Лада-Центр Юго-Запад

Запись на ТО за неделю, возмутительно! Комплексный обед за 250 руб вкусный.

Неплохой салон, выбрал что хотел, но очень долгое оформление, то что давно можно делать удаленно в электронном виде и приезжать только для подтверждения личности и получения документов и за авто. Цены на аксессуары как у всех дилеров +30%, но это вместе с установкой. От парктроника не дали комплектную фрезу.

Общение сотрудников неприятное. Не забудьте записаться на сервис за два дня до неожиданной поломки. Про подменные машины забудьте. И главное не смейте звонить и спрашивать о сроках, а тем более торопить они и так занимаются только вашим авто.

Очень не доволен. Началось все хорошо. Пришли и выбрали. Менеджер попросил внести залог и уверял, что если мы передумаем , то с возвратом проблем не будет. В итоге оказалось наоборот. Прошло больше недели, деньги не вернули и дозвониться не возможно.

Помогли с выбором. Вежливый и грамотный менеджер Сергей.

Если коротко, данная организация рискует получить правовой статус мошеннической. При общение по телефону, почти все слова сказанные ими не соответствует тому что вы услышите от менеджера. Попытался купить автомобиль, который значился в наличии минимум двое суток. Перед тем как отправиться на встречу с менеджером(за 40 минут), позвонил в салон и убедился, что машина в наличии и я могу приезжать оформлять покупку. По факту, за машину уже кем-то внесен залог, причем чужой залог для них не проблема))) если вы согласитесь с их условиями и готовы купить то что вам предложат! Мой случай не единственный, если вы прочтёте другие отзывы которые были написаны раньше моего.

Спасибо Пётр Рябой!!!! Спасибо Р-Лада Моторс ????Теперь в нашей семье есть новый автомобиль ???? Всего прошла неделя с момента разговара, обсуждения комплектации авто-до полной покупки. Очень компетентный, грамотный и немаловажно спокойный менеджер. Мы ему задали 1001 вопрос и на все получили грамотный, спокойный ответ. Договорились о допах, о цене, договор покупки, страхование, все 100 раз было пересчитано в разных вариантах, созванивались даже поздно вечером, и вне рабочее время, закрадывались сомнения, ну уж слишком все идеально ???? - и вы представляете-не обманул!!! Изначально был опыт общения с другими автосалонами в РФ, но было все не то, то цвет не тот, то предлагают вариатор, то нет комплектации престиж люкс, плюс дорога дальняя, из Беларуси около 900 км пути, по всем автосалона не накатаешься. НО Петр отработал на все ???? % и цвет подходящий, и механика, и конец 2019 г.в, и цена???? и мультимедиа, и ковры и сигнализация, и брызговики спереди и сзади. Ну вот все что я так хотела ????К моменту приезда, у нас все допы в авто стояли, машина ожидала в зоне выдачи. Оформление документов заняло пару часов. Хочу выразить огромную благодарность. Пётр, таких как вы, очень мало людей: Честный, добросовестный, очень приятный и симпатичный, который приятиягивает своим обоянием, такому человеку действительно очень хочется верить. Мы не зря приехали????. Теперь наше авто будет бороздить просторы РБ???? Пусть с вашей лёгкой руки продается еще больше авто и ещё больше людей радуются своей покупке! А руководитель просто обязан теперь выписать дополнительную премию!!! Ещё раз спасибо ????

Покупали автомобиль и ездили на ТО все хорошо)

Много места,много авто в самом салоне,а не на улице.Вкусно кормят в кафе)

Пользуюсь услугами этого центра более 10 лет. Качество услуг меня устраивает, проблем никогда не было.

Заказал авто 6июля,26 августа звонит менеджер говорит ваша машинка пришла. Но продать ее по той цене,по которой бронировал ме могут. Либо на 70000 дороже,либо я беру у них автокредит, либо с допами на 100000. Общался с менеджером Денисом Федоровым. Менеджер врал с самого начала. Вообщем не советую. Мошенники и вымогатели.

Прекрасно! Очень отзывчивый администратор на входе и менеджер по продажам))) было комфортно. Примотрели Лада WESTA))красную!))????????

Остался очень доволен всем. Вежливо, быстро, квалифицированно. Есть зона отдыха с кафе.

Приехал. Консультант Илья всё рассказал, показал. И подарки вручил. Салон хороший, удобный. Консультант вежливый, добродушный, весёлый (как лучший друг ????). Если бы я покупал ещё автомобиль, то только тут и только у него. Спасибо автосалону за отличный автомобиль.

