Ветеринарный центр Ковчег

Постоянно хожу только в эту клинику, если что-то с животным случается, и довольна. У меня мини-бультерьер. Внимательные врачи всегда помогают, назначают правильное лечение, не надо много раз куда-то ходить на процедуры, обычно одного посещения достаточно. Выписали таблетки, по питанию подкорректировали Единственный минус по времени всегда задерживают. На записанное время((

Мы неоднократно посещали ветеринарный центр, делали питомцу операцию. Сервис и отношение к питомцу, которое для нас очень важно, нас утраивают. Врачи любят животных, это видно и очень ценно.

Посещали в данной клинике ратолога Ярымову Юлию Игоревну и офтальмолога Аверина Максима Александровича. В первую очередь хотелось бы отметить участливость администраторов и возможность приехать в клинику по экстренной ситуации без очереди из позитивных моментов нашего лечения. Поступили с хомячком на прием к офтальмологу по поводу гифемы, диагноз был поставлен за неделю до этого другой клиникой. Врач показался компетентным и участливым, Максим Александрович провел обследование и назначил лечение с ожидаемым результатом в течении 4-5 дней, лечение не помогло. На фоне его приема хомячок ослаб и в течении суток отказали задние лапы Мы побежали на прием к Ярымовой, врач выполнил диагностику, узи, рентген и не выявил патологий, диагноз не поставил, но обозначил что мочевой пузырь переполнен и мол лечитесь антигипертензивными, через 3 дня напишите нам за 3 дня у хомяка развилась жуткая интоксикация, оказывается нужно было опорожнять мочевой пузырь о чем врач на приеме не сказал и не показал приехали к ратологу во второй раз, хомячку было откровенно очень плохо, ослабли и передние лапы и практически полностью животное обездвижено врач заверил что животному не больно и сможет жить просто без задних лапок на пожизненной помощи, и вдруг нам все таки поставили травму позвоночника о которой на прошлом сеансе даже речи не шло назначили уколы думаю не нужно объяснять что хомячок ужасно мучался после сеанса, начали отказывать передние лапы, появились судороги, отказался от еды и воды с болью приняли решение отвезти на эвтаназию специалист в лечении был безучастлив, на беспокойства о том что пациенту плохо и отнимаются передние лапы- ответил покормить его пюрешкой и вколоть Nacl), даже не позвонил для меня, как врача, такое поведение это противоположность должной этики да и в целом на приеме не оказал должной врачебной поддержки, видя как владелец задыхается в слезах, ухудшил ситуацию дав надежду что хомячок сможет жить без боли, никому не рекомендую специалиста животное мб и не убили, но и не помогли, провели с клиникой месяц в мучениях, хомяк страдал а гифема в итоге прошла без лечения(которое в панике отменили администраторы услышав что лапки отказали) за пару дней до смерти, зачем было мучить 3х разовым лечением по 3 вида капель-неизвестно

Хочу сказать спасибо, Яне Сергеевне Гоголь . Если бы мы попали к Вам раньше,было бы все по другому. Спасибо, Вам большое! Вы отличный врач.

Долго выбирали клинику на местности. Абсолютно правы люди, которые рекомендовали именно Ковчег. Прекрасная команда специалистов. Всегда какая-то добрая домашняя обстановка. Отвечают на все вопросы, объясняют все нюансы лечения животных, дают дельные советы. Вот прям ни разу не пожалели, что отправились с котэ именно туда???? …

Долго выбирали клинику на местности. Абсолютно правы люди, которые рекомендовали именно Ковчег. Прекрасная команда специалистов. Всегда какая-то добрая домашняя обстановка. Отвечают на все вопросы, объясняют все нюансы лечения животных, дают дельные советы. Вот прям ни разу не пожалели, что отправились с котэ именно туда???? …

Случайно узнала о данной клинике когда на руках умирали щенки. Когда в других клиниках кроме как усыпить ничего не могли предложить. Огромное отдельное спасибо глав.врачу Наталий Ивановне и неонатологу Марий Генадьевне. Только благодаря им наши щенки выжили, обрели новую жизнь. Теперь даже за прививками будем только в эту клинику ходить. Клиника чистая, просторная, хороший сервис, разумные цены и самое главное что врачи знают свое дело.

