Доступные окна

Я очень тщательно подходила к выбору компании занимающимися окнами, в Калуге таких много, расстроил тот факт, что после приезда замерщика цена увеличивалась почти в 2 раза, от цены названной в офисах или по телефону! И только в компании Доступные окна все было сразу прозрачно, и самое главное конечно это качество))) Обьем работ был довольно большой( несколько окон и 2 балкона стеклила) поэтому пришлось подождать около 10 дней, но это того стоило! И качеством окон и установкой очень довольна!

В августе 2017 года, решили поменять межкомнатные двери в квартире из экошпо-на (6 шт.) и обратились в контору (не побоюсь этого слова, по-другому не назовешь) «Доступные окна и двери» по адресу: г.Калуга ул.Театральная д.14. При заказе все было мило и хорошо. "Доброжелательная" девушка Инна всё подсказала, рассказала, показала образцы, что именно эти двери хорошие, а также в процессе эксплуатации все будет класс. Мы поинтересовались, что качество как то не то, на что она нас уверила, что образцы старые сейчас гораздо лучше. Мы оформили заказ и купили двери в кредит. Двери пришли в срок и тут НАЧАЛОСЬ. Устанавливал двери нам монтажник Сергей, как он сказал, что он хороший специалист, будет устанавливать долго, но качественно, дня за 2 установит (в итоге делал почти неделю). Этот "чудо" мастер просто всё, что мог было, то испортил. Все двери поцарапал, петли врезал не в размер, тупой стамеской (хотя уже существуют фрезы для этих целей). Мастер по несколько раз устанавливает одну, и тужу дверь, сначала установит, запенет, а потом смотрит, а дверное полотно не закрывается, опять снимает, устраняет все, и снова запенивает. И так раз по пять. Испортил обои, поцарапал ламинат. "Доброжелательная" девушка Инна сказала, что сами виноваты, что согласно договора мы сами не закрыли пол и стены от такого рода случая. Но как и чем можно закрыть обои и ламинат, если по нему монтажной скобой процарапать? Двери имеют остекление – одна сторона имеет матовое покрытие, другая глянец - установил по-разному, т.е. стекла смотрели в разные стороны. На наши замечания отвечал, что это всё нормально, в конце будет красиво и всем понравиться. В течении всего времени неоднократно звонили в контору и предъявляли свои претензии, просили, чтобы заменили мастера, на что нам ответили – пусть все сделает, а потом посмотрим. В итоге двери не закрываются, сколы, царапины которые монтажник замазывал без нашего согласия. Обналичку прибил ржавыми гвоздями, которыми только ящики сколачивать. Вообщем ужас!!! Вот тут "милая" и "доброжелательная" девушка Инна себя показала во всей красе. Она является и директором, и менеджером, и приемщиком заказов (мы так поняли) все в одном лице. Разговор сразу пошел на то, что это мы сами все поцарапали и испортили, т.к. двери находились у нас сутки дома. Манера общения просто ужасное, разговаривать не может, постоянно перебивает, выслушать собеседника не может, гнет своё и разговор закончен. На место установки дверей выезжать сама не хочет, чтобы посмотреть, что на самом деле, показываешь фотографии, а она гнет свое, что это вы сделали и все тут. Вот так они дорожат своими клиентами. И вот 03.11.2017 года нам все-таки заменили все двери. Установкой занимался другой монтажник, он был в шоке как нам установили двери. Но сколько было потрачено нервов и времени, одному богу только известно. А теперь решайте, стоит к ним обращаться или нет. Отношение ужасное, можно сказать хамское, качество еще хуже.

Не советую обращаться в эту фирму. Работу выполнили не до конца, на обращения не реагируют. Кассовые чеки не выдали. Пишем претензию, если реакции не последует пойдем в суд.

Несколько лет назад обратились за окнами. Всё было хорошо. Сейчас решили установить входную дверь. И началось......при замере гарантировали срок доставки-2,5 недели, но в этот срок нам не соизволили позвонить. Я начала сама обрывать телефоны. Трубки никто не брал, после 2015 попытки дозвонилась и мне сказали, что дверь пришла со сколами и надо ждать ещё неделю!!!!! Либо выбрать дверь дороже, она как нельзя кстати есть наших размеров!!!! При этом звонил не менеджер, а простой водитель!!!!!!!!!!!!! После споров и выяснения нам пообещали, что через неделю дверь придёт и всё бкдет ОК!!! Но через неделю никто не удосужился позвонить, звонили и разыскивали свою дверь сами со скандалом! В итоге она нашлась и назначили монтаж на следующий день с 10-11 часов. А 11:30 никто так и не приехал!!! Хотя завертли, что мв в приоритете. Но видно о сервисе в этой компании и работе с клиентами слыхом не слыхали! И даже представить страшно, что будет при монтаже, когда они к нам доедут. Кошмар, а не компания!!!!!! Стыд и позор таким услугам, работникам и руководству!!!!

Ужасная компания ,делают работу не до конца .Обманывают .Чеки не дают ,с людьми общаться не умеют .Просто кидают людей на деньги!!!Не советую туда даже суваться !!!

Ужасная конторка. Никакого сервиса. Обманывают людей. Не советую отдавать им свои деньги!

Мне очень понравилось . Крутые окна. Но разбились через 2 недели. Сами собой. Лол