Эльдорадо
Магазин электроники Эльдорадо, пр. Маршала Жукова 41/100 ТЦ Фиолент, 2 этаж, Санкт-Петербург, 198332:
205 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Маршала Жукова 41/100 ТЦ Фиолент, 2 этаж, Санкт-Петербург, 198332
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 59.8532760Долгота: 30.2200710
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Проводится проверка температуры персонала
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Diana Noskova
Была небольшая проблема с продавцом хамом, но всё было быстро уважением. В остальном хороший магазин.
5 месяцев назад
Сергей Еремеев
Вежливые, грамотные сотрудники
5 месяцев назад
Мария Станиславовна
Маленький ассортимент...
10 месяцев назад
Алексец Кузьмин
Хороший просторный магазин
7 месяцев назад
Елена Семенова
Через дорогу Юлмарт с нормальными ценами
4 месяца назад
Оля Юдина
рестораны класс
9 месяцев назад
Сергей Ермофеев
очереди на кассах, кассиры нервные и недоброжелательные, можно умереть, пока дождешься интернет-заказ.
7 месяцев назад
Ксения Заморова
Хороший магазин.
4 месяца назад
Сергей Васькин
Норм
2 месяца назад
Мария Сулимова
Обычный Эльдорадо
4 месяца назад
Анечка Морозова
Обычный эльдорадо. Есть выдача интернет товаров. Куча акций и всего остального.
7 месяцев назад
Роман Палыч
Худше обслуживания и сервиса я ещё не встречал!
4 месяца назад
Викуся Мраморведова
Большой выбор, приветливый персонал.
7 месяцев назад
Катя Горожанина
Наценка большая
11 месяцев назад
Наденька Орлова
Консультантов нет в зале, всем пофиг на клиентов.
1 месяц назад
Мария Рютина
Очень хорошо
10 месяцев назад
Михаил Тетерев
Так себя магазин
11 месяцев назад
Ирина Зимницкая
Удобно расположен, близко к моему дому, всегда забираю здесь интернет-заказы, быстро и удобно. За каждый заказ начисляются бонусы, которые потом можно применить как скидку в последующих заказах. Также есть возможность оформить заказ в рассрочку без переплат, можно оформить онлайн прямо из дома, очень удобно и выгодно. Магазином довольна, рекомендую! A0S4#МВМ
9 месяцев назад
Фёдор Вербовенко
Хороший большой магазин. Много нужных полезных товаров. Часто бывают выгодные акции. #MBM .Получение вентилятора 1BTP заказанного через интернет заняло 5 минут. Я был вторым в очереди. В целом остался доволен.
10 месяцев назад
Елена Черная
Отличный магазин! Огромный выбор товаров по адекватным ценам, есть рассрочка! Регулярно покупаю на сайте или в приложении от кофе до телевизора и смартфона!!! Всем рекомендую. 8JJE #МВМ
9 месяцев назад
Сергей Кегич
Хороший магазин. Более менее большой выбор товаров. Купил много техники тут по вкусной акции. Не далеко от дома. Мне понравилось. Рекомендую.
1 месяц назад
Игорь Телешенко
Хороший магазин для жителей Ленинского проспекта, удобно расположен, большой выбор товара. Чаще всего забираю отсюда товар самовывозом, заказанный на сайте "Эльдорадо"
JEF4#MBM
10 месяцев назад
Анна Свиридова
Хороший магазин, большой и просторный. Удобное расположение, быстрое получение интернет-заказов. Консультанты вежливые, готовы помочь
6Fy2 #МВМ
11 месяцев назад
Азиз Гулямов
Частенько делаю из него самовывоз товаров, заказанных через интернет-магазин «Эльдорадо». В целом, нормальный магазин, с приличным ассортиментом. E0RF#МВМ
9 месяцев назад
Оксана Коваленко
Нормальный магазин! Очень удобный для самовывоза! Все, что покупал , приходило без брака
GUE4 #МВМ
10 месяцев назад
Елена Лесненкова
Отзывчивый персонал, можно обратится к любому сотруднику! Не раздражаются на бегающих детей????. #МВМ. HMK2 …
1 месяц назад
Олег Давыдов
Отзывчивый персонал, можно обратится к любому сотруднику! Не раздражаются на бегающих детей????. #МВМ. HMK2 …
10 месяцев назад
Катерина Букия
Эльдарадо никогда особо не радовал сервисом, но этот случай особо разозлил.
