Самурай
Магазин Самурай продает комплектующие для легковых, грузовых авто отечественного и импортного изготовления. Обслуживаем владельцев Nissan, Mazda, Renault, BMW, Subaru, Opel, VW, Geely, Ford, Audi и других марок.
У нас можно выгодно купить противотуманки, лобовые стекла, оптику, электрику и прочее. В ассортименте вы также найдете фильтры, автомобильные аксессуары, смазочные материалы, автомасла и автокосметику.
Квалифицированные продавцы-консультанты быстро помогут отыскать необходимую вам запчасть по названию, каталожному номеру или ВИН-коду.
Всего в наличии и под заказ — больше тысячи наименований.
Автомагазин Самурай сотрудничает только с надежными поставщиками из нашей страны, Японии, Азии, США, ЕС и СНГ. Благодаря грамотно налаженной логистике, мы поддерживаем оптимальный баланс цены и качества продукции. Мы предлагаем клиентам отличный уровень обслуживания, регулярные акции, официальную гарантию на поставляемые изделия.
Все запчасти в Самурай сертифицированы.
Ждем вас по адресу: ул. Свободы, 163, Челябинск, Челябинская обл., Россия, 454091.
Координаты места на карте: долгота — 61.4169706, широта — 55.1480217
Рейтинг компании - 4.0 на основании 68 отзывов. Посетители оценивают данное место, как достаточно хорошее, но замечают некоторые недочеты.
Адрес: ул. Свободы, 163, Челябинск, Челябинская обл., Россия, 454091
Сайт: ctoparts.ru
Номер телефона: +7 351 730-10-05
GPS координаты
Широта: 55.1480217Долгота: 61.4169706
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Максим Кременецкий
Покупал лампы ближнего света, посоветовали Китай из недорогих. Поставил, очень хорошо освещают дорогу. В упаковке сфотографированны старые лампы.
4 месяца назад
Михаил Ульянов
Неуважительное отношение к клиентам. После консультации по зап. частям, менеджер сказал: Я так и знал! Он был недоволен, что я ничего не купил.
4 месяца назад
Ольга Цуканова
Заказываю не в первый раз и дважды подряд возникли проблемы с данным магазином. Предыдущий раз заказывал тормозные колодки на тойту Рав4 передние, пришел селектор переключателя скоростей...жесть...совсем одно и тоже...последний раз заказывал щетки для стартера, мой заказ и меня вместе с ним перенесли со Свободы 163 на Центральную 3Б, прийдя забирать заказ, менеджер просто отказался что либо делать и как-то помочь в решении данного вопроса. Ужасная некомпетентность, бестактность, профессиональная безграмотность! Пришлось решать всё самому. Владельцу должно быть стыдно за то как его работники представляют собой лицо данного магазина. Хоть и заказ был через интернет, но ответственность всё равно лежит на владельце. Это показатель его компетентности, он своим представительством показывает отношение поставщиков к покупателям, ведь это обязанность руководителя организовывать всю работу. Буду заказывать в Автодоке, надоело.
6 месяцев назад
Иван Васильев
Хороший продукт ароматизатор
2 месяца назад
Адам Адам
Это не Самурай, который раньше располагался через дорогу. На товарных чеках печатается другая фирма - CTOparts. Ничего общего этот магазин не имеет с прошлым Самураем, разве что вывеска похожа.
У менеджеров по продаже бардак в электронном каталоге, пробуешь заказать деталь, которой много в наличии, а на выдаче товара по факту вообще не оказывается. Сотрудники не компетентны, не понимают или не хотят понять разницу между оригиналом и аналогом, то есть под видом оригинала, указанного в накладной, иногда пытаются продать оригинал второй линии или вообще аналог, пусть даже и не самый дешевый, просто обосновывая фразой «ну это тоже оригинал».
Цены стали неоправданно высокие, некоторое расходники подорожали за последние несколько месяцев в 2 – 3 раза и продолжают хорошо так подрастать. Скидки сильно начали урезать или вообще не предоставлять на определенные категории товаров. В итоге цена выходит ощутима выше некоторых других магазинов автомобильных японских автозапчастей и довольно часто не меньше, чем цена у официальных дилерских автомобильных центров. Очевидно, выгода и рациональность приобретения автомобильных запчастей с каждым месяцем в вашем магазине заметно снижается.
По этим причинам не вижу смысла пользоваться услугами этого магазина с такими ценами, низким профессионализмом и никаким клиентским отношением. Однозначно, не рекомендую.
