Castorama
Гипермаркет Castorama, пос. Случайный, ул. Массив-1, Электросталь, Московская обл., 141100:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пос. Случайный, ул. Массив-1, Электросталь, Московская обл., 141100
Сайт: castorama.ru
Номер телефона: 8 (495) 733-92-48
GPS координаты
Широта: 55.7603259Долгота: 38.4263795
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:00–22:00 |
| Вторник | 07:00–22:00 |
| Среда | 07:00–22:00 |
| Четверг | 07:00–22:00 |
| Пятница | 07:00–22:00 |
| Суббота | 07:00–22:00 |
| Воскресенье | 07:00–22:00 |
отзывы
Мария Best
Худший магазин! Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники,с хамским отношением! Привезли бракованный товар (в коробке, в собранном виде). Теперь,чтобы его обменять мы должны ждать 10 р.дней. Хотя его даже из коробки достать не успели. 10 дней в коридоре будет лежать огромная коробка 2м длиной!!! Чтобы вы понимали в той же самой икее,через день привезут новый,заберут брак и извинятся. Никому не рекомендую связываться с этим магазином!
3 недели назад
Наталья Иванова
Хороший выбор, доступные цены. Приобретали там кухонный гарнитур, очень достойного качества. Менеджеры-дизайнеры составили грамотный проект. Благодарим за работу
6 месяцев назад
Ольга Сафонова
Очень расстроил магазин! Казалось бы большая торговая сеть, но никах правил не соблюдается! Заказал ванну с доставкой, мало того, что доставка на следующий день, так ещё и на следующий день не привезли!!! Связываться с оператором нет смысла, никаких внятных ответов он даёт! В итоге рабочие, которые делают у меня ремонт просто так просидели полдня, все упиралось в эту ванну! Прошу дать разъяснения по данному инцидент!!! Не рекомендую, Леруа гораздо лучшая альтернатива!!!!
3 недели назад
Настёна Скопцова
Выбирали в Кастораме ламинат и плитку в новую квартиру. Вариантов много, консультанты хорошо помогли рассказали в чем отличия посмотрели что у них в наличии чтобы мы сразу забрали а не ждали. Нормально работают.
1 месяц назад
Алексей Полковников
Отличный магазин. На данный момент акции на ванную комнату и туалет.
2 месяца назад
Константин Товтин
Не магазин,а дно...сотрудники не пойми зачем там находятся.не дай бог спросить что-то как будто одолжение делают...одно хорошо смеситель хороший по скидке купил.в отделе водоснабжения спросил про дренажный шланг для системы фильтрации,так тот чуть ли не наорал на меня что такого у них нет. Протрите очки сотруднику,может найдёт..
1 месяц назад
Анна Марфинская
«У меня нет времени этим заниматься» говорит сотрудник по телефону, на запрос оформить заказ. На сайте одна информация, по звонку другая. Отвратительная работа сотрудников
2 недели назад
Игорь Тихонович
Хотите потерять кучу времени из-за нежелания сотрудников помочь? Вам именно в этот магазин!
1. Консультантов трудно найти, если он занят одним покупателем, не надейтесь, что вас заметят.
2. На вопросы типа «где можно найти?» ответ ДВУХ консультантов был «ТАМ». И не дай Бог переспросить «где именно?», в ответ будет презрительный взгляд и тот же ответ «ТАМ!».
3. Из-за одной пачки плитки нужно ехать на выдачу и ждать! Ждать! Ждать! Тратя своё драгоценное время. Сначала ждёооомс пока откроют ворота, потом ждёооооооооооомс пока найдут и соберут нужный товар, в итоге когда его нашли, дверь снова открывает охранник (который вообще не понимает что работает с людьми), и на просьбу помочь беременной женщине погрузить одну единственную коробку в машину, (которая стоит в двух метрах от этой пачки плитки!!!) он отвечает что «для этого есть грузчики» и уходит!!! Я не была намерена тратить и дальше своё время, пока этот охранник найдёт грузчика, желающего помочь! Это вообще нормальное отношение? Какого х*** в таком случае товар выдаёт охранник? Обучите персонал общению с покупателями!!!
