Автосервис и Запчасти Супер-СТО
Услуги водителя Автосервис и Запчасти Супер-СТО, Ново-Московская ул., 15, Смоленск, Смоленская обл., 214005:
133 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ново-Московская ул., 15, Смоленск, Смоленская обл., 214005
Сайт: super-sto.ru
Номер телефона: 8 (481) 254-88-00
GPS координаты
Широта: 54.7956600Долгота: 32.0585220
Информация
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Среда (сегодня) | 09:00–21:00 |
Посещаемость
Отзывы
Ольга Гусевская
Классный сервис, сделали все быстро и качественно. Администраторы работают отлично, мастер квалифицированный и приветливый. Цена приятно удивила (в соседнем сервисе за эту же работу просили в 3 раза больше!). Однозначно рекомендую.
1 неделя назад
Константин Горюнов
Персонал грубоват. Спустило колесо прямо возле этого центра. Менеджер, не отрывая глаз от компьютера, нехотя сообщил, что шиномонтаж у них есть, а услуги выезда нет, и домкрат никто не потащит.
Ну, что ж, всё логично, но клиента таким вот нехитрым образом они потеряли.
Осадочек неприятный остался, вряд ли я ещё раз у ним обращусь.
Пришлось обратиться к конкурентам, которые все отремонтировали за полчаса.
В дополнение на ответ Владельца: сломался я прямо возле крыльца вашего сервиса, а домкрата у меня не было, в этом и загвоздка.
А вот с менеджером беседу проведите, я не первый, кто жалуется на хамоватое общение с клиентами, несколько моих друзей также пообщались с "парнем на ресепшн" и теперь не хотят с вами иметь дел.
2 недели назад
Рома Курага
Приехал на замену вакуумного усилителя тормозов, привёз свои запчасти , поменяли быстро , но... Авто тормозило само не нажимая на тормоз, разбираться сразу не стали , так и уехал . Думал притрётся само, колодки стояли новые, но ничего не поменялось а стало ещё хуже. После праздников приехал к ним обратно, чтобы разобраться, в чём причина, менеджер мне заказал , что у меня вообще, что-то с задними тормозами, я объясняю что клинят все колёса, на что мне ответили что надо менять главный цилиндр, у меня он был. Попахивает разводом полным, развернулся и уехал. В итоге сам разобрался в чём причина была. Снял вакуумник , стал сравнивать со старым , думал может длина штока разная , а нет , всё один в один, смотрю в педаль через отверстие , а там пластмасса которая держит шток в педали сломана и попала под сам шток. Итог спалены диски , колодки просто развалились(новые), потрачены нервы и деньги , попал на полную замену тормозов, благодаря криворукому мастеру. И да, в своём косяке разбираться не будут, плати снова, и не факт что сделают. Не советую этот сервис , цены космос, отношение никакое. Оценка ноль. Да сразу мастер дал понять что ничего делать бесплатно не будет, и гарантии на работу получается нет. Запчасти мои но они сейчас стоят на машине , рабочие, просто изначально в педаль криво поставили , отсюда и пошли качели, вот , а вы говорите про недопонимание какое-то
2 месяца назад
Алена Рябиик
Это не сервис не рекомендую. Админу нужно научиться обращаться с клиентом.
1 неделя назад
Вадим Зуев
Нужна была специфическая запчасть на праворульного японца, в других магазинах откровенно посылали и не хотели разбираться. Сюда позвонил, парень спросил данные по машине и сказал, что разберется и перезвонит. Деталь нашли, заказал, привезли на следующий день. Внимательные консультанты, которые действительно хотят помочь, а не лишь бы денег заработать.
5 месяцев назад
Сергей Озеран
Отличный сервис и очень отзывчивые. Прочитал много отзывов, где критикуют этот сервис и складывается мнение что пишут их люди которые здесь никогда и не были. От своего имени скажу что не первый раз уже сюда обращаюсь и никогда не было проблем с ремонтом. Последний мой визит был, регулировка клапанов, где меня все устроило. И самое главное что как у постоянного клиента были на моем счету бонусы, про которые я даже не знал. Удачи вам во всех ваших делах и побольше клиентов.
11 месяцев назад
Валентин Князев
Недорого перетрясли подвеску на моем дирижополе. Реально сэкономил на запчастях. Машина не едет, а летит. Заодно и масло в коробасе заменили, утром оставил вечером забрал. Все четко.
