Акватар

Являясь постоянным клиентом компании, заказывал постоянно воду, хотя не всегда удобно,что в выходные не работают и после 17 часов не принимают заказы. ну что же ,значит у компании и так все хорошо,раз не дорожат клиентами...И не в первый раз я на два дня остался без воды, по причине того ,что мне ее просто не привезли. Позвонив оператору, .вместо извинений и предложенния доставить воду,мне говорят ,что я не заказывал ничего...но посмотрев последние звонки стало ясно ,что меня обманывают...Просьба к руководителю- обратите внимание,что у вас с службой приема заказов и службой доставки?

Вода не вкусная, отношение к клиентам абсолютно хамское, воду не могли привезти 4 дня и не предупреждали об этом, звонила сама узнавала где вода, обещают привезти да 12 а привозят на следующий день!!!! Заказывать больше конечно не буду!!!!

Заказала воду в первый раз - пришлось доплачивать за тару Сестрицы, о чем не предупреждали. Заказала воду во второй раз (оставила на автоответчике заказ, номер указан на сайте и автоответчик предлагает оставить заказ в выходные, когда не работает диспетчер) - воду не привезли, потому что "мы не прослушиваем автоответчик". В третий раз заказала - привезли не ту воду. С учётом нехилой надбавки (160 руб за бутылку против 120 рублей в НН от официальных представителей #Сестрица) - считаю это недопустимым.

Отвратительный сервис, описываю суть проблемы: решили мы в первый раз приобрести в тц Пирамиде воду 19л "Сестрица", купили 2 бутылки, естественно дороже из-за того что мы приобретаем в первый раз, в след. разы дешевле обходилось т.к осуществлялся просто обмен бутылок наших на их (плата за воду только), воду покупать сами лично ездили. И как-то один раз решили заказать на дом доставку, нам дали контактный телефон сотрудница из тц Пирамиды, при этом не объяснили что и как осуществляется. Позвонили заказали воду (тоже ничего не объяснив) люди в первые заказывают воду и не уж что мы сами должны все до тонкости вытаскивать клещами все условия их же работы, нас только спросили есть ли у нас бутылки пустые мы сказали есть, и вот привозят нам воду, мы водителю отдаем свои бутылки Сестрица, спустя неделю вода закончилась и мы решили заехать сами лично за водой в пирамиду, но нам отказали т.к у нас оказалось что у нас другие бутылки на них написано Северянка (мы не обратили внимания на надпись т.к они были схожи, когда заказывали воду думали что привезут "Сестрица"), позвонили в доставку все рассказали, попросили чтоб нам вернули нам наши бутылки т.к мы теперь не можем сами приобрести воду в пирамиде т.к бутылки у нас другие, на что нам сказали это ваша вина, не посмотрели, что нам привезли, как она может быть нашей если мы не знали их условия, и почему водитель нам тоже не сказал когда забирал одно а привез другое, по их логике значит привозить воду в другой бутылке им можно и забирать бутылку с другой надписей им можно, а нам потом нельзя вернуть наши же приобретенные бутылки, по их ней же вине, оказанной не профессиональной услуги. Да и кстати когда зашла на сайт доставки воды у них в ассортименте там вообще не указана эта вода Северянка. Не рекомендую эту компанию.

Два года заказываем воду в школу. Доставка всегда вовремя и в срок. Вежливый и отзывчивый персонал. Обязательно в считанные минуты перезванивают, если видят пропущенный вызов. Спасибо за хорошую работу.

Отвратительное качество обслуживания и отношение к клиентам. Три раза подряд не привезли воду в назначенное время. Не рекоммендую.

Отвратительное отношение к клиентам.

Отвратительный сервис. За последние несколько месяцев два раза не привозили воду. Никто даже не позвонил и не извинился. На сайте нет обратной связи, отзывов, не верный прайс и противоречащая друг другу информация. В общем и целом не советую.

Заказали воду на доставку. При заказе воды спрашивают в какое время удобна доставка воды. К чему собственно этот вопрос,если доставить вовремя не можете? Если человек говорит что ему удобнее с 12 до 16,это не означает что он может ждать еще 2,3 или 4...часа сверх времени! У всех свои планы и дела. Кому- то нужно на работу,а кто-то рассчитывал что воду привезут к назначенному времени,и вода закончилась. А в случае непридвидинных обстоятельств с Вашей стороны,Вы должны оповестить потребителя,чтобы он мог подстроиться. А не отменять все свои планы из-за Вашей оплошности!

Воду вовремя не привезли, трубки сбрасывают, телефон не берут. Не рекомендую.