Первый частный роддом на Кубани. Клиника Екатерининская

Пришла к проктологу Федотову Д.В. с болью "там" (все все поняли, я думаю). Ожидала что сейчас начнется - пройдите это, сдайте кучу анализов, сделаем это. Всё вообще не так! Доктор внимательно меня выслушал, осмотрел (было не больно и деликатно). Сказал что делать и сказал смотр через неделю, при этом все детально рассказал, даже нарисовал и объяснил мои ошибки. Неделю все делала, как он говорил - и теперь меня ничего не беспокоит. Доку респект! Не нарадуюсь, что эти дни позади)

Во-первых тут совсем не только роддом, а во вторых...как заново родился после приема проктолога. ДИкие боли прошли. Гемор застал и меня (наверное у всех бывает)! Пришёл на приём после 8 марта. Боялся осмотра, что будет больно, но доктор все провел быстро, я даже не понял, что все закончилось. Поставил укол, мазь какую-то странную намазал и боли начали проходить в тот же день. Серьезно! Сейчас прохожу полный курс, диета все дела. Врача зовут Федотов Дмитрий Владимирович, ему за всё ооооогроменное спасибо!

Это коммерческая "машина" по выкачиванию с вас денег. Анализы нужно сдавать только у них - "такие правила" - естестественно втридорога. Навязывают дорогие услуги и визит к врачу стоил в два раза дороже, чем обозначено на сайте. Менеджер Полина - недоброжелательная заносчивая особа, которая не ориентирована на работу с клиентом, и от общения с ней остался кисло-горький осадок. Решили не рожать здесь и больше не обращаться сюда.

Не Рекомендую к посещению с детьми! Опасно и с последствиями! приехали в филиал на Герцена с 3-х месячным малышом сдавать кровь оплатили и пошли в кабинеты. В 110-все хорошо, в 108-всё очень плохо. Сидят 2 девушки, речь пойдет об Язвинской Татьяне Михайловне (фамилию надеюсь написала верно, так как в сумбуре, который проходил дальше я могла перепутать буквы) 1-ая девушка (к сожалению, имени и фамилии я не смотрела) доброжелательная, вежливая и видно, что умеет работать с пациентами, 2-ая дама - Язвинская Т. М. , которая проколола вену иглой (подчеркиваю! ) трехмесячному малышу и иглой ковыряла эту вены (я - мама находилась на сантиметровом расстоянии и всё отчетливо видела (если поднять записи камер всё это надеюсь можно увидеть) ) . На 9 жест/внутри вены/ я не выдержала и сказала выньте иглу, что вы делаете? Вы не умеете брать кровь? (поясняю, что до этого брали кровь и когда родились (мы в Екатерининской) и после выписки тоже несколько раз сдавали кровь и специалисты были потрясающие: вежливые, и аккуратные, даже когда венку не находили не мучали ребенка, а инструктировали меня что делать и всегда результат - хорошо оказанная услуга по взятию крови) . Далее! Внимание! Дама Не сказала мне, что позовет врача, чтобы та взяла у нас кровь просто с ехидной улыбкой и взглядом проводила из кабинета. [ сокращено для публикации отзыва] Далее, спасибо мужчине из службы безопасности, который дал толчок тому, что врача все таки позвали (и то, после моих комментариев, что уже пару раз так делали и это возможно) . Далее когда Язвинская Т. М. зашла в 108 кабинет позвонить и вызвать врача - начала ржать (иначе это сформулировать я не могу) -наглость и хамство, я была постоянным пациентом/клиентом у меня и мужу здесь безупречно провели операцию, и я вела беременность и рожала и осталась в восторге, не успела еще смонтировать видео отзыв, но и делать этого не стану, сейчас на руках съемка негативного опыта пребывания в филиале на Герцена, и такое у меня впервые. Тут возникает вопрос - вы кого взяли на работу? Даму, которая думает о своем и вообще не умеет выполнять свои обязательства, хамит, ржет и еще смеет говорить “у нас сейчас кварцивание давайте быстрее ” - что? Ты где находишься? На вы даже язык не поворачивается сказать, данный момент спасибо сразу урегулировала вторая девушка, которая сразу замяла ситуацию своей доброжелательностью и комментарием. - сужу исключительно по индивидуальному /сотрудничеству/ с конкретно язвинской Т. М. Я надеюсь руководство каким-то образом решит эту ситуацию и исключит некомпетентного специалиста из клиники. Ну а пока нам придется подыскать новую клинику. Есть ряд вопросов и претензий: Почему девушка, которая измеряет температура хлопала глазами и не смогла проинструктировать что делать/позвать кого-нибудь, кто бы мог помочь, произносила только успокойтесь сегодня воскресенье? Почему уже вмешалась даже очередь - руководство сможет поднять записи с камер и все это наглядно посмотреть. Почему старшего регистратора не было на месте? Почему у вас берет кровь Язвинская Т. М. , которая абсолютно некомпетентна, которая в конце концов еще смела сказать, у ребенка что температура он капризничает. Мадам, вы в себе? Ты исковыряла вену, и нет, у ребенка нет температуры и ОАК сможет это подтвердить. Почему она засунула иглу и только после начала искать вену (она не видела вены, так как по второстепенному разговору, когда игла была в моем ребенке она говорила ели слышно, щаас найдем) P/s отвратительно отношение к пациентам, которая не умеет брать кровь, откровенно хамит, язвительно улыбается, ржет, У которой “щас кварцивание будет” и плевать на пациентов, у нее же передышка сейчас будет и наконец -то в вацапе ответит (почему про вацап зашла речь? Потому что на ее часиках я видела смс которые ей писали и могу предположить, что диалогу мы помешали) , и главное “ у вашего ребенка температура”, лишь бы свалить все на пациента) . Как итог анализ крови взяли не весь, пришлось выполнять частичный возврат. Делайте выводы

Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники "Екатерининская" по ул. Герцена (Краснодар) и отдельно педиатру Спивак Марии Николаевне, за её чуткость и профессионализм. Попали на приём поздно ночью, нам оперативно взяли анализы, поставили диагноз и сделали назначение. Ребёнок быстро пошёл на поправку. Большое спасибо!

Спасибо большое сотрудникам процедурного кабинета 108, за очень бережное, профессиональное и доброжелательное отношение к деткам, сегодня сдавали кровь из вены малышке, нашли венку сразу, подарили воздушный шарик ,отвлёк малышку от переживаний, после процедуры , успокоилась очень быстро. Приветливый персонал на входе и регистратуре. Отличная парковка.

08.10.2020 сдавали тест на Covid. Предварительно позвонил на горячую линию. Там узнал, что за 2 часа до теста есть и пить нельзя. Оплата картой присутствует. По приезду обработали антисептиком руки и замерили температуру, слева была очередь на сдачу теста. После заполнения анкеты тут же находится место для сдачи, взяли мазки из носа и зева. Все быстро, результат выслали на почту менее чем через 8 часов (сдавал примерно в 12:00, результат на почте был в 20:34, но в бланке результата чтоит время 20:01). Сотрудники работают оперативно, на вопросы все мои ответили: про лицензию для возврата налога 13% за лечение и про результат на бумажном носителе для организации, на которую я работаю.

Ужасная Клиника по телефону мне неделю назад сказали одну стоимость, по факту другая. Договор не о чем, его составлял видимо юрист 1 курса , когда говорю внесите коррективы, сотрудник просто отвечает:-« поверьте мне на слово» - мдааааа

Отвратительный сервис и хамский непрофессиональный персонал, на простую просьбу ускорить процесс результата теста на ковид в связи с вылетом, получил хамскую отповедь от ресепшиониста что они тут люди маленькие и это не из компетенция. Совет: лаборатория ночью не работает, если вы приехали сдавать тест вечером то результат получите на следующий день после обеда.

Ужасное место. Врачи одни хамы и идиоты. Единственное, что мне понравилось так это администраторы и которые меряют температуру на входе.

Записалась на на 15.30 в итоге ушла с клиники в 17.10.! Очереди не было, в перейди меня человека 3-4 . Сначала ждала когда сделают КАТЕ, затем ждала описания !

Нужна была срочно флюорография, но как выяснилось, не так много мест в городе, где ее делают. На Герцена быстро приняли без очередей, сразу выдали заключение и снимок. Очень приятная обстановка в клинике. За одно ещё и УЗИ сделала. Спасибо!

Красиво. На этом всё. Узнавали информацию по родам. По телефону сказали одно, на месте(менеджер) рассказал совершенно другие цифры. Информация расходится. Менеджер роддома говорит,что это не его дело итд. Разочаровались в сервисе на самом старте. Такие день вложили в рекламу, ремонт....а персонал-разочаровал. Отвечаю на Вашу отписку! Красиво говорите, но когда мы к вам пришли, сказка закончилась. А, книгу отзывов, мало кто читает... Я больше помогу Вам здесь, чем через личную почту или книг.отзыв. И люди будут понимать, что не все так гладко, как это говорят в рекламе и по вашему телефону. Я рекомендую Вам, исправить косяки, а потенциальным клиентам, желаю здоровья, но если вдруг "приспичило" , то проверяйте к кому вы обращаетесь! ps. кстати, моему ребенку уже 5 месяцев, а судя по вашему ответу, вы до сих пор, разбираетесь.

