АЛЬФА-ДЕТАЛИ

Заказала в июне подкрылок и зеркало правое заднего вида на свою машину. Подкрылок оказался на складе, оплатила, привезли, обещали, что подойдет без проблем. Получила, поставила, в итоге в одном месте не "лег" как надо, теперь туда попадает грязь..... Зеркало, с ним вообще-опа... 18.06 оплата, в итоге через месяц сообщили, что зеркало в пути.... Обещено было через 7 дней! Возврат не оформила, ждала... А зря.... Этот лохотрон продолжился ровно до 27.08, когда я уже каждый день написывала менеджеру "где зеркало". Сообщение пришло просто замечательное "Ваш товар был бракованный, готовы оформить возврат". Супер! Просто лохотрон и безответственное отношение к работе и клиентам. Однозначно за такую работу и логистике и менеджерам поставить только "ноль". При заказе в данной "шараге" 100 раз подумайте, готовы ли Вы ждать товар, который Вам либо не подойдет, либо вообще окажется бракованным.... Не готова рекомендовать этот магазин, хотя, возможно, мой случай один на 1000, однако, будьте аккуратны при заказе, а лучше, заключайте договор с указанием пени по просрочке, гдядишь тогда товар Вам обойдется бесплатно! В общем-шарашкин магазин отдыхает....

Норм магазин. Купил б/у оригиналы фару и птф в сборе на спортейдж QL. Пришло все в очень достойном состоянии, не хуже новых, но в 2 раза дешевле. Упаковку при транспортировке не пожалели, все пришло в целости и сохранности

Заказывал бампер на Инфинити QX 80, к бамперу претензий не имею. Оплата была произведена за счет фирмы. Изначальные условия покупки бампера в "альфа детали" были оговорены, также оговорили комплект документов которые необходимы были мне для возврата НДС, такие как: счет, товарная накладная, счет-фактура с выделенным НДС (18%). Однако, после оплаты оказалось что фирма не может предоставить указанных документов. Также в стоимость оплаты входила доставка, в размере 2 тысяч рублей, но после отправки груза компания перевозчик выставила дополнительный счет на 4 тысячи рублей, таким образом за доставку я заплатил 6 тысяч рублей. Генеральный директор указанной организации обязался вернуть сумму доставки, которую с меня взяли в пункте оплаты в течении нескольких дней, однако спустя 2 недели никакого возврата не поступило. В свою очередь поддерживаю комментарии об организации оставленные выше. Люди абсолютно не умеют общаться, хамский подход к покупателям, делают вам одолжение за приобретение у них товара. Но за бампер спасибо. Оценка 1, если бы можно было поставить ниже, обязательно бы воспользовался такой возможностью.

За клиентоориентированность пять с плюсом. Пошли навстречу и выслали деталь в Минск курьерской службой, а вот к замку багажника вопросы возникли. Замок конечно работает, но однозначно не в том состоянии что было указано на сайте

Наличие такой компании в альтернативу ЕА - хорошо. В большинстве своем, предлагаемые кузовные детали полный мусор, которые следует сдать в металл. Персонал работает на 4 с минусом: не дружественный, делается некое одолжение клиентам. Нужного человека на складе не дождаться... Склад ОК, организация хранения, налицо, грамотная. Короче. есть над чем трудиться и тогда будет все на пять!

Я очень не доволен Вами! Ваш сотрудник по имени Виктор прислал запчасть с более старой модели автомобиля, хотя мы обсуждали марку, модель и год выпуска авто. Забрать обратно отказались! Так нельзя работать! Не надо обманывать людей! Ждать месяц запчасти и остаться с ненужной! Никому не советую

Быстро, грамотный персонал. Возможность купить по интернету с доставкой.

Продажа запчастей. Недорого.

Хороший выбор

Очень гуманные цены, так держать!

Не компетентный персонал, не отвечающий за свои слова сказанные по телефону. Пойти на встречу, как постоянному покупателю, отказано в грубой форме.

Уважаемые руководители компании проведите пожалуйста тренинги с вашими сотрудниками, ребята совсем не умеют продавать и особо не напрягаются чтобы это сделать. Деньги есть товар нашёл но не могу оплатить потому что ваши горе работники не выставляют счёт.