И нет, заказ товара делал прямо в магазине.
11 месяцев назад
Nail Rustamov
Спросил у продовца молодой парень небольшого роста топливный фильтр есть на таёту короллу кузов е150? Ответил есть а в коммплекте с фильтр грубой очистки есть? Ответ есть Пришло смс забирайте товар я сам был занят послал сына он забрал в комлекте с нососом сетки нет зачем обманывать не знаю пришлось заказывать в другом магазине сеточку и ждать а машину я уже раобрал думал сейчас сын принесёт я поставлю или сразу заказал бы вдругом магазине насос в комплекте с сеточкой продовец поступил ко мне не честно больше сюда не ногой и вам не советую лучшебы в атолайме купил намного дешевле оказалось бы.Дополняю озыв пока я искал сетку на насос узнал что в челябинске есть магазин дешевле с оналогичными товарами можно сказать самый дешовый это магазин-autodoc.ru просто скачайте приложение на плэй маркет на телеф зарегестрируйтесь и все нафиг этот самурай с такими запчистями только дороже
11 месяцев назад
Лена Нам
Всегда есть необходимые запчасти в наличии,что очень удобно, приехал и купил. Есть парковка для автомобилей. Очередей нет. Мне понравилось. Всем рекомендую посетить это место!
9 месяцев назад
Rual Ilmarranen
зашли мы без 9 минут, на нас с бутки напротив женщина как начала орать что вы заходите так рано, уходите и ждите до открытия. мы вышли, вышел парень извинился и сказался что можно заходить давай те посмотрим что у вас. в магазине полный зал каких то коробок. деталь мой парень конечно заказ, и говорит что даже дешевле чем у других получилось, но вообще двоякое чувство осталось.
2 месяца назад
Елена Назарова
Быстрое обслуживание,широкий ассортимент,большой склад,много всего по наличию.
Дружелюбный настрой!
2 месяца назад
Олег Бырылов
Мешают жителям дома!Мусор от покупателей, сотрудники/клиенты курят у подъезда, парковочные места заняты, несколько машин жителей были повреждены.Было бы прекрасно, если у Хозяина заведения хватило душевных сил не убить прилегающую территорию, облагороженную ранее. Поучаствуйте в жизни хвойников! А про учить, видимо, только портить!
5 месяцев назад
Алексей Поляшкевич
Очень
1 месяц назад
Виталий Гоняшин
Продавцы не достаточно компетентны.
Если речь идёт о конкретном товаре - все ок. А если вы сомневаетесь и хотели бы уточнить у продавца, тогда лучше воспользоваться другим магазином либо проштудировать инет и дать уже точное задание продавцу-консультанту.
В остальном обслуживание в норме.
1 неделя назад
Алина Молчанова
Почему-то их считают местом для заказа на Emex. Там только выдача заказанного и уже оплаченного товара. Продавцы все равно предложат только товар Самурая.
3 месяца назад
Yulia Trifonova
Хороший магазин, вежливые продавцы,минус один когда берете масло на розлив не кто не говорит про тару. Когда приезжаешь его забирать милый дядька очень ругается и говорит что тары у них не когда не было,все в курсе но не кто не кого не предупреждает! А дядька носиться злой в поисках тары!
3 месяца назад
Алексей Куприянов
Хорошие цены запчасти и конечно люди
2 месяца назад
Счастливый Пацык
Добрый отзывчивый персонал, очень красивый и общительные девочки в бухгалтерии.
2 недели назад
Лена Переверзева
Отлично. Комфортно. Быстро. Добро желательно.
8 месяцев назад
Станислав Поварухин
Обслуживание быстрое, консультант быстро нашел нужные лампы (покупал ближнего света и стоп-сигналы). Японские оригинальные комплектующие, отлично работают
3 месяца назад
Антон Каплуновский
Есть парковка, хотя небольшая. Хороший ассортимент. Приемлемые цены.
5 месяцев назад
Оксана Парфёнова
#Автозапчасти#Вежливый персонал#Симпатичная менеджер)
2 месяца назад
Иван Корчагин
Вернул вчера запчасть которая не подошла! До сих пор не вернули деньги, якобы решают вопрос с поставщиком, просят подождать ещё! Экзист в отличие сразу возврат оформляют. Хрен дозвонишься до стола заказов
7 месяцев назад
Галина Бобарыкина
Отвратительно.
