Телфин
Телефонная компания Телфин является одним из ведущих операторов связи в Санкт-Петербурге, располагающим офисом по адресу ул. Чапаева, д. 15, корп. 2, лит. В, офис 504, в БЦ "Сенатор".
Компания предлагает широкий спектр услуг в области телефонии, интернет-провайдинга и телевидения для частных лиц и бизнес-клиентов. Они осуществляют подключение и обслуживание телефонных линий, предоставляют услуги междугородней и международной связи, а также интернет-подключение.
Телфин придерживается высоких стандартов качества и удовлетворения потребностей клиентов. Они предлагают гибкую тарифную политику, а также акции и специальные предложения для своих абонентов.
Компания имеет собственную сеть инфраструктуры, что позволяет им обеспечить стабильное качество услуг и оперативную техническую поддержку. Они также активно внедряют новые технологии и разрабатывают инновационные решения в области связи.
У Телфин есть отличная репутация среди клиентов, их услуги часто отмечаются надежностью и высоким качеством. Компания постоянно совершенствуется и стремится предоставить своим абонентам лучший опыт использования связи.
Если вы находитесь в Санкт-Петербурге и ищете надежного оператора связи, Телефонная компания Телфин, расположенная по адресу ул. Чапаева, д. 15, корп. 2, лит. В, офис 504, в БЦ "Сенатор", может быть отличным выбором для вас.
Компания предлагает широкий спектр услуг в области телефонии, интернет-провайдинга и телевидения для частных лиц и бизнес-клиентов. Они осуществляют подключение и обслуживание телефонных линий, предоставляют услуги междугородней и международной связи, а также интернет-подключение.
Телфин придерживается высоких стандартов качества и удовлетворения потребностей клиентов. Они предлагают гибкую тарифную политику, а также акции и специальные предложения для своих абонентов.
Компания имеет собственную сеть инфраструктуры, что позволяет им обеспечить стабильное качество услуг и оперативную техническую поддержку. Они также активно внедряют новые технологии и разрабатывают инновационные решения в области связи.
У Телфин есть отличная репутация среди клиентов, их услуги часто отмечаются надежностью и высоким качеством. Компания постоянно совершенствуется и стремится предоставить своим абонентам лучший опыт использования связи.
Если вы находитесь в Санкт-Петербурге и ищете надежного оператора связи, Телефонная компания Телфин, расположенная по адресу ул. Чапаева, д. 15, корп. 2, лит. В, офис 504, в БЦ "Сенатор", может быть отличным выбором для вас.
Адрес: ул.Чапаева, д.15, корп. 2, лит.В офис 504, БЦ «Сенатор», Санкт-Петербург, 197046
Сайт: telphin.ru
Номер телефона: 8 (812) 336-42-42
GPS координаты
Широта: 59.9618526Долгота: 30.3314914
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:30–17:30 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Анюта Смольянинова
Удобно, что есть интеграция с Амо. Можно звонить сразу из ЦРМ.
Пропущенные звонки также отражаются в Амо, что очень удобно.
Сложноват интерфейс. Чтобы настроить очередность звонков обратились в поддержку, где нам все рассказали и показали.
7 месяцев назад
Михаил Иванов
Пользуемся номером для звонков из штатов и тех стран, кому удобнее звонить на американский номер. Все на высшем уровне, клиенты нам дозваниваются и мы также, очень довольны сервисом и обслуживанием. Тарифы не плохие! Отдельная благодарность сотрудникам Александру Семенову, помогал с настройкой и сбоем в программе! Огромнейшее спасибо -Ольге Мартыновой - она действительно специалист знающий свою работу!!! нас с физ лица помогла перевести на юр лицо не теряя номера, терпеливо объяснила методы и способы оплаты!!!Рекомендую всем Телфин!!!