Ставлю твёрдую 5. Приём качественный, ратолог понравился, разжевала все подробности по лечению

Лучший хирург окулист (практикующий) работает здесь. Его зовут Максим Аверин, и он просто гений! Так же, посещаем клинику к другим врачам. Однажды, спасли собаку с острой болью живота, все пропустили нас вперёд, все сделали моментально, хотя народу было как всегда, под завязку. Ни одного лишнего движения, навязывания. Однажды не взяли деньги за прием, потому что я записалась не к тому врачу. Хотя осмотр и рекомендации были. Тут как дома, всегда поймут и помогут! Собачий рай! Спасибо огромное! Девочки на рецепшн - богини! Но иногда не успевают брать звонки, это единственный момент, который нужно проработать руководству.

Клиника очень понравилась, врачи, с которыми довелось общаться - прекрасные, ответственные, компетентные и заботливые специалисты. Очень здорово, что нет ночной наценки. Нужно больше таких клиник ???? …

Клиника очень понравилась, врачи, с которыми довелось общаться - прекрасные, ответственные, компетентные и заботливые специалисты. Очень здорово, что нет ночной наценки. Нужно больше таких клиник ???? …

Лечила здесь крысу. Делали операцию ОГЭ (удаление матки). Спасибо Гоголь Я.С. за чуткость, внимательность и отменно сделанную операцию. Крыса выздоровела, швы зажили хорошо. К животным относятся очень ласково- крысу мою покормили, пеленку новую в дорогу дали, лекарство в шприц набрали, чтоб я здоровый тюбик не покупала! Узист еще хороший- сделать узи крысе это талант. Цена нормальная за такой сервис. Еще в приемной можно попить чай, пока ждешь своего питомца. Экстренные случаи принимают без записи. Я сама попала на прием без записи, т.к. у крысы было кровотечение, еще на глазах приняли кота, которого рвало почти сразу. Клиника круглосуточная- если стало животному ночью плохо, можно приехать и тут окажут помощь.

Долго выбирали клинику для стерилизации кошки. Пришли по рекомендации знакомых. На первом приёме понравился профессиональный подход доктора Кирилкиной Елены Алексеевны. Сразу был поставлен диагноз, взяты необходимые анализы и даны рекомендации. В день операции анестезиолог Табакова Дарья Руслановна подробно рассказала про саму операцию и уход, ответила на все вопросы. В отличие от других клиник, здесь есть свой анестезиолог. Операцию проводил Мурашов Николай Викторович. Шов аккуратный. Переживали за любимицу, но всё прошло хорошо. В клинике работают профессионалы, которым не безразличны животные . Отдельно хочу отметить работу администраторов - всегда доброжелательны и вежливы, всё подробно объясняют и рассказывают, в первый звонок обращения это также послужило выбором клиники. С благодарностью, хозяева кошки Алисы.

Работает один врач в смену, совершенно не готовы к экстренным ситуациям. Если поступает реанимация, никто вас не примет вообще. Так же врач Головина Юлия принимает пациентов в порядке в котором ей хочется, а не в порядке записи. Не рекомендую туда идти, отвратительное отношение к пациентам!

Наверное, это странно- ставить высокую оценку клинике, из которой вынесла любимца в аккуратной упаковке. Но признать свою частичную вину, силу обстоятельств и что врачи- не волшебники, тоже нужно уметь. Спасибо докторам за то, что двое суток боролись за жизнь моей свинки Бонифация. Первову Алексею Анатольевичу- за то, что дал шанс животному, блестяще проведя сложную операцию. Медперсоналу, дежурным врачам- за неусыпное внимание и попытку реанимации. Всем сотрудникам- за то, что утром и вечером звонили, рассказывали, утешали. Спасибо за честность и то, что не давали ложных надежд. О смерти сообщили сразу, несмотря на то, что было 4 утра. И самая большая благодарность- за то, что доктор принял сегодня и очень подробно объяснил, что произошло и почему. Он даже снял мне видео стационара, чтобы я увидела, где лежал малыш. Именно это поставило точку в моем самобичевании и чувстве вины. И смягчило горе. Всем, кто теряет своих питомцев, я искренне рекомендую поговорить с врачом на языке логики и здравого смысла. Всегда есть причина случившегося. Насчёт цен... А сколько может стоить услуга профессионала, который 800-граммовому животному вырезает три камня из мочеточника и делает идеальный, аккуратный шов. То, что почки уже не были способны функционировать, никто не способен предугадать. Всем здоровых питомцев и благополучных исходов.

