Лаборатория Гемотест

Прилетела в Россию 2 суток назад, по сути остаются сутки для того, чтобы загрузить тест на сайт госуслуги.  Приехала в клинику в Медведково, по ул.Широкая. Администратор Мария начала оформлять направление на срочный тест и придралась к отсутствию прописки. Я не живу в РФ, я живу в Италии, приезжаю в Россию каждый год и никто не разу не спрашивал у меня прописку! Но не в этот раз. Девушка Мария прям наслаждалась властью,  требовала прописку, ей не в клинике надо работать, а в ментовке! И дальше начались согласования. Один оператор поддержки сразу сказал ей "нет", второй оператор сказал "да", в итоге Мария попросила "не задерживать очередь" и отправила меня звонить в службу поддержки самой, что я и делала на протяжении целого часа. Мне пыталась помочь оператор Наталья, но я уже просто не могла ждать. В итоге я нашла другую клинику, где меня приняли без прописки и сделали тест. Это Премиум клиник на Корнейчука. Оператор Оксана вежливо меня приняла, успокоила и все оформила быстро, через 15 минут тест уже был готов.

26-го августа около 11 часов утра по предварительному заказу на сайте пришли в лабораторию сдавать кровь из вены. Ребенку 9 лет. Администратор на ресепшене, Карачарова Галина Павловна, сначала распечатала весь список (7 наименований) анализов и сразу же дала расписаться под ними (в 2-х экземплярах), хотя на месте, где надо ставить подпись, русским языком четко написано: 26-го августа около 11 часов утра по предварительному заказу #58985531 на сайте пришли в лабораторию по адресу г.Москва, ул.Широкая 9, к 2, сдавать кровь из вены. Ребенку 9 лет. Администратор на ресепшене, Карачарова Галина Павловна, сначала распечатала весь список (7 наименований) анализов и сразу же дала расписаться под ними (в 2-х экземплярах), хотя на месте, где надо ставить подпись, русским языком четко написано: подпись ставится после того, как произведут забор крови. Однако, как оплата, так подпись по настоянию Карачаровой были до забора крови у ребенка. После она вышла из-за стойки регистратуры и предложила нас провести в процедурную. Я думала, что она нас там передаст в соответствующие руки, однако... как велико было мое удивление, когда мы оказались в совершенно пустой комнате, где нет никого и она сама же после компьютера, ручек, бумаг плюс в условиях коронавируса, не умывшись и не надев перчаток, начала шарить среди вакутайнеров, пробирок и игл, достала жгут, перевязала им руку ребенку и никак не могла войти в вену. Дальше еще хуже. После того, как довольно долго поковыряв, она наконец-таки проколола ребенку руку (именно проколола, а не вошла в вену), она должна была расстегнуть, ну или расслабить жгут, так она начала его еще больше затягивать на его руке, а потом стала удивляться, почему кровь не поступает через бабочку и не наполняет вакутайнер. А как кровь может поступать, если она вместо того, чтоб расслабить или совсем развязать жгут, еще больше затянула? Она все больше и больше его затягивала, с ребенка пот полился ручьем, он весь побелел, даже она сама сказала, что у ребенка давление упало. Она начала дергать за бабочку, вытягивать и снова глубже вводить иглу. Кровь резко полилась и наполнила один за другим вакутайнеры, но что не была венозная кровь, потому что она не была темной, а ее цвет был совершенно алый. Скажите мне, пожалуйста, кто за все за это несет ответственность? Почему в ГЕМОТЕСТ-е работают такие люди, которые, получая деньги, калечат, с забора не венозной крови выдают результаты, чтоб на основе этого люди не могли бы вылечиться, потому, что результаты вводят в заблуждение? Как они попадают к вам и порочат ваше имя? Как такие неучи наносят ущерб под вашим именем? Как одновременно и администратор, и лаборант одно и то же лицо? Как без средств защиты, дезинфекции....??? КАК??? Я в праве не доверять результатам этого анализа!!! Требую возврата заплаченной суммы, потому что после восстановления ребенка после травмы, будем снова сдавать кровь в нормальной лаборатории и не у извергов, которые, будучи неучами, имеют дело со здоровьем людей и прикрепляю к данной жалобе фото руки моего ребенка, которого травмировала Карачарова Галина Павловна. Рука у 9-летнего распухла и с многочисленными гематомами. Мы были вынуждены после такого забора крови обратиться в травмпункт за мед.помощью, где все документально зафиксировали. Жду вашей оперативной реакции и решения данного вопроса. P. S. Признали свою ошибку, вернули деньги, компенсировали. Не доверяйте свое здоровье этим дилетантам. Это шарашкина контора, а не мед.учреждение.

Иногда приходится обращаться в Гемотест. Уже вся семья там пребывала. Болеть конечно плохо, но в этой лаборатории хотя бы к тебе нормально относятся, своевременно готовы и высланы на почту результаты. Никаких лишних телодвижений. Есть скидки и акции. Я советую ее.

11.11 привозили бабушку сдать кровь из вены. Бабушке 79. Кровь взяли быстро на удивление. У бабушки вен не видно. Пробыли в лаборатории минут 7 от силы. Результаты пришли на электронный адрес. Общий анализ стоит недорого, с учетом скорости исследования 1 день, вообще копейки

Справку по коронавирусу сделали за два дня, я считаю очень быстро. Работники компетентные. Информация на сайте актуальная, в том числе и по ценам. Стоимость адекватная. Могу посоветовать недовольным этой сетью комментаторам попробовать сходить в поликлинике хоть какие-нибудь анализы сдать.

