ЛабКвест

Пошли четвёртые сутки как эта лаборатория «будущего» делает мне анализ на Ковид. При том что обычные лаборатории делают за сутки. То сбой в IT системе у них, то ингибиторы затормозили реакцию и сейчас переделывают, в общем слушаю новые отмазки каждые 3 часа. За свои деньги сюда не пойду, хорошо что компания платит.

В г. Ульяновске безобразный офис лаборатории. Персонал не обучен, не ориентируется в наименованиях анализов. При наличии направления врача, в котором четко написаны названия анализов, умудрились выбрать не те. После того, как я указал на ошибку, 30 минут искали правильный вариант, в итоге все равно оказалось, что лаборатория сделала из 4 анализов один вообще не тот, а нужный мне не сделали. Анализ сдавал ребенок, спросили его данные, но в качестве пациента оказалась записана мама, следовательно референсные значения различаются. Ни извинений, ни каких-то бонусов за доставленные неудобства. Элементарный анализ сдавали больше 40 минут, из которых само взятие крови заняло 3 минуты. Анализ сдавали утром в субботу, а биоматериал попал в лабораторию только в понедельник. Вишенка на торте - отношение учредителя и директора к клиентам, - он считает нормальным задавать вопрос для чего ребенок сдает такие анализы? Больше ни разу не воспользуюсь услугами такой "клиенториентированной" и безответственной лабораторией.

Сдали кровь из вены у 3 летнего ребенка, медсестра очень хорошая, до этого три тоже частных лаборатории отказались брать, не увидели вены