30.08.21, в 20:00, пришли с мамой за утюгом. Спустя 40 минут, пока мы выбирали, к нам так и не подошёл ни один консультант. Причина, как оказалось, в том, что их в магазине всего около трех. Единственный консультант который был свободен, когда его звали, подходил к покупателям и говорил, что он ни в чем не разбирается. Сотрудники в белых рубашках стояли и мило болтали, а когда их пытаешься о чем-то попросить, отсылают к консутантам в красных футболках. Ушли с пустыми руками в итоге.Неужели такой огромной сети жалко денег на нормального менеджера и полный штат сотрудников? Или ему не нужна прибыль? Как минимум 3 покупателя ушли так и не получив необходимую помощь. Надеюсь начальство примет меры.
7 месяцев назад
Катерина Феофилактова
Заказал через интернет машинку для стрижки.
Пришел в магазин, оплатил, подождал минут 10 пока ищут заранее заказанный товар со статусом (готов), было не скучно потому что девушка, которая выдавала заказ просила помочь коллег, а они её футболили со словами "сама ищи, я этот заказ не собирал", а когда нашли выяснилось что лежит просто машинка. Без коробки, без зарядки, без прочей комплектации. Оказалось, что это витринный образец.
Тогда заботливая девушка решила уточнить у менеджера почему так ведь у меня в приложении не указано, что это витринный образец. Футбол продолжился и тут, менеджер давал понять, что ему ваще все равно, указано, что на остатках одна, значит одна, второй нет, а коробка где-то под кассой, в чем ваще проблема?))
Ну да ладно, сходил в цирк, попросил вернуть деньги. Деньги вернули сразу, а чудеса начались через 2 дня, когда с меня снова их списали)
Спасибо банку Тинькоф, который деньги вернул.
Рекомендую этот магазин только если хотите посмотреть как ругаются между собой его сотрудники.
7 месяцев назад
Олег Дубенский
Будьте внимательны при оформлении рассрочек! Сотрудники вводят в заблуждение об условиях предоставления рассрочки, говорят об обязательном заключении договора страхования. Предлагают страховку оформить, якобы без нее придет отказ. Предлагают оформить страховку и в течение 2 недель отказаться от нее.
И вот, в течении недели едешь в страховую, отказываешься. Затем неделю идёт возврат тебе на карту и приходит 1/15 от суммы страховки. Путем долгой нервотрёпки выясняется, что данная страховка была от банка, а не от страховой. Банк заявляет, что это не страховка, а "пакет услуг" и "вернуть вы его не можете потому, что прошло время".
К слову, время возврата услуг в банке не 14, а 10 дней. И даже если вы обращаетесь в страховую в первые же дни после заключения договора, деньги будут идти неделю и вы не успеете обратиться в банк когда поймёте что страховка была заключена от него. Документов на страховку банка не дадут, потому что это "услуга, а не страховка", для этого достаточно мелкого шрифта в кредитном договоре, не нужно заключать отдельный договор на страховку.
И да, кто не знает: заключаете вы страховой договор или нет - это не влияет на решение банка. А вот на план работничка влияет, и он получает по шапке за то что не продает страховки. Т.е кредит без страховки ему не выгоден. Лучше сотруднику без выдачи кредита остаться, чем с кредитом без страховки. И он может вам поднасрать, поставив галочку, что вы выглядите невменяемым и не вызываете доверия. Таким вот образом может придти вам отказ.
Словом, я взяла товар за 110к, а плачу теперь 140! И никто не может помочь разобраться в этой ситуации, ни Эльдорадо, ни банк Ренессанс. Они спихивают вину друг на друга. Говоря что сотрудник оформлявший заказ не относится к ним.
Что касается общей работы Эльдорадо, то сервиса там нет. Сотрудники в ответ даже не здороваются и вместо консультации могут тыкнуть пальцем в сторону, сказать "там стоит" и отвернуться.
Большего разочарования я не испытывала....