В гемотест пришел узнать, можно ли сдать там экг, оказалось, что можно и без записи, и сразу сделали процедуру экг! Я был так рад, что ждать не пришлось, записываться и тд. На следующий день получил расшифровку полную на свой электронный ящик.

Сдавала в Гемотесте некоторые анализы. В целом мне очень понравилось. Отношение персонала адекватное, цены приемлимые, да и недалеко от дома находится. Результаты готовы уже на следующий день, высылают на почту. Сервис на пятёрку.

Ужасно! Администратор берет у ребенка кровь и делает ее анализ!!! Проткнула и "раскурочила" вену, и взяла у ребенка не ту кровь! (артериальную вместо венозной)! Пришлось обращаться в травмпункт! Цены высокие, результаты не достоверные! Деньги выброшены на ветер! Крайне не доволен! Не рекомендую данную лабораторию! Подробнее по инциденту (далее). Утром (по предварительному заказу на сайте) пришел с ребенком в данную лабораторию (ул.Широкая 9, к 2) сдавать кровь из вены. Администратор на ресепшене (Карачарова Галина Павловна), она же и ген. директор, и "медсестра", и "врач", и "лаборант" - всё в одном(!) лице!!! Еще до оказания услуги потребовала оплату и заставила расписаться под договором, в котором говорится о том, что оплата производится и подпись ставится после оказания услуги! Очень непрофессионально работала. Выйдя с места администратора, повела в процедурный кабинет, не помыв и не обработав руки, принялась мотать ребенку жгут... Долго не могла попасть в вену. После того, как напор крови упал, стала ковырять иглой вену и, далее, в пробирку пошла алая (артериальная) кровь (вместо темной венозной)! Откачала у ребенка очень много крови и всё бестолку - результаты анализов НЕДОСТОВЕРНЫЕ! Кто будет за это нести ответственность?! Почему такие "эскулапы" работают в медицине, и, тем более, с детьми?! По данному факту буду обращаться в Департамент Здравоохранения и другие инстанции!

26-го августа около 11 часов утра по предварительному заказу на сайте пришли в лабораторию сдавать кровь из вены. Ребенку 9 лет. Администратор на ресепшене, Карачарова Галина Павловна, сначала распечатала весь список (7 наименований) анализов и сразу же дала расписаться под ними (в 2-х экземплярах), хотя на месте, где надо ставить подпись, русским языком четко написано: 26-го августа около 11 часов утра по предварительному заказу #58985531 на сайте пришли в лабораторию по адресу г.Москва, ул.Широкая 9, к 2, сдавать кровь из вены. Ребенку 9 лет. Администратор на ресепшене, Карачарова Галина Павловна, сначала распечатала весь список (7 наименований) анализов и сразу же дала расписаться под ними (в 2-х экземплярах), хотя на месте, где надо ставить подпись, русским языком четко написано: подпись ставится после того, как произведут забор крови. Однако, как оплата, так подпись по настоянию Карачаровой были до забора крови у ребенка. После она вышла из-за стойки регистратуры и предложила нас провести в процедурную. Я думала, что она нас там передаст в соответствующие руки, однако... как велико было мое удивление, когда мы оказались в совершенно пустой комнате, где нет никого и она сама же после компьютера, ручек, бумаг плюс в условиях коронавируса, не умывшись и не надев перчаток, начала шарить среди вакутайнеров, пробирок и игл, достала жгут, перевязала им руку ребенку и никак не могла войти в вену. Дальше еще хуже. После того, как довольно долго поковыряв, она наконец-таки проколола ребенку руку (именно проколола, а не вошла в вену), она должна была расстегнуть, ну или расслабить жгут, так она начала его еще больше затягивать на его руке, а потом стала удивляться, почему кровь не поступает через бабочку и не наполняет вакутайнер. А как кровь может поступать, если она вместо того, чтоб расслабить или совсем развязать жгут, еще больше затянула? Она все больше и больше его затягивала, с ребенка пот полился ручьем, он весь побелел, даже она сама сказала, что у ребенка давление упало. Она начала дергать за бабочку, вытягивать и снова глубже вводить иглу. Кровь резко полилась и наполнила один за другим вакутайнеры, но что не была венозная кровь, потому что она не была темной, а ее цвет был совершенно алый. Скажите мне, пожалуйста, кто за все за это несет ответственность? Почему в ГЕМОТЕСТ-е работают такие люди, которые, получая деньги, калечат, с забора не венозной крови выдают результаты, чтоб на основе этого люди не могли бы вылечиться, потому, что результаты вводят в заблуждение? Как они попадают к вам и порочат ваше имя? Как такие неучи наносят ущерб под вашим именем? Как одновременно и администратор, и лаборант одно и то же лицо? Как без средств защиты, дезинфекции....??? КАК??? Я в праве не доверять результатам этого анализа!!! Требую возврата заплаченной суммы, потому что после восстановления ребенка после травмы, будем снова сдавать кровь в нормальной лаборатории и не у извергов, которые, будучи неучами, имеют дело со здоровьем людей и прикрепляю к данной жалобе фото руки моего ребенка, которого травмировала Карачарова Галина Павловна. Рука у 9-летнего распухла и с многочисленными гематомами. Мы были вынуждены после такого забора крови обратиться в травмпункт за мед.помощью, где все документально зафиксировали. Жду вашей оперативной реакции и решения данного вопроса