8 месяцев назад
Катя Волпянская
Заставляю покупать маски. Хотя ст.16 закона о защите прав потребителей где прямо содержится запрет на подобные действия. Нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательных приобретением других. Закон Правительства РФПРФ от 02.04.2020 номер 417 использование масок возможно при их предоставлении торговыми организациями. А так же часть 5 ст.14.8 РФ об административных правонарушениях установлена ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров.
10 месяцев назад
Алексей Ушаков
Магазин хороший, но менеджеров никогда нет на месте, поэтому одна звезда.
3 месяца назад
Николай Лопатин
Мой предоплаченный заказ №100335746 должен был быть доставлен 12.06 до 22:00. Никто со мной до сих пор не связался, мой заказ не доставили. Телефоны, указанные на сайте не отвечают. Где мой заказ? Вы его украли? Мне обращаться в полицию, в роспотребнадзор и в штаб-квартиру Castorama во Франции? Требую доставить в кратчайшие сроки мой заказ и дать официальный ответ по текущему местоположению купленных мной товаров! Перенаправьте это письмо своему руководству и в отдел/департамент логистики/доставки, если он предусмотрен в вашей компании.
Ваш клиент, который больше никогда никому не порекомендует обращаться в гипермаркет Castorama.
1 месяц назад
Иван Морозов
Когда планируется ремонт любого масштаба, то рациональнее всего приехать на закупку в Кастораму! Здесь есть все, начиная от бельевой веревки и заканчивая входными дверьми! Удобное расположение товаров по категориям, широкий ассортимент, адекватные цены и качественный товар! Цветоводам здесь тоже есть, что купить- большой выбор горшочных цветов, удобрения, горшки! Удобная услуга - это пошив или подрезка штор прямо на месте! Пока ходишь и выбираешь остальные необходимые товары, шторы готовы! Ещё одним преимуществом считаю огромную парковку, на которой даже на выходных можно быстро найти место. Также стоит отметить многочисленный доброжелательный, но ненавязчивый персонал!
1 месяц назад
Артём Дёмин
Произошёл случай. Купил стелаж. Случайно (очень хотелось бы) положили модули стелажа другого цвета. На кассе выяснилось после оплаты. Отдел возврата работал на столько плохо, что скопилось большущая очередь очередь. Только по настоянию клиентов подошёл помощник. При возврате товара требуют паспорт, что нарушают закон о персональных данных.
Что самое плохое было в покупке(в этом не виноват магазин, а виноват поставщик, который подставил магазин) в закрытой коробке модуль оказался не того цвета, что указано на коробке. Пришлось ехать из Москвы, чтобы поменять товар. И что самое плохое персонал не обучен или не желает работать с клиентами. Это большой минус Костораме. Боюсь,что следующий раз подумаю ехать мне или нет. А жаль! Большой красивый центр торговли...
Желаю удачи в работе этого Центра!
1 месяц назад
Ксюша Солинская
Магазин хороший светлый ,все есть. Понизил оценку за не компетентность сотрудника. Искал определенную модель шуруповерта, предворительно посмотрев на вашем сайте и убедившись в наличии 18 шт. , погнал покупать. На витрине данная модель не оказалась, обратился к сотруднику отдела, очень отзывчивому на удивление. Срисовав с фото модель и атрикул товара , ушел на склад. Вернулся с вышестоящим руководителем, на что руководитель сказал, что товар на складе и он не может его принести, нет менеджера отдела который должен дать отмашку. Прошу обратить на это внимание, отсутствие одного человека приносит убыль магазину. Расстроившись мы с женой уже собрались уходить, и о чудо наткнулись на доп выкладку инструментов, в котором естественно окащался мой уже родной, выстраданный шуруповерт.
2 недели назад
Алексей Гонтюрев
Хороший ассортимент, умеренные цены. Продавцы отзывчивые, готовы помочь с выбором! Просторное, большое помещение!
1 месяц назад
Денис Щанин
Отличный магазин. Бесплатный автобус от и до Фрязево.
