Sky-Run - магазин электротранспорта

Сервис ноль. Заказали черный самокат kugoo s3 pro с доставкой, подсунули серый и Б/У (с царапинами). При попытке вернуть самокат сказали везти самоcтоятельно обратно и только тогда сделают возврат. Самокат весит 13 кг если что.

Купил гарантию магазина на 2 года. Через пару месяцев колесо сдулось привёз через весь город на платный ремонт. В итоге делали 3 недели (сказали, что заменят камеру и покрышку – отдельная плата). После ремонта поехал кататься и сразу же снова сдулось колесо. Приехал домой разобрал, оказалась старая камера, ещё и плохо подклеена, не уверен, что и покрышка новая теперь. Надувают там не только покрышки!!! А магазин хороший, можно получить отличные рекомендации. Ребята толковые работают, покупал два электросамокат. Но чинить и покупать их гарантию не советую.

Доброго дня Купил у вас электро-самокат, надеюсь качество самоката будет лучше обслуживания в магазине. Продавцы откровенно хотят впарить тебе любой самокат и за советом к вам лучше не приходить, так как любой понравившийся - пройдемте к кассе для оплаты (ну ок, вы же должны продавать..) Пришлось изучать минусы и плюсы самокатов самому. Но откровенное хамство продавцов вряд ли увеличит вам продажи. У вас адекватные цены на сайте, которые отличаются от цены в магазине порой очень сильно. (но по цене сайта все же можно купить в магазине) Но чтобы я посоветовал тут покупать - однозначно нет, направлю в другое место. Моя оценка только за обслуживание. За качество самоката отвечает фирма производителя, в первый день самокат показал себя хорошо.

Ну что я могу сказать об этом заведении: Когда покупал самокат Kugoo s3 меня вежливо обслужили, заказал оверпрайснутую гидроизоляцию за 3000ка в виде каких-то соплей вокруг швов и вроде все ок. Проблемы начались после первого катания после дождика... Самокат поломался и начал ехать сам по себе, гидроизоляция оказалась никакой. Починили, на вопросы почему такая дорогая и некачественная гидра, отвечают: "ну мы ведь починили самокат вам". На небольшие косметические просьбы о помощи вроде вкрутить болт и помочь никак не реагируют. Короче купить можно, на помощь не надейтесь

Отдал самокат в прокат, промурыжили неделю так ничего и не сделали, хотя обещали максимум за четыре дня все сделать. Нужно мол батарею на замену полностью, вообщем бабки выкачивали. По итогу вызвал мастера по объявлению домой, сделал все за час!! Плюс ещё Хамское отношение консультантов! Вот такой сервис, лишь бы втюхать, а как гарантирую провести так х.. тебе!

Магазин замечательный. Искал батарею для самоката, нашёл только в этом магазине. Но по приезду выяснилось что клемма не подходит. За 15 минут поменяли клеммы на нужные. Во время ожидания увидел как работают продавцы данного магазина. И у них, как я понял и увидел, нет функции втюхать любой товар покупателям.

Отвратительный магазин,с не менее отвратительными продавцами и менеджером. Найдут 1000 причин,чтоб не обслуживать по гарантии. Сам на личном опыте убедился. А без гарантии завышают цены в трое,а то и больше цены. Не знаю,как их ещё не сожгли,просто диву даюсь. Люди откройте глаза,и обходите этот магазин стороной. Там одни аферисты. Разобрали практически весь контроллер на мелкие части,испортили все заводские дорожки на плате. Мне в другом сервисе сказали,что контроллер восстановлению не подлежит. Надо было обращаться к ним а не в сервис Куго. Теперь придётся покупать новый. А эти прихвостни будут обманывать других

