Гарант Сервисный Центр
Ремонт видеотехники Гарант Сервисный Центр, ул. Панфилова, 28б, Зеленоград, Москва, 124575:
90 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Панфилова, 28б, Зеленоград, Москва, 124575
Сайт: garantzelremont.ru
Номер телефона: 8 (495) 796-01-89
GPS координаты
Широта: 55.9835530Долгота: 37.1711800
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Роман Марынич
ГНЕВНЫЙ ОТЗЫВ (будет много букв) Сдавала в ремонт газонокосилку "gardena". В ходе эксплуаиациии задымилась, была выключена из сети и отвезена в данный сервис. Администратор уверила, что такие газонокосилки они ремонтируют и взяла с меня 500 рублей за диагностику неисправности. Через два дня позвонили и сказали, что сгорел двигатель и газонокосилка ремонту не подлежит. Когда я приехала забирать её, ещё раз уточнила у девушки-администратора, можно ли как то реанимировать, может быть перемотать двигатель? На что она с уверенным видом ответила, что мастер уточнил этот момент специально - ремонту не подлежит и перемотка не поможет!!! Расстроенная я вышла из сервиса и собиралась уже оставить газонокосилку на ближайшей помойке. Но все же решилась поехать ещё в одно место, которое мне рекомендовали - а вдруг?). Там мастер при мне разобрал газонокосилку (снял крышку, отвентил болты моторного отсека). Было понятно, что это делается впервые, так как на болтах сохранились залежи скошенной травы и их нужно было счищать, и открывал крышку блока мотора он с большим трудом (явно впервые). Затем он включил газонокосилку в сеть и она заработала!!! Мотор не сгоревший!!! Мастер забрал её на профилактику и обещал реанимировать!!! Т. Е. Благодаря недобросовестным мастерам и администратору сервиса ГАРАНТ я чуть не выкинула хорошую дорогую ( сейчас новая такая обойдется мне больше 15 т. р.) газонокосилку. Мы позвонили в сервис Гарант за разьяснениями ситуации, на что получили невнятный ответ, что то вроде то ли мы не ремонтируем такие, то ли мастер включил в сеть - она дымилась. Вообщем П....Ц. НАДЕЮСЬ мой отзыв убережет других людей от обмана!!!
11 месяцев назад
Анна Смолкина
Работой мастерской доволен. С учетом стоимости нового устройства прям очень доволен!)
5 месяцев назад
Дмитрий Рощин
Осталась очень довольна. Быстро не дорого. Моя электронная книжка стала как новая, хотя до этого имела кучу поломок и ее не возможно было использовать. Буду определенно обращаться снова если понадобится что то починить.
5 месяцев назад
Аля Халлер
Недавно встал вопрос о ремонте сразу нескольких устройств, а именно: ipad и ноутбука. Всё очень актуальное, в связи с удалёнкой. Планшет при зарядке 50% выключался и медленно заряжался. В ноуте сломан usb, и жутко грелся.
Оставил устройства, мне выдали бланк-договор. Диагностика должна была занять до 2-3 дня, но по ipad позвонили уже вечером, а по ноуту через день. Ценны в 2 раза меньше, чем сказали по городу в другом месте. Всё вежливо и доходчиво. Расположение тоже понравилось, прям рядом со станцией.
3 месяца назад
Степан Уланов
Очень благодарен за ремонт посудомоечной машины. Морально готовился покупать новую ПММ, т.к. к моей DeLonghi невозможно найти запчасти: фирма DeLonghi отказалась от линейки ПММ и ПММ с этой маркой к этой фирме отношения не имеют, поэтому чинить их обычно никто не берется. А получилось: утром созвонились, в 11-00 приехал мастер (живу в д.Льялово), заменил конденсатор и датчик, в 13-00 ПММ заработала. Как нужные запчасти оказались с собой: "ну вы же описали проблему по телефону, я все необходимое взял".