8 месяцев назад
Диана Саргсян
Перепутали заказы, повысили ценник на сайте (не товар дня, не акция, обычный товар) на ~25%
Заказал фен (для волос) в подарок, приехал в магазин с уведомлением о том, что заказ собран. Фен найти не смогли, оказалось кому-то его выдали, перепутав цифры модели (HP8664 и HP8663).
На слоте моего заказа лежал фен дешевле. Что очевидно значит, что на заказы товаров в наличии они просто откладывают товар на полочку по времени, никак его не маркируя. Такого же в магазине не было в наличии, предложили купить в другом (в тот же день это невозможно)
Цена на сайте +800 рублей за один день (в мвидео рядом тоже, ведь это одна компания). Саппорт в чате сначала предложил переоформить заказ в другой магазин по цене с сайта. На мое вежливое возмущение предложили "направить запрос в магазин для уточнения этого вопроса и указать Ваши контакты"
31 числа мне очевидно никто не позвонит с адекватным решением, подарок я куплю в другом магазине
Сотрудники искренне пытались мне помочь (выдавал человек, которого уже не было), но они очевидно беспомощны
Архаичные процессы для сети с оборотом более 100 млрд. рублей старше меня на 15 лет
11 месяцев назад
Jay Wallraf
В интернет магазине заказал, через пару часов зарезервировали, на следующий день забрал. Из минусов: очень долго оформляют получение заказа (и что там такого??), из-за сбоя (?) мой заказ не закрылся и я продолжил получать напоминания о необходимости забрать. В итоге звонил в поддержку, чтобы отключили напоминания и начислили бонусы.
7 месяцев назад
Олег Snake
Столкнулась с данным заведением когда нужно было получить заказ. Заказываю в эльдорадо часто и забирала заказы во многих магазинах. Но с таким хамством персонала столкнулась только в этом магазине.
Мой заказ был доставлен в магазин о чем мне пришло сообщение на почту и смс. Пришла в магазин утром, через полчаса после открытия и была единственным покупателем на весь магазин. Так как в каждом магазине эльдорадо свои правила получения , гдето нужно к менеджеру, гдето на кассу, я сразу прошла к кассовой зоне чтоб узнать как мне получить мой заказ.
Молодой человек за стойкой в абсолютно неприемлемой манере отправил меня за талоном в электронную очередь не отрываясь от телефона в котором он смотрел какое-то видео, заявив что это в моих интересах и я должна заранее узнавать как у них получить заказ, а не тратить его время (и тут еще раз прошу заметить, я была единственным покупателем на весь магазин????). Спасибо охраннику который помог и подсказвл что где! Далее по номерку меня вызвал все тот же консультант который отправил меня за номерком, и проверив мой заказ заявил мне что чего я вообще пришла, заказ еще не у них(хотя у меня на руках смс с тем что заказ меня ждет в магазине).
Ладно, я ушла и вернулась через 2 дня, ну чтоб наверняка уж заказ был у них.
Взяла талон в электронной очереди, по которой передо мной 1 человек! И какое удивление было у меня, когда я села в ожидании моего номера и 20 минут наблюдала как в окошках обслуживают людей без номерочков. В итоге через 27 минут меня вызвали к окну №2. Молодой человек на мой вопрос на счет длительного ожидания пояснил, что с номерками они берут между живой очередью! Вот серьезно?!
Дальше все по тому же заказу несчастному, который я не смогла получить 2 дня назад, который был оплачен на сайте заранее, с меня пытались получить оплату еще раз, со словами что мой заказ не был оплачен... спустя минут 10 и оплата нашлась и заказ мне выдали наконец.
В общем, если хотите воспользоваться услугами магазина Эльдорадо, обращайтесь в любой ближайший, кроме этого!
2 месяца назад
Люсенька Кузнецова
Столкнулась с данным заведением когда нужно было получить заказ. Заказываю в эльдорадо часто и забирала заказы во многих магазинах. Но с таким хамством персонала столкнулась только в этом магазине.
Мой заказ был доставлен в магазин о чем мне пришло сообщение на почту и смс. Пришла в магазин утром, через полчаса после открытия и была единственным покупателем на весь магазин. Так как в каждом магазине эльдорадо свои правила получения , гдето нужно к менеджеру, гдето на кассу, я сразу прошла к кассовой зоне чтоб узнать как мне получить мой заказ.
