Я-Кутюр

Позвонила накануне узнать о наличии швейной машинки. Сказали, что есть одна штука. Я им говорю, приеду завтра, отложите её для меня. Приезжаю с другого конца города. Говорят, ааа, мы её продали вчера вечером. Я им говорю, я же просила оставить её для меня. Они, мы Вам сейчас подберём другую. Начинают демонстрацию модели. Нить застревает где-то внутри, и они её никак не могут вытащить. Так и уехала, не солоно хлебавши, и не услышав даже извинений.

Моя жена любительница шить и я на её двадцатипятилетие решил подарить ей новую швейную машинку. В сети начал искать магазины и компании которые занимаются продажей швейных машинок и попал на сайт магазина "ЯКутюр" среди широкого ассортимента товара не знал что выбрать так как особо не разбираюсь в машинках но перезвонив и получив консультацию у менеджера остановился на выборе швейной машинке Janome Exact Quilt 18 и заказал её. Доставили мне её быстро в указанные сроки, всё приехало в хорошем состоянии и со всеми документами. Спасибо магазину "ЯКутюр" за качественный товар и быструю доставку!

С этим магазином знакома уже год, выручает меня швейной техникой и аксессуарами для шитья. Неплохой ассортимент товаров, с ценами ниже чем в других магазинах. Так же отлично работает служба доставки, привозят на следующий день после заказа без опозданий. Могу рекомендовать всем кто любит вязать и вышивать.

Купила я наконец то себе электромеханическую машинку Brother RS 200, в этом магазине, сначала не знала что выбрать но получив консультацию у менеджера компании сразу же определилась с выбором и не жалею. Доставили машинку в указанный срок хорошо упакованную в целости и сохранности со всеми надлежащими документами. Порадовало качество машинки и цена на неё не сильно высокая спасибо!

Покупал швейную машинку janome 7524e (13 200руб.), оплатил 16.08.2017 - пришла 27.08.2017. Плюсы: цена дешевле чем, где бы не смотрел. Качество работы ещё не проверял, читал, что отличная. Минусы: общался с менеджером компании, не сказали, что комисия в банке 400руб. и доставка 500руб. Хорошо бы знать о дополнительных расходах

Купила швейно-вышивальную машинку. Выбор большой, вполне приемлемые цены. Доставка оперативная, никаких проблем не было. Сервис магазина не навязчивый.

В моем заказе привезли лапку, которая не подошла на мою машинку (– 1416 р), а также технически неисправный оверлок. При работе с оверлоком заметили тех. неполадки.(Не прошло и 2 недель), нам сказали, чтобы мы ЗА СВОЙ СЧЕТ СВОЗИЛИ ОВЕРЛОК НА ДИАГНОСТИКУ (около 2500р). Мы не согласились, в результате пришел мастер, выявил ложную причину поломки. Вскоре вернулись прежние проблемы -порекомендовали обратиться в официальный цент janome для диагностики. Там отказались обслуживать, т .к. на руках нет нужных документов, подтверждающих, что товар сертифицирован и нет гарантийного талона. Гарантию «Я-кутюр» - не приняли. «Я-кутюр» согласилась забрать его на диагностику. Через неделю позвонили, сказав, что оверлок исправен. Подъезжали к ним дважды, проверили на месте – оверлок работал. Сказали, что его проверили несколько мастеров. Через пару дней его вернули. Но при этом НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА , ЧТО ОВЕРЛОК НАХОДИЛСЯ НА ДИАГНОСТИКЕ. Уверена, что никуда его не возили, потому что когда снова стала работать на нем- проблема повторилась. Магазин предложил выезд мастера. Приехала девочка продавец, при ней оверлок работал неисправно, и она это подтвердила. Через пару дней мне позвонил менеджер, который предложила отдать оверлок на ремонт или заменить. Я отказалась, потребовав возврат денег. Сказали, что перезвонят -не перезвонили. Сама стала звонить - тянули время с ответом , сказали написать официальное письмо, почему я требую возврат денег. Написала письмо на имя директора, где обозначила сроки, когда должны вернуть деньги (по законодательству – это 10 суток).Мне не ответили на письмо, не перезвонили. На 9 сутки я стала сама звонить. Обещали перезвонить в течение дня – никто не перезвонил. Однако, получаю в 20:30 письмо, с ответом на мою претензию, где они пишут, вкратце, что не собираются возвращать деньги и могут только отвезти оверлок на диагностику. Мы составили новое письмо, где отказываемся от диагностики и просим вернуть деньги. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Обращаемся в гос. структуры

Сначала зайдя в магазин не знала что себе выбрать среди огромного ассортимента товара, но после того как получила профессиональную консультацию у менеджера сразу же определилась с выбором и заказала себе швейную машину Janome VS 54 S. Доставку мне осуществили в заданные сроки, всё прибыло в хорошем состоянии, спасибо магазину Я-Кутюр!

Я себе с дочкой на 8-е марта сделала замечательный подарок купив вышивальную машинку Brother NV 90E (INNOV-IS 90E) в интернет-магазине "Я-Кутюр", цена для меня была вполне доступная, а качество машинки высокое, сейчас целыми вечерами вышиваем с дочкой, спасибо!

Покупала гладильную систему. Заказ оформляла на сайте, с доставкой на дом. На следующий день, после обеда, уже доставили. Отличная гладильная система, все что нужно под рукой, работать просто и очень удобно.

Брала в этом магазине швейную машину. Выбор у них хороший. Я смогла найти подходящую мне модель, как раз по вменяемой цене. Обслуживанием осталась довольна.

Мне понравился магазин Я Кутюр в котором очень большой выбор швейной техники и адекватный персонал который помог мне с выбором швейной машинки отличного качества и по более менее нормальной стоимости.

Проконсультировал меня менеджер в магазине Я Кутюр на высоком уровне поскольку не разбираюсь в швейной технике, а покупал швейную машинку для супруги в подарок. В итоге она осталась очень довольна такому сюрпризу. Спасибо вам за скидку которую мне предоставили.

Заказала вышивальную машину, вложили в комплект вместо нужных пялец пяльца совсем другого размера, что остановило весь рабочий процесс. Взяли деньги за доставку до ТК, а потом вызвали ТК к себе на склад, тем самым взяв деньги и не выполнив услугу. Обещали разобраться в ситуации и перезвонить, но так и не перезвонили и трубку больше не поднимали в течение нескольких дней.

Решила купить швейную машинку, наткнулась на этот магазин. На сайте пыталась проконсультироваться с онлайн-специалистом. Прождала час, так мне никто и не ответил. Стала писать на почту и снова тишина. Ладно, сделала заказ. Через часов пять на почту пришло подтверждение заказа. На следующий день позвонили и назначили день и время моего приезда. Я им задала вопрос, точно ли готов мой заказ, чтобы не ехать на другой конец Москвы зазря.В ответ я получила :"Что вы, все готово, у нас работают профессионалы, таких ситуаций никогда не было". Ответила им, что очень надеюсь. На этом попрощались. Приехала, как и договаривались, за швейной машиной. Через 10 минут моего пребывания в магазине, сказали, что заказа нет, не приехала машина, не знаем когда она приедет извините. Писать об отсутствии сервиса, как таковом, о халатной работе и т.д. и смысла нет, это и так понятно.

Отличный менеджер по залу. Очень нам помог. Был честен и отзывчив.

После того как проконсультировалась с менеджером магазина Я Кутюр который помог мне выбрать швейную машинку осталась довольна поскольку купила качественную и по стоимости благодаря предложенной скидке не дорогую швейную машинку.

По указанному адресу полупустой подвал, это обычный интернет магазин.