Небольшая ложка дегтя: в первый день позвонил, оставил заявку, но никто не перезвонил. Пришлось звонить на следующее утро, удивились, извинились, у в этот день уже все починили, так что от первого обращения прошло все же чуть больше суток. Но все равно это лучше ожиданий.
11 месяцев назад
Олег Мартыненко
В этом сервисе мне отремонтировали ноутбук. Мастер заменил видеочип, который перестал работать. При проведении диагностики как мне мастер сказал других проблем не выявлено. Замечаний нет и по стоимости ремонта согласен с суммой, плюс почистили систему охлаждения. Отмечу хорошее обслуживание.
3 месяца назад
Максим Казанкин
Лично я ставлю 5 из 5 данной организации! Сдавал газонокосилки в организацию, из-за неграмотного обращения следовала необходимость в починке. Быстро провели диагностику- ещё и объяснили, в чем причина повреждения! Если какие-то есть вопросы- по телефону так же можно получить консультацию(если, конечно, не требуется тщательный осмотр, ситуации разные бывают). Спасибо огромное!
3 месяца назад
Denis Yablokov
Кошмарный сервис. Держитесь подальше. Сами судите о компетенции мастера - Когда разговаривала с ним по телефону, он сказал, что 7-летний холодильник НЕ ЧИНИТСЯ, что лучше просто сразу покупать новый (холодильник марки Whirlpool покупали в ИКЕА).... Мда... Тут либо у мастера нет навыка ремонта холодильников либо на таком ремонте много денег с клиента содрать нельзя... Ну, думаю, очень странно, но ладно, пусть все же приедет посмотрит. Прождала его весь день. Не приехал. Попыталась войти в положение, тк сейчас стоит жара, и, наверняка, много вызовов. На следующий день тоже не приехал и даже не позвонил - ни диспетчер, ни сам мастер. Звоню диспетчеру, спрашиваю, а где мастер, почему никто меня не предупредил, сколько будет задержка. Ноль реакции, ну сидят люди без холодильника летом - наплевать. У них там полный бардак, похоже, тк диспетчер даже не в курсе, сколько заказов у мастера закрыто в конце дня, на сколько заказов он не успел выехать, клиенты просто сидят и гадают - приедет ли мастер в обещанный день или нет.
Да и после таких заявлений, что 7-летний холодильник починить нельзя, лучше сразу выкинуть, решайте сами - хотите вы с такими связываться или нет.
6 месяцев назад
Соня Смит
Хочу сказать, что сервис мне понравился. У нас случился скачок напряжения и плита наша перестала жарить и варить. По гарантии сделать не удалось, сказали что это не гарантийный случай. Вызванный мастер из Гарантзелремонта сообщил. что сгорел модуль управления. Но можно попробовать его восстановить и не менять. В результате мы получили работающую плиту через 3 дня и небольшую экономию бюджета. Всем довольны, ребятам успехов в работе!
8 месяцев назад
Роман Че
Добрый день!
Судя по вашему ответу ясно, что уважения к своим клиентам у вас нет и диалог ведётся явно не с руководителем предприятия, ибо в таком тоне руководству общаться не подобает.
Я не имела желания ссориться в отзывах и лично писала на почту несколько раз просьбу выслать прямой номер руководства, но тут вы отвечаете намного активнее. (спустя 2 недели номер так и не прислали)
"Ваша супруга сдала нам свой замечательный телефон второй раз за год. Два экрана за год это показатель. Оба разбиты в хлам."
Отвечаю:
Не врите! "В хлам" был только первый раз.
Второй раз в телефоне не работал 1кв см экрана))
вы пишите, что это показатель... Интересно показатель чего))))
Причём тут сей факт вообще?) хоть сто раз он был сломан))))
если вас это смутило, то вы могли отказать в ремонте.
По факту: вам был отдан телефон с просьбой заменить экран. Вы либо меняете его сразу нормально, либо отказываете в ремонте! Про КАЧЕСТВО меня не предупреждали, говорили только про неработающей отпечаток.
