Окнофф

Еще два года назад лучшая компания по установке пластиковых окон. Я была с ней с самого начала ее появления. Безупречный сервис был на протяжении всего проекта. Вообще никогда не было никаких проблем. Дарья- идеальный менеджер, все помнила, все быстро находила, сама звонила, сообщала об изменениях и стадии проекта. Сегодня у них новый менеджер-Екатерина. Это нечто.... Для начала скажу, что при первом звонке мне просто отказали в оказании услуги. Причём, когда я сама предложила выход из ситуации, Екатерина сказала, что идея неплохая, но компании это не удобно. Я была в шоке! Меня попросили перезвонить! Такого не было никогда. До этого во мне, как в клиенте менеджер был заинтересован, теперь же понадобилось три моих звонка и куча звонков мужа,чтобы вызвать замерщика. В итоге, определились, с горем пополам... Заказали, оплатили. Ждем. Новостей никаких. Прошло более двух недель. Звоним сами. Оказывается, установка запланирована и мне вроде как звонили... Ничего лучшего, чем больше не звонить, менеджер не придумала. Для меня это просто шок такой уровень обслуживания. Я уже молчу о том, что приехала в офис, в рабочее время, дверь была на замке, никакого объявления не было! На сайте информация не актуальна. До сих пор висит, что они работают с 9. Про работу в период пандемии - ни слова. Вот на моих глазах компания упала, всего лишь навсего сменив менеджера. Очень жаль. Надеюсь, они знают, что делают.

Отличная компания. Сервис лучший в городе. Качество окон на 5+.

Хорошая компания. Качество на 5+

Раньше было дорого. Сейчас цены средние по городу, а качество так и осталось высоким.

Установили окна на неделю позже срока указанного в договоре и с браком. В офис обращались несколько раз письменно и устно - результата нет. Уже 3 недели ждем устранения брака... Никому не рекомендую эту фирму.

Лоджию длинною в 3,17 м менеджер Екатерина отказалась выполнять в едином изделии. Только в составе двух частей, хотя при замере разговор шёл о едином изделии. При повторном посещении о составном изделии с другим менеджером даже не было разговора. Регламент по монтажу, прописанный в договоре как приложение, не выдали. Изделие установили с нарушением ГОСТОВ, прописанных в договоре. Створки окон технически выполнены так, что открываются где- то на 90', дальше либо на излом, либо сломается ручка соседней створки. О том, что изделии будет ограниченно функционально разговора не было. Уплотнительные резинки белого цвета с дополнительной стоимостью в 2700 руб - маркетинговый ход. Слипшиеся, грязные в стеклопакетах установлены не равномерно из- за наплывов пластика, образовавшихся при сварке рам, кое-где даже не в пазах. Сами рамы с элементами заводского брака. Оформил претензию, представитель фирмы составил акт. Дальше пока тихо. Думаю пришло время составлять судебный иск. P.S цена изделия по договору 45000 руб. с небольшим.

Покупал фурнитуру для окон, наценка по сравнению с другим топовым Смоленским конкурентом (не буду рекламировать с каким) составила почти 35%, фурнитура была идентичная. Ну это и понятно, аренда офис в центре города не малая ,надо же ее как-то окупать. Офис у них мне понравился, молодцы, попугай тоже хорош)

Квалифицированные работники. Очень уютная атмосфера с попугаем Ромой!

пластиковые окна