Приехали по предварительной записи к терапевту , чтоб дал направление на кт, запись была на 20:00,терапевт опоздала, зашли к ней около 20:35. на кт грудной клетки запись была на 20:45,мы зашли только к 22:00 часам, потом ещё очень долго ждали, пока терапевт все разъяснит, по итогу вышли к 00:00 с клиники. Стоимость посещения (бесполезного посещения) терапевта 500 рублей, кт стоит 3.700 рублей. Все дольше, чем в обычной поликлинике,абсолютно не стоит своих денег! Самоделова Ксения Михайловна терапевт общалась с нами надменно, без хамства, но отвечала резко и пыталась умничать. Впечатления о клинике остались неприятные.

Обращалась за тестами на COVID-19, ложно-отрицательные. Лучше поищите клинику с более качественными лаборатории исследованиями. Уже после обнаружила у них на сайте, что в клинике продают «блокаторы вирусов». Это настолько антинаучно, что аж стыдно.

Записывался на кт в определенное время. По факту - живая очередь.

Хотела рожать в этом роддоме, но после общения с менеджером Полиной, решила искать другой роддом. Сначала после обращения в колл-центр (это было утром) для консультации, мне сказали, что передадут мою заявку менеджерам в роддом, и мне сразу же перезвонят. После чего я ждала весь день. Мне перезвонили, только на следующий день к обеду, что я считаю недопустимо долгим сроком. Потому что, я уже забыла все вопросы, которые хотела задать и не была готова к разговору. В тот день, когда я ждала звонка, я им успела написать в директ в Инстаграме, ответили они мне только спустя 2 дня, хотя за это время они выкладывали сторис и посты и не могли не видеть моего сообщения. В нём я продублировала желание пообщаться с менеджером роддома и ещё раз оставила свой номер телефона. Спустя сутки мне позвонила менеджер Полина. Мы с ней пообщались и она сказала, что все интересующие вопросы я могу у неё спрашивать через Вотсап. После пары моих вопросов (опять же в рабочее время) - она просто перестала мне отвечать. Складывается такое ощущение, что им просто не нужны новые пациентки (при очень высокой стоимости на роды). Думаю, что не стоит у них рожать, потому что боюсь быть, также брошенной врачами и мне не уделят должного внимания во время такого важного момента для меня, как роды. Не ожидала, такого безразличного отношения, от такой казалось бы хорошей клиники. Т.к., также являюсь Вашим пациентом в клинике в Сочи.

Ремонт красивый да и только!!! Работа не налажена. По телефону два раза обещают перезвонить, никто не перезванивает. Чтоб подписать договор, нужно отсидеть в очереди не менее часа.

Попала туда с ребенком ослабевшим от рвоты и поноса ,вроде поставили на ноги за неделю отправили домой, но проблему не решили ,а точнее не выявляли ,у меня опять ребенок болеет уже 2ой раз .я считаю за эти деньги 16 тыс первые сутки,последующие 6 тыс ,можно был взять кровь на вирусы герпеса ,эпштенй бара и т п .чтоб избавить от причины а не последствий болезни .вообщем разочарование и полное недоверие клинике .Не говорю уже о том что педиатр постоянно ведёт приёмы в консультативном отсеке клиники и отсутствует в стационаре

В данном роддоме я родила своего второго ребеночка, мне все понравилось, так как врача и акушерку я сама выбирала. Во время беременности здесь и наблюдалась. Кстати палата светлая, чистая, я в восторге.

Категорически не рекомендую услуги данной клиники!!В частности обращались за анализом на антитела по короновирусу необходимому для госпитализации отца в больницу .Единственная клиника которая гарантирует результат в течении суток,и не надейтесь!!!Если вдруг вам нужны срочные результаты за которые вы готовы заплатить(не малые деньги),Клиника Екатериненская не то место на которое вы можете расчитывать!

Самые адекватный персонал????

Добрый день!!! Если мог бы поставить 0 звёзд, поставил бы ноль!!! Одно название «клиника номер один» просто ужас

Тест на коронавирус сидят принимают без масок

Пришли с больным ребенком и температурой,отсидели 2 часа очередь,а врач пошел обходы делать какие-то.Недоволен обслуживанием.Больше обращаться не буду в эту клинику.Просто обёртка красивая и все.