SKODA, официальный дилер Град-Авто

Пришел в автосалон чтобы мне показали и продали машину. За 20 минут ко мне никто так и не подошёл. Ну значит продажи и так идут в гору, что нет интереса к клиентам, остается за них только порадоваться.

Спасибо команде автосалона шкода ГдавАвто Самара ЗА СЛАЖЕННУЮ И КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ. Все ребята молодцы. Записали на диагностику, приняли авто, починили автозапуск за 1 час да еще и машину помыли. Настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела!!! Персональное спасибо: Ледяеву Дмитрию, Маликову Рустаму. Спасибо!!! Сервис от шкода радует и приятно удивляет. Шкода кодиак с автобоксом (номер 190)

Хороший салон. Удачно расположен. Большой выбор автомобилей в наличии.

Совсем не понятно зачем столько менеджеров. Которые занимаются не знаю чем, а результат 0.

Отличные предложения, слаженная команда специалистов, доброжелательность-так можно охарактеризовать салон Skoda на Южном ш.14 Все менеджеры отдела продаж с которыми довелось общаться лично,вызывают только положительные эмоции: Валентин, Ринат и особенно Владислав Иконников (мой менеджер,респект). Выбирая этих парней можете быть уверены,-от этапа подбора автомобиля и до момента выдачи о Вас позаботятся. Будучи покупателем нервным и ,порой, "выделываясь",как свинья,в ответ я получал только самое вежливое отношение) В лучшую сторону хочется также отметить Дмитрия (отдел сервиса), Наталию (отдел страхования) и Дамира (отдел treid-in). Из минусов на ум приходит только система дозвонов-перезвонов.Т.к.телефон у салона один,но абонентов множество, никогда не знаешь от кого именно был пропущенный вызов.Впрочем,этот недостаток решается прямым общением с менеджером по мобильному... Желаю салону огромной прибыли, толпы благодарных покупателей и больше выходных дней для сотрудников (не в ущерб продажам). Всем ребятам ещё раз спасибо и удачи!

Заказал нужный мне авто в августе, в октябре получил авто с абсолютно прозрачной ценой. Обращайтесь к менеджеру Дмитрию Ш., компетентен, общителен, находит решение любым вопросам и проблемам. P.s. если бы знал, что тут покупка авто пройдет на высоком уровне, никогда бы не обращался к цыганам в богемии.

Отличные менеджеры продаж! Особая благодарность за терпение, помощь и доходчивые разъяснение Николаю Л. и Оксане! Итог - спустя месяц сомнений, раздумий и периодических набегов в салон уехали на новом авто. P.S. - автомир богемия самара, рекомендую отправить своих манагеров на стажировку в град!

Собирался купить определённую комплектацию рапида. В итоге два раза предлагали совсем другой набор опций. Только с третьей попытки нашли нужную машину. Коммисия при оплате картой. Продавцы не могут рассказать о наборе опций в машине. В кредитном отделе специалист ещё тот! Единственное порадовало-продацев нормальный. По сравнению с богемией место отличное. Но в целом впечатление не очень.

Покупали в этом салоне уже второй автомобиль в семью и как всегда все было на высоте!

Очень толковый сотрудник Богдан. Проконсультировал максимально подробно. Заинтересовал. Уехали из салона с приятным шлейфом от общения об автомобилях данной марки. Рекомендую.

Очень комфортный салон

Второй такой шарашкиной конторы сыскать во всей Самарской области вряд ли получится. Поднакопив некоторую сумму денег, задумался освежить свой и без того достаточно свежий, по моему мнению, автомобиль. Брал свой Субару Форестер 3 года назад за 2 млн. 100 тыс. руб. Накатал на нем за 3 года 39 тыс. км пробега. Покупал летние дорогие диски с Японии, обошедшиеся мне вместе с резиной около 100 тыс. руб. Установил спутниковый охранный комплекс за 50 т.р. Обслуживался только у дилера Арена Авто в Тольятти. За все время ни единого ДТП, ни единой даже малейшей царапинки на авто не было. Можно сказать, что машина даже обкатку толком не прошла. Приехал в Град-Авто в надежде сдать свой автомобиль за вменяемые деньги в трейд ин и получить скидку на Шкоду Кодиак. Прямо с порога начались разговоры: "Ой, этот автомобиль висяк, его не продашь, он на любителя". На мои возражения: "Пойдемте, пройдёмся по парковке ТК Амбар и посчитаем сколько любителей Форестеров и сколько Кодиаков" разумных ответов не последовало. Но самое интересное началось дальше. Хамоватый мальчик оценщик трейд ин, потыкав своим толщиномером в мой авто, вынес вердитк 1 млн. 50 тыс. руб.!!! Т.е. за 3 года я должен потерять, по мнению официального дилера Шкоды, более половины стоимости настоящего японского внедорожника, мало чем уступающего, если не превосходящего их нижегородскую Шкоду. Усмехнушвишь на его предложение и встав из стола переговоров с намерениями покинуть это заведение, услышал в свой адрес реплику: "На что вы вообще рассчитывали? Сидели бы дома, чё Вы вообще по автосалонам ходите и на что надеетесь?" В общем, если это сообщение читает руководство Град-Авто, прошу принять меры в отношении "мастера" оценщика подержанных автомобилей. А всем потенциальным покупателям настойчиво рекомендую обходить этот автосалон за версту. Кроме нервотрёпки ничего путного ожидать от него не приходится.