Отмечу, что летом первый ремонт экрана вами был сделан хорошо.. Поэтому вопросов с моей стороны про качество экрана, перед вторым ремонтом, не могло возникнуть.
"ибо все сервисы видят кто им принёс телефон"
Вам не понравилась моя личность? Ну и кто же им принёс телефон? ????♀️
Лучше идите с Богом работать! и предупреждайте о д**е клиентов!
P. S Можно было просто принести извинения за мой доломанный вами экран и за неудобства! Оставаясь в хорошем свете, но вы почему-то хотите ругаться.
Диалог в отзывах вести нельзя.
Ответ на ответ: сейчас клиент хочет извинений за мой старый сломанный вами экран ) вы же даже не признаете вины. Вы вернули мой экран! Но доломали его.
3 месяца назад
Мыльный Пузырикдревнейтрадиции
Добрый день!
Судя по вашему ответу ясно, что уважения к своим клиентам у вас нет и диалог ведётся явно не с руководителем предприятия, ибо в таком тоне руководству общаться не подобает.
Я не имела желания ссориться в отзывах и лично писала на почту несколько раз просьбу выслать прямой номер руководства, но тут вы отвечаете намного активнее. (спустя 2 недели номер так и не прислали)
"Ваша супруга сдала нам свой замечательный телефон второй раз за год. Два экрана за год это показатель. Оба разбиты в хлам."
Отвечаю:
Не врите! "В хлам" был только первый раз.
Второй раз в телефоне не работал 1кв см экрана))
вы пишите, что это показатель... Интересно показатель чего))))
Причём тут сей факт вообще?) хоть сто раз он был сломан))))
если вас это смутило, то вы могли отказать в ремонте.
По факту: вам был отдан телефон с просьбой заменить экран. Вы либо меняете его сразу нормально, либо отказываете в ремонте! Про КАЧЕСТВО меня не предупреждали, говорили только про неработающей отпечаток.
Отмечу, что летом первый ремонт экрана вами был сделан хорошо.. Поэтому вопросов с моей стороны про качество экрана, перед вторым ремонтом, не могло возникнуть.
"ибо все сервисы видят кто им принёс телефон"
Вам не понравилась моя личность? Ну и кто же им принёс телефон? ????♀️
Лучше идите с Богом работать! и предупреждайте о д**е клиентов!
P. S Можно было просто принести извинения за мой доломанный вами экран и за неудобства! Оставаясь в хорошем свете, но вы почему-то хотите ругаться.
Диалог в отзывах вести нельзя.
Ответ на ответ: сейчас клиент хочет извинений за мой старый сломанный вами экран ) вы же даже не признаете вины. Вы вернули мой экран! Но доломали его.
3 месяца назад
Светлана Тушева
Я доволен сервисом от начала и до конца . Мастер пришел в тот день и практически в то время, на которые мы договорились, с задержкой в 20 минут. Работу выполнил хорошо, претензий нет к качеству.
9 месяцев назад
Ramiz Юсупов
Можно было бы поставить 0,поставил бы 0. Не сервис, а кучка криворуких. Если жалко свою технику, вам точно не сюда.
Отдавали телефон на замену экрана, поставили такое убожество, что трудно описать, ещё и битый, но тут ладно, согласились поменять. Но качество просто ужас и утверждали, что больше вариантов нет, хотя уже стоял не оригинал и приличного качества. В итоге мы попросили вернуть старый экран на место, вернули так, что сломали подсветку, думаю нарочно. При этом отдавали телефон полностью разряженным, что говорит о том, что его даже не пытались включить посмотреть. Увидели уже дома, на письма отвечать после этого перестали, просил телефон, чтоб с этими... поговорить,но что сказать, в штаны наделали.