2 месяца назад
Денис Давыдов
Отличный магазин.что-то между ИКЕЯ и Леруа.но много интересных и новых вещей .оригинальные люстры.красивые шторы .обои и многое другое.Вежливые продавцы и представители Европабанка(готовы придти на помощь в любую минуту).
3 месяца назад
Алексей Воробьев
Купила плитку одну упаковку, оплатила, отправили меня на пунк выдачи товаров. Прождали с мужем 40 мин, вышел сотрудник и сказал, что погрузчик не работает и достать упаковку он не может. Отправили в магазин для оформления возврата товара, где предложили приехать только на следующий день. Живу в Раменском и ехать не ближний свет! Денег не вернули, приезжать завтра, работа стоит из-за недостающей плитки...
4 месяца назад
Женя Цыганкова
Выбирайте этот магазин, только если все сами берете и оплачиваете и грузите. Мы оплатили услуги сбора и погрузки, в итоге провели в магазине более 3х часов. Грузчики все время куда-то убегали, в то время, пока продавцы искали нужный артикул плитки. Сначала продавцы говорили, что на складе есть целая паллета, специально уточняли, т.к. уже такое не первый раз. В пункте выдачи выяснилось, что ее все таки целой нет, собирали по всему магазину остатки. В итоге, разносорт по цвету. Ни разу не получилось купить в этом магазине быстро и спокойно. Теперь ходим туда, как в поход, с термосом и бутербродами)))
2 месяца назад
Екатерина Кузовкова
Не всегда есть что нужно и персонал не всегда настроен подсказать покупателю что ему нужно. То они у вас заняты, то из другого отдела, то посмотрите там, но там нет ничего. Подсказать соответственно тоже толком ничего не могут. Получается что персонал вашего магазина не компетентен или просто дурака валяют и ходят из отдела в отдел делая вид что работают.
Сотрудник по имени Стас, в отделе ламината, вообще хамит в открытую.
4 месяца назад
Ольга Пантелеева
Всё супер, только в отделе с домашними растениями невозможно находится,воняет химией????
5 месяцев назад
Екатерина Денисенко
чтобы купить линолеум надо приложить не мало сил сначала бложенные продавцы будут ходить и смотреть есть ли он в наличии еле еле потом надо отстоять очередь в кассу чтобы оплатить а уж потом они будут резать вообще магазин не очень
10 месяцев назад
Артём Азевич
Ужасное обслуживание, в магазине г.Электросталь. Заказали товар через интернет уголки латунные, мало того что его не собрали должным образом, да еще эти уголки не имели тованого вида, все пацарапанные, грязные. По моей просьбе мне вынесли весь товар из зала, и весь товар был в ужасном состоянии.
8 месяцев назад
Евгения Грибцова
Персонал не компетен. Ходят с безучастным видом. Из четырех человек в отделе сантехники, помогла и разобралась в ситуации только одна девушка( Огромное ей спасибо!) Молодые люди так ничем и не смогли помочь или не хотели ... На кассе после пробития чека заставляют самостоятельно вскрывать коробку и осматривать товар или как нам сказали гарантии на товар не будет.
В магазине я была с ребенком, а покупали мы водонагреватель достаточно внушительного размера. Я попросила помочь с осмотром, на что мне ответили что это магазин самообслуживания, т.е. в помощи отказали.
Впечатление от магазина - всё долго и сложно.
Лозунг на рекламном баннере " Мы всегда готовы помочь" не соответствует действительности.
4 месяца назад
Thepage Isdeleted
Большой выбор, чисто, много касс, в целом лучше Леруа.
