Exist.ru Самара Аврора

Отвратительное качество работы с клиентами по оповещению товара прибытия, звоню уже 3-4 дня ни ответа ни привета, и даже сами не разу не перезвонили, обращаюсь в другие их магазины там отвечают, а тут 0 эмоций, Лучше сразу сумму не платить что бы сами перезванивали. Адрес Экзиста на Авроре который , лучше съездить подальше в других из точки но только не к ним.

Добрый день! Хочу в очередной раз описать работу филиала данного магазина,который находится в Самаре,по ул Аврора.Очень впечатляет огромный магазин с большим количеством персонала и отсутствием расходных запчастей для автомобиля!!! На прошлой неделе понадобились передние тормозные колодки-нет в наличии!!! Ожидаем от 3до 5 дней!!! Сегодня масло в двигатель есть,а вот масляного фильтра нет!!! На вопрос как же так!!!? Огромный магазин ,почему нет расходников....? Продавец лишь пожимает плечами!!! Закончились!!! Наверное будет завтра-приезжайте!!! На вопрос,кто будет компенсировать мне затраты и мое время , тишина.И как предложение-Можете ехать в другой магазин!!! Предлагаю сделать мне на завтра доставку (раньше была бесплатная по городу)...в ответ 200р.Так вот,уважаемые руководители и хозяева магазина!!! У меня возникли вопросы!!! Почему не формируется пополнение склада заранее!!! Почему люди вынуждены несколько раз приезжать!? Мы-клиенты,приносим вам доход и формируем заработную плату .Мужчина пришедший после меня хотел приобрести воздушный фильтр!! Его тоже нет!!! Полки на складе пустые,сотрудники сидят со скучающим видом!!! Просьбу соединить с директором(Павлов Денис Сергеевич) выполнили с раза 6-7!!! Кстати учитывая сложную эпидемиологическую ситуацию не только по области ,но и в стране и мире в целом,весь персонал без МАСОК!!!! На вопрос почему-мы все переболели!!!! Попросила продавца представиться-ИГОРЬ....ни фамилия,ни отчества мне не сказали,с примечание ,я здесь один такой,меня знают!!!!Я очень прошу разобраться в данной ситуации!!! То как выглядит магазин,пустые полки и полное равнодушие ВСЕГО персонала,то у меня возник вопрос-а не проще ли закрыть этот филиал????!!!!

Делал заказ на диски. Заказ подтвердили. Приехал оплатил картой. Когда пришло время получать, выяснилось, что поставщик не смог его выполнить. При этом никто из Экзиста не перезвонил и не предупредил об этом!!! Деньги вернули через неделю! Хороший способ брать деньги клиентов для развития бизнеса без процентов! Номер заказа - С4-0041510

Постоянные задержки с поставками запчастей. Не понимаю, по какому принципу и вообще зачем, работает "Ожидаемая дата доставки оплаченного заказа" на сайте.

Вполне неплохой магаз с запчастями

Пришёл, забрал, что может быть лучше. С оплатой пошли навстречу, платил когда забирал

Проблемы с парковкой. Вопросов к бизнес-процессам, персоналу и сервису нет.

Есть практически все на иномарки, цены немного завышены, но зато есть каталоги и консультация менеджеров.

после закрытия удобного филиала получаю заказы тут, всегда вежливо, раз даже после закрытия выдали заказ, только положительные впечатления об этом филиале