В марте 2019 года десятимесячной кошке в этой клинике провели стерилизацию. Был подобран удобный день и время. Рассчитана стоимость операции, поэтому заранее знали на какую сумму рассчитывать. Операция прошла благополучно, кошка после операции пробыла в стационаре под наблюдением ветеринаров. Вечером того же дня забрали питомца в хорошем самочувствии. Спасибо персоналу клинике за внимательное отношение к клиентам и их питомцам. Рекомендуем эту клинику.

Приезжали к ратологу Гришковой Юлии Игоревне. Классный специалист! Всё объяснила, разъяснила, а главное помогла в нашей проблемме. До неё вызывали на дом так называемых ратологов. Я, не имея ветеринарного и медицинского образования, но имея опыт выхаживания тяжело больных животных, и то поняла, что таких ветеринаров подпускать к животным нельзя. Лучше искать ветеринарную клинику с хорошим специалистом. Нам повнзло, что смогли быстро записаться к одному из лкчших врачей Москвы. Их очень мало. Благодарим Юлию Игоревну за оказанную помощь!

В период с 22.01.21 по 5.02.21 в Ковчеге мы пытались спасти нашу Мышку (Крыса 2,2 года). К сожалению, по причинам не зависящим от врачей, лечение закончилось неблагополучно. 5.02.21 еë пришлось усыпить. К лечащим врачам Копчëнову О.В. и Гришковой Ю.И. претензий не имеем, они действовали профессионально и надеемся сделали всë что могли. Причиной такого исхода стали внутренние патологии животного. Однако в клинике мы столкнулись со следующими фактами: 1. 31.01.21 после второй операции у нас появились сомнения по поводу заживления шва. Мы позвонили в Ковчег и спросили можно ли записаться на приëм, или подъехать чтобы врач в перерыве между приёмами посмотрел швы и результаты УЗИ. Нам сказали что в этот день сложные пациенты и предложили альтернативу - отправить фото на почту, что мы и сделали. После этого через примерно два часа мы позвонили еще раз и сказали что из шва стала сочиться сукровица, и спросили посмотрел ли врач фото. Нас уверили что посмотрят. Утром 1.02.21 мы позвонили в очередной раз, и судя по ответу администраторов про нас просто забыли. В итоге звонок нам поступил уже днем 1.02.21, после того как мы съездили к другому врачу чтобы шов уже наконец кто-то посмотрел. Для крысы, заживление которой изначально шло с проблемами сутки это критически много. Раз клиника предлагает отправить фото как альтернативу очному осмотру, хотелось бы большей оперативности. 2) Перед тем как принять Мышку в стационар девушка доктор /или медсестра/ дежурившая в ночь с 4.02.21 по 5.02.21 спросила 3-4 раза "То есть осложнения могли произойти по вашей вине, по причине того что вы не досмотрели?". /На тот момент у крысы началось кровотечение из половых органов, поэтому мы привезли еë в стационар,чтобы она дожила до приёма врача утром/. На месте мы были не в том состоянии чтобы спорить, нам было важно оказать животному помощь. Отвратительно и непрофессионально, сказать в лицо рыдающему человеку что это его вина, что животное в таком состоянии. Да, в теории это могло произойти из-за недосмотра. Также в теории это могло произойти по вине клиники, что мы не стали озвучивать и никого не обвиняли, но как вариант держали в голове. Однако мы не приехали с претензией "вы виноваты, теперь лечите бесплатно, верните деньги", и уж точно такое отношение со стороны медицинского персонала не соответствует ни статусу клиники, ни ценнику на их услуги. Мы приехали чтобы животному оказали первую помощь а не строили догадки по поводу того, почему так могло получиться (лечащий врач позже сказал что причина была во внутренних патологиях). Мы полностью оплатили услуги врачей, стационар и всë остальное. Так что эта попытка выгородить клинику и обвинить нас выглядела мерзко, учитывая что мы со своей стороны никого не обвиняли и не обвиняем, и в принципе сутками не спали, объездили половину города чтобы попытаться спасти еë. 3) В тот же вечер перед стационаром после кровоостанавливающего укола нам сказали сидеть 15 минут чтобы проверить действует ли он. Через примерно 5-7 минут стали выходить сгустки крови. Мы позвали девушку которая делала укол, она посмотрела и промолчала. Мы уточнили нормальна ли такая реакция на укол, после чего нам раздраженным голосом было сказано что это не реакция на укол, а что это значит что кровотечение продолжается /это не дословно, но суть была такова/. На секунду, мы не имеем медицинского образования, и как это выглядит для нас: до укола кровь капала, после выходит сгустками. Мы понятия не имеем хорошо это или плохо, что происходит, животное умирает, нормально ли это? Что мы ждем от мед персонала: объяснение. Да, это значит кровь сворачивается, укол действует, кровотечение останавливается, всë нормально/нет, всë очень плохо итд. Что получаем: молчание и раздражение когда задаем вопросы. Это наше животное, мы имели право получать актуальную информацию о его состоянии, и в корректной форме. В остальном претензий к работе клиники не имеем.

