ФОЛЬКСВАГЕН БАНК РУС
Лизинг автомобилей ФОЛЬКСВАГЕН БАНК РУС, ул. Обручева, 30/1, стр. 1, Москва, 117485:
34 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Обручева, 30/1, стр. 1, Москва, 117485
Сайт: фольксваген-банк.рф
Номер телефона: 8 (800) 700-75-57
GPS координаты
Широта: 55.6562280Долгота: 37.5265047
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Севергина
Специалисты кол-центра просто убогость. Клиентоориентированности "0". Я должен за сотрудниками банка бегать и делать за них свою работу. 40 дней жду документы, до сих пор ничего не отправили.
Никто из кол-центра ничего не знает и не может, обратной связи нет от слова совсем.
Приложение очень тугое. После обновления функционал входа (face id или touch id) отваливается
6 месяцев назад
Евгений Штольц
Очень интересно получается, сотрудники банка по телефону могут хамить, а чтобы я могла подать жалобу на этого сотрудника я должна ехать в офис!!!??? Это нормально вы считаете? Я думала вы адекватный банк, а нет ошиблась!!! Не дозвониться, по телефону хамят, о просрочке по кредиту сообщают через несколько дней, при чем деньги были на счету но их списали и не уведомили меня, зачем, если можно просто на хамить и послать!!!!
4 месяца назад
Алексей Щёкин
Работа колл-центра отвратительная!! Наглая нахальная девушка не в состоянии ответить на мой единственный вопрос! Позор!!!!!
9 месяцев назад
Алла Романова
Безответственные , тел отключен начисляют проценты дополнительно офисов нету
3 месяца назад
Виктория Сыряпова
Отличный банк. Брал кредит на 2 машины. Все четко. Поддержка по телефону быстрая. Приложение на iPhone.
7 месяцев назад
Ия Кузнецова
Хорошие условия кредитования на автомобили концерна
4 месяца назад
Кирилл Олеников
Говнобанк. По-крайней мере, клиентский сервис. Простой вопрос "могу ли я застраховать свою машину на второй год в в такой-то страховой компании?" подразумевает ответ "да" или "нет". Но не здесь. Безжизненный оператор говорит "вам необходимо затребовать лицензию у страховой, самостоятельно определить, не является ли страховая банкротом (!) и застраховать". Серьезно?!
8 месяцев назад
Александра Серышева
Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны банка всё было замечательно. Кредитный менеджер от автосалона "раздула" тело кредита до максимума, даже страховку включила.
Плюсы банка:
1. быстро рассмотрели мою заявку;
2. в первые 30 дней в досрочку списывают автоматически всю сумму, превышающую ежемесячный платеж (в моём случае это плюс и огромный, поскольку в первую неделю загасил почти весь кредит), в последующие месяцы досрочка в даты погашения по графику;
3. есть возможность не брать страхование жизни и при этом ставка составила 12,9%, что очень круто (со страхованием ставка 9,9%, но при досрочке не выгодно брать,);
4. очень хорошо работает call-центр, мне на все вопросы отвечали подробно и конкретно;
5. после внесения досрочки присылают новый график погашений;
6. есть возможность выбрать дату платежей;
7. нет навязывания СМС-информирования;
8. деньги перечислили автосалону в срок.
Минусы:
1. комиссия за выдачу кредита 5 т.р.;
2. работать приходится через банк-партнер, что не совсем удобно (в отделении Русбанка на Тимирязевской мне приходилось ждать сотрудника или кассира);
3. как следствие п.2 надо деньги заранее на счете размещать лучше за 3 рабочих дня.
P.S.: карту в банке-партнере не открывал, также банкоматом в банке-партнере не пользовался, все средства вносил через кассу банка-партнера. В самом Фольксваген Банк РУС также никаких личных кабинетов не открывал. Справку о погашении Банк прислал в тот же день после звонка в call-центр. Надеюсь, со снятием залога проблем не будет. Всё общение через call-центр и электронную почту. Москва.
Спасибо Банку! Я - не сторонник заемных средств, но, если понадобится и Банк не откажет в заявке, то обязательно в будущем воспользуюсь услугами Фольксваген Банк РУС.
8 месяцев назад
Надя Петрова
Если что-то простое - нет проблем, тут 5 звездочек ставят - за списание денег нормальное. Хрен там, не нормальное оно, если надо досрочно оплатить или наоборот, надо недосрочно - списывают от балды, чтобы штрафы начислить. Может за то, что не убивают ещё звёздочка. Воруют немного, но это не страшно.
Дерьмо, а не банк. Сотрудники - идиоты на 80% (два из десяти были адекватными). В электронном виде у них само что-то там то работает, то не работает.
Раньше были неплохие машины, но после банка теперь боюсь любых ваговских поделок...