Выбрался с девушкой выбирать свой первый автомобиль. Выбрал ладу весту. Хотел получить консультацию по поводу мотора, ибо много рассказов автомобилистов, что там проблемы с двигателем, но ничего не получил. Свободный консультант грубо ответил и даже не шевельнулся. Фото товарища, не советую к нему обращаться, а администрацию прошу обратить внимание на таких работников. Неужели надо приходить в дорогом костюме и трясти пачкой денег перед лицами таких людей ? Советую посетить салон Haval и Suzuki, они в одном здании по соседству.Там и встретили и объяснили и посоветовали. А лада навсегда и останется ладой, а не машиной и приятным воспоминанием.

Не рекомендую. Цены на авто могут менятся за час 5 раз). Смотрели с другом машину,потом пошли в соседний автосалон,ходили около 40мин,а когда пришли обратно машина стоила уже на 10к дороже.

Нормальный автосалон. Для Лады. Пытаются выйти на уровень приличных авто, но брэнд Лада накладывает свой отпечаток :)

Прошел первое ТО,отличный сервис и на удивление не долго.

Приобретали автомобиль в данном автосалоне. Хотелось отметить обслуживание персонала, на все задаваемые вопросы отвечали доброжелательно. А так же хотим выразить благодарность Яковлевой Юлии за доброжелатльность, вежливость и за профессиональный подход к работе. Огромное спасибо.

Хороший салон. Компетентные сотрудники. Покупали в 2017 году машину. Все оформили быстро. Теперь каждый год оформляем каско и осаго. В отделе страхования очень компетентные девушки работают. Всю работу делают быстро

Крайне одарённый менеджер по корпоративным продажам,отвечает на вопросы ещё в то время когда вы даже не успели их задать,говорит с презрением,если вы не вышли лицом,это моё личное мнение-могу ошибаться,в Авито указана одна цена,а на деле цены в разы выше, конечно же под предлогом акций,а в объявлении висят красивые цены с очень мелким и крайне непонятным текстом, короче копите и покупайте с рук.

Этот автосалон проявил себя некомпетентным настолько, насколько это вообще возможно. Я обратился за помощью в консультации по тех. оснащению и характеристикам Лада Веста СВ через сайт АвтоспотРу, а так же получил предварительное одобрение на покупку этого автомобиля от банка Русфинанс с предварительным взносом 30%. Меня записали на тест драйв, назначив время 17:40. Я отложил все дела и приехал заранее. Но увы, меня никто не ждал на тест драйв. Пришлось попрошайничать у хамоватых женщин на стойке возле входа. Затем меня в быдлотоне окликнул так и не представившийся манагер. В процессе общения он неоднократно порицал моё достоинство, косвенно упрекая меня в финансовой несостоятельности своими вопросами(я 250к с собой привез). А затем просто встал и ушёл, сказав: " У меня есть дела поважнее". Я пошел на стойку возле входа, чтобы девушки помогли мне пройти тест-драйв. Они позвали какого то "Старшего" который вышел в белой рубашке и надменно с едкой ухмылкой сообщил мне что тест драйва на который я записался не будет.

Отличный автосалон, вежливый персонал. Лидеры рынка. Купили lada vesta sv для отца, очень довольны.

Отказался покупать машину здесь. Если отказываешься от кредита с каско, и не хочешь набрать допов втридорога, то к тебе сразу теряют интерес. Общение в стиле "развести лоха".

