ЛЕКСУС - КУНЦЕВО
Дилер Lexus ЛЕКСУС - КУНЦЕВО, Горбунова yлица, 14, Москва, Московская обл., 143025:
123 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Горбунова yлица, 14, Москва, Московская обл., 143025
Сайт: lexus-kuntsevo.ru
Номер телефона: 8 (495) 023-31-90
GPS координаты
Широта: 55.7246168Долгота: 37.3762835
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:30–21:00 |
| Вторник | 08:30–21:00 |
| Среда | 08:30–21:00 |
| Четверг | 08:30–21:00 |
| Пятница | 08:30–21:00 |
| Суббота | 08:30–21:00 |
| Воскресенье | 08:30–21:00 |
отзывы
Алексей Шкорин
Хороший, давно работающий дилерский центр Lexus. Немного нетипичное для премиального автобренда местоположение - практически на одной территории с авторынком Кунцево. Рядом еще много дилеров различных марок попроще... Персонал приветливый, парковка гостевая есть, помещение не особо большое кстати, компактное что ли.. . В зале представлены большинство моделей - но не увидел парочку разных спорт-купе Lexus. Интересно почему их нет в зале? Не удалось увидеть также какого либо небольшого кафе для посетителей, либо оно так спрятано, что надо искать. Для покупателей хотелось бы увидеть также побольше предложений по допам и аксессуарам, сделать этакой стеклянный киоск-магазинчик с разными штучками как у дилеров Поршe или Мерседес. Посетителей немного. В зале есть тюнингованный джип LX570 в обвесе Хан3, выглядит это пластиковое произведение достаточно диковато и агрессивно, мягко говоря на любителя - интересно как к таким экспериментам над дизайном относятся сами японцы, например. На мой скромный взгляд, в заводском пакете Супериор джип LX намного интереснее любого самодельного Хан3.
2 месяца назад
Amigo Amigo
Начну с того что бросилось первое в глаза: чистый и светлый автоцентр, с хорошим освещением, нескользким полом. На входе нас встретил приятный молодой человек, предложил свои услуги консультации. Нас интересовали две модели: кроссовер NX и седан ES. Мне машина нужна для того чтоб по городу передвигаться. Муж заядлый рыбак и грибник, его больше всего интересовала повышенная проходимость. Вопросов мы задавали много, автомобиль этой марки приобретали впервые, до этого ездили на Тойоте RAV4. После некоторых раздумий остановили свой выбор на NX 300 Premium. Нам предложили провести тест-драйв чтоб убедиться, что это действительно то что нам нужно. Отличный кроссовер, очень мягкий и комфортный, легко управляемый и с богатой начинкой. После нашей машины хорошо чувствуется знаменитое японское качество Lexus. Больше сомнений не было. Пока катались, сотрудники подготовили необходимые документы для покупки. В салоне сразу оформили и страховку. Большое спасибо ТЦ Кунцево за наш новый авто и за помощь в его выборе.
1 месяц назад
Алексей Сабаев
Отличный сервис, профессиональные мастера. Провели очистку и озонирование системы кондиционирования. Поменяли детали по отзыву. Спасибо.
9 месяцев назад
Наталья Конкина
Давно хотела оставить отзыв, но как то времени не было и наконец-то добралась! Хотелось бы сказать спасибо данной компании за то, что оказали содействие и поддержку во время покупки. Отвечали на все мои самые глупые вопросы, грамотно разьясняли. Езжу и кайфую от своей малышки! Спасибо!
4 месяца назад
Маришка Корсунская
Отличные машины, замечательное обслуживание
9 месяцев назад
Светлана Пахолкова
Сервис не только не соответствует уровню премиального бренда, но и вообще не работает на уровне официального дилера!
Простой ремонт автомобиля по КАСКО выполнен халтурно - обнаружена куча дефектов, без какого-либо согласования с клиентом осуществлены дополнительные работы, не согласованные страховой компанией (собственно, в офис страховой ни на какие согласования спорной ситуации никто ничего и не отправлял, как выяснилось). В итоге - потеряно пол дня времени (пока, это начало истории), автомобиль не выдают, вымогают деньги за несогласованные работы (в нарушение собственных же установленных правил), вопросы никто решить не может, отдела по работе с клиентами в часы работы сервиса в выходные дни просто нет в принципе, клиентоориентированность не на нуле, а в глубоком минусе.
Апдейт: пошел 3ий день, машину не выдают, что влечет сложности в передвижении и дополнительные расходы (ремонт сделан так, что придется все переделывать - зазоры на кузове, повреждение не устранено, но это уже другая история), на связь никто не выходит - возможно, отдела по работе с клиентами у них в принципе нет.