10 месяцев назад
Zoya Shichkova
На трассе рассыпался наружный шрус переднего левого колеса Пежо 206, вышел на СТО по интернету. Ребята пришли на ПОМОЩЬ, в течении 40 минут прибыл эвакуатор, в течении суток поиск запчасти и ремонт, очень оперативно и недорого!!!! Двигался из Нижнего Новгорода в Беларусь. Огромнейшее спасибо за оперативность и качество услуг!!!! Теперь на сякий случай знаю шикрнейшую СТО в Смоленске!!!! Супруга сказала, действительно Супер СТО!!!
2 месяца назад
Александра Сахарова
В июне 2019 года приехал заменить компрессор кондиционера, продиагностировать и заправить систкму фреоном. Мастера работу сделали, кондиционер поработал 3-4 дня и опять умер. Приезжаю на перезаправку по гарантии(в пределах месячного срока), говорят -фреона в системе нет, ну говорю найдите утечку и перезаправьте. Искали, утечку не нашли, заправили опять 700гр по гарантии, 3 дня поездил-фреон ушел. Разозлился, поехал в другой сервис, нашли утечку и решили проблему. Делайте выводы сами.
11 месяцев назад
Сергей Парилин
Удобное расположение напротив ТЦ "Галактика". Можно оставить машину и отправится за покупками. Присутствует программа лояльности виде карт клиентов с начислением бонусов. Сервис работает в выходные и праздничные дни в отличие от многих других. При возникновении каких-либо вопросов в качестве ремонта идут на встречу клиенту. Цены приемлемые.
11 месяцев назад
Павел Дмитриев
Редко пишу отзывы, но ситуация вынудила) Приехав в СТО, рассказала, что ушел уровень охлаждающей жидкости.... Ребята посмотрели и через пять минут написали, что не годен радиатор. Я конечно все понимаю "женщина за рулем", но если бы эта женщина не была инженером сама) Предлагали оставить авто, но с формулировкой в акте "внешний осмотр автомобиля не произведен", который полностью снимает ответственность с мастерской. Выехав оттуда долила 0,5 литра антифриза. РЕБЯТ, ЧУДО! Радиатор оказывается цел, уровень не меняется. Уже две недели. Не хорошо так с клиентами, особенно с девушками-инженерами)))
4 месяца назад
Саша Лучникова
Свою машину, машину жены и отца - все гоняю сюда. За последний год делали шиномонтаж, сход-развал, ставили сигналку. На Шеви вот совсем недавно меняли трубку кондея и делали заправку, варили глушитель. В целом все устраивает, по мелочам - пару раз задерживали сдачу автомобиля, один раз якобы болты не откручивались, а второй раз загнали в бокс позже, т.к. кто был до меня опоздал. Ну а я здесь причем? я ж заранее записываюсь, планирую время. Не сильно критично, но всё же. Был у разных мастеров, особенно рекомендую Дмитрия и Сашу, и ещё электрика Сергея - спец с золотыми руками. Знают своё дело.
5 месяцев назад
Денис Ледов
Летом 18го. Была замена цепи грм + натяжители успокоители и тд. Машина nissan primera p12. После замены потек сальник коленвала, поменяли по гарантии. Сегодня проводил диагностику всех систем авто. Датчик показал растяжение 1 градус (от -1 на холостом до 4 при 4к оборотов). Ну то есть через тыщ 30-40 опять менять. Кароч если планируете долго катать на авто, цепь грм меняйте где-нибудь в другом месте.
1 месяц назад
Екатерина Атраментова
Приехал со стуком подвески, после осмотра четко сказали, что амортизатор, хотя в трёх других местах не могли найти причину, называли втулки стабилизатора, стойки стабилизатора и т. д. Замена выполнена быстро и качественно. Мне очень понравилось. Советую.
2 недели назад
Евгения Соловьева
После небольшой аварии пришлось полностью менять переднюю подвеску. Мастера молодцы, отнеслись по-человечески, не смотря на позднее время, когда автосервис уже закрывался, провели дефектовку и даже успели заказать запчасти. Часть запчастей пришла уже на следующий день, остальные через два дня. Понравилось, что когда уже запчасти были заказаны, позвонили и сказали, что нашли одну деталь дешевле, и предложили вернуть разницу. Так бы оставили себе, я бы и не знал, но отработали честно и быстро. Отдельно хотелось бы отметить работу мастера Александра, менеджера по запчастям Андрея и консультанта Максима.
10 месяцев назад
Dmitriy Sabekiya
Очень выручили в период НГ каникул 2019-похоже, единственный а/с, работающий в праздники: хорошо так потек ГУР на Киа Соренто- приехал в обед 04/01 на эвакуаторе, а вечером уже можно было забирать готовое авто-потёкшую алюминиевую трубку оперативно заварили. За каналы коммуникации типа Вайбера- отдельный респект.