Первый раз столкнулась с этой клиникой около 4х лет назад. С того момента собака наблюдается только в этой клинике. В этом году нашли у собаки новообразование и сразу обратились к хирургу. Сперва попробовали лечение без операции (то есть сразу на операции врач не настаивал, попробовали уберечь животное от этого). Но операция все таки понадобилась. На следующем приеме у хирурга было принято решение оперировать. Хирург максимально подробно все объяснил, предложил все возможные варианты операции, объяснил все плюсы и минусы каждого варианта, объяснил для чего необходимо пребывание в стационаре первые сутки, рассказал обо всех возможных осложнениях и подсчитал примерную стоимость операции со всем сопутствующим лечение и пребыванием в стационаре. Как только закончилась операция нам позвонила администратор клинки, через 5 минут позвонила дежурный врач стационара, ещё через 2 часа позвонил хирург (хотя звонка от хирурга я вообще не ожидала, тк знаю его занятость). Врачи стационара всегда подробно все рассказывали (их даже не нервировали мои звонки каждый час). В стационаре с пониманием относятся даже к самым странным привычкам питомцев, свои привычки мы рассказали и мед персонал их соблюдал. Так же сотрудники стационара относятся к питомцам как к детям, уговаривают поесть и сходить в туалет, постоянно носят на ручках и дают посидеть на коленках. После выписки в период восстановления с нами были на связи 24/7 и отвечали на все вопросы. Шов обрабатывали там же. Не смотря на то, что мне объяснили как это делать я поняла, что обрабатывать должным образом (что бы не было воспалительных процессов, расхождения шва и тд) не смогу. Отзыв решила написать только после того, как все зажило и не каких осложнений о которых нас предупреждал хирург не возникло. Поэтому хочу выразить огромную благодарность хирургу этой клиники Мурашову Николаю Викторовичу и прошу дирекцию клиники поощрить данного доктора. Его вклад в здоровье моего питомца просто неоценим. Так же выражаю благодарность всему мед персоналу клиники за бережное и даже ласковое отношение в моему члену семьи. Отдельно хочу выделить администратора Софию. Всех помнит и любит, все у неё любимые детки. Человек с настоящим пониманием своего дела.

Очень довольна клиникой. При экстренных ситуациях принимают без очереди. Великолепный врач Гоголь Яна Сергеевна! Не раз спасала мою Зайку. Внимательное отношение и качественное лечение. Советую всем!

