Самурай
Магазин Самурай продает комплектующие для легковых, грузовых авто отечественного и импортного изготовления. Обслуживаем владельцев Nissan, Mazda, Renault, BMW, Subaru, Opel, VW, Geely, Ford, Audi и других марок.
У нас можно выгодно купить противотуманки, лобовые стекла, оптику, электрику и прочее. В ассортименте вы также найдете фильтры, автомобильные аксессуары, смазочные материалы, автомасла и автокосметику.
Квалифицированные продавцы-консультанты быстро помогут отыскать необходимую вам запчасть по названию, каталожному номеру или ВИН-коду.
Всего в наличии и под заказ — больше тысячи наименований.
Автомагазин Самурай сотрудничает только с надежными поставщиками из нашей страны, Японии, Азии, США, ЕС и СНГ. Благодаря грамотно налаженной логистике, мы поддерживаем оптимальный баланс цены и качества продукции. Мы предлагаем клиентам отличный уровень обслуживания, регулярные акции, официальную гарантию на поставляемые изделия.
Все запчасти в Самурай сертифицированы.
Ждем вас по адресу: ул. Свободы, 163, Челябинск, Челябинская обл., Россия, 454091.
Координаты места на карте: долгота — 61.4169706, широта — 55.1480217
Рейтинг компании - 4.0 на основании 140 отзывов. Посетители оценивают данное место, как достаточно хорошее, но замечают некоторые недочеты.
Адрес: ул. Свободы, 163, Челябинск, Челябинская обл., Россия, 454091
Сайт: ctoparts.ru
Номер телефона: +7 351 730-10-05
GPS координаты
Широта: 55.1480217Долгота: 61.4169706
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Максим Кременецкий
Покупал лампы ближнего света, посоветовали Китай из недорогих. Поставил, очень хорошо освещают дорогу. В упаковке сфотографированны старые лампы.
11 месяцев назад
Михаил Ульянов
Неуважительное отношение к клиентам. После консультации по зап. частям, менеджер сказал: Я так и знал! Он был недоволен, что я ничего не купил.
11 месяцев назад
Ольга Цуканова
Заказываю не в первый раз и дважды подряд возникли проблемы с данным магазином. Предыдущий раз заказывал тормозные колодки на тойту Рав4 передние, пришел селектор переключателя скоростей...жесть...совсем одно и тоже...последний раз заказывал щетки для стартера, мой заказ и меня вместе с ним перенесли со Свободы 163 на Центральную 3Б, прийдя забирать заказ, менеджер просто отказался что либо делать и как-то помочь в решении данного вопроса. Ужасная некомпетентность, бестактность, профессиональная безграмотность! Пришлось решать всё самому. Владельцу должно быть стыдно за то как его работники представляют собой лицо данного магазина. Хоть и заказ был через интернет, но ответственность всё равно лежит на владельце. Это показатель его компетентности, он своим представительством показывает отношение поставщиков к покупателям, ведь это обязанность руководителя организовывать всю работу. Буду заказывать в Автодоке, надоело.
1 месяц назад
Иван Васильев
Хороший продукт ароматизатор
8 месяцев назад
Адам Адам
Это не Самурай, который раньше располагался через дорогу. На товарных чеках печатается другая фирма - CTOparts. Ничего общего этот магазин не имеет с прошлым Самураем, разве что вывеска похожа.
У менеджеров по продаже бардак в электронном каталоге, пробуешь заказать деталь, которой много в наличии, а на выдаче товара по факту вообще не оказывается. Сотрудники не компетентны, не понимают или не хотят понять разницу между оригиналом и аналогом, то есть под видом оригинала, указанного в накладной, иногда пытаются продать оригинал второй линии или вообще аналог, пусть даже и не самый дешевый, просто обосновывая фразой «ну это тоже оригинал».
Цены стали неоправданно высокие, некоторое расходники подорожали за последние несколько месяцев в 2 – 3 раза и продолжают хорошо так подрастать. Скидки сильно начали урезать или вообще не предоставлять на определенные категории товаров. В итоге цена выходит ощутима выше некоторых других магазинов автомобильных японских автозапчастей и довольно часто не меньше, чем цена у официальных дилерских автомобильных центров. Очевидно, выгода и рациональность приобретения автомобильных запчастей с каждым месяцем в вашем магазине заметно снижается.
По этим причинам не вижу смысла пользоваться услугами этого магазина с такими ценами, низким профессионализмом и никаким клиентским отношением. Однозначно, не рекомендую.
