Заказ Дверей

Так же хотелось бы отметить отвратительное отношение к клиентам в плане сервиса! Люди тратят свое время, отпрашиваются с работы чтобы принять сотрудников!! Мы так же ждали 2.5 часа приезда сотрудника, нигде с таким не сталкивались и очень странно, что нет отзывов о данной компании, думаю это не единичные случаи. Просьба изменить свою политику в сторону клиентов. К вам, к сожалению, обращаться больше не хочется.

Так как двери у всех фирм совершенно одинаковые и смысла их оценивать нет. Оценю сервис данной компании. Замерщик - в день звонка(указано на сайте) - мне было отказано, в выходные дни тоже, в итоге пришлось договариваться, аж через неделю, так как рабочие нет возможности. Опоздание на два часа, Москва...пробки... Можно понять, но мне дали интервал приезда час, можно было и уложиться. Но на этом приключения с замерщиком не закончились, как оказалось по приезду человека, кто устанавливает двери, информация не соответствовала действительности, хотя написано, что сделают грамотные замеры, всё будет идеально (если ты заказываешь услугу, то ты должен просто довериться человек, он же "профессионал"), но получилось, что он просто хотел заключить контракт, так как, приехавший установщик, удивился данным замерам. В итоге попал в ситуацию, что нужно что-то решать, решения мне в компании не предложили. Если всё это отменять, то это месяц+ так как разные фирмы, одни принимают заказ, другие изготавливают и доставляют и со всеми надо самому будет общаться. Так как договор тобой уже подписан. (Доставка, кстати, тоже опаздал на пару часов от отовореного времени) По поводу установки, мужик грамотный и видно, что дело своё знает, помог в решении сложившейся проблемы, так как вошёл в положение, хотя ему по сути это не надо было, это третье лицо, он мог просто уехать. Вместо этого ждал и помогал связаться с теми, кто может помочь в решении, но опять там не было никакого ответа. Ещё к самому замерщику, когда дозвонился до него в день, оговореный с компанией по установке (так как мне позвонили и спросили, когда вам удобно) он был даже не в курсе, что у него выезд сегодня на мой адрес) Но это не его минус, к установщику претензий нет, он приехал на следующий день и все сделал качественно. А теперь, что мы имеем. Планирование своего времени по замеру, приему, установке дверей, это не сюда или нужно иметь человека, у которого нет работы или других дел и кто может подстраиваться под всё это, а не наоборот(как пишется на сайте) Сервис оставляет желать лучшего, две звёзды, это звёзды замерщику, остальные, увы, подкачали.

Так как двери у всех фирм совершенно одинаковые и смысла их оценивать нет. Оценю сервис данной компании. Замерщик - в день звонка(указано на сайте) - мне было отказано, в выходные дни …

Так же хотелось бы отметить отвратительное отношение к клиентам в плане сервиса! Люди тратят свое время, отпрашиваются с работы чтобы принять сотрудников!! Мы так же ждали 2.5 часа приезда сотрудника, нигде с таким не сталкивались и очень …