"Подумай дважды", прежде чем ехать на Захарова-41. Вместо вступления: правдивые отзывы ТУТ редкость, как я понимаю, в свободное время хорошие оценки ставят себе сами работники. Если есть желание узнать РЕАЛЬНУЮ оценку деятельности данного дилера - вам на Отзовик точка ком. Итак. Купил у них новый Лада Ларгус в 2017 году, двигатель ВАЗ (машина сейчас на гарантии). Ездил к ним на ТО-0, ТО-1, ТО-2 и ТО-3. По стоимости выходило каждое более 10000 руб. (нулевое дешевле, конечно), приносил им денежки как птичка в клювике. Но это лирика, и к делу не относится. На ТО-1 по гарантии заменили нижний сальник двигателя (тёк). За что спасибо, ну и заслуженная 1 (одна) звезда в моей итоговой оценке. На ТО-2 мной была замечена течь верхнего сальника, и вот тут уже потихоньку дилер начал показывать своё лицо. Дилер утверждал, что это не течь, а "запотевание" (а это не гарантийный случай). 3 раза к ним ездил, замывали двигатель спец. жидкостью. На третий визит, наконец, всё таки было принято предсказуемое решение о замене и этого сальника. Ок. Параллельно с сальником развивалась история с неработающим клаксоном. При диагностике выяснилось, что дело в самом клаксоне - то ли залип, то ли сгорел. Менеджер озвучил 2 недели ожидания запчасти По факту ждали эту запчасть в 40 дней! ))) Ок. Теперь о самом интересном. 16 октября 2019 г., на пробеге 59900 км лопнул патрубок антифриза (который от термостата к радиатору). На эвакуаторе приехал на Захарова, по времени в районе 20.30, почти перед закрытием. Напомню, машина на гарантии, произошёл гарантийный случай. Сказано было следующее - запись у нас очень плотная, поэтому записать на диагностику неисправности авто можем только на 19 октября, то есть, через 2 дня (!). 19 октября, после диагностики было выявлена неисправность - лопнул патрубок антифриза (кто бы мог подумать!). И предложено ждать 2 недели, пока прибудет патрубок. Я всё понимаю, но машина рабочая, 2 недели без машины это непозволительная роскошь в моём случае. На вопрос о возможности предоставить подменный автомобиль на время такого длительного ремонта, получил ответ, что подменные машины не предоставляются! То есть, как было сказано дословно девушкой-мастером - "сидим, тихонько ждём, пока приедет патрубок". Либо другой вариант - я покупаю самостоятельно и за свой счёт патрубок (900 руб.), антифриз (около 750 руб., точно не помню) и в ближайшее время патрубок постараются поставить (все переговоры с дилером записывались). Естественно, вариант ждать 2 недели без подменного автомобиля меня не устроил. 19 октября вечером я забрал свою машину. Причину лопнувшего патрубка добиться у дилера я не смог. Таким образом, результат двухдневной диагностики официального дилера "Лада-Центр Юго-Запад" ТАКОВ: "порвался патрубок". Почему? На этот вопрос внятно ответить не смогли. И вот, пришло время проходить ТО-4 (60000 км пробега). Момент истины - я узрел результат замены патрубка в этом официальном сервисе: один кронштейн крепления патрубка сломан и болтается на патрубке. Второй - вообще вырван, и выломано место крепления кронштейна. Короче, патрубок болтается в воздухе и никак не закреплён вообще. Я не хотел писать плохих отзывов о данной конторе, тем более, старший мастер (девушка) сказала, что дилер идёт мне навстречу, делает замену за свой счёт (хотя мне начхать за чей счёт ремонтируется мой авто по гарантии). Но сегодня, после увиденного ремонта гарантийного авто, всё же напишу, дабы мой опыт был учтён их потенциальными клиентами. Объезжайте стороной этого дилера.

Хорошая парковка,персонал приветливый,есть кафе.

Два раза приезжал по гарантии на своей "Весте" 2017 года на пробеге 8 и 12 тысяч километров. В первый раз отказались почистить по гарантии моторчик отопителя.(у весты нет фильтра забора воздуха с улицы).В него попал комочек грязи,что привело к сильной вибрации,как выяснилось при самостоятельной разборки.Мастер приёмщик сразу-же посетовал на "особенность" конструкции,в гарантийном ремонте было отказано. По логике,если это особенность конструкции, завод должен включитить данную процедуру в плановое обслуживание,в противном случае устранить по гарантии. Второе посещение от сегодня. Причина: облекает краска на колпаках колёсных дисков. Отказ в гарантийном ремонте,на краску колёсных дисков гарантия не распространяется, что в общем-то соответствует действительности,это да. Моё недовольство связано в отказе в гарнии по сломанной защёлки монтажного блока предохранителей под капотом.Как было сказано инженером по гарантии: "поломка в результате механических повреждений".На моё заявление о том-что это может быть брак отливки полипропиленового изделия, я получил ответ, аккуратнее надо разбирать было, и вообще такие вещи лучше делать у нас пока машина на гарантии. Но моё недовольство связано в большей мере с тем что,посовещавшись с двумя людьми инженер по гарантии вписал отказ по моему обращению в графу "отметки об отклонениях претензий на проведение гарантийного обслуживания,связанных с нарушением условий гарантии и эксплуатации. Вопрос? В чём заключается нарушение условий гарантии и эксплуатации? В том что колпаки облезают сами по себе без единой притёртости об бордюр? Или может в том-что, бракованный полипропилен треснул при лёгком нажатии на него. Крайне не рекомендую обращаться к ним! Отфутболят ещё и сделают что нибудь на зло.