Магазином не доволен. Пришел к ним вчера покупать самокат Currus R10. В первом распакованном самокате было сломано заднее крыло. Распаковали второй. Там оказалось, что не работает звуковой сигнал и фара. Принесли третью коробку, распаковали - скрежещущий звук при работе мотор-колеса. Колодки задевают за диск. И дальше мне стали объяснять, что регулировка тормозов это мои проблемы, магазин этого делать не должен. Самое забавное - когда я стал крутить колесо в воздухе и слушать скрежет, меня сразу попросили перестать это делать, т.к я сотру колодки, а самокат мной еще не оплачен. Т.е крутить колесо у нового самоката нельзя, т.к там есть дефект, но устранить этот дефект должен я сам. Попытались предложить устранить этот дефект за деньги (у нового еще не купленного мной самоката!). Сотрудники не знают продаваемый товар и вообще плохо разбираются в технике. Примеры: 1. Задаю вопрос - почему у самоката нет опоры для ноги над задним крылом, а на фото из интернета везде эта опора есть. Получаю ответ - китайцы все время улучшают конструкцию, в год выходит по три версии иногда. Правильный ответ - опора собирается отдельно и китайцы ее забыли положить в эту коробку, в других коробках она была. 2. Задаю вопрос про гидравлические тормоза и спрашиваю, куда заливать тормозную жидкость и обычная ли она. Получаю ответ - сюда (указывают на калиперы). Правильный ответ написан на калиперах - минеральное масло. 3. Перед покупкой созванивался с магазином, разговаривал с Максимом - спрашивал про реальную емкость батареи. Был ответ, что написано 26 а.ч., но они проверяли и там 23,4 по факту. На самом деле, оказалось, что там 22,4. Схема батареи 13s8 и она геометрически меньше, чем в одном известном обзоре на Ютубе (как раз там и посчитали, что 23.4) 4. По словам консультанта, тормоза гидравлика, по факту троссики. 5. С самого начала с недовольством отнеслись к моей просьбе все полностью собрать, а потом обратно упаковать. Все мы понимаем, что такое китай - может быть сорвана резьба, что-то сломано, что-то потеряно. Поэтому, я считаю, что моя просьба полностью собрать самокат из коробки, чтобы убедиться, что все присутствует и ничего не сломано, это естественная и понятная просьба. Наверное, это и есть предпродажная подготовка? Что мне не понравилось больше всего - когда вскрыли третью коробку, руководитель Максим стал торопить всех, чтобы заканчивали. Торопил не только своих сотрудников, но и меня - клиента. Когда я сказал, что я никуда не тороплюсь, он ответил, что надо это заканчивать, имея в виду, что в зале беспорядок. И, вообще, чувствовалось раздраженное ко мне отношение. Как будто, это я виноват, что у них третий самокат из коробки с браком. При этом, все это время, пока меня обслуживали, в магазин никто не заходил, не было такой ситуации, чтобы какие-то клиенты ждали, пока меня обслужат. Им, просто, не нравилось, что нельзя продать самокат с треснутым крылом, нерабочей фарой, кривым тормозным диском. Если такое происходит в конце февраля, когда нет народу, представляю, что будет в апреле и мае. Почему я поставил им 2 звёзды, а не одну. Принимают к оплате карты. Это единственный положительный момент. И еще - помогли загрузить коробку в машину. И ещё зарисовка. Договаривались о цене по телефону - 44900. Когда вошёл в зал, уточнил, что будет 44900. Подтвердили. На кассе сотрудник спросил у Максима сколько пробивать, тот ответил 45000. Я сказал, что было 44900. Это мое замечание проигнорировали, а на кассе пробили 45000. Не стал спорить, не хотелось портить настроение ни себе ни им. Прочитав ответ магазина, решил добавить: 1. Я ничего не покупал в интернет-магазине. Я не делал заказов. Я звонил по телефону и уточнял наличие и цену. Магазин обманывает, когда пишет про интернет-магазин. 2. И, конечно, я никому не хамил. Было весело это читать, я даже не стал спорить из-за 100 рублей. И никакого такси у меня не было, что говорит о том, что человек, писавший ответ, не знаком с обстоятельствами покупки.

Хочу поделиться опытом приобретения самоката. По рекомендации выбрала Ninebot by Se gway KickScooter ES2. Нисколько не пожалела, что приобрела данную модель. Из плюсов для себя выделила: - удобство передвижения - скорость передвижения - хорошая батарея - достаточно компактный - дизайн на 5 + - отлично ездит по хорошей дороге. Минусов особо не заметила, единственное, пачкается силиконовое покрытие, но это не страшно. Свою цену полностью оправдал. Рекомендую к приобретению.

Владелец просит сообщить, что именно не понравилось в магазине. Выбрал и заказал электросамокат (модель с сиденьем) через интернет, по телефону попросил зарядить его, чтобы оплатив, сразу на нём уехать. Заверили, что ок, зарядят и приготовят в лучшем виде. Приехал забирать, оплатил и жду выдачи в магазине. Парень-консультант очень долго озадаченно пытался установить сиденье. Через полчаса бросил это дело и молча ушёл. Я стою, в руках у меня чек. Я обращаюсь снова к сотрудникам магазина: "Когда можно взять самокат и поехать?" Мне отвечают: "Да забирай, всё готово. Только коробку-упаковку прихвати с собой, нам её выкидывать некуда". Беру самокат и вижу, что сиденье так и болтается, соответственно, использовать покупку не могу. Спросил о возможности возврата, - получил ответ, что никакого возврата не предусмотрено. И далее работники Sky-Run в раздраженном тоне мне говорят следующее: "Вы через интернет заказали, так что молча забирайте, что дают! Мы вообще не обязаны по этому заказу ничего делать, ни распаковывать, ни сиденьем заниматься!" Естественно, никакого желания в дальнейшем использовать товар из этого магазина у меня не возникло. Мне вернули мои деньги, и я ушёл с гадким впечатлением об этом месте. Спасибо, что поинтересовались моим мнением через 4 месяца после инцидента.

