Межрайонный отдел №2 УФМС России

Один человек в полчаса.

Кране низкая исполнительность сотрудников по запросу граждан. Отписки .По телефонам руководство и сотрудники не отвечают вообще, то есть, мне за 2 месяца не удалось дозвониться . Хорошо ,что там не проживаю.

Это отделение переехало в Аннино (нет слов!). Заменили мне паспорт через госуслуги очень быстро, но внести данные в базу не потрудилось. Без использования госуслуг работают медленно.

Хочу выразить слова благодарности, за оказанную услугу через сайт гос.услуги, без очереди, без ожидания, всё в определённо назначенное время.

Отношение просто хамское. За оформление документов намекали на взятку. Не дала - не обслужили. Одну несчастную бумажку год сделать не могла ( не успевала попасть в очередь, так как они посреди рабочего дня закрывают кабинет, болтают и пьют чай). А очередь сидит и ждет!! В другом отделении все оформили за 5 минут. Кошмар!!!

Через госуслуги отправила документы на замену паспорта 08.01.19. На след.день (09.01.19) пришло уведомление что заявление принятно, явиться с документами 10.01.19 к 15.30. Приехала ко времени, живая очередь, можно было и раньше в таком случае приехать. Документы приняли, сказали через час получение в 5м кабинете, это в районе 17.00, но уточнили что прием граждан с 18.00. И на двери расписание: прием граждан с 18.00. В холе люди тоже сидят ждут 18.00. Мужчина в 17:06 подошел получать паспорт, и не стал ждать а в наглую зашёл и Получил!!! СПАСИБО ему за это. А то сидели бы дальше. А паспорт был готов уже в 16:06, пришло уведомление на почту. Если бы сразу получила паспорт по готовности,то успела бы в пенсионный. Сотрудники сидят, ни кого не вызывают, как будто не в их интересах быстрее людей отпустить! Теперь придется еще раз ехать из Новоселья в Ломоносов????

Мужу нужно было заменить паспорт. В среду приехал-сдал, дали выписку о сдаче, можно было приехать на след.день получить временное удостоверение личности с фотографией (нам оно было необходимо) фото которое вы изначально с собой должны принести (4 в общем,2 на новый паспорт,2 на временное) поскольку он работал, на след.день приехать не мог,приехали в субботу, в первую и третью субботу месяца они работают с 9 до 13.00, с 9до10 принимают должностных лиц(но было закрыто) НО люди приходят занимать очередь( живая очередь с 11 до 13:00) с 10 до 11 принимаются те кто записывался через госуслуги(очень быстро,без очереди,проходили прямо с улицы) а мы сидели ждали 11:00, это все что касается в 5 кабинет, потом в 11.00 пришла другая девушка ,кабинет рядом, она принимает документы (обычно) но мы уточнили у неё можно ли у неё получить временное удостоверение (она у себя посмотрела ) и оказывается уже и паспорт сделали и удостоверение тоже, НО это была замена негодного паспорта(может в этом есть какая/то разница, так как паспорт делают 10 дней, по закону), у нас был какой/то штраф на 300р- оплатили,благо Сбербанк рядом, 2 раза за это время что мы были, девушка из 5ого кабинета уходила примерно на 15-25 минут в служебное помещение,уж не знаю что она там делала, а потом оказалось что НАЧАЛЬНИК ПЕРЕПУТАЛ ГОД РОЖДЕНИЯ МУЖА????‍♀️ В ПАСПОРТЕ! В НОВОМ! Нелепей ситуации я просто не наблюдала, вот так начальник, главное что во временном документе с датой рождения все нормально и годом то не ошиблись, теперь получать паспорт во вторник, будем надеяться что на этот раз он получит , но мы живём в питере и ездить в ломоносов это конечно дурдом!

Приходишь подать регистрацию а тебя принимают как будто ты им мешаешь жить, хотя это их работа тебя принять. Странные, не регулярные часы приёма, надо тщательно убедиться в них смотря на правильный график из всех которые весят при входе (на верху). Если забыл что-то скопировать, не далеко от здания есть магазин где это можно сделать за 50 рублей за копию.

Сдала через МФЦ паспорт на замену, в документе написано готовность 18 сентября. В день готовности звоню, не дозвониться пол дня было, долго искали потом говорят, что 22го готов будет. Ехать далеко, поэтому решила проверить. Теперь вообще не дозвониться. Трубку просто снимают и кладут. Хотелось бы, что ы руководство приняло какие-то меры, потому как это явное их упущение.

В 5 кабинете работает откровенная мразь. Хамка и лицемерка. Работать не хочет вообще.

Вместо того чтобы принять документы на замену паспорта отправили в МФЦ. Трубку не берут, для чего нужны тогда телефоны?!

Полностью поддерживаю все комментарии. Сколько не звони, даже трубку не поднимут. Работают по принципу "как хочу".

Ни один телефон не отвечает, такое ощущение что УФМС не работает. Для чего указываются телефоны на которые никто не отвечает? .....

настучать им телефонной трубкой, которую все равно не поднимают...