2 недели назад
Евгения Синдицкая
редко пишу отзывы, но тут очень хорошее впечатление оставили о себе. приятно, что в нашем городе есть такой автосервис, где клиента ставят превыше всего. У меня дизельный тигуан 2 литра, есть свои особенности, в курсе которых обычно одноклубники и драйвовчане, в супер сто я нашел мастеров, которые знали эти особенности и в них разбирались. решили проблему с дорогим датчиком буквально за копейки и менять не пришлось. и по подвеске рассказали все точно
3 недели назад
Шурик Строганов
Более шести - семи раз, в общей сложности, обращался в эту компанию. Мелкий ремонт подвески, заказ запчастей, сход/развал, заправка кондиционера. Запись на проведение работ, стоимость услуг, общение с клиентами, скорость доставки запчастей, качество проведения некоторых видов работ меня вполне устроили. Видно, что стараются создать себе привлекательный имидж. НО! Часть работ была выполнена крайне плохо: привезены сомнительные б/у запчасти вместо новых (деньги, правда, вернули), меняли опорные подшипники исцарапали корпус (пришлось заставить закрашивать), один раз сход/развал сделали нормально, второй - не закрутили контровую гайку на эксцентрике (изломал всю голову в поиске причины стука) и т.п. Одним словом весьма высок риск нарваться на непрофессионального или недобросовесного мастера. Очень жаль, но я больше туда не приеду! (
10 месяцев назад
Дмитрий Малкин
Ужас, жалко ноль нельзя поставить, приехал на регулировку фар на 13 00 21 декабря 2017 года. Приехал заранее, за 5 минут и начал звонить, чтобы узнать к какому именно боксу подъехать, не брали трубку, позвонил 3-4 раза, не дозвонился. В итоге пришлось идти к менеджеру, там пришлось также стоять ждать. Пока ждал также у них разрывался рабочий телефон от звонков клиентов, но никакой реакции от менеджеров на звонки не было. Когда подошла моя очередь оказалось , что все свободные мастера на обеде! Зачем меня записали на час дня и отправили на обед мастеров?Не понятно. На этот мой вопрос менеджер приемщик ответил дословно: "ну вы же не за пирожками пришли. Надо подождать минут 15" . Я не могу и не хочу тратить свое свободное время на ожидания мастеров, дозвоны до приемщиков.В общем не сервис а гаражники какие-то! Если цените свое время и деньги не суйтесь. Поехал к конкурентам - сразу приняли и все сделали.
4 месяца назад
Антон Богомолов
Автосервис это люди. Все как всегда зависит от мастеров, к кому попадешь. Мой опыт взаимодействия с Супер СТО - менял подушки двигателя, все расходники подвески по кругу - сделали без нареканий. Делал сход развал - руль выставили криво. Что странно - он ведь компьютерный. По поводу клинетоориентированности - сотрудники бы и рады, но им не хватает " свободных рук". Берутся за все заказы и мощностей не хватает. За ремонт ставлю твердую 4 +, за ожидания и "чехарду" на примеке и в боксах - 2. По итогу 3. В целом люди стараются - это видно. И безразличием не пахнет. Просто не успевают.
7 месяцев назад
Андрей Мосунов
Не реклама и не антиреклама. Сервис так себе - разводят людей на замену запчастей которые в этом совершенно не нуждаются. Неопытные водители приезжают заменить один рычаг, в итоге - меняют пол подвески. По поводу мастеров ничего написать не могу. Но вот политика разводить клиентов просто ужасна.
5 месяцев назад
Надежда Воронина
Спасибо огромное всем мастерам. Заправка кондиционера, дезинфекция, замена ступичного подшипника, замена привода - все на высоте. Люди грамотные - 10 раз проверят действительно ли то поломались у вас в машине на что вы жалуетесь.Приезжал и называл одну поломку - нередко оказывалось немного другое. Единственный сервис где могу оставить ключи с машиной и не бояться за сохранность вещей и качество сервиса. Все на высоте,в городе Смоленске сервис номер 1!!!
2 месяца назад
Николай Колян
захрустела подвеска слева. минут тридцать смотрели всю машину. понравилось, что слесарь позвал посоветоваться другого. диагноз - ступичный заменить. подшипник оказался в наличии и сразу заменили. хруст ушел! минусы - долго оформляли документы и не смог подключиться к wi-fi на планшете, хотя другие клиенты пользовались. уже под конец пришел системный администратор и предложил помощь с настройками, но ремонт уже был закончен к тому времени. плюсы - денег за осмотр не взяли, все очень быстро и по низким ценам. ступичный snr с заменой обошелся в 2750 рублей, весь ремонт виден на камерах, что установлены в каждом боксе. персонал вызывает доверие.
