ЯрКамп-Сервис

Добрый день. Обслуживались в Яркампе, проходили ТО гарантийные , после того как обратились в другой сервис, были ошаломлены аказывается что Яркамповцы ни чего не делали, а деньги брали по полной. Теперь я понимаю почему машины постоянно в ремонте стояли, в минусы нас загнали! Прикладываю фото заключения другого сервиса!!! Ужас, не обслуживайтесь у них, дешевле будет слезть с гарантии!!! Мало того это еще не все они даже фильтра топливные не меняли. Боюсь представить что и масло они наверное не меняли))) Просто нету слов

Отличное место: светлые, чистые, теплые боксы, хорошее оборудование. Впечатление портят "чудаки" приёмщики: 1-й раз приехал ставить на гарантию КамАЗ, на него даже не взглянули, пробег назвал по памяти, моточасы (как потом увидел в сервисной книжке) приёмщик просто выдумал. Знал бы что так будет, привез документы на легковой, а не перся через весь город порожняком. Мелкие претензии по машине сразу отметались-записывайтесь, сейчас никто смотреть не будет. 2-й раз уже записался, однако ещё на ресепшене "чудо" приёмщик Алёша сказал, что чуть больше, чем все мои претензии к машине за 15700000 - это мои выдумки. Подрыгав рычагом КПП - "диагностировал", что с коробкой всё хорошо, просто новая/тугая и вычеркнул этот пункт, видимо он ещё и диагност на пол-ставки. Не смотря на "выдуманость" претензий машину забрали на сутки. С утра уже другой Алёша был очень занят, то на совещании, то по телефону с "клиентами" и обязательно мне перезвонит. Соединили с Алёшей только через три часа и только после просьбы соединить с руководством Алёши. Машина готова - забирайте. За сутки выяснили, что я все выдумал: масляный щуп вам продавец менял и сломал; воздух не уходит, а то что за ночь ушёл так это норма; кондей не работал так это фишка слетела-поправили, ну и КПП вообще не смотрели-Алеша ведь вычеркнул. Бумаг никаких не дали-типа диагностика была бесплатной (похоже они в рабстве у КАМАЗа и гарантию им никто не оплачивает *сарказм*) и поэтому все бумаги они оставляют себе. 3-й раз пригласили сами, видимо жалоба в КамАЗ подействовала. Т.к. внезапно уже не Алёша звонит, а какой-то начальник чего-то там и он уже в курсе, что щуп родной с завода и воздух очень надо проверить-найти утечку. Обещали все решить одним днём. Приняли быстро и без волокиты, начальник присутствовал лично и всячески высказывал заинтересованность в решении проблемы и щуп сразу нашёл, даже гарантийщика убедил, что щуп заводской. После вежливо отправил в комнату отдыха. Через два часа ожидания случайно обнаружил машину на стоянке, Алёша сказал, что все норм, они другой машиной занимаются так и должно быть. Ещё через час приёмщик Алёша и видимо "мастер" вывозят - щуп будем заказывать если КамАЗ разрешит, ждать две недели; мы все посмотрели но ничего не нашли надо что бы машина ещё ночь постояла, посмотреть уйдет воздух или нет. Тут мне показалось, что видимо как только начальник отпустил возжи, ребята решили отработать по старой схеме - тянуть время, нихрена не делать, написать, что все в норме. Машину я им не оставил, уверен, что ничего дельного за ночь они бы не придумали. Решил, что пусть смотрят за воздухом пока меняют щуп. Вишенкой на торте был звонок от продавца (машина с дополнительным оборудованием, которое устанавливает "продавец"), оказалось что Алёша ему позвонил и сказал, что они хотели все отремонтировать, но я отказался оставлять им машину, естественно они не говорили что машина половину времени провела на стоянке и не понятно как они хотели ремонтировать если запчасть приедет только через две недели?!! В общем место хорошее, только у приемщиков и мастеров нет мотивации решать проблемы, более того они с удовольствием их плодят, репутация компании их вообще не волнует - готовы сказать любую дичь и в лицо и по телефону, создать неудобства на ровном месте. КамАЗ, конечно, тоже уведомлю о таком прекрасном дилере, надеюсь это добавит мотивации ребятам на передовой сервиса.

Непривесливые сотрудники, 40 минут ждал консультанта по авто запчастям не кто не подошёл, при обращении к другим сотрудникам ответа не последовало, кто может мне помочь

Делают ремонт хорошо но снова подорожал час работы цена начинает прикусывать кошелёк