2 недели назад
Константин Васильев
Отвратительный магаз. Хотел элементарный ковёр. Самый типичный грубый чёрный в прихожую. Консультанта там надо в розыск подавать. Стоит с братом сватом триндит. Обращался ко мне на "ты", даже после того как я ему замечание сделал. Заинтересованности в продаже вообще у них 0, может быть стоит их на проценты посадить? Информацию из него я вытаскивал. И по итогу на сайте они показывают одно, выглядит всё будто можно прийти и тебе отрежут желаемый коврик по цене как на сайте, а приходишь и по факту выясняется что тот покупается целым куском(а мне банально столько не надо и платить за лишнее тем более), другой отрезается, но в ширину фиксированно 4м, а самые простые ущепенские ковры, которые таки отрезают как хочешь стоят дороже чем те, которых будет слишком много. Провал, а не магазин, зря приехал.
1 месяц назад
Ваня Sidorov
Удобно расположен - на малой бетонке. Рядом большой продуктовый магазин. Если сравнивать ассортимент (конкретно этой) Касторамы с Леруа Мерлен на Горьковке, то выбор меньше. Самое необходимое всегда есть.
1 месяц назад
Екатерина Кочеткова
Неплохой строительный магазин. Но на парковке нет видео наблюдения. И машины ставят у самого входа мешая проезду и проходу. Так же часто приходиться искать продавцов которые гуляют не известно где
1 месяц назад
Юлия Леонова
Похоже, Касторама действительно готовится к закрытию. Неделю назад взяли душевую кабину за 9 т.р. В Леруа такие начинаются от 15 т.р. Вчера заехали, кабина стоит уже за 6 т.р. Кому надо, пользуйтесь моментом
3 месяца назад
Анастасия Воронкова
Супер современный во всех отношениях магазин со все ми удобствами обслуживания и доступа к товару. Ассортимент на любой вкус и кошелек, постоянно обновляемый. Оплачиваешь товар, доставку. При необходимости, сразу напилят нужного размера пиломатериалы и т.д. общественный транспорт к магазину есть бесплатный.
2 недели назад
Аня Чижикова
Сам магазин очень хорошо расположен. И ассортимент большой. Только не понятно почему интернет заказ нужно забирать где-то в ангарах даже если он состоит из двух коробок по 10см ????????♀️
3 месяца назад
Олеся Овчаренко
Мне лично очень нравится. Большой, интересный выбор. Адекватные цены. Есть тележки с детскими машинками. Вежливые консультанты. Но вот шторок для дачи бюджетных не нашли.
3 месяца назад
Алексей Правдин
Магазин хороший, выбор большой. Не понравилась девушка которая занимается шторами, делала не правильный расчет аж 3 раза, обвинив в этом нас, хотя сама спешила и бегала туда сюда не дослушав нас. В итоге оформили возврат после того как два раза оплатили заказ, пришли к ней и выяснилось что она еще два комплекта штор не посчитала. Девушки на кассе очень быстро все оформили, и дали соответствующие пояснения по поводу того в какие сроки возвращаются д.с.
4 месяца назад
Мария Глазычева
Хороший магазин, постоянно туда гоняю за инструментом и расходниками. Продавцы свое дело знают, а что не знают, так честно и отвечают, а не лепят чушь, как в других магазинах.
Печалит отсутствие ассортимента шлифованной фанеры 1 и 2 сорта, приходится заказывать из Москвы с дорогой доставкой.
Слышал, что данная сеть магазинов сворачивает постепенно свою деятельность в этой стране. Жалко, если это так.
3 месяца назад
Антон Дядченко
Отличный магазин. Часто делаю закупки. Сам не профессиональный строитель, но благодаря данному магазину постепенно им становлюсь. Большой выбор.
4 месяца назад
Наташа Соломатова
Хороший выбор, средние цены. Казалось бы все хорошо, но сотрудники оставляют желать лучшего подошло спросить о покупке, обрезке и доставке ковролина, на что получил самый невнятный ответ.Через каждые 2 слова или причмокивание или хлюпание носом
1 месяц назад
Денис Покровский
Влюбилась в магазин, цены радуют, выбор хороший, а главное есть бюджетные материалы и хорошие скидки. Благодаря Кастораме многое покрасила, т.к. на Белинки и Пинотексы цены кусаются, а там оч.достойные деревозащитные пропитки.
