Управление по вопросам миграции ГУ МВД России

Пожалел, что оформлял ВНЖ здесь, из 150 звонков ни на один не ответили, зачем вообще делать запись только по телефону, если никто не берет трубку, советую оформлять все в другом месте

Решила я сделать загранпаспорт старого образца ребенку через сайт Госуслуг.Понравилось,что удобно анкету писать,все в электронном виде,скидка 30%.Через 3 недели пришло на почту приглашение на подачу документов,тут начался ад!Надо было приехать утром в промежуток времени в 30мин.Но я не могу с утра,так как работаю, тяжело отпроситься с работы.Стала по инету искать часы работы, телефон.Самое интересное,что никакой информации о графике работы в МВД России на Краснотекстильщиков,10 нет.Самая разная информация,при подаче документов на загранпаспорт старого образца,нового образца,через госуслуги и так,про выдачу загранпаспортов.Короче я позвонила туда,но сначала гудки,потом сброс.И так я звонила раз по 20 каждый день до заветного дня.Еще и писала в ведомство,но никто не отвечал на мои вопросы о замене времени,хотела перезаписаться,есть и такая услуга,но там через месяц только и тоже на утро.Я уже пожалела,что подала через Госуслуги,через МФЦ все это проще.В итоге пошла к начальнику отпрашиваться с работы,объяснила ситуацию,это было нелегко.Приехала ровно в 17ч во вторник.Побежала в 220 кабинет,куда приглашали с утра,написано,что работает до 17ч30м.Мне говорят,что номерков больше нет,в день по 100 штук выдают.Я чуть не плачу (я ж ещё и бежала с работы, вверх,вниз по эскалатору в метро,потом ноги не шли,одышка,везде бегом),стала рассказывать,что сегодня утром должна была,но не смогла,инфо нет,звонила,писала,ответа нет.Видимо у меня на лице все было написано,и уходить я не собиралась.И,о чудо,она согласилась меня принять,если успеет до 17ч30м.Я вышла из кабинета,передо мной было трое,а время уже 17ч05м.Сидела и молилась,чтоб не зря все.Ура,я успела,зашла в 17ч22м.И ещё не забудьте сделать заранее ксероксы документов,иначе это ещё дополнительное время и деньги.Счастливая я поехала домой,ждать приглашения на получение загранпаспорта, сказали,что график работы придет в письме.Я сфоткала график работы кабинета,кто подает через Госуслуги на загранпаспорт старого образца.Через 2 дня,что меня удивило,пришло уже приглашение на выдачу загранпаспорта с расписанием,когда и во сколько можно приехать,при чем в течении 3х лет.В выдаче было все спокойно,народу никого не было,это был четверг,в 18ч30м.Вывод такой:если Вы не работаете или можете отпроситься с работы и приехать к назначенному времени,то можно спокойно и быстро подать документы и так же быстро получить загранпаспорт старого образца.Если же нет,то это лучше сделать в МФЦ,и рядом,и когда удобно,но без 30% скидки))) Часы выдачи готовых паспортов: Вторник - с 09.00 до 18.00-выдача талонов на получение до 17.40. (Перерыв на обед с 13.00 до 13.45). Среда – с 10.00 до 17.00- выдача талонов на получение до 16.40. (Перерыв на обед с 13.00 до 13.45). Четверг- с 11.00 до 20.00-выдача талонов на получение до 19.40. (Перерыв на обед с 15.00 до 15.45 Пятница – с 10.00 до 16.45- выдача талонов на получение до 16.25.( Перерыв на обед с 13.00 до 13.45). Суббота – с 10.00 до 16.00- выдача талонов на получение до 15.00. (Перерыв на обед с 13.00 до 13.45)

Очередь с вечера - огонь. Стояние в очереди по 12-13 часов -сильно

Наконец попали на линию, дозвонились. В очереди были восьмыми. И что вы думаете?? За три часа до нас очередь не дошла????‍♀️. Сколько операторов работает? Без медицинских справок не записывают. При этом срок этих справок ограничен 3 мес. Нам пришлось повторно делать. По 10 тыс каждый раз в гос больнице. Звоним каждый рабочий день, без пропусков. Даже сейчас в очереди на звонке