9 месяцев назад
Барышня Саша
Пользуемся услугами компании, всегда проблемы:
1) падает сервис, встает работа на день (т.к. разные часовые пояса и нам помочь не могут)
2) клиенты плохо слышат (ответ техподдержки - проверяйте интернет, но когда один сотрудник звонит и у него всё качественно слышно, а второй рядом и у него фонит, и при этом делаем тест на один и тот же номер телефона, и один провайдер, одна и та же техника, то да :) это интернет, никак не телфин)))))
3) Техподдержка отвечает на вопросы всегда как-то через свою призму бытия :))) Практически никогда не помогая и ответы в среднем до 3-4 недель.
4) Тяжесть системы с пришивкой к CRM системам, есть сбои, несохранение звонков, привязка и проч.
Если Вам важна прибыль и Ваш бизнес построен на продажах через телефонные звонки, то обратитесь к разным знакомым у каких они телефониях обслуживаются и какие сложности у них есть.
11 месяцев назад
Андрей Гусаков
Все работает, пользуемся в связке с Битрикс. Иногда не сохраняются звонки, но специально мы это не фиксируем, поэтому сложно понять, на чьей стороне проблема. По деньгам устраивает. Интеграция с Битрикс не отваливается.
9 месяцев назад
Рафаэль Хасаншин
Пользуемся услугами Телфин уже около полугода. Очень удобно, что есть голосовое меню с хорошим функционалом и распределением звонков по отделам. Менеджеры и техническая поддержка всегда реагируют оперативно, что большая редкость. Из минусов: для корректной работы приложения нужен устойчивый сигнал интернет. В противном случае приходится ставить прямую переадресацию на мобильные сотрудников, но в этом случае немного страдает функционал. Например, звонящему не сообщается позиция в очереди, нельзя оценить качество консультации и т.д.
1 месяц назад
Оксана Дубенская
С Телфин сотрудничаем с сентября месяца. Все устраивает. Проблем со связью за это время не наблюдалось. Поддержка работает оперативно. Единственное что не очень удобно - оплата! У нас виртуальная АТС и номер 8 800 и платить приходится по двум разным счетам, по началу не понимали что от нас требуют) Мы же заплатили и на счету в личном кабинете деньги есть))) Оказалось кабинет-кабинетом а за номер оплачивать отдельно! Нельзя ли сделать чтоб конечный пользователь платил на счет в личный кабинет а Телфин сам «разруливал» отчисления за остальные услуги) ИМХО.
8 месяцев назад
Okmnjiuy Okmnjiuy
Я давно сотрудничаю с компанией Телфин. Нравится оперативность подключения, работы технической поддержки, удобный личный кабинет, офис для настройки телефонии. Иногда подводит качество связи (очень высокие требования к скорости интернета), но это можно решить с помощью услуги Мобильный сотрудник. Удобное приложение Софтфон, в котором можно видеть статус сотрудников онлайн. В целом, очень довольна сотрудничеством. Спасибо за качество!
8 месяцев назад
Инна Крихели
Пользуюсь телфином около 3-х месяцев, ни разу не было сбоя в течение рабочего дня. Все работы и технические исправления проводятся в ночное время. Удобный и простой личный кабинет. Менеджер, который помогал подключить мне номер телефона и другие услуги сделал все быстро и качественно, мне ни о чем думать не пришлось. Компанию Телфин мне посоветовал друг, который пользуется уже услугами около 2х лет. Надеюсь на дальнейшее, стабильное сотрудничество.
7 месяцев назад
Полина Филиппова
Используем IP-телефонию и интеграцию с CRM длительный срок. Крайне довольны и подходом компании к работе с клиентами и надежностью связи. ТП компании очень оперативно и отзывчиво отвечает на все вопросы, активно помогает в освоении системы управления ВАТС , содействует в вопросах интеграции. Система ведения клиента отслеживает все ситуации со звонками, своевременно оповещает о пропущеных вызовах, о наличии минусового баланса и т.д., что очень удобно и позволяет быть в курсе происходящего, не сосредотачиваясь при этом на одном конкретном вопросе. За время использования - нарекания к качеству связи отсутствуют, все проблемы возникали только по вине интернет-провайдера. К системе подключены и стационарный IP-телефон и смартфоны (именно те, где есть модули IP-телефонии) и переадресация на GSM связь в нерабочее время - все работает исправно и без сбоев.
