ТОО EMEX
Служба доставки грузовых и почтовых отправлений ТОО EMEX, БЦ Green Hill, просп. Суюнбая 89Б, Алматы 050016, Казахстан:
182 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: БЦ Green Hill, просп. Суюнбая 89Б, Алматы 050016, Казахстан
Сайт: emex.kz
Номер телефона: +7 727 356 3800
GPS координаты
Широта: 43.2820557Долгота: 76.9484227
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Кожевникова
Моя посылка из Айхерб пролежала у вас на складе две недели! Оповещение на мой телефон не поступило, хотя ваши консультанты утверждают, что оно было отправлено. Судя по отзывам на вашу деятельность, вы регулярно обманываете людей, не отправляя им уведомления. А также, вы вводите заказчиков с Айхерб в заблуждение, что в вашем офисе есть постамат. Это вранье. В офисе маленькая комнатка, где ожидают выдачи посылок одновременно больше 5 человек, которых еле еле обслуживают ваши малокомпетентные сотрудники. Оценка изменена не будет, худшего обслуживания в Алматы, я уже давно не встречала.
UPD: Дополняя отзыв о вашем вранье про постаматы. При выборе доставки на сайте Айхерб, я выбирала опцию - выбрать доставку EMEX постаматы, из предложенных адресов я добавляю доставку по адресу пр. Суюнбая, 89Б БЦ Green Hill. И там НИГДЕ не указано, что по данному адресу НЕТ ПОСТАМАТА! Об этом я узнала только от ваших сотрудников.
Жалобу на вашу деятельность и на сайте iherb.com я тоже отправила.
10 месяцев назад
Александра Симоненок
Уютный офис и приятный персонал????
Быстро приняли и быстро посчитали посылку на отправку. Очень понравилось то, что все доброжелательны и вежливы! Спасибо руководству компании за сохранение данной обстановки в офисе, как в семье????
10 месяцев назад
Екатерина Лопашова
Я бы ещё добавила несколько лучших качеств данной компании! В своей работе приходится сталкиваться с курьерскими компаниями так как нужна срочная доставка. Пользовались услугами не одной курьерской компании, но Fedex лучше и профессинальнее работает я в этом убеждаюсь каждый раз.. всегда обеспечен индивидуальный подход к клиенту, ценят каждого клиента. Курьеры очень приветливы и вежливы! Стоимость по некоторым городам может быть и дороже немного но за такой сервис готовы платить в два раза больше ) . Дальнейшего процветания вам ребята, не останавливайтесь на достигнутом!
10 месяцев назад
Тимур Гаманков
Утверждают, что посылка была доставлена. Сам звонил и переспрашивал где посылка. Фактически её нет. Пытаюсь дозвониться в 18.30 но все телефоны отключены. В выходные не работают. Значит я узнаю где моя посылка только в понедельник... Почему не звонит курьер при доставке? Почему оператор сообщает не верную информацию?
P.s.
После гневных отзывов изменился статус.
Почему посылка кототрую обещали доставить в четверг в итоге не доставлена, а её доставка переехали на среду? Тоже пандемия виновна во всем? Целая неделя в рамках города? С Китая в Германию через Японию и Францию 2 дня. Из Алмату в Алмату, в радиусе 3 км - 6 дней!
10 месяцев назад
Алексей Израилев
Посылка пришла 2 марта, уже 9 марта никто не звонит и отслеживания тоже так и стаит почему?????
До этих посылок было всё хорошо даже раньше времени товар приходил, а теперь мы 2 недели на просрочки лечении из за лекарств этих
700000158528
700000166955
Это оба мои заказа которые в Алмате у вас где то
9 месяцев назад
Александра Александра
При заказе товара было заявлено, что доставят за 7-14 дней. Уже прошло три недели, а заказа нет, при этом за доставку взяли 40 тыс тенге. Выбрали именно эту службу, т.к. надеялись на их профессионализм и, то что доставят во время ко дню рождени ребёнка. Очень разочарованы!
Номер отслеживания 781682303761
1 месяц назад
Екатерина Андреева
Очень довольна курьерской доставкой .Посылки с IHerb доставляют через неделю с момента заказа. Ни одна баночка не разбилась и не помялась.Спасибо большое за быструю и качественную доставку .
