Rostelecom
Internet service provider Rostelecom, Mirnyy Pereulok, 11 /13, Saratov, Saratov Oblast, Russia, 410000:
185 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Mirnyy Pereulok, 11 /13, Saratov, Saratov Oblast, Russia, 410000
Сайт: rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 51.5326453Долгота: 46.0166688
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Торганова
УЖАС!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ. Я не ходила в офис, но чувствую придется. И судя по отзывам там еще и голос на меня повышать будут. Но я отпишусь.
Как только мне понадобилось отключиться, так они сразу перестали отвечать в чате. Ужас какой-то. Подалючила интернет 1 сентября 20 года за 449 рублей в месяц и никто меня не предупредил о том что подключение платное (100 рублей), хотя у меня свое оборудование и свой кабель и я по 20 раз у них все уточняла, для того чтобы мне потом не пролетело никаких сюрпризов. В итоге за октябрь я вообще заплатила 500 рублей, а сегодня 28 октября за 4 дня до окончания месяца они отключают интернет и говорят что у меня задолженность за неуплату и что мне будут начисляться пени.ЧТО? Это вообще нормально? Какие еще пени? интернет же не работает. Тогда за что спрашиватеся у меня должны снимать деньги? Вы мне что, потом вернете те дни, что он у меня не работал. Ну и естественно теперь я буду у них виновата. А то что они меня игнорируют уже целый час это видимо вообще ни о чем не говорит. Ужасное обслуживание! Напишу еще и то, что если в сентябре интернет работал нормально, то уже в октябре он стал обрываться и отключать, по крайней мере это было раза 4 или 5 точно за этот месяц.
6 месяцев назад
DELETED Deleted
Компания Ростелеком херовая не кому не советую!!
6 месяцев назад
Елена Бузо
Это какой-то кошмар и ужас! Не могу расторгнуть договор на услугу по домашнему телефону! Телефон не отвечает 88001000800 ! Отправила письмо-запрос на расторжение по эл.почте тоже тишина! Человек инвалид приехать сам не может расторгнуть попросили меня это сделать ,но видимо этим оператор и пользуется! В период пандемии нужно ехать в офис и семь кругов ада пройти чтобы отключить телефон!!! Ужасная компания и каменный век какой-то!
4 недели назад
Катя Лионова
До сих пор не отключили интернет. Прошло больше 3 суток. Самая ужасная компания с частыми проблемами интернета
7 месяцев назад
Елена Слепова
Офис ростелекома, приятные люди работают, да и инет хороший.
1 неделя назад
Ася Алексеева
Отправить телеграмму можно только тут на весь Саратов !! А у них 1 оператор !!((( На Большой горной 310 а давно не работает отдел , но висит на сайте и адрес и режим работы , вы нормальные ???
2 месяца назад
Анна Зобнина
Впервые от посещения офиса Ростелеком получила удовольствие. Менеджер Ирина обслужила быстро. .удалила не нужные мне функции и предложила новые менее затратные. Очень грамотно. Спасибо. Связь оставлю
7 месяцев назад
Victoria Jurevna
Такой наглости и отсутствия какого-либо намека на обслуживание трудно найти еще где-нибудь. Всего лишь надо было получить посылку в пункте выдачи. Затраченное время - 1 час 5 минут при очереди в 2 человека и 3 операторах. В любом другом месте посылку забираешь за 3-5 минут. Просто фантастический талант игнорировать людей, даже администраторы плевать на всех хотели.
8 месяцев назад
Ксюник Зайцева
Обслуживание быстрое, долго не сидишь, вопросы решают оперативно. Благодарю.
2 месяца назад
Виктория Бутрамеева
Ужасное место. Ни сервиса,ни обслуживания. Специалистов незнаю где набрали. Обращался по поводу временном отключении услуги использования городского телефона. Согласился на условия. Не отключили. Через месяц уже другие условия. Им надо что то менять((((
8 месяцев назад
Саша Шипотовский
Уютный зал. Ничего не обычного для офиса сотого оператора.Он такой примерно и должен быть)..А ну да)..парковка ..Ее нет ,приезжайте на газели ...у нее остановка прям у подъезда Ростелекома
9 месяцев назад
Денис Митцуруги
Специалистов нет, много времени приходится терять пока тебе как то решат твою проблему. И это при том, что наплыва посетителей нет
3 месяца назад
Натали Иванова
Ужасное место! Из 40 окошек 39 пустых, а в одном сидит одна бедная , замученная жизнью и очередью, девушка на грани нервного срыва. Очередь тоже живо руганью реагирует на замученную девушку. Найти руководителя, который бы мог разрулить ситуацию, не удалось. Зато в отделении я увидела целых 3 охранника! Почему их больше операторов, науке не известно.
8 месяцев назад
Вячеслав Дорофеев
Самый убогий интернет. Больше не могу это терпеть. Люди, будьте умнее и избегайте этого провайдера!