Хочется выразить благодарность Рагулиной Анне и Яковлевой Юлие. Вежливое общение, подробно всё рассказали , с самого начала и до конца были приветливы и , что немало важно, компетентны в своих вопросах

На первый взгляд люди тут нормальные но это не так. Был тут на ТО 1 и 2, так вот на первом ТО я присутствовал всё поменяли залили от машины не отходил молоцы подумал я. А вот на втором ТО всё наоборот пошел я в кафе оставил свою малышку, спустя шесть часов звонок говорят всё готово забирай, ну ладно подумал я забрал заплатил. А спустя 6500 тысяч километров начал менять промежуточьное масло а там его почти нет скаты тупые, сволочи безмозглые чтоб вам пусто стало, фильтр стоит самый дешёвый цена его в магазине 90 руб. С меня сняли как за оригинальный 290 руб. Выводы делайте сами.

Современен и компактен. Доброжелательные менеджеры готовые к компромиссу.

Крайне не приятный салон..на звонкиотвечают не менеджеры ,а зазывалы. Приехал с деньгами..встретил кислый менеджер..ни машин,ни акций, ни сидок-ничего.

Внутри не очень удобное расположение. Мне с ребёнком сдать машину надо внизу, а "детский уголок" и туалет на 2м этаже. Потом приходилось по 45 дней ждать простую деталь. Есть кафе, не пробовала, но люди сидят-едят, значит приемлемо. Специалисты (мастера) СТО хорошие-знающие свою работу, в целом хорошо. Но надо стремиться к отлично слаженной работе!

Крайне доволен работой менеджера Ивана, все мои пожелания, как клиента, были выполнены, все было на высшем уровне. И, даже когда возникала мысль о том, что теряется связь с сервисом, Иван будто бы чувствовал мои переживания, сразу звонил, и рассказывал на какой стадии ремонта находится мой автомобиль.

Приехали с мужем смотреть вторую машину для поездок на дачу. хотели посмотреть ниву, возможно , записаться на тест драйв. на что менеджеры посмотрели нас как на сумасшедших и сказали, что у нас нет тест драйва на ниву и ушли по своим делам. видимо, приняли нас за каких-то школьников. очень жаль. сервис плох

Приятный салон автомобилей Лада, отзывчивый персонал, всегда расскажу и подскажут.

Чисто, доброжелательный персонал.

Приобрели Лада Веста св кросс! Очень понравился Дмитрий консультант!

Вчера посетил этот автосалон на Жукова!! Люди, которые там крайне неприятные типы,это выражается в НАДМЕННОСТИ ,и презрительном отношении к посещаемым их редким потенциальным клиентам. . Спрашиваю одного из тех, кто в рубашках, без пиджака об оцинковки кузова..... Отвечает неохотно, односложно, с неким высокомерием, каждое слово приходится вытягивать.В лицах этих уродов читается надсмешка и оценивающий презрительный взгляд. Они продают автомобили?

Езжу сюда на сервис. Работают оперативно. Отзывчивые сотрудники.

Классный салон.Очень хорошее отношение .

Рассказ про opel antara 2.2 D AT, развод на деньги, и горе специалистов. В один прекрасный день появился странный гул при езде накатом на малой скорости + периодически глючил датчик АБС. И так как ЛАДА раньше была Опелем + машину я там обслуживаю поехал на диагностику. На следующий день звонок...мол диагностика проведена приезжайте. Выдают мне калькуляцию и я просто в ступоре от стоимости работ и запчастей....77000 тыс. О.о. Со слов мастера приемщика, что гул вероятнее всего исходит из-за какого-то подшипника, но это не точно и если это не он, то придется дальше искать причину методом исключения. Т.е. сумма может быть еще больше т.к. запчасти будут меняться пока не найдут причину ! По мимо этого необходима замена дисков, колодок, и т.д. Естественно я не готов был отдавать такую сумму за ремонт как и покупать запчасти по в двое завышенным ценам. Звоню другу в СТО рядом с МАРШАЛОМ ( не сочтите за рекламу) даю расклад и еду на еще одну диагностику. Приезжаю, прокатились, послушали звук, подняли на подъемник, аккуратно погазовал, ..... глушим машину, скидываем правое колесо, берем естественно молоток )), зубило , сбиваем окалину с диска.....И О ЧУДО !!!! Посторонний звук пропадает. 500 руб. за работу вместо 9240 руб. не считая подшипника за 2142 руб. и т.д. Далее поездка за запчастями в один из интернет-магазинов и покупка по списку который любезно предоставила ЛАДА . Что покупал я и что рекомендовали в ЛАДА: Диски передние + колодки Brembo - 9000 руб. / Диски передние + колодки TRW - 11340 руб. Диски задние + колодки Ashika - 5250 руб. / Диски передние + колодки TRW - 8928 руб. Ничего не имею против TRW, но считаю перед явно лучше , зад хуже, но критично. Колодки ручника вообще не менял т.к. им не пользуюсь. Сайленблок задний переднего рычага ( заменил только левый т.к.) правый целый Dephi - 1390 руб. / какой в ЛАДА предлагали не знаю, но 1 шт.-4686 руб. наверное ОРИГИНАЛ )) Ступица ( конечно ее никто не менял) .... замена датчика Optimal -1400 руб. / Ступица в ЛАДА - 8406 руб. наверное тоже ОРИГИНАЛ. Что самое интересное ступицы для GM делает ILJIN c гравировкой GM. Все разницы никакой .... кроме цены +/-5000 руб. В итоге запчасти + работа мне обошлись в 23000 руб. но никак не в 77000. ЛАДА денег не заработала + лишилась меня как клиента !!! Надеюсь этот отзыв будет полезен простому автолюбителю и очень надеюсь, что в ЛАДЕ прочитают мой отзыв.