Если в первый раз заказываете доставку посылки на Emex,то нужно скачать и заполнить договор с компанией на сайте.Вот об этом никто не предупреждает,но последующие посылки доставляются очень быстро.
Спасибо большое за отличный сервис, желаю процветания))))
3 месяца назад
Елена Болдырева
Хотела выразить благодарность курьерской службе Emex , за оперативность, профессионализм и хорошее отношение к клиентам!! Доставка товара с айхерб в Алматы была осуществлена раньше оговоренного срока по заказу на 5 дней! Супер, не ожидала. Отдельное спасибо курьеру Сергею!! Не найдя меня по указанному адресу, не вернул посылку, а созвонившись со мной, доставил ее лично в руки по другому адресу????, без доплаты и претензий! Так держать!!! Успехов и процветания вашей компании!!! Рекомендую всем!
3 месяца назад
Рустем Гареев
Из Астаны посылка шла больше недели при этом FedEx не доставил посылку по адресу. В четверг посылка была в Алматы, но в пятницу не захотели доставлять. Чтоб не ждать до понедельника или вторника пришлось ехать в их офис.
4 месяца назад
Maria Shipilova
Посылка лежит уже более двух с половиной недель. На звонки никто не отвечает. Оповещения так же не приходит.
9 месяцев назад
Вово Чка
Хочу выразить благодарность за рекордно быструю доставку посылки ???? с айхерб!!! Доставка составила менее 5 дней от оформления заказа !. Менеджеры компании помогли все заполнить и оперативно получить мою посылку. Ранее у других компаний доставка занимала более 3 недель....
6 месяцев назад
Антон Наумович
Ребята, вы молодцы!!! Очень быстрая доставка!!! Благодарю. P. S. Ваш клиент Молчанова Марина
4 месяца назад
Игорь Черноусов
Самая отвратительная служба доставки, услуги на уровне каменного века, чтобы они что то привезли нужно заполнить 5000 бумажек. Пользуюсь только в случае безальтернативности
1 день назад
Дмитрий Шабельников
Посылка молча поступает на склад, далее курьер пытается ее в постамат отвезти, делает молчаливые попытки, но видимо там мест нет, и наверное телефона у курьера тоже нет чтобы смс-ку кинуть вам пришла посылка, но в постамате мест нет, можете забрать со склада, нет же все молчат пока сам не отследишь. Люди выбирайте другую почту. Возможно это такой протест сотрудников против руководства? Но при чем здесь клиенты? Вы как то по другому бастуйте.
7 месяцев назад
Александр Артепалихин
Самая ужасная доставка!!! Уже неделю, как товар на доставке, каждый день отдают курьеру на доставку и каждый вечер возрат на склад... такого я ещё не в одной транспортной компании не видела, а сотрудничила я со многими компаниями... они всех переплюнули! Сильно жалею о выбранной компании для доставки... надеюсь за месяц уложатся...
4 месяца назад
Алиса Кичаева
Шарашкина контора. На звонки не отвечают. Посылка из Штатов прилетела за 2 дня. На складе у emex провалялась 2 недели в алматы, до астаны добиралась ещё неделю! Который день лежит на складе. Не советую пользоваться услугами данной фирмы
3 месяца назад
Farit Faukhiev
Ужас! Написали можно отправить договор на ватсап. Отправила 15го мая а они не получили и зажержали. Надо было написать соазу отправляйте на почту тогда людей в недоумение заводите. Сервис 0. Не пользуйтесь люди
8 месяцев назад
Дина Демура
Долго ехало, при размещении заказа обещали одни сроки, по истечению срока и задержке в 5 дней сказали что груз в Турции и дата прибытия не известна
2 месяца назад
Марина Малиновская
Ужасный сервис, не хватает слов, чтобы все описать. Заказ из США прибыл в Казахстан за неделю, зато с 23 марта по сегодняшний день (12 апреля) я не могу дождаться его у себя. На почту пришло письмо, чтобы я позвонил в компанию Эмекс, так как возникла проблема с таможенной декларацией. За 2 недели звонков они не удосужились ни разу поднять трубку! Автоответчик все время говорит, что все операторы заняты. Писал им на почту - никакого ответа нет. В компании просто не знают, что такое обратная связь. Очень жаль, что в 21 веке в Казахстане мы вынуждены испытывать такие неудобства. В будущем буду избегать данную компанию
10 месяцев назад
Саша Эпов
Посылку жду месяц! В Казахстан прибыла за неделю! У них на складе лежит четвертую неделю уже! Невозможно дозвониться, на почту не отвечают. Кто-нибудь знает как на них выйти? Отправить полицию?