Наконец попали на линию, дозвонились. В очереди были восьмыми. И что вы думаете?? За три часа до нас очередь не дошла????‍♀️. Сколько операторов работает? Без медицинских справок не записывают. При этом срок этих справок ограничен 3 мес. Нам пришлось повторно делать. По 10 тыс каждый раз в гос больнице. Звоним каждый рабочий день, без пропусков. Даже сейчас в очереди на звонке

Отношение всего персонала к людям абсолютно бездушное. Отвечают только если заплатишь, без этого, будут отправлять на кого угодно, например к руководству, которое никто и никогда не зовёт в итоге к людям. Это касается сотрудников, которые занимаются РВП и ВНЖ, хотя, когда оформляла загран несколько лет назад, такие же бездушные все были, так что могу отметить, что все как на подбор, работают роботы. По номеру телефона на подачу документов РВП нереально дозвониться, либо просто никто не берёт, либо линия занята, а записаться можно именно только по телефону, на месте не предусмотрена запись. Ужасное отношение к людям и невероятная сложность дозвониться.

Невозможно дозвониться и записаться на подачу документов на ВНЖ. Все операторы перегружены. Это какой то кошмар. Время ожидания на запись минимум 4 месяца а документы (справка о несудимости, медосмотр итп) имеют важность 3 месяца... сначала запишитесь, а потом только оформляйте документы. Жду когда отменять обязательную запись на подачу документов. Лучше ждать 7 часов в очереди и попасть туда, чем ждать 4 месяца...

Отношение к людям скотское. Консультируют за 1500р по поводу перечня документов к подготовке подачи на Гражданство. В итоге выждав очередь в 2 часа с соответственно подготовленными документами садишься к сотруднику в 380 окно 15.06.21 в 10:45 и с пренебрежительным тоном выслушиваешь "Где сведения о РВП? ", на вопрос в каком виде они должны быть получаешь " Это уже будет оплата как консультация! " с таким же повышенным тоном. При этом при консультировании об этом не упоминалось даже. Впечатление ужасное. Контора одним словом по раскручиваниб на деньги и издевательством над будущими гражданами РФ.

Очень четкая организация при подаче на ВНЖ. Все строго, но четко, но в данной сфере по-другому наверное нельзя. Интуитивно понятный порядок процедуры, практически ничего не надо спрашивать, везде указатели, но в то же время везде люди, которых можно спросить, никто не отказывает в помощи. При каких-то мелких нюансах инспектор даёт возможность исправить и подать в тот же день. Одним словом остался приятно удивлен, сервис на очень высоком уровне.

Воспользовались платной консультацией по вопросу получения гражданства РФ, посоветовали стать в очередь, которая контролируется не известными частными лицами. В очереди переодически устраивают перекличку, если ты не можешь приехать, ты должен скинуть денег "за проезд" и автоматически проходишь перекличку, непонятным образом назначаются дежурства, которые обязывают тебя провести какое-то время в УФМС, не зависимо от твоих личных дел, здоровья и под предлогом того что можно потерять место в очереди. Кто-то просто зарабатывает деньги. Простояв 1,5 года в это очереди, пришло время получения квоты на РВП, было сказано что квоту не дадут по той причине что можно получить гражданство другим путём и рассказали его. Почему этот путь не рассказывали на платной консультации вопрос. В пустую потрачены деньги и 1,5 года времени! Но и это не всё, сколько времени до получения гражданства не известно. Задумайтесь нужно ли Вам гражданство в этой стране

Достаточно неплохо все организовано для того количества народа и того количество услуг, которые оказываются в данном месте. Отдельно хотелось бы поблагодарить инспектора Управления по вопросам миграции Разговорову Юлию Сергеевну за действительно индивидуальный и профессиональный подход к каждому вопросу. И просто за человеческий подход к обращающимся гражданам, это очень сильно влияет на восприятие всей организации в целом!