Филиал ада на земле

Хамское отношение

Через госуслуги отправила документы на замену паспорта 08.01.19. На след.день (09.01.19) пришло уведомление что заявление принятно, явиться с документами 10.01.19 к 15.30. Приехала ко времени, живая очередь, можно было и раньше в таком случае приехать. Документы приняли, сказали через час получение в 5м кабинете, это в районе 17.00, но уточнили что прием граждан с 18.00. И на двери расписание: прием граждан с 18.00. В холе люди тоже сидят ждут 18.00. Мужчина в 17:06 подошел получать паспорт, и не стал ждать а в наглую зашёл и Получил!!! СПАСИБО ему за это. А то сидели бы дальше. А паспорт был готов уже в 16:06, пришло уведомление на почту. Если бы сразу получила паспорт по готовности,то успела бы в пенсионный. Сотрудники сидят, ни кого не вызывают, как будто не в их интересах быстрее людей отпустить! Теперь придется еще раз ехать из Новоселья в Ломоносов????

Через госуслуги отправила документы на замену паспорта 08.01.19. На след.день (09.01.19) пришло уведомление что заявление принятно, явиться с документами 10.01.19 к 15.30. Приехала ко времени, живая очередь, можно было и раньше в таком случае приехать. Документы приняли, сказали через час получение в 5м кабинете, это в районе 17.00, но уточнили что прием граждан с 18.00. И на двери расписание: прием граждан с 18.00. В холе люди тоже сидят ждут 18.00. Мужчина в 17:06 подошел получать паспорт, и не стал ждать а в наглую зашёл и Получил!!! СПАСИБО ему за это. А то сидели бы дальше. А паспорт был готов уже в 16:06, пришло уведомление на почту. Если бы сразу получила паспорт по готовности,то успела бы в пенсионный. Сотрудники сидят, ни кого не вызывают, как будто не в их интересах быстрее людей отпустить! Теперь придется еще раз ехать из Новоселья в Ломоносов????

Мужу нужно было заменить паспорт. В среду приехал-сдал, дали выписку о сдаче, можно было приехать на след.день получить временное удостоверение личности с фотографией (нам оно было необходимо) фото которое вы изначально с собой должны принести (4 в общем,2 на новый паспорт,2 на временное) поскольку он работал, на след.день приехать не мог,приехали в субботу, в первую и третью субботу месяца они работают с 9 до 13.00, с 9до10 принимают должностных лиц(но было закрыто) НО люди приходят занимать очередь( живая очередь с 11 до 13:00) с 10 до 11 принимаются те кто записывался через госуслуги(очень быстро,без очереди,проходили прямо с улицы) а мы сидели ждали 11:00, это все что касается в 5 кабинет, потом в 11.00 пришла другая девушка ,кабинет рядом, она принимает документы (обычно) но мы уточнили у неё можно ли у неё получить временное удостоверение (она у себя посмотрела ) и оказывается уже и паспорт сделали и удостоверение тоже, НО это была замена негодного паспорта(может в этом есть какая/то разница, так как паспорт делают 10 дней, по закону), у нас был какой/то штраф на 300р- оплатили,благо Сбербанк рядом, 2 раза за это время что мы были, девушка из 5ого кабинета уходила примерно на 15-25 минут в служебное помещение,уж не знаю что она там делала, а потом оказалось что НАЧАЛЬНИК ПЕРЕПУТАЛ ГОД РОЖДЕНИЯ МУЖА????‍♀️ В ПАСПОРТЕ! В НОВОМ! Нелепей ситуации я просто не наблюдала, вот так начальник, главное что во временном документе с датой рождения все нормально и годом то не ошиблись, теперь получать паспорт во вторник, будем надеяться что на этот раз он получит , но мы живём в питере и ездить в ломоносов это конечно дурдом!

Мужу нужно было заменить паспорт. В среду приехал-сдал, дали выписку о сдаче, можно было приехать на след.день получить временное удостоверение личности с фотографией (нам оно было необходимо) фото которое вы изначально с собой должны принести (4 в общем,2 на новый паспорт,2 на временное) поскольку он работал, на след.день приехать не мог,приехали в субботу, в первую и третью субботу месяца они работают с 9 до 13.00, с 9до10 принимают должностных лиц(но было закрыто) НО люди приходят занимать очередь( живая очередь с 11 до 13:00) с 10 до 11 принимаются те кто записывался через госуслуги(очень быстро,без очереди,проходили прямо с улицы) а мы сидели ждали 11:00, это все что касается в 5 кабинет, потом в 11.00 пришла другая девушка ,кабинет рядом, она принимает документы (обычно) но мы уточнили у неё можно ли у неё получить временное удостоверение (она у себя посмотрела ) и оказывается уже и паспорт сделали и удостоверение тоже, НО это была замена негодного паспорта(может в этом есть какая/то разница, так как паспорт делают 10 дней, по закону), у нас был какой/то штраф на 300р- оплатили,благо Сбербанк рядом, 2 раза за это время что мы были, девушка из 5ого кабинета уходила примерно на 15-25 минут в служебное помещение,уж не знаю что она там делала, а потом оказалось что НАЧАЛЬНИК ПЕРЕПУТАЛ ГОД РОЖДЕНИЯ МУЖА????‍♀️ В ПАСПОРТЕ! В НОВОМ! Нелепей ситуации я просто не наблюдала, вот так начальник, главное что во временном документе с датой рождения все нормально и годом то не ошиблись, теперь получать паспорт во вторник, будем надеяться что на этот раз он получит , но мы живём в питере и ездить в ломоносов это конечно дурдом!

Приходишь подать регистрацию а тебя принимают как будто ты им мешаешь жить, хотя это их работа тебя принять. Странные, не регулярные часы приёма, надо тщательно убедиться в них смотря на правильный график из всех которые весят при входе (на верху). Если забыл что-то скопировать, не далеко от здания есть магазин где это можно сделать за 50 рублей за копию.

Филиал ада на земле