1 месяц назад
Дмитрий Меньшиков
Заказы (два заказа)с айхерб поступают одновременно на склад к ним,а привозят по отдельности причём второй заказ приходится неделями ждать. Прежде чем приехать даже не звонят не предупреждают,их не волнует есть ли человек дома?!
6 месяцев назад
Евдоксия Ардолеонова
Откровенно мерзкая компания. Единственно чем занимаются, так это вымогательством денег за дополнительные услуги. При этом доставлять посылку без оплаты дополнительных услуг отказываются, хотя полная оплата доставки товара была сделана отправителем посылки.
8 месяцев назад
Maria Maria
Ужасное качество обслуживания и цены
10 месяцев назад
Lenusik Crystal
Ужасная служба доставки, если будете делать заказ на iherb, не советую. Ждать придётся месяцами
5 месяцев назад
Алексей Баландин
самая ужасная служба доставки УЖАСНАЯ ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА КОТОРУЮ Я ВСТРЕЧАЛА ! Я ПИСАЛА АДРЕС ДОСТАВКИ ОНИ ДОСТАВИЛА ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ И ЭТО ДЛЯ НИХ НОРМАЛЬНО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!
8 месяцев назад
Екатерина Хафизова
Отличная курьерская служба!
10 месяцев назад
Gera Geroinov
Ужасная курьерская служба.больше никогда не буду через нее заказывать. 5 мая сделала заказ. Только сегодня поступил в тастамат а я выбирала курьером доставку
8 месяцев назад
Денис Суслин
Телефоны не Работают, в чате игнорируют, при доставке iherb лучше НЕ УКАЗЫВАТЬ эту компанию. Посылка пришла очень давно, договор и УЛ отправила три недели назад, где посылка до сих пор не пишут, iherb пишет что посылка доставлена чуть ли не месяц назад, не указывайте эту компанию для доставки посылок из США
9 месяцев назад
Оксана Вардикова
Быстро обслужили, очень приветливо встретили
6 месяцев назад
Анастасия Литвинова
НИКОГДА НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!! НИКОГДА НЕ ПОДНИМАЮТ ТРУБКУ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ КУРЬЕРЫ!!!!
4 месяца назад
Екатерина Сергеевна
Очень плохая доставка. С Америки один конверт до сих пор не могут доставить. Весит около 50гр. Еще и за доставку просят 220€. Это ж просто грабеж. Куда такие деньги за один конверт...?!!!
9 месяцев назад
Иван Александрович
Заранее заполнили диклорацию в офисе, оплатили 2000 тг. Прямо до дома, спасибо ! ???????? очень приятный сотрудник Оксана. Всем удачи!
4 месяца назад
Руслан Серков
не возможно дозвонится. А если посчастливилась дозвонится, то голос оператора еле слышен.
9 месяцев назад
Екатерина Гладкая
Ужасное обслуживание, доставили очень долго!
7 месяцев назад
Юлия Сахарова
Здравствуйте. Работает ли ваша компания в данный момент. Почему не возможно дозвониться по номеру который указан.
9 месяцев назад
Настена Сосина
Приехал за посылкой, жду ее полчаса и еще неизвестно сколько буду ждать( Девушка на ресепшене сказала что там 7000 посылок и никакой там классификации для удобного поиска определенной посылки там нет. Вам нужно бы с этим разобраться, что бы впустую не тратить время ваших клиентов. Испортилось впечатление о вашей компании. Больше не буду пользоваться вашими услугами. По отзывам видно, что как-то решать эти проблемы вы и не собираетесь.