Очень довольны результатами сотрудничества и рекомендуем воспользоваться этим сервисом!
9 месяцев назад
Дмитрий Саулин
Пользуюсь услугами Телфин почти год. Подключены услуги 8-800 и виртуальная АТС. За все время работы нареканий по связи не возникло. Всё работает бесперебойно, стабильно и надежно. Служба поддержки на высшем уровне. Рекомендую!
7 месяцев назад
Евгения Смирнова
Сервисом Телфин пользуемся уже несколько лет. Сервис качественный по многим параметрам:
- качество связи;
- реакция тех. поддержки на просьбы клиента;
- общая клиентская поддержка;
- приличная экономия на звонках;
- обширные возможности сервиса.
О последнем пункте хочется остановиться подробнее. Кто ищет действительно работающий сервис с классными феньками. Функций много - от работы в онлайне со звонком (любым входящим, исходящим, мобильным, стационарным), обработка звонков по плановому маршруту, функция суфлера (прошу внимательно ознакомиться с этой функцией - очень полезная штука особенно для отделов продаж), возможности ведения записи разговоров, простая интеграция всех возможностей провайдера в онлайн сервис будь то онлайн магазин или онлайн сервис. Хочется отметить, что ребята из данного сервиса убедительно заботятся о своих клиентах, вопреки всему. И делают это, на наш взгляд, хорошо и искренне . Спасибо Вам!
1 месяц назад
Игорь Юрийчук
Отзыв от компании "Квестория". Занимаемся проведением дней рождений и корпоративов в 68 городах России.
Пользуемся Телфин в компании “Квестория” уже 2года.
За это время подключили 34 номера на 34 города нашей сети.
Довольны.
Пользуемся виртуальной АТС (со всеми её плюшками, например, дневное/ночное приветствие, голосовая почта, умная очередь, etc), синхронизацией с битрикс (при звонке силами Телфина создается лид, если такого номера не было, в лид/контакт добавляется информация о звонке и запись звонка). Прием звонка осуществляется как на сим-карту (обычную или FMC), так и на приложение (desktop или mobile). Принимать на симкарту удобно тем сотрудникам, которые свой рабочий день проводят, в основном, вдали от стационарного интернета (даже 4G в центре Москвы не всегда дает устойчивое качество разговора)
Телфин хорошо интегрируется с Битрикс24 . Например, сделали создание сделок (своими силами)с помощью API Телфина.
Из минусов: при синхронизации с Битрикс24 иногда не прикладывается запись звонка в сущность, приходится добавлять руками
С удовольствием рекомендуем.
8 месяцев назад
Сеня Уколов
Поддержка очень хорошая. Удобный новый кабинет пользователя. Цены на связь и на услуги доступные. Недостатков пока не обнаружил.
9 месяцев назад
Олег Хижняк
Пользуюсь услугами компании 3 месяца, очень доволен обслуживанием. Самое важное насколько удобно и быстро решаются проблемные вопросы. Здесь это делается на высоком уровне. Сама связь высокого класса.
11 месяцев назад
Аделя Гайсина
Добрый день! хочу выразить благодарность компании Телфин, все сотрудники всегда работают оперативно и качественно, отдельное спасибо Ивановой Ирине за тщательные объяснения всех пунктов в наших процессах.
АТС Телфин у нас работала с AmoCRM и я всегда получал те звонки, которые ждал не зависимо от места моего нахождения, это кстати ещё один плюс, то что есть приложение Телфин на смартфоне.
в общем огромное Вам спасибо, продолжайте в том же духе и успехов Вам в работе!)