И нет, заказ товара делал прямо в магазине.
6 месяцев назад
Nail Rustamov
Спросил у продовца молодой парень небольшого роста топливный фильтр есть на таёту короллу кузов е150? Ответил есть а в коммплекте с фильтр грубой очистки есть? Ответ есть Пришло смс забирайте товар я сам был занят послал сына он забрал в комлекте с нососом сетки нет зачем обманывать не знаю пришлось заказывать в другом магазине сеточку и ждать а машину я уже раобрал думал сейчас сын принесёт я поставлю или сразу заказал бы вдругом магазине насос в комплекте с сеточкой продовец поступил ко мне не честно больше сюда не ногой и вам не советую лучшебы в атолайме купил намного дешевле оказалось бы.Дополняю озыв пока я искал сетку на насос узнал что в челябинске есть магазин дешевле с оналогичными товарами можно сказать самый дешовый это магазин-autodoc.ru просто скачайте приложение на плэй маркет на телеф зарегестрируйтесь и все нафиг этот самурай с такими запчистями только дороже
6 месяцев назад
Лена Нам
Всегда есть необходимые запчасти в наличии,что очень удобно, приехал и купил. Есть парковка для автомобилей. Очередей нет. Мне понравилось. Всем рекомендую посетить это место!
4 месяца назад
Rual Ilmarranen
зашли мы без 9 минут, на нас с бутки напротив женщина как начала орать что вы заходите так рано, уходите и ждите до открытия. мы вышли, вышел парень извинился и сказался что можно заходить давай те посмотрим что у вас. в магазине полный зал каких то коробок. деталь мой парень конечно заказ, и говорит что даже дешевле чем у других получилось, но вообще двоякое чувство осталось.
9 месяцев назад
Елена Назарова
Быстрое обслуживание,широкий ассортимент,большой склад,много всего по наличию.
Дружелюбный настрой!
8 месяцев назад
Олег Бырылов
Мешают жителям дома!Мусор от покупателей, сотрудники/клиенты курят у подъезда, парковочные места заняты, несколько машин жителей были повреждены.Было бы прекрасно, если у Хозяина заведения хватило душевных сил не убить прилегающую территорию, облагороженную ранее. Поучаствуйте в жизни хвойников! А про учить, видимо, только портить!
11 месяцев назад
Алексей Поляшкевич
Очень
7 месяцев назад
Виталий Гоняшин
Продавцы не достаточно компетентны.
Если речь идёт о конкретном товаре - все ок. А если вы сомневаетесь и хотели бы уточнить у продавца, тогда лучше воспользоваться другим магазином либо проштудировать инет и дать уже точное задание продавцу-консультанту.
В остальном обслуживание в норме.
7 месяцев назад
Алина Молчанова
Почему-то их считают местом для заказа на Emex. Там только выдача заказанного и уже оплаченного товара. Продавцы все равно предложат только товар Самурая.
10 месяцев назад
Yulia Trifonova
Хороший магазин, вежливые продавцы,минус один когда берете масло на розлив не кто не говорит про тару. Когда приезжаешь его забирать милый дядька очень ругается и говорит что тары у них не когда не было,все в курсе но не кто не кого не предупреждает! А дядька носиться злой в поисках тары!
10 месяцев назад
Алексей Куприянов
Хорошие цены запчасти и конечно люди
9 месяцев назад
Счастливый Пацык
Добрый отзывчивый персонал, очень красивый и общительные девочки в бухгалтерии.
7 месяцев назад
Лена Переверзева
Отлично. Комфортно. Быстро. Добро желательно.
3 месяца назад
Станислав Поварухин
Обслуживание быстрое, консультант быстро нашел нужные лампы (покупал ближнего света и стоп-сигналы). Японские оригинальные комплектующие, отлично работают
10 месяцев назад
Антон Каплуновский
Есть парковка, хотя небольшая. Хороший ассортимент. Приемлемые цены.
11 месяцев назад
Оксана Парфёнова
#Автозапчасти#Вежливый персонал#Симпатичная менеджер)
9 месяцев назад
Иван Корчагин
Вернул вчера запчасть которая не подошла! До сих пор не вернули деньги, якобы решают вопрос с поставщиком, просят подождать ещё! Экзист в отличие сразу возврат оформляют. Хрен дозвонишься до стола заказов
1 месяц назад
Галина Бобарыкина
Отвратительно.
