Salon-Trade

МОШЕННИКИ! НИЧЕГО НЕ ВЫСЫЛАЮТ. ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ. УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ.ВТОРОЙ МЕСЯЦ НЕЧЕГО НЕ МОГУ С НИМИ СДЕЛАТЬ. В ИТОГЕ СОСТАВИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРОРУ И В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ, ОНИ МОШЕННИКИ. КТО ЕЩЁ ПОПАЛСЯ НА ИХ УДОЧКУ ПРОШУ ОТВЕТИТЬ МНЕ. ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ ЧТОБЫ ИЗОЛИРОВАТЬ ЭТИХ ЛЮДЕЙ И ИХНИЙ САЙТ ОТ СОВЕРШЕНИЯ ПРЕСТУПЛЕНИЯ.

Сделала заказ в Stylershop в ноябре 2013. С запасом перед новогодними праздниками, т.к. в заказе были подарки. 28 ноября пришло подтверждение оплаты с сообщением, что в течение 1-3х дней статус заказа изменится на "Отправлен". 6 декабря отправила сообщение Николаю, региональному менеджеру, к которому (как было указано) нужно обращаться по всем вопросам, что никаких изменений не произошло. Николай молчал. Через еще несколько дней я позвонила в офис, где мне сообщили, что они ждали поставки одной позиции моего заказа и отправят его 12 декабря. Что вызывало у меня недоумение, т.к. при согласовании заказа (22 ноября) были озвучены позиции, которых не было в наличии, и благополучно удалены из заказа. 17 декабря я написала (уже гневное!) сообщение относительно работы магазина на общий адрес, т.к. только 13 декабря (согласно Истории работы с заказом в личном кабинете на сайте) он был собран и до сих пор не отправлен. Магазин продолжал играть в молчанку и демонстрировать уровень сервиса. Заказ был отправлен 18 декабря. Он успел придти до Нового года только благодаря какому-то чуду! (Почта России может удивлять!). Ассортимент в магазине широк, цены средние, сервис отвратительный. Можно найти более низкие цены и более заинтересованную в своих клиентах компанию.

Сделала заказ в сентябре этого года, заказ подтвердили на наличие и выслали счет на оплату. Деньги благополучно были им перечислены 14 сентября. С этого момента началась тишина, не уведомлений, совершенно невозможно дозвониться. Мне удалось все таки пару раз попасть на разговор с Вероникой и Викторией, по которым стало очевидно что мня откровенно водят за нос. То товар задержал поставщик, непонятно только как они могли подтвердить наличие товара. То со связью у них проблема, то с интернетом. Вообщем не в Москве а на луне они находятся и в понедельник их мама родила. Я оформила возврат 16 октября и опять тишина, раз дозвонилась вика сказала что теперь эти вопросы в бухгалтерию, попросила ее соединить с ними. После соединения коммуникатор сказал что номер не существует. С тех пор больше дозвониться не получалось, но я думаю это и бесполезно. Сейчас жду по законодательству законное время на возврат по истечению понесу заявление в полицию. Хорошо оплату совершаю переводами через банк, на руках остаются доказательства т.к кто оплачивает картой через сайт онлайн, доказать практически невозможно. Самое интересное в том что около года назад я делала у них маленький заказ, обслуживание было на высоте. Куча оповещений, звонков, товар пришел вовремя. Я думаю они отслеживают новичков, пыль в глаза пускают и все - человек делает второй заказ естественно на большую сумму и дальше его кидают.

Сделала заказ в Stylershop в ноябре 2013. С запасом перед новогодними праздниками, т.к. в заказе были подарки. 28 ноября пришло подтверждение оплаты с сообщением, что в течение 1-3х дней статус заказа изменится на "Отправлен". 6 декабря отправила сообщение Николаю, региональному менеджеру, к которому (как было указано) нужно обращаться по всем вопросам, что никаких изменений не произошло. Николай молчал. Через еще несколько дней я позвонила в офис, где мне сообщили, что они ждали поставки одной позиции моего заказа и отправят его 12 декабря. Что вызывало у меня недоумение, т.к. при согласовании заказа (22 ноября) были озвучены позиции, которых не было в наличии, и благополучно удалены из заказа. 17 декабря я написала (уже гневное!) сообщение относительно работы магазина на общий адрес, т.к. только 13 декабря (согласно Истории работы с заказом в личном кабинете на сайте) он был собран и до сих пор не отправлен. Магазин продолжал играть в молчанку и демонстрировать уровень сервиса. Заказ был отправлен 18 декабря. Он успел придти до Нового года только благодаря какому-то чуду! (Почта России может удивлять!). Ассортимент в магазине широк, цены средние, сервис отвратительный. Можно найти более низкие цены и более заинтересованную в своих клиентах компанию.