8 месяцев назад
Феликс Никитин
Пользуюсь услугами этой компании больше двух лет. До этого были у другого оператора. Радует отзывчивость технической поддержки и возможность реализовать практически любые задачи. Качество звонков отличное. Множество настроек переадресации, синхронизация с СРМ системами!! Рекомендую.
9 месяцев назад
Валерия Качан
Работаем с Телфин с осени 2014 г. Очень доволен качеством связи. До этого доводилось сталкиваться с разными провайдерами IP-телефонии (российскими и украинскими), но такого качества ни у одного из них не было. Тех. поддержка всегда нормально реагировала на запросы. Да и каких-то проблем за это время особо не было, считанные разы. Также хочу отметить, что о возможных сбоях всегда заранее предупреждают по почте и закрывающие документы высылают четко в срок.
9 месяцев назад
Алексей Арбузов
Работаем с ТелФин больше года.Пользуемся Виртуальной АТС. Нареканий по качеству связи нет. Все процессы взаимодействия с этой фирмой оперативные и понятные. АТС очень понятно настраивается в браузере. Все автоматизации и переадресации - все можно настроить. По всем вопросам всегда помогут специалисты по телефону. Деньги зачисляются на счет быстро, есть доверительный платеж прямо в кабинете.
7 месяцев назад
Аня Данилова
Достаточно длительное время сотрудничаем с Телфин. Подключили более 30 номеров, телефония работает без проблем. Также пользуемся услугой автообзвона. Тарифы одни из самых низких среди конкурентов.
Сайт по направлению Автообзвона достаточно прост и есть некоторые неудобства в его использовании,. Было бы здорово, если бы Телфин уделил больше внимания этой услуги и доработал ее.
11 месяцев назад
Александр Чернышев
Здравствуйте. С компанией Телфин заключили договор совсем недавно, но уже успели заметить четко отлаженный механизм работы по сравнению с ЗебраТелеком (ранее работали с ними). Также хочется отметить работу технической поддержки: отвечают буквально сразу же, быстро реагируя на заданные вопросы, - в общем, принцип компании "меньше слов - больше действий". Молодцы!
8 месяцев назад
Алена Даниловская
Добрый день! Хочу выразить благодарность компании телфин за оперативность решения вопросов технической поддержке и качеством оказываемых услуг. До телфин был на зеленом операторе, но не устраивала политика стоимости услуг и качество ip телефонии. Являюсь клиентом около 2х лет и всем доволен.
9 месяцев назад
Наталия Гуревич
Отличный сервис. Ранее пользовался телефонией мегафон, но она не оставила у меня хороших впечатлений. Телфин удивил оперативностью работы службы поддержки и сервисом. Рекомендую всем. После перехода на телфин сбоев в связи с клиентами у нас не было. Сотрудничаем уже полтора года. Спасибо.
7 месяцев назад
Гуля Мехтиева
Качество связи и обслуживания гораздо лучше, чем в задарма. функициональная телефония. в целом все нравится
9 месяцев назад
Надежда Максимович
Более года пользуемся услугами Телфин, интегрировали с ними CRM, очень удобно. Качество связи не вызывает нареканий. Долго выбирали АТС и Телфин оказалась лучшим соотношением цена/качество связи.
7 месяцев назад
Вилена Гиляева
Тестировали разные сервисы.
Телфин полностью устраивает. Хорошее качество связи. Доступные тарифы.
Удобная функция —софтфоны. Спасибо
7 месяцев назад
Полина Степанова
Наша компания "АЛОРИ" давно пользуется IP-телефонией. Пользоваться удобно. Сбоев не бывает. Очень нравится функция переадресации. Спасибо за сотрудничество.
8 месяцев назад
Ананастия Мацура
Наша компания вот уже более 4 лет пользуется услугами Телфин. Очень радует, что в личном кабинете все можно настроить под свои потребности. Горячая линия работает быстро, сотрудники вежливые и знают "свою работу"
8 месяцев назад
Сергей Ануфриенко
Пользуемся сервисом Телфин уже более года. Выбирали и сравнивали тарифы на ip телефонию в нескольких компаниях. Решили попробовать попользоваться телфином. Пока пользуемся и проблем нет. На данный момент все устраивает.