Специалисты супер, всю историю машины проверили, проблемные точки объяснили. Теперь только к ним. Специалисту приемки Ефимову Михаилу отдельное спасибо за понимание.

Ужасный центр. Приехала на диагностику машины с проблемой. Ничего не смогли объяснить, в итоге почистили дроссельную заслонку, ободрали как "липку", продержали пол дня, попросили поставить 5 баллов за обслуживание. Итог, через 10 дней проблема опять появилась!

Лучшие!!!! Сервис, комфорт, сотрудники- все на высоте

Ужасное отношение к клиентам. Приезжал 2 раза в этот автосалон "Град-Авто". В первый раз менеджер заставил ждать 30 минут. Во второй раз нагрубили.

Проводил техническое обслуживание. Стоит отметить,что подробно объясняют перечень планируемых работ и состав стоимости обслуживания (расходы на оплату работы и материалы), формируют рекомендации по итогам осмотра и проверки автомобиля. За неделю до планируемого срока обслуживания звонят и приглашают на очередное техническое обслуживание. Возможна оплаты части обслуживания бонуса шкоды.

Впаривают при ТО что даже не нужно,

Записался на диагностику двигателя 18.02.2018 на 14.00, приехал в назначенное время, но так как был клиент без записи прождал 15 минут, после ожидания меня приняли. Объяснил ситуацию, что горит check engine, что нужна диагностика двигателя, мне все посчитали и озвучили цену за услугу 1400 (когда я записывался цену мне озвучивали 700), после моего вопроса как за один день цена выросла в 700 рублей мне сказали, что специалист ошибся при записи и не правильно посчитал (по телефону все было озвучено как и при встрече), далее мне сделали скидку и пересчитали цену, цена превратилась в 980, по времени мне сказали час, но оказалось на 30 минут дольше. В принципе ничего страшного всего пол часа подождал, но в совокупности с результатом диагностики все оставило негативный след. А результат диагностики был такой, что нужно сменить АЗС и произвести промывку форсунок (этот совет был дам и другим клиентам), в случае повторного появления требуется дальнейшая диагностика (это было написано в рекомендациях) ошибка к слову пропала на один день, так же было озвучено, что где то капает масло может оно капает на Лямбда - зонд, там все промыли может поэтому ошибка и исчезла (откуда капает, как сделать так чтобы не капало, какие запчасти купить для того, чтобы масло из двигателя перестало капать, это в рекомендациях по диагностике двигателя не указали). В результате после диагностики ничего не понятно, спасибо девочкам менеджерам которые позвонили, спросили как я оцениваю качество сервиса и предложили мойку автомобиля или повторную диагностику (хотя я бы не отказался от возврата денег за не оказанную услугу или мойку форсунок, чтобы проверить просто так это рекомендуют или действительно рекомендации специалиста были по делу). Но нет желания мыть машину, когда я хотел понять, что у меня с двигателем.

Приобретался автомобиль из сданных в трейд-ин (приезжали именно в салон Мазда, менеджер был оттуда, но во всех документах числится как Град-Авто). Менеджер по продажам (Александр) подержанных автомобилей заверил, что автомобиль прошёл комплексную диагностику и кроме замены тормозной жидкости вложений не требует. Само-собой диагностическая лампа при запуске гасла и в движении не загоралась. 2 недели езды по городу всё нормально, первый же выезд за город - загорается лампа "Проверь двигатель" и бортовой компьютер уведомляет о неисправности трансмиссии и немедленном обращении в сервис. Соответственно планы сорваны, тихонько ковыляем до ближайшего (это важно! не поехали в "доблесный" "Град-Авто", так как в авто находился ребёнок и рисковать в попытке добраться поздно вечером до места приобретения автомобиля не рискнули, представляю если бы доехал до Уфы и от туда заказывал эвакуатор) сервиса где и выносится вердикт - "ехать никуда нельзя" требуется дефектовка. Дефектовка произведена - вердикт, коробка требует полного ремонта. Обращаюсь в Град-Авто, довожу до их сведения, что с приобретённым у них авто (по их заверениям исправным) случилась такая беда, первый ответ прошло 14 дней указанных в договоре (тут надо помнить что по закону есть 15 дней), но мы подумаем что можно сделать. Думают весть день (это как раз 15 день отпущенный по закону). В 17:30 сообщают так как дефектовка произведена не у вас, в компенсации отказано. Остаётся судиться. Не верьте, ни менеджерам, ни громкому имени. Задача навариться на клиентах. В первые дни испытывайте машину во всех режимах. В случае если вылез скрытый дефект - на эвакуатор и к данным "продаванам", если уехали далеко, то езжайте к "официалам" и составляйте акт дефектовки. Помните на скрытые дефекты срок давности в 15 дней не распространяется. Учитесь на чужих ошибках. А я пошёл составлять претензию... Т.е. я пытался решить вопрос мирно. Цена ремонта, кстати, не так уж и велика для данного салона 133410 рублей. Это для меня большие деньги! Ну что же продолжу своё повествование: несмотря на комментарий представителей шкода о том что мой отзыв будет передан в отдел трейд-ин, со мной так никто и не связался. Коробка отремонтирована за свой счёт. Была трассовая поездка, порядка 600 км и она принесла следующие результаты: 1. Загорелся чек; 2. Падает уровень антифриза... По чеку - недостаточное давление наддува (ну да это можно считать ерундой для данной помойки, которую продавали под видом безпроблемного авто). По уходу антифриза всё сложно от байпасного клапана до трещины в блоке (а к этой мысле склоняет наличие цепочки газовых пузырей в расширительном бачке). Таким образом имеем следующие варианты: 1. Либо автомобили не проверяются при приёме в трейд-ин в град-авто; 2. Либо мастера град-авто не обладают необходимыми компетенциями по диагностике современных авто (гуманитарий заметил пузырьки, а "специалисты" нет...), дай бог что бы тут я ошибался ведь сколько автомобилей они обслуживают, а на них сколько людей передвигаются; 3. Либо всё это при диагностике было установлено, но решено переложить на плечи покупателя, а вот это уже страшно... Правельного ответа на данные предположения увы не знаб и со своей стороны могу только посоветовть не верьте увещеваниям о безпроблемности приобретаемого авто. Везите на независимую диагностику (лучше потратить 5000 или чуть больше, чем потом попасть на 200-300 т.р), не смотрите на офицальный статус продавца.

