Служба пассажирских перевозок

Воспользовались трансферов до Новосибирска 28.04.2021 ехали на микроавтобусе. Чистый салон, все вещи поставили на два передних сидения, но неудобств с этим не было. Приятно что забрали из дома первыми и мы спокойно выбрали места) Рекомендую.

Несколько раз пользовались трансферами с Томска до Толмачёво. Ни разу не подводили ни по времени, ни по техническому состоянию транспорта. Однако на автобусе с номером 147 ужасное мультимедийное сопровождение! Лучше бы его вовсе не было и слушали гул механизмов. Но те саундтреки из динамиков играли что кровь из ушей и самое главное по телевизору сборник рандомных видеороликов с несоответствием музыке. Так плохо, что слов не подобрать

Томск- Новосибирск( толмачево) Оператор, который бронировал место сказала что автобус будет с 00.00 и в 5 утра мы будем на месте. А у нас самолет как раз в 7.00. Тобишь идеальный вариант. Потом сказали что заедут в 21.30. Типо пока всех соберут по городу и выезд будет в 00. 00 В итоге забрали в 21.30 , выезд был в 22.00 и приехали мы в толмачево в 2.00 и теперь нам сидеть в аэропорту 5 ЧАСОВ!!! Зачем было выезжать раньше??? Некомпетентность операторов! Второй раз еду и второй раз все через заднее место.

Водитель Толмачево-Томск 27.10.2020 позволяет себе чрезвычайно хамское поведение в адрес клиентов, отвратительное впечатление от поездки. Человек не понимает, что работает в сфере услуг должен соответствовать хоть некоторым нормам поведения.

Очень не довольны работой СПП, их отношением к людям! Вчера прилетели в Новосибирск в 21.10, летели с Анталии 5 с лишним часов, устали, думали, что нас сразу домой повезут, а по факту мы выехали с аэропорта только в первом часу ночи! У нас двое детей, младшей 1.5, они устали, да и мы, от перелёта, а ещё торчали несколько часов в ожидании отъезда, СПП просто хотели напихать автобус по полной и мы ждали ещё одного рейса с Анталии, почему такое неуважение к людям, нас никто не предупреждал, что будем ждать, и так долго! Нас за наши же деньги с детьми решили измучить! И пол автобуса тоже были недовольны и никого не предупредили о том, что будем ещё ждать, ни за что бы не согласилась ехать в таких условиях! А до этого они нас тоже игнорировали и на ребёнка не выдавали кресло! Приходилось ребёнка, не было 2х лет, всю дорогу держать на руках! Вообще СПП это кошмар!

Прилетели , должен был ожидать автобус, скинули телефон водителя. Звоним- он не доехал до Новосибирска т.к. сломался. И всё!!! Никаких действий дальше ... Спрашиваем как нам поступить, кто приедет, вернут ли деньги---- ответ один - всё в процессе, всё кто то решает ((( правда одному!!!!! Человеку написали что через час будет автобус!!! И он правда приехал!!

Заказывали трансфер с Новосибирска в Томск и обратно. СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, не советую пользоваться. Ехали 18.11.19 и 29.11.19 Когда ехали в Новосибирск нам написали сначала номер автомобиля, а затем позвонила диспетчер и сказала что за нами приедет другое легковое авто которое увезет нас к точке сбора. В общем в назначенное время мы вышли, машины нет, ждали на холоде, потом связались с водителем оказалось это обычное такси и он не мог найти подьезд, в итоге сами бегали вокруг дома его искали. Дальше проблема была в том что это такси было не только за нами, багажник соответственно полон и с чемоданами на коленях в маленькой полной машине началось это путешествие. Привезли на лагерный, высадили, сказали ждите автобус и уехали. Позже приехал автобус, газель (об комфорте говорить не приходится), в ней куча народу и все с багажом, запихнулись кое как и уехали. Обратно прилетели, получили сообщение с номером автомобиля который должен нас забрать но его не было, на звонок водителю он сказал что задерживается, типа подождите в зале ожидания, в итоге мы ЖДАЛИ 4 ЧАСА, после длительного перелёта хочется уже побыстрее попасть домой но в планы этой компании не входила пунктуальность впринципе. Довезли до Томска и ВЫСАДИЛИ посреди улицы с чемоданами в суграбах, обьясняя что во дворах эта машина не развернется, позвонили диспечеру она сказала что водитель сам решает где ему высаживать, где удобнее ему там и высаживать может. Вот так они "работают". Потраченных денег вообще не стоит, проще самому организовать себе транспорт, получится дешевле и без проблем.