4 дня назад
Александр Фёдоров
Обслуживание понравилось. Заключил договор. Теперь будем смотреть качество связи
6 месяцев назад
Илья Ченчиков
Я являлся клиент Ростелеком на протяжении 5 лет, изначально была дезенформация по услугам, в дальнейшем я узнал о том ,что я должен платить за предоставленное мне в пользование оборудование "космическую сумму" . Не каких скидок на тарифы мне не предлагали не на мою почту, не по звонку. Странная политика компании потерять постоянного клиета проще, чем предоставить ему бонусы и скидки!!! Персонал очень приветливый, молодцы!!!!
6 месяцев назад
Дамир Вагизов
Сомнительная, даже надувательская, компания: даже при закрытии счета не говорят о балансе. А затем шлют сообщения о некоем долге при наличии переплаты! При этом стоимость услуг связи самая дорогая, не соответствующая заявленным характеристикам (скорость Интернета на 30-40% ниже заявленной, связь часто рвется, качество телекартинки ужасное).
11 месяцев назад
Ile Jokinen
Забирал заказ из Интернет-магазина. Быстро, удобно
8 месяцев назад
Татьяна Илюхина
Добрый вечер! Пользовались услугами Ростелеком (интернет+ТВ), платежи осуществляли своевременно, работало все тоже без перебоев! Однажды был момент, когда у нас появилась «из неоткуда» подключённая дополнительная услуга, начали звонить, выяснять, слава Богу - решили, отключили, платить за неё не пришлось! Но на этом все не закончилось! Когда мы продали квартиру, нужно было отключиться от услуг Ростелекома, отключили прямо в день звонка, в этот же день пришла смс, о предложении перенести их услуги в другую квартиру, переносить в другую квартиру мы не захотели, ибо с таким обслуживаем, я не знаю, есть ли ещё такие люди, которые довольны этой компанией! Смысл такой, что Ростелекому нужно было совершить платёж, мы это сделали на 3 дня поздее, поскольку не хотелось жить в тишине несколько дней до переезда. Пользовались услугами мы 10 месяцев, 10 чеков у нас на руках имеются! Оплатили мы все как полагается,ежемесячная оплата была по 560 рублей, последняя оплата была в день отъезда ( это на 3 дня позлее) в сумме 792 рубля (это уже 11 чек!), но тут из «неоткуда» на нас повесили долг, якобы мы НЕ оплатили за тот месяц, в размере 1292 рубля, чеки все имеются об оплате, когда мы начали звонить и выяснять ситуацию, оператор повышала голос, объясняя нам, что мы якобы НЕ оплатили за последний месяц! В итоге, прошло почти 3 месяца и нам приходит исковое уведомление о том, что мы должны около 900 рублей, спрашивается за что?! А что если мы подадим в суд на вас, предоставив все чеки об оплате, вы нам возместите ещё за моральный ущерб?! Безобразие у вас творится, полное! И мы не первые, кто с подобной ситуацией столкнулись! Моя подруга столкнулась с такой же ситуации, после продажи квартиры, на неё также повесили «непонятный» долг, также безобразно отвечал оператор, неся какую-то ахинею по телефону и повышая голос! В итоге она оплатила,сказав: «свои нервы дороже»! А я не буду этого делать, потому что вы разводите народ «на дурака», «а, мол, - прокатит и с ними!». Пускай подают в суд, и там пускай решают, а вы доказывайте за что это и почему! Многие друзья, знакомые, коллеги по работе с вами так же не хотят связываться по аналогичной причине! И поверьте, никогда не посоветуем вас никому! Чем дело закончится, ещё не известно, но могу сказать одно - дарить вашей компании деньги, я не собираюсь! Я до последнего буду отстаивать свои права! Вы даже письма присылаете не адрес по прописке, а в квартиру, в который мы уже не живём, и вы были оповещены об этом!
9 месяцев назад
Ксения Алябьева
Внешний лоск навели: электронная очередь, дизайн помещения достойный, девушки симпатичные на входе здороваются, иногда даже с улыбкой. А вот обслуживание с советских времен почти не изменилось: персонал может нахамить на ровном месте, постоянные ошибки в расчетах и общее ощущение наплевательства.
Пришёл расторгнуть договор, посчитали сумму к оплате, оплатил. Уточнил еще "Это все? Больше ничего не должен?" "Нет, это все. Прощайте". А через три-четыре месяца мне звонят из коллекторского(!) агентства "Вы должы еще 1000 руб".
Получается, что за каждую ошибку некомпетентного сотрудника, абонент должен проехать полгорода, принести "в клювике" и еще выслущать "ну зачем же вы до такого довели". Роскошный сервис!
3 месяца назад
Ника Квашнина
Для большой компании на рынке предоставления услуг связи, есть над чем работать, во всех подразделениях своя жизнь и отношении к абонентам чуть чуть отличается, а так хороший провайдер.
1 неделя назад
Инна Лапшина
Ужасное обслуживание,15 свободных окон в зале никого и стоишь пол часа ожидаешь,пока не увидели что пишу главному никто не шевелился ,даже после того как попросил побыстрее ,ноль реакции
7 месяцев назад
Дмитрий Соколовский
Из многих окошек работают 2-3 (в остальных сотрудницы болтают и поглощены собственными телефонами), в результате очередь в несколько человек на ровном месте. К оплате карту не приняли, сказали что только наличными (неудобно). Смешная охранница (пенсионерка в форме с дубинкой). Колхоз остался колхозом, как и 10-20 лет назад (только под современной вывеской).
