KOLOBOX

Как часто бывает персооналу на тебя пофиг , можешь хоть час стоять смотреть на товар никто не подойдет, когда начинаешь задавать вопросы любуешся закатанными глазами и ответами по типу че вы придираетесь, ну а так магазин как магазин, один раз болт не закрутили, только изза колпочка не вылетел.

Персонал вежливый, но вместо назначенного времени на шиномонтаж на 9.00 приняли в работу 9.15. Сказали, что компрессор набирает давление. Руководству следовало бы обратить на это внимание! Это знак неуважения к клиенту.

В целом понравилось. Только у менеджеров на местах проблема с работой с современными srm системами. В частности с 1с. При он-лайн заказе лучше постоянно мониторить ситуацию через головной офис в Нижнем Новгороде. При попытке выяснить судьбу заказа на месте как правило натыкаешься на стену типа " не было" , "не можем найти", "не видим". Лечится просто - пишется жалоба через сайт на головной офис. После этого с помощью головного офиса заказ находиться, причем во многих случаях он уже давно лежит в городе выдачи. Не могу сказать точно чья вина. Думаю головному офису стоит задуматься над повышением квалификации сотрудников на местах. На месте все понравилось. Менеджеры приветливы, обходительны. Свои вопросы решаются быстро, качественно.