Ботаник

Цветы свежие, композиции оригинальные. Но работа с клиентам по претензиям отвратительная. Зачем Вы в случае отрицательного отзыва убеждаете клиента, что он все направильно понял, а Вы в белом?Нужно уметь признавать свою вину. Когда заказали онлайн по фото с двумя букетами 1 вариант, а привезли другой, это ошибка не клиента. А когда Вам на это указали, получили ответ, что проблема в нас, как в заказчике. Обратите внимание, уже 3 отзыв на эту тему и, ответы магазина на низкие оценки это подтверждают. Ну и вангую мне в ответ отзыв, что я неправа, который подтвердит мои слова.

Очень красиво оформленная коробка с цветами и макарунами. Была загвоздка в оформлении т.к. после 8 Марта цветов осталось в наличии мало, но с данной задачей справились.

Заказал букет с доставкой, возможности посмотреть не было, сбросил фото этого же букета из Инстаграма с комментариями что нужно заменить, получил подтверждение. В итоге на мои комментарии забили, но зато добавили отсебятину. Доставили быстро, букет не испорчен, не поймите неправильно, он просто "другой".

Заказывала букет для любимой подруги будучи в другом городе. Очень порадовала эта мастерская, быстро собрали и вовремя доставили! Букет очень красивый, и что важно- такой же, как на картинке! Благодарю!

Всегда подберут и составят красивый букет или композицию. Настоящие профессионалы!!!

Заказал заранее 2 букета с доставкой, на сайте магазина. Один для мамы второй для жены. Привезли вовремя, но один состоящий из двух. Об этом я сказал уходящему курьеру, он ответил что уточнит. Сел в машину (где был ещё кто-то) и уехал. Потом "кто-то" мне позвонил и уверил, что ошибки нет. Вся проблема в том, что "вы единственный человек который заказывает два одинаковых букета". Не очень понятный, лично для меня довод. На сайте, в корзину добавил 2 букета, своей вины по этому поводу не прочувствовал. Мне был предложен выход: купите третий букет. Зарекался не связываться со всем, что связано с Владимиром Смирновым (на сколько я понял это именно он "кто-то"), но вновь допустил ошибку. Уровень коммуникации "сами виноваты" и не желание брать на себя хоть немного ответственности толкает этого предпринимателя на "отфутболивание", проблем с клиентами в сторону ворот самого клиента. Доказать что-то ему посчитал не возможным (попытка была пару лет назад, закончилось всё в мою пользу, но времени было потрачено очень много). Ну и, как обычно, в конце диалога фраза "закажу в другом месте" вызвала реакцию "хорошо, заказывайте". Извинений разумеется не прозвучало, но радость от того что проблема "урегулирована" чётко звучала в голосе.

Отличный магазин! Заказываем из другого города цветы для родителей, живущих в Коврове, к праздникам. Всегда свежие и со вкусом подобранные цветочные композиции. Замечательный, приветливый и доброжелательный персонал, способный реализовать все моменты относительно комплектации букета, оформления, доставки и иных пожеланий. Общение по телефону, и в вацап. Фото цветов и готовых букетов, вручения - всегда пожалуйста. ☺Успехов, наилучших пожеланий и процветания! Очень рекомендуем.

Замечательный магазин с большим ассортиментом цветов. Отзывчивые продавцы, составляющие красивые букеты.

Заказывал несколько раз букеты, все сделали на отлично. Цветы свежие ,ароматные, хранятся хорошо.

Отличный персонал! Хорошее оформление букетов, большой выбор, много готовых букетов.

Все четка

прекрасные композиции из цветов. доставка. живые цветы

5 баллов!!!