Молодой человек за стойкой в абсолютно неприемлемой манере отправил меня за талоном в электронную очередь не отрываясь от телефона в котором он смотрел какое-то видео, заявив что это в моих интересах и я должна заранее узнавать как у них получить заказ, а не тратить его время (и тут еще раз прошу заметить, я была единственным покупателем на весь магазин????). Спасибо охраннику который помог и подсказвл что где! Далее по номерку меня вызвал все тот же консультант который отправил меня за номерком, и проверив мой заказ заявил мне что чего я вообще пришла, заказ еще не у них(хотя у меня на руках смс с тем что заказ меня ждет в магазине).
Ладно, я ушла и вернулась через 2 дня, ну чтоб наверняка уж заказ был у них.
Взяла талон в электронной очереди, по которой передо мной 1 человек! И какое удивление было у меня, когда я села в ожидании моего номера и 20 минут наблюдала как в окошках обслуживают людей без номерочков. В итоге через 27 минут меня вызвали к окну №2. Молодой человек на мой вопрос на счет длительного ожидания пояснил, что с номерками они берут между живой очередью! Вот серьезно?!
Дальше все по тому же заказу несчастному, который я не смогла получить 2 дня назад, который был оплачен на сайте заранее, с меня пытались получить оплату еще раз, со словами что мой заказ не был оплачен... спустя минут 10 и оплата нашлась и заказ мне выдали наконец.
В общем, если хотите воспользоваться услугами магазина Эльдорадо, обращайтесь в любой ближайший, кроме этого!
11 месяцев назад
Ольга Краснопеева
Много раз заказывал в этом магазине, к сожалению товары были только в нем. Это самый плохой эльдорадо где я был, все время куча народу (работников) а толку от них нет, все чем-то заняты. Вчера вообще, спросил у кого можно забрать заказ, и мне, женщина больше похожая на мужика ничего не ответив начала говорить с коллегой. Больше туда ничего не закажу если даже во всем мире не будет. В автово всегда все добрые и отзывчивые, хоть их и не 10 человек, а пара, и все могут выдать заказ и оплатить можно у них. Не то что в фиоленте, где 20 мин ждшь оформления заказа, и 20 стоишь в очереди на оплату.
10 месяцев назад
Евгений Морозов
Сотрудники отвлекают друг друга и переключаются с задачи на задачу. Девушку, которая пробивала мой заказ, отвлекли раз 200 примерно. Затянули процесс выдачи, потому что тыркают друг друга. Заказ, к слову, я оплатил онлайн.
Проводите тренинги и ругайте сотрудников, которые банально не знают, что отвлекать друг друга себе дороже. У вас — рабочее время, а у меня — мое личное, и оно не резиновое. Выбесили просто.
9 месяцев назад
Ира Беседина
Сколько здесь купленных отзывов, однако!
Что не удивляет. Например, последний в 5 баллов, идентичный с Яндекс отзывами! Без палева вообще... )))
А я вот реальный напишу.
Во вторник заказал со склада в Москве вентиляторы. Жара, лето, от которого все отвыкли и ноют вокруг... Сегодня СУББОТА, мне всё ещё его не привезли!!!!!!!!!
Четыре дня, Карл!!! Оператор связалась с магазином, там промямлили только что-то про "машина задержалась в пути". Лол! Серьёзно??? На четыре дня? Когда на любой машине можно из Москвы до Питера доехать меньше чем за сутки?
Ещё оператор сказала прекрасное, так сказать, проговорилась. Что "доставка товара может задерживаться, ОСОБЕННО ВЕНТИЛЯТОРОВ"! А чем так особенны вентиляторы в жару? -- Правильно, их сначала разбирают те, кому Эльдорадо отдаёт приоритет, а потом уже всяким оставшимся, вроде обычных покупателей типа меня. Все при делах, никого не обидели, даже если я откажусь от заказа -- всё равно мои вентиляторы уже перекупил "более достойный", по мнению Эльдорадо, покупатель, они свои деньги получили, обо мне можно вспомнить в последнюю очередь и повесить в очередь на ожидание ответа минут на 10-15, а то и вовсе не снимать трубку! А действительно, зачем? Ну, раз у них такое отношение, то какая ещё здесь может быть оценка? Привезут, видимо, когда жара спадёт, и этот товар станет никому не нужен.
