One Price Coffee

Делюсь опытом посещения данной кофейни за две недели. 1. Кофе посредственный, один и тот же напиток каждый раз разный. Могут вполне сделать капучино настолько горячим, что невозможно пить и элементарно обжечься. Первый раз в жизни пробовал настолько горячий капучино. Вскипятите чайник, оставьте на 2-3 мин и попробуйте затем пить это; вот примерно такой капучино подают. Не всегда, но время от времени. При этом, твердят, что у них профессиональные бариста. 2. Донаты каменные, об их глазурь вполне можно сломать зубы (без преувеличения). Но самое интересное, что руководство считает это абсолютно нормальным. "Это такая технология приготовления" - говорят они, и никакой возврат денежных средств, естественно, не производят. Шикарная технология, что тут скажешь; только как есть донаты? Сковырнуть и выкинуть глазурь, а потом уже есть сам донат? Или сначала сломать зубы о глазурь и потом без зубов жевать мягкий донат? В любом случае, что первый, что второй вариант - такое себе. 3. Подход к клиенту. Безусловно, дело не в 60р за некачественный донат или горяченном капучино, а в отношении к потребителю. Когда я принципиально пошел чтобы донести до них: "Алло, ребята, у вас донаты есть невозможно и капучино горяченный" А в ответ получаю: "У нас профессиональные бариста и такая технология приготовления донатов, все норм". Не извинений, не предложения заменить некачественну выпечку на другую. Просто тупое забалтывание вопроса. 4. Персонал, который просто задрачивает своими предложениями попробовать что-то еще. "А попробуйте альтернативные виды молока" "У нас очень вкусная выпечка и большой набор сендвичей" (про качественную выпечку выше) Я все понимаю, доп. продажи, увеличение среднего чека, все дела. Но это прям перебор. Сотрудники, порой, вообще не к месту все это предлагают. Как пример, стою, проговариваю заказ, еще не успел закончить говорить и меня тут же перебивают фразой: "А попробуйте на другом молоке". Может, сначала стоит дослушать заказ клиента? Как итог, крайне не рекомендую. Лучше сходите в тот же Cofix или Шоколадницу.

Совершенно не согласен с предыдущим оратором. Оставляю отзыв об этой замечательной кофейне во всех возможных местах! Действительно вкусный кофе, те же донаты мягкие и всегда свежие(видимо человек не понимает такое понятие как "глазурь") Бариста-профессионалы, доп. Предложения ненавязчивы, постоянно очень забавно беседую с этими парнями, перед работой именно то, что нужно. А если вы изначально настроены негативно, то и амброзия покажется вам грязью.