Менеджеры толстые непрофессиональные пофигисты. Кто их там держит и за чем не понятно. У них стабильный оклад или их заставили работать родители? В других салонах южного шоссе больше нигде не видел таких дол...бов! Один негатив от посещения данного салона.

Сам из Тольятти, подошло время проходить ТО-1 (RAPID). Друзья настойчиво посоветовали поехать в Град-Авто. Я позвонил и меня записали в этот же день. Приехали мы всей семьёй (я, жена и две дочки) в 19.00. Обычно я отзывы не пишу, но я уехал оттуда под таким сильным впечатлением, что ненаптсать немогу. Понравилось абсолютно все!!!! От встречи при входе до качества выполненной работы. Сразу было понятно , что отношение к клиенту и к автомобилю у них на первом месте У меня теперь отпал вопрос - куда обращаться при прохождении ТО и т. п. -конечно в Град-Авто. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию.

Сделал предзаказ авто, отдал предоплату 5000р. Но потом передумал покупать данный автомобиль. ИТОГ: предоплату возвращали две недели (так как по закону они имеют право отдать предоплату в срок не превышающий 2х недель), тем самым они не идут навстречу а пытаются всячески помещать (не взял наш авто-ты нам не друг), менеджеры из приветливые людей автоматически превратились в официальных клерков. Если рассматриваете покупку авто или думаете вносить предоплату в данном салоне, то будьте готовы что денежные средства могут Вам вернуть в течение 14 дней, а не сразу. Не советую данный салон, так как у него уровень клиентоориентированного на нуле

Отличный салон, квалифицированный и отзывчивый персонал

Работы выполняются качественно. Отношение персонала вежливое и приятное. Единственный минус это касса, чтобы оплатить любой счет нужно продать пару часов, потому что касса одна на два салона.

Если сравнивать с другими ,то твердая 4

Хорошо обслужили. Внимательно ознокомили с авто.Спасибо! Хорошо.

Прекрасное обслуживание! Сотрудники просто молодцы! Всё очень чётко и быстро! Спасибо!

Помогли приобрести авто на выгодных условиях, а затем, главное - оперативно решить проблему, возникшую при эксплуатации

Большие сосульки (колонны сосулек высотой с само здание)при входе.очень опасно ,не говоря уже про внешний вид задания.Скользкое крыльцо.Одним словом,хоз служба там отсутствует.А если она есть-зарплату платят им напрасно. К сервису вопросов нет, всё хорошо.

Хороший салон! Внимательный персонал!

Всё очень понравилось,особая благодарность менеджеру Ринату.Всем спасибо! (

Большой выбор новых и подержанных автомобилей

Доволен всем! Просто класс

Интерестно внутри! Вежливый персонал

Хороший салон хорошие менеджеры всё очень хорошо

Хороший салон. Понравилось обслуживание

Круто

В этом салоне люди реально работают, все показали, все рассказали. Видна любовь менеджеров к своим автомобилям.

Хорошое место, приветливый и отзывчивый персонал.

Безразличный персонал.

Все отлично

Skoda это резвая тачка

Дилеры Шкода, для меня, находятся далековато

Сотрудники не дают конкретики, не делают никаких предложений, никогда не приезжайте сюда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Замечательный Автоград .

Работают до последнего клиента.

Отличные консультанты

Хорошее место.

Ребята на сервисе вообще красавцы)