9 месяцев назад
Валерия Михайлова
Здравствуйте! Пользуемся услугами компании уже более 6 месяцев. Все работает исправно, качество связи хорошее, удобный интерфейс.
8 месяцев назад
Lida Doronina
Работаем с Телфин с открытия нашей клиники, уже 2 года. Качеством довольны на 100%, имеем дело с огромным кол-вом звонков, качеством связи довольны. Поддержка клиентов на высшем уровне, нравится, что за состоянием счета можно следить онлайн, все счета, закрывающие док-ты можно скачать онлайн. Сервис 21 века, за что компании Телфин отдельное спасибо!
8 месяцев назад
Александр Яковлев
Работаем с Телфин около года, полностью довольны. Связь стабильная без нареканий. Документами обмениваемся через электронный документооборот, очень удобно
8 месяцев назад
Дед Пихто
Давно пользуемся услугами Телфин, бесплатная запись звонков, интеграция с CRM, имеем Питерский и Московский номера. Качество связи не вызывает нареканий. Супер тех.поддержка!
7 месяцев назад
Леся Фролова
Пользуюсь телфином уже 5 лет. Удобно и просто. Доволен
8 месяцев назад
Ксения Абрашина
Пользуемся уже больше года, просто отлично, можем находиться в любой точке мира и всегда на связи. Спасибо
8 месяцев назад
Елена Писарева
Пользуемся Сервисом Телфин уже полгода. Очень довольны. Качество отличное, реакция техпомощи поражает быстротой решения любого вопроса.
1 месяц назад
Дмитрий Морозов
Надёжная телефония, хотелось бы мобильное приложение и тех. поддержку по телефону.
9 месяцев назад
Аля Телякова
Работаем с Телфин неприлично долгое время :)
До знакомства с Телфин, работал с Яндекс телефонией, и каждодневно встречался с проблемами, что мешало развитию бизнеса, вело к потере звонков, а соответственно потенциально заработанных денег.
По совету знакомого, я познакомился с Телфин, чему несказанно рад.
Всем рекомендую данный сервис.
8 месяцев назад
Юлия Голдобина
Работаем около года с Телфином. Нормальная служба поддержки клиентов. Помогли нам настраивать оборудование и интегрировать звонки в битрикс24
9 месяцев назад
Серафима Сергиенко
Отличная АТС, сервис и поддержка! Пользуюсь 3 года. советую и рекомендую.
8 месяцев назад
Анна Савельева
Пользуюсь услугами уже более года. Все четко
8 месяцев назад
Максим Ефимов
Данной услугой пользуюсь давно. Отличный сервис и поддержка.
7 месяцев назад
Юлия Петрова
Очень нравится компания, отличная связь и качество предоставленных услуг!
8 месяцев назад
Дмитрий Марьян
Уже несколько лет пользуемся услугами Телфин. Все отлично работает, обратная связь с менеджерами быстрая и эффективная, всем рекомендую!
11 месяцев назад
Кристина Арутюнян
Пользуемся услугами этого оператора в офисе более 3х лет, качеством связи довольны, если есть вопросы, то техподдержка оперативно помогает с решением.
7 месяцев назад
Ксения Кузьменкова
Пользуюсь услугами Телфин с апреля месяца. Все на высоте. Связь, даже при слабом сигнале интернета, прекрасная и не пропадает.
Использую Телфин с приложения на мобильном телефоне.
9 месяцев назад
Сергей Совин
Пользуемся восьмой год подряд. И менять не собираемся... ;)
9 месяцев назад
Наташа Смирнова
Телфин подключен с момента открытия нашей организации, с 2013г., пользуемся по настоящий день. Сервис устраивает по цене и качеству. Всем рекомендуем.
8 месяцев назад
Виолетта Субботина
Работает все отлично, специалисты отвечают сразу
9 месяцев назад