6 месяцев назад
Delete Delete
Заказал посылку с интернет магазина (США). Отправили (к сожалению) именно федексом. Дошла от США до Казахстана очень быстро, всего за 5 дней, о чем меня любезно оповестили СМСкой, а именно мне написали, что я должен заполнить таможенную декларацию и тд. Ну, я приехал в офис, мне говорят, мол, либо вы платите 2000 тг и мы все делаем сами, либо вы едете на склад (возле аэропорта) и бегаете по боксам, ищете свою посылку, потом оформляете таможенную декларацию и тд. Короче говоря ребята просто отказываются исполнять свою работу. Какого черта я должен ходить по боксам и разбираться с таможниками по поводу моей посылки? Это ваша работа. Я оплатил товар в интернет магазине, дополнительно оплатил доставку ДО ДВЕРИ, а в итоге я 1) Еду в офис 2) Еду НА СКЛАД. Серьезно?! Отвратительный сервис. (оказывается при желании можно оплатить им 2000 тг в онлайне и тогда они вообще сделают все сами. Т.е. моё присутствие им в принципе не нужно, что лишний раз доказывает факт вымогательства)
7 месяцев назад
Максим Булунский
Очень приветливый персонал. В самом здании достаточно приятно находиться, везде чисто.
Также хочу отметить, менеджера Ирину, которая очень грамотно и оперативно помогает людям с выдачей документов.
1 месяц назад
Олеся Хворост
сказать что Федекс гнусный сервис это не сказать ничего. Федекс это компания с которой можно легко потерять свои деньги. Вы спросите как? Очень легко. Вы делаете отправку из США в Казахстан, посылка доходит до Амстердама, а затем возвращается в США, Вы ее не получили, но 200$ потеряли. Вы скажите что так не может быть - может. Таможенная декларация заполнена верно, но сотрудники Федекс не удосуживаются даже сообщить о возврате. Дозвониться до офиса, сложно, но можно. В офисе Вам скажут звоните в обед, а лучше к вечеру, так приходят менеджеры. Просто жесть.
11 месяцев назад
Григорий Потёмкин
Emex - самая ужасная курьерская служба, заказали посылку с iherb, прошло уже месяц, в город уже поступил как неделю назад, курьеры не доставили, смс уведомление не поступили, на тел не отвечают, полный игнор.
8 месяцев назад
Аня Волк
Не можем получить заказ.сообщение не уходит, телефон не берут
10 месяцев назад
Машенька Григорьева
Заказала с Америки витамины не могу дозвонится очень плохой сервис
8 месяцев назад
Валерия Чуфистова
Актуальный номер 87273563800
8 месяцев назад
Мария Зонова
Ужасный сервис, не показывает где посылка находится, постаматы не рабочие приходится звонить, только тогда открывается, не дозвонится, не отправляют смс об договоре, приходится каждый раз заново документы отправлять, неудобная форма заполнения, договор в одностороннем порядке , дважды заказывала, первый раз еле получила, второй раз жду уже месяц посылку, которая застряла в другом городе!отвратительный сервис, больше никогда там не буду заказывать!!!
10 месяцев назад
Александр Кузьмин
Ужасный сервис, неприветливый персонал. Всё медленно, из под палки. Не квалифицированные сотрудники - не смогли растаможить груз и потом тянули еще с выдачей по растаможенным другими брокерами документам. Не рекомендую.
7 месяцев назад
Андрей Школьник
Заказывала запчасти, все пришло, вовремя и пришло.
8 месяцев назад
Евгений Дубов
Самый отвратительный почтовый сервис в Казахстане!!!
Посылка застряла на таможне, никто даже не пошевелился.
Таможенный отдел неделю не мог ничего внятного сказать.
Затем курьер не довез до дому сделал вид, что никого нет дома и тихо вернул на склад.
При наличии телефона никто ни разу не позвонил!!!!
1 месяц назад
Вадим Смирнов
Хорошая курьерская компания
11 месяцев назад
Юлия Шевченко
Очень плохой сервис, до операторов еле дозвонится. Посылку отправил 6 марта, оператор уверял, что 7 марта получатель получит посылку. Уже 11 марта посылка до сих пор в пути...
7 месяцев назад
Анютка Никитина
Отвратительный сервис. Даже звонить о доставке посылки перестали.
7 месяцев назад