2 месяца назад
Евгений Андрейкив
Чётко заказы выполняют в срок
7 месяцев назад
Лидия Казьмина
Покупал лампочки. Сразу же одна сгорела. Согласились обменять, но только после подачи заявления. Ещё не обменял т.к. живу за 100 км. От магазина.
11 месяцев назад
Александр Сугаков
Крутой автомагазин.
8 месяцев назад
Александр Политов
Так себе местечко
9 месяцев назад
По Ля
Большой выбор запчастей для японских авто
10 месяцев назад
Настя Суркова
Большой выбор пластиковых клипсы и пистонов для обшивки салона и обвеса автомобиля в наличии
7 месяцев назад
Алексей Пантелеев
В пункте продажи по адресу ул. Ворошилова, 57а часто наблюдаю достаточно безразличное отношение сотрудников к клиентам. За стойкой все активно заняты своими делами и не поднимают глаз, пока не обратишься с заискивающим "Не могли бы вы мне помочь?" Компьютерные игры и их открытое обсуждение вызывают у сотрудников магазина бОльший интерес, чем покупатели. Сегодня столкнулась с откровенно хамством у стойки выдачи оплаченной продукции. Молодой человек без бейджа и других опознавательных знаков явно не ориентируется в ассортименте, так как мне пришлось показать ему, где на полке находится то, что я купила. Товар из-за долгого хранения и отсутствия уборки покрылся толстым слоем пыли, т.е., говоря юридическим языком, потерял товарный вид. Мне не предложили даже самого маленького и дешевого пакета, и я попросила протереть поверхность, чтобы покупку можно было взять в руки. Мне ответили, что протереть категорически нечем, и если меня что-то не устраивает, я могу оформить возврат. Таким же невозмутимым тоном предложили оставить жалобу в Книге жалоб и предложений. На всякий случай поинтересовалась: "Вам вообще без разницы, куплю я у вас сейчас что-то, и захочу ли купить что-то в будущем при таком вашем отношении к покупателям?", на что получила утвердительный ответ - без разницы. Никто из других сотрудников не посчитал нужным вмешаться, то есть всем в магазине без разницы, будет у них кто-то что-то покупать, или нет. Полная некомпетентность в вопросе клиентского сервиса, абсолютная лень и апатия. Жаль, но в следующий раз пойду в другой магазин. Готова вернуть карту постоянного покупателя: быть покупателем в данном магазине не привилегия, а унижение.
1 месяц назад
Елена Леденева
Вдумчивый подход к нуждам клиента. Грамотное консультирование. Лучшее предложение по ценам.
7 месяцев назад
Иван Акусов
Классный магазинчик всё есть
8 месяцев назад
Виктор Васильев
Всегда заказываю здесь запчасти для своей машины. Под заказ привезут всё, что угодно. Цены - одни из лучших в городе.
11 месяцев назад
Андрей Фролов
Всегда есть в наличии автозапчасти на древних японцев, которых надо заказывать в других магазина , ценовая политика нравится и + удобное расположение магазина
11 месяцев назад
Татьяна Юганова
Хороший магазин большой выбор запчастей в наличии
10 месяцев назад
Колян Храбров
Хороший магазин, хорошие масла
8 месяцев назад
Марина Калина
Проходила мимо
10 месяцев назад
Анастасия Короленко
Нормальный уровень обслуживания и хороший запас запчастей
11 месяцев назад
Андрей Панов
Профессиональный подход к делу. Очень внимательные продавцы
11 месяцев назад
Юрий Панин
Неплохой магазин, купил то-что нужно была))))
7 месяцев назад
Виктория Петровна
Нормально но ассортимент маленький
1 месяц назад
Александр Поляков
Не приветливые консультанты, так же мужик на выдаче..
11 месяцев назад
Надежда Петренко
Всегда помгут
9 месяцев назад
Дарья Спасибухова
Можно заказать любую запчасть.
11 месяцев назад
Ксения Колтакова
Обслуживание на 4 но оформление магазина на5
7 месяцев назад
Олег Михальцевич
Быстрая выдача товара на очень долго приходит
10 месяцев назад
Виктория Нагорная
Большой выбор запчастей
7 месяцев назад
Alya Okenova
Хорошие запчасти в наличие и под заказ.
11 месяцев назад
Екатерина Егорова
Грамотное и вежливое обслуживание
11 месяцев назад
Борис Карлов
Ассортимент есть, но продавцы в нем плавают.
9 месяцев назад
Ева Адамова
Только переехали на новый адрес. Некоторые суматоха и смута.....
7 месяцев назад