6 месяцев назад
Kate Shilonosova
Хорошее яркое помещение,но работают из 15 окошек 2 или 3 дай боже. Куда смотрит директор? Экономит на сотрудниках и покупает себе дачи и машины?
11 месяцев назад
Карина Ибрагимова
Неготив от общения. Информация разница полученная от специалиста с единоро номера и сотрудников офиса
1 неделя назад
Анастасия Жеготина
Отличная отмасфера, приятное общение со стороны персонала. Хорошо
8 месяцев назад
Даша Рыжкова
За телеграмму в Грузию попросили почти 1000 рублей. Сегодня при наличии интернета такие ставки выглядят жуткими.
7 месяцев назад
Дарья Комкина
Очень понравилось, что быстро и результативно стали работать.
7 месяцев назад
Аленка Разуева
Отвратительное обслуживание. Хожу уже 5 раз пишу заявление, что у меня нет этого оборудования, а мне все равно присылают смс оплатите долг.Звонила в службу поддержки клиентов и все бестолку. Пишите претензию. Сколько можно писать неизвестно.
8 месяцев назад
Елена Точилкина
Удобный расположенный офис. Сразу решили и ответили на все вопросы
6 месяцев назад
Заурбек Кушу
Работают два оператора из двадцати. Люди вынуждены часами стоять в очередях. Бардак и безобразие!
7 месяцев назад
Dmitrii Zverev
Ужасное обслуживание, персонал вечно где то пропадает, болтает по телефону, с клиентами порой общаться не желают, делают вид что не видят своих клиентов в упор
1 неделя назад
Анна Зеленкова
Оценка 2 с минусом.ни от кого ничего не добьешься.заявление не принимают.звоните по телефону-а там не дозвониться все время робот по кругу тебя гоняет.
7 месяцев назад
Аленушка Викторовна
Очень долго ждать,сидела 3 часа,больше не пользуюсь услугами,вечно какие-то проблемы!
7 месяцев назад
Ольга Максимова
Долго приходится ждать своей очереди. Сотрудники не разговорчивые.
1 неделя назад
Оля Солорева
Ужасно!!! Девушки- операторы заняты своим делом, а не клиента внимание не оброщяют. Нас было 3 человека. Я вторая по очереди. Просидела в холле в ожидании приглашения 1 ча 50 мин.
10 месяцев назад
Катя Туманова
Обслуживание быстрое
5 месяцев назад
The One
Не проводят интернет в частные сектора это писец
10 месяцев назад
Ксения Шишкина
Отвратительный сервис - каждый мой визит работало только 2 окна, ужасно грубые сотрудники, никакого соучастия никто не проявляет ни к одному человеку в бесконечной очереди, сотрудников у не работающих автоматов нет. Счастлива, что сегодня откажусь от услуг Ростелекома.
9 месяцев назад
Елена Елисеева
Вечные проблемы с этой компанией. Могут отключить домашнее телевидение просто так, якобы было заявление, причем 1,5 года назад. А мне нечего было делать, я все это время за него платила. Постоянно зависают программы, ответ один перезагрузите роутер и начинают объяснять как это сделать (все уже без них знают).
6 месяцев назад
Ольга Цветкова
Скорость интернета и качество ТВ замечательное!! Всем советую!
Пользуюсь более 3-х лет.
11 месяцев назад
Кариночка Луценко
Господи, самый отвратные и конченные работники!
Как на горячей линии, так и в самой конторке!
Выставили счет через 1.5 месяца не пользования интернета и при этом сданном WIfi Роутере на сумму в 1.5к. При этом так же оплатил счет в 233р за январь. Шарашкина контора идите куда можно дальше!
1 неделя назад
Оля Еремеева
Ужасно!!!
Каждый год поднимали цены, а в конце не хотели нам деньги отдавать...
9 месяцев назад
Денис Олексин
Самое худшее, что может случиться с вами-это ростелеком. Дно, а не провайдер
1 неделя назад
Юрий Попов
Абсолютные, восхитительные ...расы
Качество инета оставляет желать лучшего, служба поддержки отвечает по часу, в офисах дикие очереди.
Дно российского интернета
9 месяцев назад
Nesti Qwer
Ужас!!! Начались звонки с компании по взысканию задолженнлсти. Якобы два года назад что-то не доплатили? Где был сам ростелеком? Ни одного звонка, ни одного извещения!!! Беспредел!!!
6 месяцев назад
Ольга Абрамова
Ждал своей очереди по талону буквально минут 10. Мой вопрос решили сразу, быстро и качественно.
9 месяцев назад
Имя Фамилия
Ужасно очередь и плохой персонал. фууууу
1 неделя назад
Galkin Andrey
Хуже "Ростелекома" , как по качеству обслуживания, так и по качеству тех. поддержки и так же по ценам на их услуги не существует. Есть возможность, бегите и не оглядывайтесь!
10 месяцев назад
Елена Верещагина
5 свободных операторов, а работает как всегда один
8 месяцев назад