1 месяц назад
Ирина Семерюк
Не дозвониться, сервис сами понимаете что
7 месяцев назад
Мила Чистякова
Взяли автокредит в этом банке на покупку Тигуана, возможность досрочного погашения почти нулевая. То сбои в системе, то заявление не так заполнили (это выясняется после того как деньги не были списаны, до этого оператор убеждал что все отлично). Менеджеры отвечают на вопросы в почту через раз, в call-центр дозваниваюсь по 25 минут! Сервис на нуле. Никому не советую обращаться к ним. Проще взять в сбербанке, втб и т.д. меньше потеряете.
7 месяцев назад
Владимир Питерский
Одобрили кредит перечислением через Райффазен банк, списание происходит в день, оговоренном в договоре, поэтому, если платить через 3й банк (например, хоум кредит - райффазен - фольсваген), то лучше оплачивать кредит за 5 дней до даты списания, чтобы не появилась задолженность. По консультации досрочного погашения дозвонился с 1го раза. Оператор отвечает сухо, без навязывания доп продуктов.
2 месяца назад
Дамир Куаншалиев
балдежное приложение!
6 месяцев назад
Юлия Калюжная
Замечательно
9 месяцев назад
Дарья Исаева
Одобрили кредит без проволочек,на хороших условиях.Оплачиваю через Росбанк,списание средств день в день,при досрочном погашении никаких заявлений не требуется (при условии фиксированного ежемесячного платежа),просто через пару дней на почтовый ящик приходит распечатка с новым графиком платежей.Все четко и ясно,без кучи бумаг и потери времени.
4 месяца назад
Аллахверди Гусейнов
Cood
7 месяцев назад
Виктория Суворова
Банк - дрянь, коллцентр - дрянь. Ощущение, будто сотрудников набирают из уволенных за пьянство сотрудниц регистратуры госполиклиник - хамство, снисходительный уставший тон, тупое следование тупому скрипту. Желаю банку и колцентру смены руководства и всех сотрудников.
2 месяца назад
Sergey Kukushkin
Специалисты кол-центра просто убогость. Клиентоориентированности "0". Я должен за сотрудниками банка бегать и делать за них свою работу. 40 дней жду документы, до сих пор ничего не отправили. …
8 месяцев назад
Konstantin Popov
Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны банка всё было замечательно. Кредитный менеджер от автосалона "раздула" тело кредита до максимума, даже страховку включила. …
8 месяцев назад
Серега Гетманский
Взяли автокредит в этом банке на покупку Тигуана, возможность досрочного погашения почти нулевая. То сбои в системе, то заявление не так заполнили (это выясняется после того как деньги не были списаны, до этого оператор убеждал что все …
5 месяцев назад
Михаил Левин
Говнобанк. По-крайней мере, клиентский сервис. Простой вопрос "могу ли я застраховать свою машину на второй год в в такой-то страховой компании?" подразумевает ответ "да" или "нет". Но не здесь. Безжизненный оператор говорит "вам необходимо …
1 месяц назад
Алиса Бунтий
Если что-то простое - нет проблем, тут 5 звездочек ставят - за списание денег нормальное. Хрен там, не нормальное оно, если надо досрочно оплатить или наоборот, надо недосрочно - списывают от балды, чтобы штрафы начислить. Может за то, что …
1 месяц назад
Катрин Кондрашова
Одобрили кредит перечислением через Райффазен банк, списание происходит в день, оговоренном в договоре, поэтому, если платить через 3й банк (например, хоум кредит - райффазен - фольсваген), то лучше оплачивать кредит за 5 дней до даты …
1 месяц назад
Любовь Таубе
Это издевательство, а не банк. Дозвониться нельзя. Обратный звонок - никто не перезванивает. В личном кабинете поддержка не отвечает.
Переплаты на погашение не зачисляются
5 месяцев назад
Валерия Журавлёва
Одобрили кредит без проволочек,на хороших условиях.Оплачиваю через Росбанк,списание средств день в день,при досрочном погашении никаких заявлений не требуется (при условии фиксированного ежемесячного платежа),просто через пару дней на …
10 месяцев назад
Ирина Пасова
Отличный банк. Брал кредит на 2 машины. Все четко. Поддержка по телефону быстрая. Приложение на iPhone.
5 месяцев назад
Дашута Tikoffka
Работа колл-центра отвратительная!! Наглая нахальная девушка не в состоянии ответить на мой единственный вопрос! Позор!!!!!
1 месяц назад
Людмила Шахова
Безответственные , тел отключен начисляют проценты дополнительно офисов нету
8 месяцев назад
Алексей Алексеев
Хорошие условия кредитования на автомобили концерна
10 месяцев назад
Лиза Сурис
Не реально дозвониться и что-то решить.
1 месяц назад
Ольга Наумцева
Не дозвониться, сервис сами понимаете что
7 месяцев назад
Екатерина Усова
балдежное приложение!
1 месяц назад
Альбинка Хуснуллина
Замечательно
9 месяцев назад
Ирина Ерюхина
Куд
11 месяцев назад
