Тмк

Компания ТМК г.( Ельня).1. При заказе 4 межкомнатных дверей я намеренно была введена в заблуждение сотрудником, что повлекло за собой много неприятностей. 26.01 я пришла в ТМК Ельня.Меня изначально интересовал вопрос времени доставки и изготовления товара так как 24.02 я улетала на длительный срок.Работник Рослякова Наталья очень убеждала меня в том что через 14 рабочих дней товар доставят " а то может и раньше...14 дней это последний срок". Я согласилась. А теперь последовательность действий- я заплатила. Она выбила чек, РАСПЕЧАТАЛА договор.прикрепила чек, и дала договор мне на подпись. Тоисть до оплаты я с договором ознакомлена небыла все с ее слов а на момент ознакомления с договором я его уже оплатила.Срок доставки она мне назначила на 10.02. Потом перезвонила перенесла на 17.02. 15.02 я звоню в компанию узнать о дверях( хотела заказать доставку до квартиры) а мне говорят что в связи с " НОВОГОДНИМИ каникулами "мой товар в эту машину не вошел. И вообще по договору время поставки 36 р.д. может быть ваш заказ отправят 24.02. Я в ужасе- ремонт не закончен, люди наняты на установку, 24.02 с утра отлет -отлет до июля. И прилет с 3- мя маленькими детьми... Хочу расторгнуть договор- мне отказывают. Разговоры с старшим мененджером результатов не принесли. Я осталась и без денег и без дверей. Назвать их ворами- так нет же говорят договор нужно было читать. А вот мошейниками в самый раз. Договор дали в руки после оплаты и намерено в целях продажи ввели в заблуждение.

Сами окна неплохого качества, но менеджеры, а особенно установщики - полная необязательность и некомпетентность (это в норме вещей, если установщики не появляются в договоренное время, не берут трубку, не перезванивают, каждый раз находят какие-то причины не выполнять свои обязательства). Чтобы устранить недостатки нужно многократно названивать менеджерам. Такого отношения я не видел нигде. Лучше обойдите эту фирму стороной.