В итоге в телефон не хватало внутри даже некоторых частей, после их "ремонтов" . Повезло им, что в другом сервисе взяли его за приличные деньги под восстановление и купили новый, так бы времени не пожалел, судиться надо с такими утырками
Ответ на комментарий : то что подсветку специально запороли, забыли прокомментировать ?
Ещё раз прочитайте что я написал. Я написал, что поменяли все, вот только даже не удосужились сами проверить, т.к отдали разряженный телефон. И вы считаете это даёт вам право портить телефон, да ?
Речь была про любой экран,только про качество ни слова не было был разговор о неработающем отпечатка что было не критично. Все разговоры с вами тоже записаны.За клевету будете вы отвечать, когда не первый отзыв, что после вас деталей не хватает или стоят не оригинал,а нам в итоге ещё и сломали то, что сломано не было. Если такие тут смелые и уверенные на письмо ответьте, там пообщаемся.
8 месяцев назад
Луиза Кононыхина
Хочу сказать, что сервис не вызвал негативных эмоций. Обратно заказали курьера, на сайте не сразу прочли что он есть. По цене наверно нормально, 1800 за кофеварку. Ремонт продлился 3 дня.
6 месяцев назад
Татьяна Панченко
Для Зеленограда хороший уровень сервиса. Диагоностика за 2 дня, в Москве минимум неделю обещали. Я доволен.
Правда в моем случае песни ещё занял 3 дня, но это терпимо.
5 месяцев назад
Роман Пашутин
Мы отсылаем бинокли ночного виденья в ГАРАНТЗЕЛРЕМОНТ, примерно каждый месяц. Сотрудничество довольны, посылки доходят хорошо упакованные, ремонт нас устраивает. Общение вежливое, на почту отвечают сразу, документы пересылают. Важно, что цены ниже чем в Москве и люди адекватные.
5 месяцев назад
Алибек Катенов
Года полтора назад чинил детский авентовский блендер/пароварку с плавающей проблемой (иногда переставал работать). Взяли прилично денег за замену "блока управления". Проблема не ушла, но гарантийно ремонтировать отказались: сказали, что блок был неисправен, а это проявляется какая-то еще другая проблема. Ушел в другой сервис, где буквально в течение дня и в три раза дешевле заменили прижимную пружинку и все стало работать стабильно
8 месяцев назад
Ольга Морозовская
Очень доволен ремонтом холодильника. Мастер пришел когда нам была удобно, быстро достаточно вынес вердикт. Сдох компрессор.
Замена и заправка помогла оживить наш белый ящик. Дал пару дельных советов. Всё по человечески без вранья и наглости. Можно пользоваться услугами!
9 месяцев назад
Георгий Βласенко
В моем случае все оказалось классическим кидаловом. Сдал проектор на диагностику, за которую кстати взяли денег. На изображении были белые точки, все остальное работало как часы. Предварительно по телефону назвали одну сумму. Но после "диагностики" назвали сумму заметно выше. Поэтому конечно же ремонтировать не стали.
Но после того, как человек по телефону это услышал, что ремонтировать не буду, он открыто и не скрывая неприязни сказал, что проектор разобран и ни сегодня, ни через два дня я его не получу. Ну ок, собирайте.
По сборке каждый день говорили невнятные "сегодня-завтра" или "ждите звонка". Когда уже не было времени ждать еще больше, я попросил вернуть проектор в более настойчивой форме. Не буду описывать общение в деталях - ничего приятного. Надо сказать, что лично этого человека, с которым говорил по телефону, никогда не видел.
В итоге забрали проектор, в их офисе воткнул в розетку, он спроецировал "acer" и я подумал, что все работает. Подписал бумагу, забрал и ушел. Кстати девушка в офисе сразу попросила подписать квитанцию, еще даже не показав мне проектор.
Приехали домой, подключили, включили, все как и было - белые точки на изображении, но работает. Но через пару минут выводит ошибку, что-то типа fan error, shutting down. В общем не работает вентилятор.