3 месяца назад
Цолак Асланян
Норм, ни чего сверхъестественного, обычная Castorama. Хотя если кому интересно, распил тут дешевле чем в Леруа Мерлен. То есть, если вы что-то берёте и будете заказывать распил, то вполне можете сэкономить на услугах плотника.
3 месяца назад
Ольга Перминова
Хороший магазин, удобно расположен. Всегда можно найти нужный материал или инструмент. Продавцы всегда готовы проконсультировать по интересующим вопросам. Хорошая программа кредитования.
3 месяца назад
Olga Dubrovina
Очень хороший магазин,разнообразный ассортимент,хорошее обслуживание.
5 месяцев назад
Алексей Макунин
Превосходно!! В отделе сантехники работает ооооочень квалифицированный специалист! (к сожалению не знаю его имени) На все вопросы ответит, подскажет, поможет с выбором! Спасибо Вам!
3 месяца назад
Екатерина Сердюкова
Огромный выбор стройматериалов. Отличное обслуживание ,грамотные продавцы- консультанты. Удобноный подъезд для транспорта. Есть 2 банкомата от разных банков. Можно приобрести товар в кредит или в рассрочку.
2 месяца назад
Али Сбейти
Хороший магазин, очень большой выбор от инструментов до сантехники. Консультанты всегда подскажут, если у вас возникнут вопросы. Есть бесплатная парковка. Всем советую.
6 месяцев назад
Анастасия Белорукова
По интернету заказали коврик, товар не соответствовал заявленным размерам, возврат. Товар забрали деньги не вернули.
1 месяц назад
Ирина Ковалёва
Все вроде хорошо , но есть но...не все работники приветливы, одна овца портит все стадо,не продали трубы перед переучетом, приходите через два дня...сказали.
2 недели назад
Нурберген Махамбетов
Леруа мерлен намного лучше. Покупали унитаз без мужа. Продавец сходу стал впаривать " лучший унитаз" компакт RedBlu", на вопрос какие бывают нюансы при выборе, промолчал про соединение косое или горизонтальное. Мы просто приехали купить унитаз, продавец зная что не сможем вернуть его, так как является гигиеническим товаром, впарил нам. Как будто мы каждый день унитазы покупаем, но После этой покупки, теперь про унитазы знаю много. Хотели сдать, обратно не принимают, а тот продавец отдела сантехники Евгений, оказался ещё и неуравновешенным, громко разговаривал
с другими продавцами, какие мы сякие, хотим сдать унитаз. После этого опять прибежит к нам доказывать своё, потом опять за поддержкой, так и бегал. Бойтесь купить в этом магазине туфту , заранее уверенно знайте зачем пришли. Леруа Мерлин отношение к покупателям лучше, показали все унитазы, барокоды висят, по которым из смартфона, по видео можно посмотреть слив воды.
2 недели назад
Александр Карневец
Купил тропический душ, при учтановке оказалось что нет переходника. В помощи отказали, пришлось писать претензию. Если до завтра вопрос не решат верну и больше в этот магазин НИ НОГОЙ!!!
1 месяц назад
Natalya Onischenko
Отличный строительный магазин. Товар на любой вкус в одном месте. Хоть квартиру ремонтируешь, хоть дачу строишь. Цены не кусаются.
1 месяц назад
Антонина Донецкая
Хороший, доступный магазин с большим разнообразием товаров для дома, для дачи. Есть доставка, можно разрезать любое древесное, пластиковое полотно по размеру. Ходят бесплатные автобусы. Но эти автобусы с автобусами Глобуса - большие конкуренты. Не дай бог Вам перепутать эти автобусы, не выпустят и не посадят не запланировано, хотя останавливаются на одной и той же остановке. Можно минут за 5 дойти от Касторамы до Глобуса. Но в осенне-весенний период делать этого не советую, если Вы не готовы идти по щиколотку в воде.
3 месяца назад
Наталья Григорьева
По моему мнению тут персонал лучше чем в других гипер маркетах такого же плана. Попроси то что мне нужно, принесли,обьяснили как и что, и даже упоковали(товар был россыпью) столько сколько было необходимо. И главное очень вежливо
3 месяца назад