Если вы владелец Lexus - советую сделать все возможное, чтобы не связываться с Кунцево! Есть Ясенево и центр на Рублевском - был опыт с обоими, они на этом фоне прекрасные оба, не идут ни в какое сравнение.
Апдейт, день 4: Интересный комментарий центра вижу здесь в ответе, подтверждающий мою оценку: 'предварительно' в их понятии - это по факту, после ремонта автомобиля, одновременно с сообщением о готовности автомобиля. Я не озвучила свое согласие, а как раз наоборот - озвучила несогласие и уточнила обоснование отказа страховой. Мне сказали - все увидите на месте, приезжайте! На месте выяснилось, что с центральным офисом страховой вообще не проводилось никакое обещанное согласование, есть только записка от руки, составленная в пределах одной комнаты мастером-приемщиком и независимым экспертом страховой!
Характерно, что уже более суток руководитель отдела по работе с клиентами не выходит на связь, а предварительно она озвучила фразу 'мы Вам выдадим автомобиль, только если Вы откажетесь от своих претензий!'
8 месяцев назад
Виолетта Старцева
Хотим поблагодарить сотрудников салона Лексус Кунцево. По первым шагам к покупке было видно, что покупателя здесь ценят и готовы по максимуму помочь. Осталось море эмоций и только хорошоих от сервиса обслуживания. Спасибо, вы просто Молодцы! от семьи Белоусовых
4 месяца назад
Алексей Шипин
Удобный подъезд. Хорошее обслуживание
9 месяцев назад
Надя Наумова
Выражаю благодарность всей команде лексус кунцево за их профессионализм и умение найти подход к любому покупателю. Ребята помогли сделать выбор, учли все мои пожелания. Было очень приятно, что мне уделили столько внимания. Это мой не первый лексус, но почему то было волнительно)) Менеджеры сопровождали меня до конца сделки, было очень приятно. Еще раз огромное спасибо!
9 месяцев назад
Елизавета Яковлева-Котова
Круто. Но дорого.
10 месяцев назад
Лили Шангараева
Отличный представитель Лексус, обслуживание на высоком уровне????????????
10 месяцев назад
Катерина Зотова
В салоне Lexus была впервые, до этого никогда не была в подобных ДЦ. Lexus это примуем поэтом у и отношение тут соответствующее. Приехала я уже с определенной целью, купить Lexus Ux200 в красивом красном цвете. Уже зайдя в шоурум меня встетили как пологается, менеджер подошел узнал чем я интересуюсь, я рассказала , что пришла конретно за этой машиной. Что меня больше порадовало, это то что консультант не был сильно навязчив, он помогал мне, а не мешал как обычно это везде делают. С документами он тоже мне помог, оформили все относительно быстро и без допов, за что отедельное спасибо. Так вот прошло уже больше месяца после покупки, поэтому я полностью оценила автомобиль, я безумно им довольна, он оправдывает свою стоимость полностью, и теперь я действительно поняла, что Lexus- это не только статный вид, но и комфорт во всех его проявлениях.
6 месяцев назад
Олег Петров
Все как всегда круто! Молодцы!
10 месяцев назад
Андрей Власов
Супруге на 14 февраля решил подарок сделать - RX, спасибо ребятам из Лексус Кунцево, что все сделали идеально))
9 месяцев назад
Екатерина Мазеина
Благодарен за быстрый и качественный ремонт. Делал ТО именно в этом сервисе. Доволен порядком цен и уровнем обслуживания. Сделано всё в срок и аккуратно. За всё это время только положительные впечатления. Это касается как по работе обслуживающего персонала, так и мастеров.
10 месяцев назад
Елена Акимова
Качественно.
Быстро.
Оперативно.
Заявили 2.30 сделали за 1.40
7 месяцев назад
Veronika Krupskaya
Отвратительный салон. Менеджер Алексей делал вид что это я ему что-то должен
4 месяца назад
Анна Заботина
Приезжал на замену ступичного подшипника на RX, поменяли быстро, после ремонта прошло больше недели, автомобиль в порядке.
9 месяцев назад
Сергей Шаклеин
Рекомкндую менеджер Бут Дмитрий. Толковый менеджер по продажам.
5 месяцев назад
Мария Овчинникова-Баканова
Обслуживание 10 из 10, как и должно быть у Лексус????
10 месяцев назад
Юлия Федорова
Отличное место для автосалона. Всегда парковка, кофе, персонал отличный, особенно менеджер Виктор.
7 месяцев назад
Александра Кочанова
Проходила у вас ТО, все очень понравилось и самое главное цена по карману не бьет!