10 месяцев назад
Олеся Швиндт
Больше не обслуживаюсь по некоторым причинам. Но покупаю шины. К покупке шин претензий 0.
2 месяца назад
Тимур Изотов
вот такой саморез словился на колхозке. быстро починили колесо. спасибо Олегу и Дмитрию, кто осуществлял ремонт.
1 месяц назад
Вика Федорова
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам автосервиса "СУПЕР-СТО" (Новомосковская ул., 15). Приехал с убитым генератором. Загнали в бокс раньше намеченного графика. Отношение к русскому авто как и к иномарке. Все сделали грамотно, отремонтировали и через час я уехал. Для примера, в других автосервисах типа "Лада" предложили бы купить у них новый генератор, ну и т.д. Спасибо ребятам! Всем рекомендую!
10 месяцев назад
Петр Самко
В этот фуфломициновый сервис больше ни ногой!!! Толкают ширпотреп вмкесто оригинальных запчастей! У меня машина новая теана. Подошла первая замена передних колодок! Думаю сэкономлю и колодки поменяю не у дилера, т.к там наценка большая. Приехал в супер-сто, заказал оригинальные ниссановские колодки за 5 т.р. через неделю приехал у них же поменял. Как выехал удивился что за скрежет при торможении. Ну подумал так должно быть по началу- притрется со временем. Колодки же оригинальные, по номеру подбирали. Поехал в Москву, мы с женой чуть не поседели от периодичного громкого СКРЕЖЕТА и постоянного свиста при торможении. В Москве заехали сразу в ниссан центр кунцево. Полностью разобрали при мне суппорта всё осмотрели- сказали что всё нормально - колодки видимо подделка дешевая. Приехал обратно в Смоленск и на "супер сто" разбираться. Там сказали что видимо колодки из жесткого сплава, много стружки и это нормально. Гарантия на расходники не распространяется. Типа бабки заплатил и иди лесом. С тех пор проехал 2.5 тысячи км. Колодки так и скрипят, езжу с визгом и постоянным скрипом как на телеге. Аж бесит! Поставил колодки за 5 т.р., а езжу по ощущениям на запорожце с прицепом. Лучше бы у дилера за 9 т.р. купил настоящий оригинал и ездил бы как раньше кайфовал. Мораль сей басни такова: скупой платит дважды! Поеду в дилер ниссана поменяю на новые нормальные А супер сто- не порядочная контора. Ладно колодки, а если масло у них поменять, залить подделку какую, так и мотор можно убить! Остерегайтесь!!!
2 месяца назад
Елизавета Паранько
Приехал в данный автосервис двумя проблемами:
1) Протекал антифриз непонятно откуда и в итоге машина перегревалась
2) Ну и чтобы не откладывать в долгий ящик хотел поменять рулевые тяги, т.к. был люфт руля, но это не критично (тяги были с собой)
Через час позвонили, сказали что мои рычаги не подходят, мы свои тогда поставим. Окей
Через 3 часа еду забирать машину и надеюсь, что главная проблема (пункт 1) решена. Но услышал следующее: "Тяги мы поменяли, с вас 6 тысяч рублей, ну а что с антифризом мы не смотрели, там много разбирать надо, записывайтесь на потом"
К слову, всего-навсего лопнул патрубок радиатора, который стоит 300р и который мужики в гаражах поменяли за 5 минут и за спасибо. И ничего долго разбирать не пришлось
Вывод: Основная проблема не решена, но 6к содрали. Хотя вас можно понять. Конечно выгоднее поменять рычаги за 6к чем возиться с патрубком который стоит пару сотен, это бизнес)
4 месяца назад
Роман Горяйнов
Был в Смоленске проездом - куролесили с друзьями на машине, ну и докуролесились... Вечером нас на эвакуаторе посылали ото всюду, типа приезжайте утром. А здесь приняли, напоили нашу немаленькую компанию вкусным кофе с конфетами (причем бесплатно), взяли машину, все посмотрели, сказали, что будет готова только к обеду на следующий день. Нужных запчастей в наличии не оказалось, но сотрудник Суперсто сам съездил утром и все купил, в 11 утра машина была готова! В Москве я был в разных автосервисах, но такого качества обслуживания не встречал. Быстро, по-человечески, с ориентацией на клиента. Смело рекомендую. А сам подумываю приехать к вам на большое ТО с ГРМ, даже с дорогой будет дешевле, чем платить за ту же работу в Москве.