У моего крыса была открытая рана. Обзвонили все ветклиники и только эта клиника нас приняла, мы приехали за 15 минут и нас сразу же взяли на приём! Помогли, всё объяснили, крысу проверили дыхание, ушки, зашили рану. Я очень благодарна администраторам и врачам. Очень милые и добрые люди, которые правда пытаются помочь в трудной ситуации.

Конечно, ничего уже не вернуть, но пусть хотя бы другие люди знают, что, однажды принеся своего здорового или почти здорового питомца в ветклинику "Ковчег", возможно, вам прийдется забрать его уже мертвым, как это произошло с нами. И будьте готовы после этого столкнуться с поражающим безразличием, бесчеловечностью, алчностью и жадностью, доходящими до абсурда. А теперь по порядку. Обратились в данную "ветклинику", ориентировавшись на кучу положительных отзывов, которые тут пишут. Тогда нам было важно найти хорошую ветклинику, пусть и недешевую, но чтобы за котом следили и все лечение производили должным образом. К сожалению, выбор пал на "Ковчег". 25 июня мы привезли кота с МКБ и уже установленным катетером в данную ветклинику и оставили по совету врача в стационаре для проведения инфузионной терапии. На фоне задержки мочи у кота, как нам сказали, сформировалась ОПН. Однако, как нас заверили врачи самого же "Ковчега", а также до этого говорили врачи других клиник, это никаким образом не представляет угрозы жизни коту, его состояние было абсолютно нормальным. Можно сказать на следующий день (25 июня ближе к полуночи) мы приехали в данную ветклинику навестить кота. Он также выглядел абсолютно здоровым. Поговорили с врачом, который заверил нас, что с котом все хорошо, предоставил нам результаты анализов крови, и сказал, что кота собираются выписывать уже 27 июня (если по результатам повторного анализа будут улучшения). 27 июня, при первой возможности, уже ближе к обеду, мы приехали в ветклинику к коту. Однако кота своего так и не увидели, и больше не увидим никогда. Неизвестная нам врач завела нас в один из веткабинетов и сообщила, что "буквально 5 минут назад" наш кот умер в реанимации. Объяснить почему это произошло она не смогла, все время путалась, было такое ощущение, что это просто левый человек, который не владеет делом. Там же сразу мы написали заявление на внутреннее расследование по поводу гибели нашего кота на имя руководителя стационара, а по совместительству нашего лечащего врача. На следующий день мы также написали заявление на имя руководителя ветклиники "Ковчег". По состоянию на сегодня (3 июля) ни от руководителя стационара, ни от руководителя клиники ответа на заявление так и не последовало. Уже неделю мы не можем добиться от клиники никаких разъяснений по поводу смерти нашего кота. Администрация говорит, что ничего не знает, "скорее всего вам ответят позже", "подождите", "обычно заявления рассматривают в течение 10 рабочих дней". Хорошо, действительно, 10 рабочих суток еще не прошло. Однако наш лечащий врач, она же руководитель стационара ветклиники, вчера преспокойно улетела в отпуск, и кто соизволит за оставшиеся 5 рабочих дней провести расследование и каким образом оно будет произведено в отсутствие лечащего врача, нам доподлинно не известно. В любом случае, такое наплевательское отношение врачей к животным, а также руководства и администрации к клиентам не может остаться без огласки. К слову счёт, выставленный ветклиникой "Ковчег" за 2 дня стационара на сумму почти 20000 рублей мы оплатили в полном объёме. И никаких объяснений. Персонал в Ковчеге очень молодой - такое ощущение, что студенты просто напросто практикуются на жизнях животных, а руководству абсолютно наплевать - деньги-то капают. Квитанции прилагаю.

Привозил на лечение в вет. клинику свою шиншиллу, шиншилла ходила в туалет жидким калом , назначили фосфалюгель, результатов он не принес. Приехали на повторный прием, после чего врач назначил кучу лекарств , от которых шиншилле стало еще хуже, в туалет она перестала вообще ходить, живот вздулся, доставлял боли. Шиншилла исхудала совсем, кожа да кости остались, никакие каши ,прикормки не помогали. Решили привезти в стационар, оставили ее, не прошло и часа, как шиншилла скончалась. Такое ощущение, что врачи в данной клинике не понимают как лечить таких животных. Не рекомендую привозить лечить своих домашних животных в эту клинику.

