Двери фабрики "Краснодеревщик"

наконец-то закончилась наша грустная история по покупке дверей в этой фирме (Краснодеревщик на Енисейской-это одно и тоже).Сделали заказ 18.06.2019 года 4 дверей trend и установку на сумму 43700 + 10900. По договору двери должны были поставить через 35 рабочих дней. В итоге привезли только внимание 6 сентября. В момент ожидания выяснилось,что завод где производят двери ушел на летние двухнедельные каникулы. Продавец Ольга,которая оформляла заказ ушла в отпуск. Звонил лично на завод узнать где мои двери,там пояснили,что они всех представителей в городах предупредеили о каникулах,т.е Ольга знала,что двери в срок не приедут, что лучше с нас взять деньги и мы уже никуда не денемся. за просроченное врем Мир дверей вернул мне по договору 900 рублей.Это 0.1 процента от суммы предоплаты. А теперь самое главное,после доставки,при распоковке дверей выяснилось,что двери не те. мы заказывали белое стекло,а привезли матовое.Белое брали специально под дизайн ремонта в квартире. Написали претензию,чтоб ИП вернул нам деньги или забрал товар. ждали несколько дней пока ИП найдет время заехать к нам и посмотрит двери.После приезда нам стали утверждать,что это мы "бестолковые",что белых стекол вообще не существует,что "белое" подразумевается "матовое". Что никто нам деньги возвращать не будет и товар соответственно забирать тоже.По телефону ИП разговаривал дерзко.Я ему сказал,что я проконсультировался в центре по защите прав потребителей,что буду обращаться в суд.На это услышал,что ИП еще не одного дела в суде не проиграл,что он поговорил со своим юристом,что они с нас еще взыскают в суде транспортные расходы и за производство. Вообщем разговор закончился тем,что я ему сказал "Увидимся в суде". И что вы думаете? Через 15 минут случилось ЧУДО. ИП перезвонил,сказал,что они еще раз внимательно изучили договор,что в нем прописано,что стекло БЕЛОЕ,что суд будет все таки на моей стороне. Предложил решить спор в досудебном порядке и предложил скидку 50%.Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В компании только одна девушка работает ЕЛЕНА. Она хоть краснела при встрече и что-то пыталась сделать.

Быстро, качественно и очень надежно. Спасибо большое. Остались очень довольны и качеством обслуживания и самими дверями.

наконец-то закончилась наша грустная история по покупке дверей в этой фирме (Краснодеревщик на Енисейской-это одно и тоже).Сделали заказ 18.06.2019 года 4 дверей trend и установку на сумму 43700 + 10900. По договору двери должны были …

Быстро, качественно и очень надежно. Спасибо большое. Остались очень довольны и качеством обслуживания и самими дверями.