10 месяцев назад
Руслан Хайретдинов
Прекрасный дилерский центр Лексуса. Сотрудники грамотные, прекрасно разбираются в своей работе и всячески предлагают свою помощь, причем тут важно заметить, именно предлагают, а не навязывают. Приобрел тут RX350, все прошло настолько гладко, насколько это возможно. Помогали на всех этапах покупки и не оставляли без внимание, из-за чего изначально не быстрый процесс покупки пролетел за мгновение. Еще раз спасибо ребятам из дилерского центра.
2 недели назад
Полина Орав
Все хорошо. Туалеты чистые. Есть где попить кофе ( бесплатно ) удобные диваны. Качество работ хорошее... Но никогда не делайте спа салона за 3 800 р. ( по факту это самая обычная мойка за 1000 р...
2 недели назад
Сергей Кузнецов
Не смотря на то что покупка автомобиля сама по себе не всегда приятный и быстрый процесс, приятное обслуживание сгладило это. Покупал NX 200, про автомобиль можно говорить вечно, одним словом - красота. Автомобиль взял в Лексус Кунцево, советую, в салоне стоит много отличный автомобилей.
8 месяцев назад
Виктория Гертье
Менеджеры выручили зарядкой для телефона, красавцы!
2 месяца назад
Константин Никитин
Отвратительное место. Не понравилось ничего. Всё с момента обсуждения цены, покупки автомобиля, установки доп оборудования вызывает возмущение!
6 месяцев назад
Денис Осипов
Отличный салон. Москва это столица мира!
9 месяцев назад
Анюша Усова
4 звезды авансом за бренд Лексус.. Несколько устаревший дилер Лексус в России. Сильно подуставший салон Лексуса в Москве, с таким же уставшим сервисом. Молодые ребята в сервисе на мой взгляд не имеют должного опыта, хотя и видно, что прошли обучение. Я бы не пошел сюда.
8 месяцев назад
Петр Сазонов
не рекоммендую ни кому, как ни приеду на ТО или шиномонтаж, вечно наровят доп. работы какие-то всунуть + цены берут с потолка: позвонил - назвали одну цену, приехал - вышло на 1000 меньше. также бывал в Лексус Измайлово и Левобережном и там, и там лушче. более внимательное отношение к клиенту и деньги так бесстыдно не выкачивают
4 месяца назад
Mike Kovalev
Сервис Лексус Кунцево работает на уровне, меня это порадовало, все как и должно быть у Лексус. Мастера обладают нужными знаниями чтобы заниматься такой маркой.
9 месяцев назад
Никита Рыжков
Автосалон Лексус один из лучших в Кунцево, очень внимательный персонал начиная от встречающих на рецепшн красивых девушек до самых лучших мастеров, занимающихся машинами. Не думал, что можно на таком высоком уровне принимать клиентов!!! Я очень приятно удивлен. Всегда буду только у них приобретать машины! Спасибо Вам большое! С уважением, Ваш теперь постоянный клиент.
2 недели назад
Del Ete
Отлично
1 месяц назад
Екатерина Сень
3 февраля сотрудница кассы панибратским тоном заявила, что мы отнимаем ее время и пригрозила не принимать платеж. Такое хамство удивило- определенно не уровень салона Lexus.
1 месяц назад
Саня Роскошный
Приятно было находиться там и общаться с персоналом
9 месяцев назад
Мария Данилова
Рекомендую
9 месяцев назад
Василий Демьяненко
Очень доволен работой мастеров приемшиков, Сергея и Александра. Всё хорошо объяснили, подсказали. Буду рекомендовать друзьям, знакомым. В дальнейшем и сам буду обращаться.
2 месяца назад
Григорий Разментов
Чтобы поменять летнюю резину на зимнюю, как считает мастер приёмщик, нужно 3 часа
11 месяцев назад
Андрей Nord
Очень уютный Лексус. Шикарные менеджеры и классный маршрут тестдрайва!
1 месяц назад
Роман Филиппов
Молодцы! Всё идеально!
10 месяцев назад
Ирина Урнева
Самый большой и современный дилерский центр компании Lexus в России.
8 месяцев назад
Павел Колосов
Большой выбор автомобилей, квалифицированный персонал.
10 месяцев назад
Ярослав Баев
Очень красивый автосалон, большая парковка
2 месяца назад
Алексей Сидоров
На 5 не тянет слишком много заморочек при сдаче авто в ремонт темп сотрудников средний.
2 месяца назад
Катя Беседина
Отличная работа менеджеров
10 месяцев назад
Евгения Новак
Отлично
8 месяцев назад
Дмитрий Карзонов
Отличный коллектив, хороший салон
3 дня назад
Денис Маврешко
Салон премиальных авто, что тут сказать :-) кофе наливают, вопросами не мучают, туалет отличный.
4 месяца назад
Андрей Дущинский
????????????
9 месяцев назад
Мариша Полищук
Супер!!!!????
6 месяцев назад