В.Никитин за 10 месяцев ни чего не изменилось,к сожалению.Был в октябре .Проблемы с подогревателем.Сбивается текущее время и один раз ночью самопроизвольно включилась помпа, обнаружил утром проходя мимо машины во дворе.,Расход топлива 14 л по компу по факту 15, на первой тысяче пробега включился прожиг фильтра, на трёх уже пять.Приехал.Выслушали,записали,фото сессия и в рем. зону, всё солидно, уважаю,честно - понравилось. А после началось. Определив на глаз специалист ,передал мне, через проводника. Что в таком расходе виновата Тяжёлая!Высокая! Тент машина! Не закончилась обкатка, хотя в инструкции говорится о первых аккуратных 2 тысячах и уже нет "нулевых" ТО как раньше. Не правильное топливо!А мой стиль езды так вообще, Прожиг -Читайте инструкцию -Так и должно быть!!!То что езжу в основном 2 человека и собака 30кг ,поставлен спойлер по предыдущей их рекомендации по телефону, который убавит сразу 2 литра расхода, кстати на расход не влияет не загрузка в 500кг, больше пока не возил,не скорость 80-100 км,не спойлер ,не погодные условия. При скорости 60-70 км жор топлива 12.9 л , А это дизельный двигатель 150 л.с. для него это не нагрузка, мой опыт владения дизелями с 97г. В3, Т3,МВ-100, Т4, и врет какой нибудь датчик и соответственно летит топливо, забивая сажевый фильтр, после чего включается прожиг, излишне вырабатывая его ресурс? Или, что хуже, мозги. Не рассматривалось . .Предистория , Подбирая другую машину под определённые требования искал б/у. Остановились по рекомендации на новой Газель Некст, 7 мест, камминс 149,6 л.с. , европлатформа от Луидора 5 метров--отдельная песня,снаряжённая масса2660, полная 3500. Не надо тахограф, категория "В", да ещё и Евро5 Смирился, буду ездить спокойно с расходом 10 литров. Для информации Газель Некст А32R33 2700/3500 расход 60км-8,5, 80км-10,3 по заводской" камасутре"У товарища такая до 6тыщ жрала 11 потом 10,5, он ездит -тапка в пол. Анекдот, кто не в курсе .70 годы прошлого века. Семья с большим трудом приобрела "москвича". Папа достав руководство по эксплуатации , кладёт его на видное место, маленький сынишка замечает :"Это теперь наша Библия папа?" "Нет сынок КАМАСУТРА!!!" Пригласили в рем зону к слесарю :" Как я мог определить ,что это помпа подогревателя? " По звуку и вибрации" .И тут я показал на кран отопителя,до куда можно дотянуться. Слесарь самодовольно :"Там нечему гудеть это кран отопителя!" То что подогреватель чуть ниже и по шлангу это может передаваться никто не услышал. Проблема снята! Текущее время-вызвали другого специалиста . Выслушав:"Что не могу запрограммировать работу подогревателя т.к. время отстает за12 часов на 25 минут, изрек что я во всём не прав у вебасты надо ТАК у эбершпехера ТАК. После моего уточнения что у меня БИНАР сказал об этом чуде он ни чего не знает. Кивнув на первого:" Пусть он читает, разбирается, у меня работа есть другая",удалился. Мой персональный специалист: "А где я возьму почитать?" Моя 2я ошибка Я:У меня только руководство" "Дай." Проводник:" Не будем мешать мастеру . пройдёмте." Погуляв с собачкой около часа, окончательно замёрзнув, сам не подумал дождался своё авто.:"Всё исправили! У вас ВРЕМЯ не правильно было выставлено.Мастер сделал сам!""Так я к вам с этим обратился!""Нет. Надо ещё понаблюдать!"Плюнул. Уехал.Утром звоню."Приезжайте.Теперь видим проблему будем разбираться" "А1 раз?""У нас так принято".День ,2500 р, топливо в ж- у .Долго искал источник звуков сзади кабины ,залез вниз в шоке от Луидоровской "работы"заклёпки заднего крепления кабины к раме отсутствуют,только к верхней лыже привязали для боковых надо снимать бак,так сойдёт.Тормозная трубка как из ж--ы. штуцерпрямо по раме, на стяжки, красить? ЗАЧЕМ! Вчера сюрпрайс после недельного перерыва езды ,прогрева в 30 минут т.к. по"камасутре" нужно t о.ж.75.по факту начинают включатся передачи по людски пришлось нести аккумулятор.Заработало!!! Сумбурно,г-но кипит. 3 недели моя командировка и оч.Запись на9.12 жду с замиранием!!!Будут решать?или отмажутся? отпишусь если не удалят..Сегодня "День писем Деду морозу": )))))

Не знаю я там небыл

Очень дорогой сервис!

Очень плохое обслуживание, не могут определить причину поломки, делают для отвода глаз. Дурачат не лепыми байками. Сдавал машину на ремонт по гарантии , такую же и забрал. Потратил время и деньги за проживание в гостинице. Не советую!!!!!!!

Работают профессионалы своего дела

хорошо. но дорого

Самый дорогой сервис

Кофе изумительный, коллектив радушный и приятные подарки

Цена качество устраивает

Удобный заезд с трассы.

Просидел три часа чтобы получить автомобиль

Помыли машину, я доволен!) услугами автосевиса не приходилось пользоваться.

да работаю я тут :D

Оч.дорого,неквалифицированные слесаря

Очень долго и непонятно

Очень приятное и внимательное отношение к клиентам

Много транспорта

Отличное место: светлые, чистые, теплые боксы, хорошее оборудование. Впечатление портят "чудаки" приёмщики: 1-й раз приехал ставить на гарантию КамАЗ, на него даже не взглянули, пробег …

Очень плохое обслуживание, не могут определить причину поломки, делают для отвода глаз. Дурачат не лепыми байками. Сдавал машину на ремонт по гарантии , такую же и забрал. Потратил время и деньги за проживание в гостинице. Не советую!!!!!!!

Непривесливые сотрудники, 40 минут ждал консультанта по авто запчастям не кто не подошёл, при обращении к другим сотрудникам ответа не последовало, кто может мне помочь

Делают ремонт хорошо но снова подорожал час работы цена начинает прикусывать кошелёк

Отлично! Сервис на высоком уровне. Чай, кофе, телевизор без ограничений!

Помыли машину, я доволен!) услугами автосевиса не приходилось пользоваться.

Школьный автобус проходит здесь техническое обслуживание, мне нравится!!!

Кофе изумительный, коллектив радушный и приятные подарки

хорошо. но дорого

Очень приятное и внимательное отношение к клиентам

Просидел три часа чтобы получить автомобиль

Не знаю я там небыл

Работают профессионалы своего дела

Цена качество устраивает

Оч.дорого,неквалифицированные слесаря

Удобный заезд с трассы.

Очень дорогой сервис!

Самый дорогой сервис

Очень долго и непонятно

Быстро качественно

Много транспорта