Лечим в этой клинике и нашу Кошку, и крыс. Там работают высококвалифицированные врачи, те же, что принимают и в топовых московских клиниках, но за гуманные деньги. Отличное отношение и профессионализм. Мы довольны.

Я приносил кошку после драки с собаками. Ничего делать не стали, но пока сидел и ждал , а потом общался с хирургом, выработал себе какое-то мнение. Там работают те кто лечит, а не зарабатывает на привязанности к животным и чувствах посетителей. Всё скромно, но уютно и прилично.

Не раз были у врачей этого замечательного места. Все сотрудники добрые отзывчивые и безмерно компетентные. Спасли весь мой выводок крыс. Низкий поклон всему коллективу ратологов и всем в врачам этого места. Долгих вам лет жизни, спасибо что ваша забота спасает жизни членов наших семей.

Ехали в клинику по рекомендации с собакой аж из Троицк, 2 часа. По телефону, когда записывались, цена на кастрацию мне озвучили плюс минус 7,5-8 тысяч. По приезду сообщили, что стоит эта услуга 12 тысяч. Очень не красиво вводить людей в заблуждение, тем более что цена за кастрацию, не осложненную, молодого кобеля - невероятно завышена.

Работают круглосуточно. Есть стационар. Отличный репродуктолог. В наличии всё современное оборудование. Квалифицированные врачи. Из-за наличия стационара можно долго ждать приёма, если не по записи. На УЗИ живая очередь.

Мамонтова Елена Владимировна безответсвенная, назвать её специалистом не поворачивается язык. Привезли собаку в тяжёлом состочнии, она даже не пыталась оказать ей помощь, чтобы её спасти. Даже элементарных уколов дексаметазона и фурасемида не было поставлено, чтобы снять отёк. В итоге собака погибла

Хорошая клиника с доброжелательным персоналом. Цены не высокие. Замечательный врач по экзотическим животным Олег Вячеславович.

Пришли вылечить домашнюю крысу. Получилось дешевле, чем думали. 1600 р - приём. 3000 - операция на лимфоузел

Неожиданно для нашей семьи открыли эту клинику, находится в здании мебельного центра, правда не сразу найдёшь, где вход, пришлось звонить, чтобы подсказали... клиника новая и круглосуточная, хорошие специалисты, удаляли здесь камень в почке у нашего шпица, теперь будем ездить на прививки????Шпиц Лео …

Неожиданно для нашей семьи открыли эту клинику, находится в здании мебельного центра, правда не сразу найдёшь, где вход, пришлось звонить, чтобы подсказали... клиника новая и круглосуточная, хорошие специалисты, удаляли здесь камень в почке у нашего шпица, теперь будем ездить на прививки????Шпиц Лео …

Огромная благодарность доктору Картакаевой Севаре за вылеченный животик йорка Ральфа.

Прекрасные врачи, очень приятные админы. Я доверяю этой ветеринарной клинике.

Очень хорошая клиника, моего кота быстро осмотрели и вылечили???? …

Очень хорошая клиника, моего кота быстро осмотрели и вылечили???? …

Клиника хорошая, но нам не повезло с врачем

Низкие цены, приветливый персонал, адекватные врачи.

Мурашов хирург из ада Не советую данного ветеринара

Наталья Ивановна лучший врач.

Хорошая клиника, цены доступные.

Прекрасный ветеринарный центр!

Бесплатный кофе=)

Близко к метро

Отличная ветклиника, много лет приношу туда своих крыс. Очень хочется выразить отдельную благодарность Ярымовой Юлии Игоревне (родентолог) - замечательный специалист, отличный хирург, профессионал своего дела, чуткий и внимательный к пациентам и их хозяевам. Сопровождает уже несколько поколений моих питомцев (декоративные крысы), и по лечению, и операционно. С ней спокойно и уверенно.

Хороший дружелюбный персонал. Бесплатный чай и кофе.