Менеджер Юлия Нагаева - отличный специалист своего дела! Всё честно, прозрачно, куча бонусов при покупке "Весточки") спустя год помнит счастливых покупателей) обслуживаюсь в данном сервисном центре - замечаний нет, предпочитаю смену Максима Касаткина

Хороший центр , нормальное обслуживание , не обошлось без маленьких нюансов - это человеческие факторы . А в целом нормально , до супер пупер дотянуться когда нибудь . На втором этаже есть хорошая кафешка , им привет - молодцы! Машинку получил , осмотрел , инструкции по эксплуатации от мастера по выдаче услышал - всё показано и рассказано - молодец , своё дело знает. Кредитный отдел и страховка всё на месте , работают грамотно . Несмотря на то, что я начал нервничать из-за возникших вначале у меня недопониманий , они смогли максимально приблизить условия кредитования к моим запросам . Менеджер с которым мне довелось общаться хороший работник своей компании отлично справляется со своими обязанностями , если бы чуть больше внимания к клиенту ,который приехал именно к нему в центр . Но это моя персональная Придирка . Он тоже Молодец . При покупке автомобиля хотел Ларгус кросс , но сроки великоваты , а в наличии был простой Ларгус в максимум комплектации , плюсом менеджер предложил в подарок коврики и сигнализацию с автозапуском , на том и порешил . Авто понравилось , даже больше чем ожидал от него . Имён сотрудников не пишу , хотя с кем общался отлично запомнил . Всем удачи !

Менеджеры сонные мухи...или они не ели уже неделю, или их заставляют работать... на вопросы отвечают неохотно,либо же не могут ответить, дали распечатку иди сам все смотри,не пригласить не заинтересовать меня как потенциального покупателя не смогли , им видимо все равно куплю я или нет,но единственное их заинтересовало на какой я машине приехал, сразу ее начали оценивать чего я не просил. Сказал что приехал на трамвае интерес пропал совсем и менеджер сказав что у нее клиент куда-то убежала, хотя у меня на тот момент в кармане лежала неплохая сумма... очень печально что меня приняли за нищеброда????????????

Отличное обслуживание, много бонусов, всё быстро оформляется.

В трейдине одни ржавые битые ведра стоят и причем за дорого по цене идеальных

Хороший центр ????

Менеджера ниже плинтуса, губастая Катя ничего не знает об авто, все всё хотят впарить, выбирали авто для папы, предложили ладу ларгус кросс за 450 000, но в кредит, там хитромудрая схема не поддающаяся никакой логике, люди не ведитесь на низкие цена, сам Ларгус кросс в закупке автосалоном 590 000, видела воочию в другом автосалоне Лада Форсаж на Бухаресткой, где честные и открытые менеджеры, действительно люди не ведитесь на эту разводку, бесплатный сыр только в мышеловке!!! Всем удачных покупок!!!

Приветливый и грамотный персонал.

Первый раз оставлял хороший отзыв, но при обращении с гарантийным случаем, все сразу изменилось, гарантийный случай таковым не признали, а все дефекты это оказывается конструктивная особенность. Все свои отказы прикрывают "политикой завода"... Специалисты не знают конструкции машин которые ремонтируют и обслуживают, ужасное место! Избегайте его!