Южные ворота

Мягко сказать обслуживание ужасное, хамское отношение к клиентам, не соблюдение законных оснований. Обратился в организацию за покупкой проездного билета, в услуге отказали, т. к. мой паспорт находится на смене в Мфц. Предоставил им бумагу, удостоверяющую факт того, что мой паспорт действительно находится в обработке, но я получил отказ, по причине того, что при мне нет оригинала документа. На что опирается их основание мне не понятно. По закону, они обязаны оказать мне услугу, если я обратился в течение 30 дней после достижения возраста - 20 лет. В услуге мне отказали. Так, каждый потребитель в этом месте, становится заложником собственных обстоятельств. Просрочка паспорта влечёт административный штраф - 2500 рублей. В конечном итоге мне пришлось искать другой способ передвижения, был вынужден посадить девушку одну в автобус.

Очень нравятся. Не хуже других. А ценник ниже

Сегодня 29 августа 2020 года в 10:50 совершила покупку через кассу на автобус до Полетаево (Челябинская Область). Автобус отходил в 10:54. Кассир уверила, что +5 мин водитель ещё ждёт пассажиров, поэтому мы точно успеем. Ребёнок захотел в туалет и пришлось отойти до необходимой комнаты, я с другими детками ожидала возле автобуса и просила дождаться мужа с ребёнком, т.к. они уже подходили на посадку. Водитель уехал прождав 1 минуту. Я понимаю, что держать всех пассажиров из-за 1го ребёнка некорректно, но водитель всегда стоит по 10 мин через дорогу на остановке возле гостиницы "Челябинск". Далее, водитель уезжавшего автобуса сказал, что следующий будет через 10 мин. Мы прождали 10 мин и в 11:07 подъехал следующий автобус, но биллетерша не выпустила нас и сказала, что нам нужно покупать снова все билеты, а эти 4 уже недействительны. Двери перед нами закрыли и водитель уехал. На вопрос к биллетерше "а почему вы нас не предупредили, что нужны новые билеты, нам крикнула, что мы это должны были знать!" Мы снова пошли в кассу пытались вернуть деньги. Услуга не оказана, мы не уехали, но деньги оказывается за бумажки, а не услугу. Мы купили снова 4 билета, в автобусе на автовокзале зашло с нами ещё 3 человека, +еще 7 человек сели во время дороги по улицам Челябинска. Вопрос к администрации: стоимость 1го билета 65руб. Сегодня я в вашей организации приобрела 8 билетов. Получила морального вреда на более значительную сумму. Я не прошу возврат денежных средств или что-то в этом духе, меня волнует абсолютно не этот момент. Понимаете ли вы какое отношение е формируют ваши правила? Во время ожидания, хамство вашего персонала (особенно биллетерш), и отношение к оказанию услуг? Ничего личного, это просто бизнес, но чувствую, что конкуренция должна поправить ситуацию, так что буду писать во все инстанции, вплоть до роспотребнадзора. Считаю хамством ваше бездействие и исполнение ненедлежайшим образом своих обязанностей за которые мы платим деньги. Если готовы работать с сервисом и качеством оказания услуг готова даже бесплатно помогать вам в этом вопросе, при условии, что этот момент будет обсуждаться и мы будем вместе искать способы решения. Если же все это будет приводить исключительно сотрясанию воздуха, прошу не тратить ни моё, ни ваше время. Для связи - пишите на почту svetlanagn@list.ru.

Еду на автобусе челябинск миас маршрут 551. За рулём сидит такое Чм.

Нашел лампы и многое для строительства.

Плоха ринок

Ворота в юг

Отличный

Там делать нечего

Так, мимо проезжала.

ЭТО НАША рабочая Места

отлично

Очень хорошо

Все Дармоеды там собрались!

Ну....

Холодно

Отлично

Вокруг одни рынки

Удобный съезд

Просто место

Отлично