Магазин "Книжный Лабиринт"

Отличный магазин! Большой ассортимент и очень грамотные продавцы

Неоднократно посещала магазин ранее, консультаны всегда вежливы, приветливы, предлагают помощь, но от последнего визита осталось крайне неприятное ощущение. Я делала заказ на сайте Лабиринт.ру и впервые выбрала для пункта выдачи этот магазин книжного лабиринта (я знаю что это не одно и то же и заказывала на сайте книги ранее, только забирала в другом месте). Когда я пришла в магазин мне кажется неудивительным было то, что я не знаю где в нем располагается пункт выдачи. Консультант был занят клиентом, я молча ожидала когда она освободится чтобы задать вопрос, без раздражения или каких-то претензий. Освободившись, консультант вежливо поприветствовала меня, но узнав о том, что мне нужно получить заказанные книги с сайта ее улыбка моментально сменилась кислой миной и недовольством, почему-то возникло чувство, что раз я не потенциальный покупатель этого магазина, то на меня не нужно тратить время и можно со мной общаться абы как (только почему-то она не учла, что я не единожды приходила за покупками ранее, и есть вероятность что в следующий раз я не приду. Раз позиционируется такая клиентоориентированность, то стоит задуматься об этом). С недовольным лицом мне было показано где находится выдача. После получения книг я хотела приобрести пакет, так как заказ был объемный, а пакета не оказалось. На мой вопрос об этом мне в очередной раз недовольным тоном было сказано о том, что так просто они не дадут и нужно покупать что-нибудь, чтобы его получить. На последующий вопрос о том, можно ли купить хоть какой-то пакет было ответом что-то дублирубщее первый, опять же с недовольством, после чего я ушла. Интересно наблюдать такое двуличие в отношении клиентов и НЕклиентов, в следующий раз для покупок выберу другое место.

Цены космические, покупателей нет.