8 месяцев назад
Евгений Андрейкив
Чётко заказы выполняют в срок
2 недели назад
Лидия Казьмина
Покупал лампочки. Сразу же одна сгорела. Согласились обменять, но только после подачи заявления. Ещё не обменял т.к. живу за 100 км. От магазина.
5 месяцев назад
Александр Сугаков
Крутой автомагазин.
2 месяца назад
Александр Политов
Так себе местечко
2 месяца назад
По Ля
Большой выбор запчастей для японских авто
3 месяца назад
Настя Суркова
Большой выбор пластиковых клипсы и пистонов для обшивки салона и обвеса автомобиля в наличии
2 недели назад
Алексей Пантелеев
В пункте продажи по адресу ул. Ворошилова, 57а часто наблюдаю достаточно безразличное отношение сотрудников к клиентам. За стойкой все активно заняты своими делами и не поднимают глаз, пока не обратишься с заискивающим "Не могли бы вы мне помочь?" Компьютерные игры и их открытое обсуждение вызывают у сотрудников магазина бОльший интерес, чем покупатели. Сегодня столкнулась с откровенно хамством у стойки выдачи оплаченной продукции. Молодой человек без бейджа и других опознавательных знаков явно не ориентируется в ассортименте, так как мне пришлось показать ему, где на полке находится то, что я купила. Товар из-за долгого хранения и отсутствия уборки покрылся толстым слоем пыли, т.е., говоря юридическим языком, потерял товарный вид. Мне не предложили даже самого маленького и дешевого пакета, и я попросила протереть поверхность, чтобы покупку можно было взять в руки. Мне ответили, что протереть категорически нечем, и если меня что-то не устраивает, я могу оформить возврат. Таким же невозмутимым тоном предложили оставить жалобу в Книге жалоб и предложений. На всякий случай поинтересовалась: "Вам вообще без разницы, куплю я у вас сейчас что-то, и захочу ли купить что-то в будущем при таком вашем отношении к покупателям?", на что получила утвердительный ответ - без разницы. Никто из других сотрудников не посчитал нужным вмешаться, то есть всем в магазине без разницы, будет у них кто-то что-то покупать, или нет. Полная некомпетентность в вопросе клиентского сервиса, абсолютная лень и апатия. Жаль, но в следующий раз пойду в другой магазин. Готова вернуть карту постоянного покупателя: быть покупателем в данном магазине не привилегия, а унижение.
7 месяцев назад
Елена Леденева
Вдумчивый подход к нуждам клиента. Грамотное консультирование. Лучшее предложение по ценам.
2 недели назад
Иван Акусов
Классный магазинчик всё есть
1 месяц назад
Виктор Васильев
Всегда заказываю здесь запчасти для своей машины. Под заказ привезут всё, что угодно. Цены - одни из лучших в городе.
4 месяца назад
Андрей Фролов
Всегда есть в наличии автозапчасти на древних японцев, которых надо заказывать в других магазина , ценовая политика нравится и + удобное расположение магазина
4 месяца назад
Татьяна Юганова
Хороший магазин большой выбор запчастей в наличии
4 месяца назад
Колян Храбров
Хороший магазин, хорошие масла
2 месяца назад
Марина Калина
Проходила мимо
4 месяца назад
Анастасия Короленко
Нормальный уровень обслуживания и хороший запас запчастей
5 месяцев назад
Андрей Панов
Профессиональный подход к делу. Очень внимательные продавцы
5 месяцев назад
Юрий Панин
Неплохой магазин, купил то-что нужно была))))
2 недели назад
Виктория Петровна
Нормально но ассортимент маленький
6 месяцев назад
Александр Поляков
Не приветливые консультанты, так же мужик на выдаче..
5 месяцев назад
Надежда Петренко
Всегда помгут
2 месяца назад
Дарья Спасибухова
Можно заказать любую запчасть.
4 месяца назад
Ксения Колтакова
Обслуживание на 4 но оформление магазина на5
2 недели назад
Олег Михальцевич
Быстрая выдача товара на очень долго приходит
3 месяца назад
Виктория Нагорная
Большой выбор запчастей
2 недели назад
Alya Okenova
Хорошие запчасти в наличие и под заказ.
4 месяца назад
Екатерина Егорова
Грамотное и вежливое обслуживание
5 месяцев назад
Борис Карлов
Ассортимент есть, но продавцы в нем плавают.
3 месяца назад
Ева Адамова
Только переехали на новый адрес. Некоторые суматоха и смута.....
2 недели назад
1
2