Позвонил этому человеку. У него умелый стиль общения - что сам виноват и пр, но все равно мы хорошие, привози, может быть посмотрим и пр. После более долгого и неприятного разговора он сказал "квитанцию ты подписал, в ней написано ... поэтому ни один суд не примет". Естественно разговор ничем не закончился и трубку больше не берут.
Исключительно мое мнение - все походит на то, что этот человек не брезгует вынимать рабочие части и заменять их на не рабочие. Стиль общения на это указывает. Не удивлюсь если от него будут комментарии в стиле лучшая защита - нападение, "клиент сам не адекватный и пр".
Будьте внимательны
9 месяцев назад
Жанна Королева
Ставлю пять баллов этому сервису, мне очень понравилось как общается персонал и качество обслуживания в целом - вежливо и вовремя звонят. К починке нашего телевизора тоже нет притензий, он работает отлично! Как и до момента поломки.
9 месяцев назад
Павел Деев
Хочу сказать спасибо консультанту Василию! Знает матчасть отлично - помог дельным советом на расстоянии. Машинка заработала и не надо везти в ремонт, что довольно удобно. Спасибо!
9 месяцев назад
Наталия Шевченко
Расположение удобное, офис нормальный, персонал адекватный – угощают конфетами. Ремонт колонки прошёл удачно, она снова работает.
9 месяцев назад
Константин Александров
Хочу поблагодарить персонал фирмы Гарант за ремонт объектива.
Всё успели до моего отъезда, за что отдельное спасибо.
Буду вас рекомендовать друзьям и коллегам!
5 месяцев назад
Диана Мархотко
Очень понравился мастер! Перед приездом задал много вопросов, чтобы приехать и выполнить все без повторных приездов. Что в итоге и получилось. Мне такой подход нравится.
5 месяцев назад
Галина Косенок
Перестал заряжаться телефон, сдал его в сервис. В течение двух дней отремонтировали зарядное гнездо, заряжает даже лучше =) спасибо огромное!!
6 месяцев назад
Natali Usacheva
Все очень понравилось! Быстро и по цене не дорого. Спасибо большое за отремонтированный плейстейшен. Ребенок очень рад!
7 месяцев назад
Ирина Литвинова
Всё понравилось! Починили самокат за 3 дня, мне кажется это нормально.
4 месяца назад
Никита Ширяев
Удивительный персонал, готовы помочь даже в конце рабочего дня. Можно проверить при выдаче технику, это удобно.
6 месяцев назад
Максим Казаков
Приятно, что за запчасти не требуют заоблачных цен!
Консультанты - квалифицированные.
Ассортимент запчастей - огромный!
11 месяцев назад
Елена Шарлыгина
Оперативно поменяли тачскрин на планшете без всяких диагностик,цену объявили сразу,молодцы, спасибо
3 месяца назад
Алексей Метельков
Удобно добраться, рядом с остановкой находятся, угощают конфетами. Заменили мне экранчик по быстрому.
5 месяцев назад
Екатерина Анохина (Удод)
Мне понравился сервис, звонил для консультации по ноутбуку, всё быстро и чётко объяснили.
5 месяцев назад
Александр Иоффе
Всё понравилось. Починили самокат за 3 дня, мне кажется это нормально.
4 месяца назад
Наташа Плужко
Спасибо за консультацию по телефону! Надобность в ремонте отпала. Сэкономил время.
9 месяцев назад
Андрей Барабанов
Отличный сервис, со всеми моими поломками справились на ура. Рекомендую
6 месяцев назад
Илья Овчаренко
Уютное место, хороший персонал. Демократичные цены.
6 месяцев назад
Никита Голубов
Все быстро и качественно)
6 месяцев назад
Виктория Михайлова
Очень хорошие мастера
7 месяцев назад
Паша Иванов
Никак
11 месяцев назад
Юлия Егорова
Чинили тут пылесос бабули, работает хорошо теперь, а ведь ему много лет.. Пенсионерам есть скидка, это приятно.
3 месяца назад
1
2
