Салон цветов "7 РОЗ"

Оплатил на сайте через яндекс кассу 6 марта, выбрал дату доставки 8 марта с 9 до 11 утра. В 11.30 утра 8 марта заказ так и не был доставлен. Я позвонил в первый раз. Явно ошарашеная девушка с третьего раза поняла что мне нужно и в чем вообще проблема. Сказала раздражительно что доставят все заказы до 20.00, так как 8 марта, и заказов много. Конечно для цветочного магазина это был большой сюрприз. Я удивился, но решил войти в положение. В 17.00 заказ не доставлен. Я позвони еще раз. Телефон не взяли. В 19.00 заказ не доставлен. Я позвонил опять. Девушка решила подтвердить есть ли такой заказ вообще. Взяля номер заказа, сказала перезвонить позже. Я перезвонил, подтвердил что такой заказ есть. Подтвердил адрес. Номер телефона. 21.00 заказ не доставлен. Мама была весь день дома, ждала. Увы, так ничего и не привезли. Так как нахожусь за границей поговорил еще с ночной сменой в 3 утра. Они снова взяли номер заказа, сказали что во всем виновата дневная смена и сами они ничего сделать не могут. 9 марта позвонил еще два раза, написал в инстаграм директ. К 13.30, 9 марта заказ привезли. Полузасохшие розы(белые вместо красных как на сайте), покрашенные в синию краску гвоздики, завернутые в дешевую бумагу. Вывод. Ребята, я все понимаю, провинциальный магазин, непрофессиональный персонал, неумение пользоваться сайтом, неумение отвечать на комментарии в интернете... но хотя бы цветы в итоге можно было бы привезти свежие. А синяя краска это вообще не экологично.

Делал заказ заранее, на 8 марта, через их сайт. Должны были прислать в определённый временной промежуток (разрыв 2 часа), но цветы так и не пришли. Звонил по номеру их цветочного, говорят заказов много, не успевают развозить. Ждите в течение дня! Спрашиваю, во сколько примерно хотя бы, разрыв-то с 9 утра до 1 ночи получается. Говорят: с 9 утра до 8-ми вечера. Ппц. В итоге отменил заказ на сайте. Лучше не связываться с этой конторой. Сервис на нуле. При такой задержке Я ЗВОНЮ ИМ УТОЧНИТЬ, а не наоборот. Плюс не извинились. Хорошо оплату не перевёл. Настроение испортили и мне, и жене.

Не очень хорошее впечатление осталось сегодня после посещения магазина. Во первых: девушка не умеет собирать букеты ; Во вторых : когда собираешь букет можно и спросить, а как вы хотели чтобы мы сделали и хоть какие-то предложения. У меня получилось так, я выбрала розы и их ЗАВЕРНУЛИ в прозрачную бумагу для цветов, без каких либо пожеланий (жаль забыла сфотографировать). Больше всего убило то, что в магазине очень сильно пахло чебуреками или что там кушала женщина, просто когда заходишь в цветочный магазин и пахнет жареным фаршем ну как бы уже есть сомнение. Вообщем я сделала ошибку, что купила здесь цветы, ещё и не очень хорошего качества. Хорошо что рядом в соседнем магазине девушка работает с золотыми руками и исправила ситуацию и переделала букет.

ВНИМАНИЕ! Это мошенники! Был сделан заказ онлайн. Деньги переведены. Букет не был доставлен, жалоба не рассмотрена, а деньги так и не вернули! 29.05.2020. Ответ владельцу:Доказательства предоставлены дважды на вотсап на телефонный номер вашего магазина. Сегодня второй раз, потому что в прошлый раз, судя по всему, мое обращение было проигнорировано. На критику в открытом доступе Вы реагируете гораздо быстрее. Когда Вы вернете деньги, потому что заказ мне уже не нужен (был сделан в начале мая), тогда и мнение будет другое. Мне со стороны несмешно. Когда обрабатыватьВы будете заявки и претензии обрабатывать вовремя и качественно, не будет таких отзывов. Пока что это весьма неприятная реальность.

Отличный магазин, время между заказом букета и доставкой заняло меньше часа, очень внимательно отнеслись к просьбам и пожеланиям при оформлении заказа

Магазин хороший

Классный солон