9 месяцев назад
Валерия Романова
Недавно приобрела ноутбук в данном магазине. Консультанты были ненавязчивые и приветливые, все быстро оформили, и я ушла довольная покупкой.
Отдельное спасибо Евгению, который быстро проконсультировал по всем вариантам и помог выбрать лучший для меня :)
3 месяца назад
DELETED
Мы с мужем очень довольны нашими покупками в этом магазине. Мы купили там много товаров : 2 холодильника, 2 стиральные машины, гладильную доску, сушилка для белья, телевизор, Sound bar, швейную машину, 2 пылесоса , радиоприемник и переносную колонку. Нам очень нравится обслуживание. Персонал профессинальный и дружелюбный. БОЛЬШОЕ вам спасибо за вашу работу.
7 месяцев назад
Сергей Адуевский
При входе стоят колонки подключённые к сигнализации, начали смотреть их она сработала и охранника одарила нас таким взглядом, как будто мы воры. Потом позвали продавца. Задали вопрос по поводу того, есть ли в колонке fm радио, она ответила категорично нет, потом начала оправдываться, короче не профессионализм и грубость. Наверное это не характеризует весь магазин, так сложилось. Но это факт.
7 месяцев назад
Ольга Сергеева
Довольно крупный магазин, есть из чего выбрать. Бывают выгодные акции.
Продавец быстро помог с покупками. Людей мало, поэтому нет очередей к кассе. В целом, осталась довольна посещением магазина.
10 месяцев назад
Александр Шмидт
Был один продавец на весь зал,и он был занят. При мне остановили женщину с тяжёлой коробкой и попросили предоставить чек,интересно она сама что ли коробку со склада принесла. На выходе,странный чел,то ли охрана то ли кто,то же попросил чек на покупку. Не рекомендую.
9 месяцев назад
Анастасия Ерохина
Само по себе Эльдорадо в полном порядке????. Маловат ассортимент. На данном этапе жизни разыскиваю плиту. Электрическую. Там обалденные консультанты. Очень приятно и подробно. Всё по делу. Отзывчивые всеее. …
7 месяцев назад
Колян Прудников
Само по себе Эльдорадо в полном порядке????. Маловат ассортимент. На данном этапе жизни разыскиваю плиту. Электрическую. Там обалденные консультанты. Очень приятно и подробно. Всё по делу. Отзывчивые всеее. …
2 недели назад
Артём Суханов
Половина продавцов не хотят работать, по крайней мере обе девушки к которым я обратилась посоветовали мне "найти кого-нибудь еще". На кассе девушка так же разговаривала совершенно не профессионально с другими клиентами, мне больше повезло с молодым человеком который увидев очередь открыл вторую кассу.
11 месяцев назад
Марина Шатохина
Уже не торт увы, раньше было лучше...в плане ассортимента..Рогой тут хорошо прокачивать умения на стелс и ловкость.мобы на локации агрессивные,резистят на изи 8/10 наложенных на них умений контроля.Накладывают на героя дебафы и проклятия.Советую набафаться на резист ментальных атак.При прокаченном навыке зоркий глаз недавно выбил чайник на 209 золотых дешевле...аналогичного, стоящего чуть ниже и правее...топчик ответ:)
7 месяцев назад
Marilyn Manson
Внимательные и толковые консультанты с радостью помогут вам с выбором покупки. Постоянно действуют акции и скидки. Качество товаров ещё ни разу не подводило.
10 месяцев назад
Юлия Назаренко
Балаган, а не магазин. Эльдорадо - ни кому не надо. Очень медленно, персонала много, а скорость работы... Трех менеджеров сменили, что бы выдать заказ...
9 месяцев назад
Максим N................о
Большой магазин электроники. Можно всё потрогать и вживую поспрашивать консультантов на тему "а какой телефончик самый телефонистый" или "зачем у вентилятора эта кнопочка, он что дует в другую сторону?".
10 месяцев назад
Надежда Аристархова
Ужасно. Персонал переругивался кому обслужить покупателя. Не смогла купить пылесос по скидке, так скидки уже не было, а ценники просто не поменяли. Ушла в МВидео.
7 месяцев назад
