ФОЛЬКСВАГЕН БАНК РУС

Специалисты кол-центра просто убогость. Клиентоориентированности "0". Я должен за сотрудниками банка бегать и делать за них свою работу. 40 дней жду документы, до сих пор ничего не отправили. Никто из кол-центра ничего не знает и не может, обратной связи нет от слова совсем. Приложение очень тугое. После обновления функционал входа (face id или touch id) отваливается

Очень интересно получается, сотрудники банка по телефону могут хамить, а чтобы я могла подать жалобу на этого сотрудника я должна ехать в офис!!!??? Это нормально вы считаете? Я думала вы адекватный банк, а нет ошиблась!!! Не дозвониться, по телефону хамят, о просрочке по кредиту сообщают через несколько дней, при чем деньги были на счету но их списали и не уведомили меня, зачем, если можно просто на хамить и послать!!!!

Работа колл-центра отвратительная!! Наглая нахальная девушка не в состоянии ответить на мой единственный вопрос! Позор!!!!!

Безответственные , тел отключен начисляют проценты дополнительно офисов нету

Отличный банк. Брал кредит на 2 машины. Все четко. Поддержка по телефону быстрая. Приложение на iPhone.

Хорошие условия кредитования на автомобили концерна

Говнобанк. По-крайней мере, клиентский сервис. Простой вопрос "могу ли я застраховать свою машину на второй год в в такой-то страховой компании?" подразумевает ответ "да" или "нет". Но не здесь. Безжизненный оператор говорит "вам необходимо затребовать лицензию у страховой, самостоятельно определить, не является ли страховая банкротом (!) и застраховать". Серьезно?!

Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны банка всё было замечательно. Кредитный менеджер от автосалона "раздула" тело кредита до максимума, даже страховку включила. Плюсы банка: 1. быстро рассмотрели мою заявку; 2. в первые 30 дней в досрочку списывают автоматически всю сумму, превышающую ежемесячный платеж (в моём случае это плюс и огромный, поскольку в первую неделю загасил почти весь кредит), в последующие месяцы досрочка в даты погашения по графику; 3. есть возможность не брать страхование жизни и при этом ставка составила 12,9%, что очень круто (со страхованием ставка 9,9%, но при досрочке не выгодно брать,); 4. очень хорошо работает call-центр, мне на все вопросы отвечали подробно и конкретно; 5. после внесения досрочки присылают новый график погашений; 6. есть возможность выбрать дату платежей; 7. нет навязывания СМС-информирования; 8. деньги перечислили автосалону в срок. Минусы: 1. комиссия за выдачу кредита 5 т.р.; 2. работать приходится через банк-партнер, что не совсем удобно (в отделении Русбанка на Тимирязевской мне приходилось ждать сотрудника или кассира); 3. как следствие п.2 надо деньги заранее на счете размещать лучше за 3 рабочих дня. P.S.: карту в банке-партнере не открывал, также банкоматом в банке-партнере не пользовался, все средства вносил через кассу банка-партнера. В самом Фольксваген Банк РУС также никаких личных кабинетов не открывал. Справку о погашении Банк прислал в тот же день после звонка в call-центр. Надеюсь, со снятием залога проблем не будет. Всё общение через call-центр и электронную почту. Москва. Спасибо Банку! Я - не сторонник заемных средств, но, если понадобится и Банк не откажет в заявке, то обязательно в будущем воспользуюсь услугами Фольксваген Банк РУС.

Если что-то простое - нет проблем, тут 5 звездочек ставят - за списание денег нормальное. Хрен там, не нормальное оно, если надо досрочно оплатить или наоборот, надо недосрочно - списывают от балды, чтобы штрафы начислить. Может за то, что не убивают ещё звёздочка. Воруют немного, но это не страшно. Дерьмо, а не банк. Сотрудники - идиоты на 80% (два из десяти были адекватными). В электронном виде у них само что-то там то работает, то не работает. Раньше были неплохие машины, но после банка теперь боюсь любых ваговских поделок...

Не дозвониться, сервис сами понимаете что

Взяли автокредит в этом банке на покупку Тигуана, возможность досрочного погашения почти нулевая. То сбои в системе, то заявление не так заполнили (это выясняется после того как деньги не были списаны, до этого оператор убеждал что все отлично). Менеджеры отвечают на вопросы в почту через раз, в call-центр дозваниваюсь по 25 минут! Сервис на нуле. Никому не советую обращаться к ним. Проще взять в сбербанке, втб и т.д. меньше потеряете.

Одобрили кредит перечислением через Райффазен банк, списание происходит в день, оговоренном в договоре, поэтому, если платить через 3й банк (например, хоум кредит - райффазен - фольсваген), то лучше оплачивать кредит за 5 дней до даты списания, чтобы не появилась задолженность. По консультации досрочного погашения дозвонился с 1го раза. Оператор отвечает сухо, без навязывания доп продуктов.

балдежное приложение!

Замечательно

Одобрили кредит без проволочек,на хороших условиях.Оплачиваю через Росбанк,списание средств день в день,при досрочном погашении никаких заявлений не требуется (при условии фиксированного ежемесячного платежа),просто через пару дней на почтовый ящик приходит распечатка с новым графиком платежей.Все четко и ясно,без кучи бумаг и потери времени.

Cood