M.Видео
M.Видео,
Санкт-Петербург проспект Энгельса 154 ТЦ Гранд Каньон, Санкт-Петербург, 194358:
338 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес:
Санкт-Петербург проспект Энгельса 154 ТЦ Гранд Каньон, Санкт-Петербург, 194358
Сайт:
app.mvideo.ru
Номер телефона:
8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 60.0589617Долгота: 30.3343881
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Оплата
-
Кредитные карты
Услуги
-
Самовывоз из магазина
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Lidia Kuzina
Очередной поганый сервис от М.Видео: перенастроили систему заказов через интернет, и теперь наличие товара отображается во всех магазинах города. По готовности к выдаче заказанный товар оказывается совсем в другом магазине, о чём получается узнать только в зоне сервиса. Информация и товарах на сайте и в мобильном приложении существенно различается.
По прибытию в магазин выдана вскрытия упаковка товара с сохранённой комплектностью, восстановленная степлером. Заменить не получилось, потому что 4 предложенных оказались такими же вскрытыми. Плюс в том, что возврат оформлен почти мгновенно.
2 месяца назад
Андрей Колногоров
Сотрудников дофига, толку нифига) максимально долгое обслуживание, чтобы купить телефон, простояли час.
Только ПОСЛЕ покупки телефона, обнаружили что нет блока для зарядки (только провод) об этом не знали. Пришлось доплатить ещё 2 тыс)
10 месяцев назад
Маша Иванова
Интернет заказ. Готов к выдачи, но человек все равно уходит искать товар на склад. Впаривают "дополнительные гарантии" и страховки. Товар не демонстрируют - смотрите сами. Печать в гарантийку не поставили - сервис ниже плинтуса, при этом полный магазин лоботрясов которые не помогают покупателям, а праздно шатаются.
2 дня назад
Марина Лебедева
28.02.21 купили жене ноутбук. Продавец консультант (если не ошибаюсь, то зовут его Антон), помог выбрать из двух вариантов. Все рассказал, предложил и оказал помощь в выборе сумки под него (ноутбук), мышки и страховки. Всё супер! Мы были приятно удивлены такому обслуживанию! Жена вообще радуется подарку! Огромное спасибо!
2 дня назад
Сергей Молодкин
Ужасный магазин!обходите стороной !!
1 история брала плазму в рассрочку впихнули страховку за 7 тыс! Ладно брала 1 раз это получилось у них!
2 история буквально перу дней назад, решила сделать маме подарок купить посудомоечную машинку, так же в рассрочку выбрали модель оформляем тут оказывается доп услуга в размере 2500-2800р установка и доставка( так то посудомоечная машинка 27тыс) ну вот оформили на субботу доставку! Приходит суббота ждём, ага фиг там оказывается что у нас нет готового места ( так как посудомоечная машинка устанавливается только в кухню) отказали в доставке! Решили сами забрать с магазина приехали туда, ну там решили вернуть как бы эти деньги ( как вернуть приобрести на эти деньги к у них же товар), но по странным опять обстоятельствам маме посудомоечную машинку так же не выдали) сегодня уже вторник а посудомоечную машинку нам так и не отдали! Ептва налево что за бред? Товар оплачен был ещё 14 го октября, сегодня уже 20 а товар забрать не можем!!!
3 история!!! Хотела взять в рассрочку телефон( iPhone XR) так опять же хотели всунуть доп услугу в страховку на заводских браков в размере 7500 т.о. ) Вы там вообще прикол тянете что ли?! Ничего что если есть заводской брак его можно отправить в IPhone самому и если есть брак ( или даже разбить стекло в течении года) Вам делают обмен на новый!
В результате спустилась на этаж ниже купила в эльдорадо, да тоже есть доп услуга но есть выбор или страховка или доп аксессуар ( купила беспроводные наушники apple) вообще не советую этот магазин( сами же консультанты говорят что да розводняк ничего поделать не можем обязуют!)