Доброго времени суток! Сегодня подавала документы на РВП, спб. Хочу предостеречь всех от лишних проблем, многие столкнулись с проблемой оригиналов документов. Нигде не указано, что нужны оригиналы некоторых реквизитов. На деле оказалось, что ещё как нужны. Берите с собой ОРИГИНАЛЫ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ, обязательно(!!!!!) Потому что придираются по полной программе. Мне обидно за людей, которых отправили восвояси (а подавали на разное, рвп, внж и тд), и на запись они смогут попасть не раньше месяца. Всех благ друзья!

Это адова клоака! Дозвониться туда невозможно вообще. Очереди НЕРЕАЛЬНЫЕ. Номерки кончаются одномоментно. Никто ничего не знает. В справочную очередь не менее, чем везде, при том, что дама из справочной еще куда-то постоянно ходит. Знала бы, вообще бы не связывалась с этой конторой. Когда ж будет уже что-то нормальное сделано для людей ????

Это адова клоака! Дозвониться туда невозможно вообще. Очереди НЕРЕАЛЬНЫЕ. Номерки кончаются одномоментно. Никто ничего не знает. В справочную очередь не менее, чем везде, при том, что дама из справочной еще куда-то постоянно ходит. Знала бы, вообще бы не связывалась с этой конторой. Когда ж будет уже что-то нормальное сделано для людей ????

Горячая линия вообще работает? Никогда не берут трубку

Моя оценка посвящена Джалиловой Н.М. Дай Бог здоровья, счастья и процветания! Огромное спасибо за человеческое отношение! Такие люди развеивают весь стереотипный народный негатив в отношении гос.структур! Подавала документы на ВНЖ по НРЯ. Ещё раз спасибо! ???? …

Моя оценка посвящена Джалиловой Н.М. Дай Бог здоровья, счастья и процветания! Огромное спасибо за человеческое отношение! Такие люди развеивают весь стереотипный народный негатив в отношении гос.структур! Подавала документы на ВНЖ по НРЯ. Ещё раз спасибо! ???? …

Не получается записаться на подачу заявления на получение внж уже месяц..телефоны не берут, через гос услуги невозможно, так как нет свободного времени для записи.

Очень разочарован посещением данного учреждения.Где набираются сотрудники охраны стоящие на входе.Матерятся на всю улицу, комментируют выходящих посетителей,на сделаные им замечания пугают людей избиением,(и все это матом).Где знаки отличия или бейджи.Куда смотрит руководство.Стыдно за город--кругом мигранты видящие все это!

Изменил оценку с 1 до 3. Раньше было сильно хуже, со временем всё лучше и лучше. Прогресс данного места в разных аспектах лично видел и рад этому. Однако, ещё далеко от идеала. Особенно по части информационной поддержки и платных услуг.

12 04 2021 сделали временной регистрации на ребёнка всё хорошо за час сделали спасибо сотрудникам уфмс

Спасибо огромное инспектору Петровой Оксане Ивановне !! За доброжелательное, терпеливое, отзывчивое отношение к посетителям. Побольше бы таких квалифицированных инспекторов.

Организация очереди для подачи документов ,которые уже были поданы!!через сайт Госуслуги-это ПИ....((((((Очередь сумасшедшая ,талонная система не работает((Что вы творите???????????????? …

Организация очереди для подачи документов ,которые уже были поданы!!через сайт Госуслуги-это ПИ....((((((Очередь сумасшедшая ,талонная система не работает((Что вы творите???????????????? …

Ужасная обслуживания, Прихожу вот уже 3 Ти день.не могу подать Заявление,на РВП ,,прихожу 4 часа утром,стою на очереди Приглашают Граждан Других Стран,кто более года в Браке ,Талон заканчивается,Снова придётся Уехать приходит на завтрашний день, всё и тоже ситуация,,куда нужно жаловаться на всё это несправедливость,...

Я им звоню ни кто ни отвечает

Просто ужас, очень медленно приходится ждать на холоде, а очереди не кончаются

Очень долгая очередь приезжаешь в 5 утра уезжаешь в 5 ч вечера , была бы онлайн очередь.

Боже мой возьмите трубку

все очень плохо.

Не дозвониться