Продать , продадут . А вот ремонтировать не умеют и лучше бы не брались . Сдал самокат на замену мотор-колёса. По итогу: механические повреждения , сколы и царапины . Сдавая на ремонт одного элемента , получаешь ремонт всего самоката .

Спасибо сотрудникам магазина и сервис центра.????????, дважды пользовался услугами и всё на высоте. Сегодня привёз самокат куго на рем.( купленный в другом магазине сыну на Д/Р.) Ребята пошли на встречу и произвели ремонт прямо на глазах. Огромное спасибо ( спасли Д/Р сына и мои нервы????.) …

Спасибо сотрудникам магазина и сервис центра.????????, дважды пользовался услугами и всё на высоте. Сегодня привёз самокат куго на рем.( купленный в другом магазине сыну на Д/Р.) Ребята пошли на встречу и произвели ремонт прямо на глазах. Огромное спасибо ( спасли Д/Р сына и мои нервы????.) …

Супер ребята отличный товар и очень приемлимые цены!! Советую я купил его в Питере а сам из Праги так что возможно его перевозит его самолётом )

Отвартительный сервис, сотрудники. Всегда стараются обмануть на проведение диагностики и восстановительных работ. Сотрудники хамят. Рекомендую не покупать в данном магазине и интернет магазине самокаты и прочее оборудование.

Купили брату электросамокат и подарок получился отменный! Брат очень рад и я часто катаюсь, тоже. Магазин хороший! Советую Sky Run!

заказал дополнительный аккумулятор для Ninebot es2 8.07.2021 сказали ожидать 1-2 недели, и как прийдет то мне позвонят, в итоге до сих пор не пришла , а уже больше месяца прошло!!!

Продавцы - доки. Самый большой выбор электропередвижных прибамбасов в Питере. С техобслуживанием, доработкой под заказчика,своей мкстерской гарантией, предзаказом , кредитом. Рекомендую АДНАЗНАЧНО....))))

Неудачный опыт гарантийного ремонта. Промурыжили 3 недели, сделали то что могли сделать дома за 5 минут. Но не хотели снимать гарантийные пломбы что бы не было проблем в будущем. В итоге, не сделали по гарантии, взяли денег, а Вина производителя.

Хороший магазин, купили ребенку героскутер, через 2 мес произошел сбой в ПО( такое бывает оказывается), обратились в магазин, объяснили, что надо привезти им посмотреть, привезли, забрали на диагностику, сказали через 11 дней все исправят, в итоге позвонили через 3 дня и сказали, что все готово, заменили аккумулятор, все работает снова, сделали быстро и без каких либо проблем, выбор товара хороший

Пообщались с сотрудником, все объяснил что да как дал гарантию на лучшую работу, спасибо ему! Сдал самокат на то и гидроизоляцию

Отвратительное место,вам половину инфы "недоговорят".попытаются втюхать доп услуги,а потом выясниться что при доп обслуживании надо ехать в оригинальный сервис.к коему магазин отношения не имеет.не дай бог с гарантией связаться,сервис блин из *овна и палок.

Хороший магазин.Грамотные продавцы.Хотелось бы больше мощных самокатов в наличии.А так всё хорошо.Рекомендую???? …

Хороший магазин.Грамотные продавцы.Хотелось бы больше мощных самокатов в наличии.А так всё хорошо.Рекомендую???? …

Очень крутые продавцы! Всё рассказали, все показали, видно что темой горят и в ней глубоко разбираются. Крайне рекомендую!

Понравился ассортимент и отношение консультанта к работе. Ищем электровелосипед.

Ребята просто отличные!!! Обращайтесь смело, выбор большой, под заказ если чего то нет два дня, спасибо!

Хорошее обслуживание онлайн и быстрая доставка по Питеру !! Буду рекомендовать

Привез самокат на ремонт, очереди нет, сразу взяли, частично сделали

Не выкупают заказанный товар. Не советую сотрудничать

Магазин и продавцы отличные. Но цены дороже остальных

Хороший сервис , широкий выбор электросамокотов.

По телефону одна сумма При проверке таже На кассе другая

Расходников мало. Однако, помогают решать "нестандартные" проблемы.

С парковкой личного транспорта вблизи магазина проблема

Отличный магазин. Сервис, выбор на высоте.

Огромный выбор, приемлемая цена, отзывчивый персонал

пока что единственный в своем роде такой магазин

Так себе

Персоналу нужно быть поприветливей

Круто

Не советую!!!

Всё хорошо

Вежливое обслуживание

Магазин как магазин

место, где можно купить дешевый citycoco, харлей электросамокатов!