2 месяца назад
Тоха Подпругин
Трудно найти персонал по залу. Правда сегодня мне посчастливилось и ко мне вышла Наталья. Оперативно нашла все, что мне было нужно. А так же проверила карту. Спасибо ей огромное. На кассе не с первого раза отсканировали штрих код. Для этого кассир несколько раз ныряла вниз и поправляла провод. Мне нужен был товарный чек. Администратор на стойке все быстро оформил и дальше стал бегать искать степлер, у него закончились скобы.
Вывод: персонал работает хорошо, а вот подготовка к работе плохая. Я была днём,когда не было очереди. Вечером или в пиковые часы, это будет нервировать людей. За это сняла звезду.
3 месяца назад
Елена Рыкова
Ужасно. Заказал диск через сервис "Закажи и получи". Получил талон, передо мной был один человек. Простоял 20 минут, а один консультант нехотя ходил и искал заказ. Дети устали стоять, а очередь так и не подошла. Пришлось уйти без товара. Хотя вокруг множество работников сети М.Видео, но видимо взаимозаменяемость и работа в команде не являются ключевыми ценностями в работе персонала компании. Сервис тоже, мягко говоря, хромает.
1 месяц назад
Анастасия Холодная
Очень большой магаз, понравилась зона фан товаров
7 месяцев назад
Дмитрий Руденкин
Ну это что-то с чем-то. Из-за ошибки консультанта еле выдали фотоаппарат, оформленный в рассрочку. Консультант не сказал, что на этот товар еще нужно обз взять аксессуар!
- Нам искать консультанта?
- Ищите.
Круто, да?
Ребят. Сервис ради клиента.
1 неделя назад
Влада Соколова
Постоянные распродажи и акции радуют, но вот 2 раза было так, что заказываю товар через сайт, пишет что новый. А по приходу в магазин тебе дают выставочный образец. Приходится ждать, пока привезут новый и тратить время на ещё одно посещение данного магазина
7 месяцев назад
Екатерина Арефьева
Неплохой магазин, реальные цены. Но очень агрессивный персонал. Постоянно дёргают. Такое чувство, что ты им что-то должен. Зашёл за покупкой, но решил взять в другом месте. Достали. Стоит сюда идти только если на 100% купить нужную вещь больше негде.
11 месяцев назад
Алла Юткина
Товар с неполным комплектный и в царапинах. В магазине нам дали заполнить заявление о разрешении сделать возврат, сразу возврат видимо сделать нельзя, более того нас отправили с товаром домой. По итогам звонят и говорят "мы не можем принять решение о возврате, без товара" Ваши сотрудники вообще знают свои обязанности? продали нам некачественный товар, еще и гоняют туда сюда из-за своей некомпетентности, а мы тратим своё время из-за них.
7 месяцев назад
Вера Беляева
Самый лучший магазин
#МВМ
7U1T
10 месяцев назад
Андрей Kreeg
Куча народа, но никто не работает. Трудно найти ответсвенного сотрудника. Все хамят. Клиенты без масок, антисептик отсутствует, температуру не измеряют. В условиях пандемии это последнее место, которое следует посещать.
В кредитном отделе две коровы хамят в спину, людям, которые даже не пользовались их услугами.
9 месяцев назад
Елена Семенова
Только что в магазине на пр. Энгельса 154 простоял минут 15, хотел услышать компетентный ответ от профессионалов своего дела на предмет отличия двух похожих товаров по функциональности. Обратился сначала к одному-занят, потом к второму-занят, потом подошел третий-сказал-незнаю. Недождавшись ответа, ушёл.
Второй раз сталкиваюсь в этом магазине с такой ситуацией. Больше сюда не вернусь.
Это при том, что покупателей практический НЕТ.