Заказывали трансфер из Толмачева до Томска 31.08.19 9.30, после длительного перелета хотелось поскорее попасть домой, когда заказывала данный трансфер обещали что сразу по прилёту заберут и прямиком доставят в Томск, но по факту, пришлось дополнительно ожидать 1.5 часа -прилет ещё одного пассажира, ехали через юргу, а это дополнительное время в дороге, на заднем сиденье автомобиля Ларгус пришлось ютиться втроём. При связи с диспетчером по поводу не соблюдения обещенных условий трансфера, диспетчер нахамила и бросила трубку. Не рекомендую пользоваться данным видом трансфера, рейтинг данной компании желает лучшего( отдельное спасибо водителю, который был вежлив и как можно скорее постарался нас доставить до дома.

Такого отвратительного сервиса нужно ещё поискать! Ехали 18.11.19 в 19.00 на белой газели Томск-Новосибирск - сначала нам вызвали такси до точки сбора, который не нашёл подъезд, пришлось найти его самим, а когда нашли его, нам там места особо не было, ехали с чемоданами на руках! Ладно с горем пополам мы доехали до Новосибирска. Но то что было 29.11.19 с Новосибирска до Томска - полное издевательство над людьми! Мы прождали эту белую газель (номер 580) 4часа в аэропорту !!! Никаких извинений не было, на вопрос, почему вы так опаздали - был полный игнор! Почему-то решил не доезжать до нашего дома, а высадить возле соседнего! В общем, не рекомендую и подумайте несколько раз, прежде, чем воспользоваться услугами данной компании!!! Сохраните нервы и деньги, если организуете себе трансфер сами! Хорошо, что мои друзья после нашего опыта, сделали правильный выбор - не обращаться в данную шарашкину контору.

Отвратительное агенство! Второй раз забывают забрать пассажиров с аэропорта во время!

Ужасный сервис! Бронировала через сайт, обратной связи никакой!!! очень жаль что отзывы не посмотрела!

Здравствуйте всем! Хочу чтобы вы не попали в такую же ситуацию с этой компанией, как я. Летал из Томска во Вдадивосток через Новосибирск. Сами понимаете, что это не близко. Туда ещё кое как довезли за 6 часов. А вот обратно им уже не выгодно стало вдруг за день до вылета меня забрать в Новосибе , придётся ехать на такси!!!!! Предложили ждать несколько часов или вернуть мне 900 руб. Очень великодушные, ответстветственные люди работают, в кавычках конечно. Не пользуйтесь этой компанией, а то "попадёте на деньги, как и я. Надеюсь помог кому-то сохранить свои деньги. Компания не надёжная.

Компания хорошая. 10 лет пользуюсь. Попалась правда диспетчер, грозилась выкинуть из автобуса на трассе с ребенком. И попался водитель, быдло, угрожал и орал постоянно. Забыл детскоекресло и требовал оплатить полную стоимость проезда.

Заказали поездку из Новосибирска в Томск в ночь с 3 на 4 июля. Водитель забыл детское кресло, несколько ремне безопасности в автобусе были неисправны, водитель забыл заправится, а ближайшая заправка роснефти (в другой он отказывался заправляться) была закрыта, стояли час ждали когда откроют. На вопрос почему не заправился водитель грубил и говорил что он не виноват. Диспетчер ответила что ничем помочь не может, напрочь отказалась называть своё имя, после чего бросила трубку. По дороге завозили пассажира в Юргу. Многие пассажиры жаловались на превышении заявленного компанией допустимого времени ожидания отправки (ждали пассажиров с других рейсов). Мы были одними из последних так что нам ждать не пришлось. В итоге оказались крайне недовольны данной компанией и никому не рекомендуем обращаться к её услугам.

При встрече из Толмачёво с доставкой в Томск, водитель не удосужился заранее заправить автомобиль. Водитель не приветливый, чемодан загрузить в багажник не помог. На вопрос "Когда поедем?" Ответа не дал. Такое ощущение, что это мы ему делаем одолжение о поездке. Состояние автобуса Мерседес 466 на котором ехали из НСК получше но тоже потрёпанный жизнью. В аэропорт мы приехали вообще на совсем убитом автобусе этой же компании. Индивидуальный кондиционер пассажира был сломан, пришлось отремонтировать - заклеить скотчем. Из 10 подлокотников не держались 5шт, 2 кресла вообще не откинулись. Попробуйте 3 часа до Новосибирска поехать в таком кресле проехать. Проверил все сам, т.к. при посадке были первые и выбрали единственное место в салоне, где все работало. Не повезло следующим попутчикам.

Прождали в аэропорту нск 2,5 часа , чтоб забрать людей со следующего рейса, конечно об этом никто не предупредил. Никогда не обращайтесь сюда. От толмачева в Томск отходят автобусы каждый час.(лайфхак)

Доставка детей на комфортабельном автобусе на мероприятие

Посылают по дальше,уроды.