1 месяц назад
Николай Курнев
В очередной раз спасибо Супер-сто за спасение моего Пыжика. Грамотно, быстро и профессионально. Спасибо мастеру Евгению за то, что отвечал на все мои вопросы и объяснял нормальным языком.
4 месяца назад
Алексей Лысковец
Был тут уже 3 раз. За такие деньги хочется хороший сервис, да и название тоже само за себя говорит, но только не в этот раз. Вкратце рассказ такой
Нужно значит мне деталь заменить, сказали название и могут прямо сейчас ее заменить , если она на складе есть. Детали не оказалось ну я и поехал ее заказывать в др. месте. Вернулся, а мастер говорит, что это не то (100% это не то - "я не знаю что это за деталь" )странно, я думаю.. ну ладно, поехал обратно в магазин, чтобы поменять. В магазине мне сказали, что это точно то, что тебе надо! Звоню в сервис - хочу заказать деталь, мастер сегодня мне показывал ее. Могу заказать? Ответ - "нет , надо приехать".. капец. В сервисе все же определили , что это именно то, что мне надо. Самое главное не было извинений. Это обидно. ПС: в машинах я не очень разбираюсь.
1 месяц назад
Иван Пахом
По Фольксвагенам очень рекомендую этот сервис. Адаптация коробки обошлась всего в 1,5 тысячи, а в другом месте сказали ремонт на 30+ тыс. Уже пол года прошло, так и езжу, проблем с коробкой нет.
4 месяца назад
Дмитрий Грицков
Если это лучший сервис в Смоленске, лучше езжайте в худший в другом городе, плюсов -0
2 месяца назад
Борис Павлов
Менял сцепления - все отлично, цена нормальная, мастер с работой справился быстро, видно было, что разбирается. дали советы по обслуживанию автомобиля, ведь скоро предстоит ТО. В целом все понравилось и обслуживание и работники.
9 месяцев назад
Леонид Белик
Спасибо большое все на уровне и соответствует названию! Диагност грамотен! персонал тактичен! Качество и обслуживание на пять!
5 месяцев назад
Александра Тайзеддинова
Спасибо за АКБ и за реанимацию моего крота. В мороз он отказался заводится. Дядечка мастер смазал дверь, хоть я и не просила, денег за это не взяли.
6 месяцев назад
Елена Саульская
Сотрудничаю с Супер Сто уже не первый год. Сервис на высоте! Рекомендую! Машина Ниссан Альмера 2013 г.
7 месяцев назад
Александр Савченко
Ремонт сделали очень плохо, а деньги взяли не маленькие
4 месяца назад
Марина Цой
Был спор по поводу оказанных услуг, но компания идет навстречу клиентам
10 месяцев назад
Евлампий Мартиросян
Пока дозвониться
2 месяца назад
Инна Лисина
Отстой.
7 месяцев назад
Елена Горькова
Перелили масла в автомат коробка на замену. 60.000т.р
4 месяца назад
Катюшка Сухих
25.10.24. , 15:30 Рено логан. Меняли масло и антифриз. Обслуживанием доволен. Записали на следующий день, на удобное время. Работают до 21ч, что удобно, чтобы забрать машину. Цена порадовала, списали бонусы с прошлого ремонта. Ещё защита …
4 месяца назад
Александр James
12.09.24г. Менял масло в вариаторе (JF016e) митсубиси ASX 2014г., всё на высшем уровне, автосервис рекомендую???????? …
5 месяцев назад
Алла Заикина
12.09.24г. Менял масло в вариаторе (JF016e) митсубиси ASX 2014г., всё на высшем уровне, автосервис рекомендую???????? …
5 месяцев назад
Владимир Кобляков
6 октября делала ключ на Опель Корса. Всем осталась очень довольна! Вся работа заняла около часа, и теперь я счастливый обладатель запасного ключика в почти родном корпусе.
5 месяцев назад
Андрей Тентюков
10.09.2024 менял моторное масло на Kia Seltos. Заменили оперативно и качественно, замечаний к работе нет. Меняю в данном сервисе масло регулярно на всех своих машинах
5 месяцев назад
Александр Поляков
Сузуки гранд витара,2011года.сделали замену замка капота.заказали сами,пришло быстро.поменяли за 30мин.большое спасибо.персонал профи...доволен....не зря пользуюсь эти сервисом более 8лет.
4 месяца назад
Alex Mowkin
Быстро, в срок, замена опорника. Без навязывания услуг по запчастям. Дальше будем сотрудничать!
4 месяца назад