7 месяцев назад
Катя Холмянская
Кошмар, поход в данный магазин ( именно ТРК ГРАНД КАНЬОН) за интернет заказом , который казалось бы только оплатить осталось да забрать... ну пусть 15 минут на все... обернулся двумя часами ожидания, сначала они сказали что заказа просто нет, потом что он не собран, хотя получены две смски что заказ готов к выдаче... потом вобще сказали что товара нет... в итоге товар нашли... спустя час))) потом они незнали как мне его оформить так как в интернет заказе он не проходил,пока не пришел один адекватный консультант который предложил его просто пробить будто я его взяла с полки магазина)))) ок... пробили... теперь настало время получить заказ в зоне выдачи ... тут еще 30 минут, пока упаковали.
Со мной такое впервые)))
Сотрудники нернвные... психуют все, потому что плохая организация ... стоит на кассе одна девушка , а сбоку три амбала просто сидят и ковыряются то в носу то в бумажках... она им каждые две минуты кричит типа помогите!))) Магазин то электронники , то стиралку надо вынести отдать, то телек как в моем случае))) в других магазинах мвидео такого не наблюдала...
7 месяцев назад
Kirill Yellow
Продали принтер HP с засохшим картриджем. В тот же день обратились к ним, но нас послали в HP, заполнять кучу бумажек.
Обидно. Пришлось покупать за 2000 р новый картридж, т.к. времени на всю эту ерунду не было.
1 месяц назад
Юрий Семенов
Пришел за сковородкой - потратил 3 часа, чтобы оплатить её. Прекрасные сотрудники отлично делают вид, что заняты, залипая в комп или бумажки.
10 месяцев назад
Иришка Емельянова
Не хотели обменять товар, так как с коробки был снят СКОТЧ. Называли его "ЗАВОДСКОЙ ПЛОМБОЙ", написали заявление - обменяли. Вопрос: откройте секрет вашего hr-а, где он берет такие ценные кадры
3 месяца назад
Анжела Штранц
Мне понравилось совершать покупки онлайн. Товар получила быстро, без проблем. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо вам.
10 месяцев назад
Ирина Королева
Обслуживание супер. Но администратор объясняющий неродивому продавцу что-то по поводу что-то по поводу реализации, могла быть бы спокойней и не на весь магазин, отчитывать! Все устали, но рабочие моменты, это рабочие моменты некосающиеся покупателей. Остальное всё норм.
7 месяцев назад
Айнура Жээнбаева
Сотрудница на выдаче заказов всем своим видом дала понять что ее зарплата не зависит от количества продаж и ей глубоко фиолетово уменьшится количество онлайн покупок или не уменьшится, в этом магазине, в зависимости от ее качества обслуживания покупателей .
7 месяцев назад
Игорь Басов
Отличный магазин. Всю бытовую технику покупаем только здесь. Пока без проблем. Надеюсь, что дальше будет не хуже.
9 месяцев назад
Добрый Волшебник
Хороший магазин, но почему то нет Nintendo Switch. Игры то есть, и много, и аксессуары есть, но где сама консоль? Но прикольные геймпады для Xbox в стилистике футбольных команд)
7 месяцев назад
Руслан Ринатович
Пришла взять товар в рассрочку, в кредитном отделе быстро всë оформили. Оказалось пробили не тот товар, делали обмен очень долго
10 месяцев назад
Серафима Валентиновна
Огромное спасибо консультанту в магазине мвидео в ТРК континент в отделе зубных щеток. 31 декабря он очень мне помог, потратив достаточно много времени. К сожалению, не спросил как его зовут. Огромное спасибо! Рад, что у вас работают такие профессионалы.
3 дня назад
Яна Казакова
Всего одна работающая касса в выходной - это как минимум странно. Простояли в очереди почти 10 минут. И да, бумажные пакеты вместо полиэтиленовых видимо придуманы специально для дождливой питерской погоды.
2 недели назад
Иван Точенов
Покупал телевизор, пока работает
9 месяцев назад
Надюшка Куклова
Последнее время улучщили выдачу интернет заказов и теперь она происходит быстро. (Раньше можно было ждать около 30-60минут )
1 месяц назад
Юрий Потемкин
Сделали заказ через интернет, пришли перед мной стояло два человека проторчал там целый час из-за продовц. Долго искал нужный товар.
