Бидермайер

Не пожалели, что обратились сюда. Елена - общительный и внимательный человек, с которым приятно сотрудничать - и выслушает, и совет даст, уделяя при этом много времени деталям. Мы не пожалели, что обратились в фирму. Двери качественные и идеально вписались в наш интерьер. Мы и внуки довольны. А также отдельное спасибо за прекрасную кухню! Все качественно, современно и красиво. Советую!

Представляю вниманию 5 причин обойти это место стороной. 1) Производство полуфабриката. Перед установкой пришлось выпрямлять корпус жалюзи, т.к. после производства они теряют прямоугольную форму (в поперечном стечении) 2) Отсутствует контроль качества. При примерке изделий, оказалось что действительные размеры превышают исходные размеры, и размеры окна. Что делает невозможным установку их на место без дополнительной доработки. 3) Отсутствуют базовые нормы работы с клиентами. О том, что заказ готов я узнал спустя неделю, и то позвонив первым от нетерпения. 4) Срыв сроков. В обычном режиме процесс выполнения заказа занимает примерно неделю. Ввиду появившихся ограничений из-за пандемии, сразу был оговорен срок 2 недели или более, о чем уведомят по телефону. В итоге я прождал 4 недели, после чего один комплект жалюзи возвращался на производство на корректировку размеров (+ ещё неделя). 5) Излишняя дешевизна, идущая в ущерб качеству. А именно толщина металлического профиля, деформирующаяся при механической обработке на производстве. Ненадёжное крепление подвижного механизма. Диаметр натяжительной нити настолько мал, что опорный механизм периодически не способен заблокировать нить и зафиксировать жалюзи на нужной высоте в правильном горизонтальном положении. Эпилог: дёшево и сердито! Это больше подходит различным юридическим лицам, делающие заказы больших объёмов. Видимо фирма Бидермаер ориентируется именно на них. P.S. Прежде, чем выслушали мою претензию по несоответствие размеров, менеджер успела принять 3 звонка от корп. клиентов. А после соизволила и меня послушать.

Отвратительное отношение к клиенту,срыв сроков!