10 месяцев назад
Александр Ракшин
Консультанты отзывчивые. На счет помощи в выборе не знаю, сам давно уже выбираю товары. Но в вопросах в плане приобретения всегда помогают.
9 месяцев назад
Вера Головнина
Большой выбор товаров. Продавцы всегда помогут с выбором, подскажут и проконсультируют. Всем советую этот магазин.
7 месяцев назад
Владимир Миронов
Покупаю периодически здесь технику. Радует бонусная программа, когда можно небольшую вещь купить за пол цены.
9 месяцев назад
Ирина Жданова
один из лучших МВидео в Петербурге. Спасибо за сервис и работу по гарантии, возврату. Все отлично! Спасибо
11 месяцев назад
Мария Глуздикова
Заехал прикупить микроволновую печь.В подарок.Вся операция заняла 15 минут,включая муки выбора,поиски продавана,оплату,и,ожидание выдачи.Вспотеть не удалось.
10 месяцев назад
Анна Иванова
Навязывают дополнительные услуги при оформлении кредита. Сами продавцы говорят, что кредит не дадут, если не оформить страховку.
10 месяцев назад
Юля Комарова
Купила фен - щётку по приятной цене. Отличный подарок сделала себе на 8 марта)
1 день назад
Ирина Клименко
Выбирайте товар по своим желаниям. Продавцы не заинтересованы в покупателе. Важно чтобы продажа шла от фирмы.
10 месяцев назад
Oleg Kiselev
Крупнейший магазин техники, брал там планшет и телек. Все хорошо, только бонусная программа сильно испортилась за последние 5 лет.
9 месяцев назад
Максим Игнатов
Ужасный сервис
---
Обновление:
Не собираюсь работать за вас, написал отзыв в книге жалоб 22.02 и здесь написал. На почту писать не намерен. Используйте тайных покупателей, чтобы узнать, что не так.
7 месяцев назад
Елена Уханчикова
Ребята,это позорище! Так не любить своих сотрудников.... Могли бы нормальные экраны для защиты установить на кассах,а не пленочку на веревочках...
7 месяцев назад
Анна Булгакова
Большой выбор техники и электроники, частенько приятные и даже лучшие цены (на определенные позиции). Дарят баллы-рубли и удобный интернет-магазин.
9 месяцев назад
Юлия Внучкова
Заказывал зубную щётку. Искали 10 минут, не нашли. Продавец принес из зала. Зачем тогда заказывать?
1 месяц назад
Ирина Белякова
Ужасное обслуживание клиентов, на вопросы персонал не отвечают, проверить технику отказываются,чеки на товар расставлены не по категориям и названиям, продавцы ходят пьют кафе по магазину,в помощи показать тот или иной товар отказываются,при покупке телевизора, продавец не рекомендовал его брать, так как по его словам сборка телевизора где-то в сарае, уважаемый магазин м.видио,научите персонал разговаривать с клиентами,а не хамить клиентам.
2 дня назад
Галина Третяк
Все есть, цен так себе,но мин 7 простоял возле стенда с приставками- продавана так и не дождался)- затарился в фирменном магазине sony (ниже этажом)..
3 месяца назад
Лёша Михайлов
Был на получении интернет заказа, прождал минут 10...правда был в субботу перед нг... Можно все списать на это, оформили все за секунд 30...5звезд
11 месяцев назад
Валерия Александровна
В принципе магазин нормальный, но очень долго стоял у пункта выдачи
9 месяцев назад
Ольга Михневич
Нужно проверять цену внимательней! Ценники могут быть поменяны местами относительно товара! Многие на кассе узнают, что цена разная! Минус продавцам за халатность и невнимательность!
7 месяцев назад
Аня Щука
Продали несуществующий товар. На месте отменили заказ. Бонусные баллы начисляются две недли
7 месяцев назад
Мария Клокова
При выдаче товара не проверяют комплектность. Уже неделю не могу добиться от них двух креплений для встроенной микроврлновки. Мвидео, меняйте слоган на: "нам все равно!". Это будет правдой по крайней мере.
7 месяцев назад
