центр медицинских экспертиз

Обманывают своих клиентов! Договорились о том, что проведут комиссионную экспертизу, а по факту, когда пришли забирать в день на который договорись, Панкратова Алена Анатольевна, которая представлялась директором, сказала, что экспертиза не готова, приходите завтра и она будет не комиссионная, а подписанная только 1 специалистом, если хотите еще 2х экспертов оплачивайте + 30 000 руб к 50 000 р, которые мы уже оплатили. Хотя устно, в момет подписания договора, г-жа Панкратова обещала, что будет комиссионное заключение и готово будет к оговоренной дате... Просто открытый обман, а Панкратова хамка, которая после того, как ей озвучили, что договорились мы с вами о другом, вы обещали комиссионное заключение и готовность к оговоренной дате просто от всего отказалась, развернулась и ушла... Мало того, что подвела, обманула и так обратившихся в виду проблемы людей, так еще и вела себя по-хамски. Верните всю уплаченную сумму! Претензию официальную получите в ближайшее время. Не вернете, следующим шагом будем вынуджены обращаться в суд. Не надо с людьми обращаться, как со скотом!

Не читают представленные документы, не говоря об объяснениях в письме, где всё разложено по полочкам. С клиента просят архивные документы, которые могут быть предоставлены только по официальному запросу органов дознания. А куратору Ершовой О.В. не помешает подкорректировать умение общаться с клиентами, в частности по телефону. По сравнению с другими такими же конторами (по одному и тому же вопросу) просят в два раза больше денег и сроки дольше в 4 раза!

На словах клиентоориентированность, "всегда пойдем навстречу", а по факту хамят и ставят какие-то свои условия, разговаривают на повышенных тонах. Видимо, ждали предложения оплатить нужный результат экспертизы, но так и не дождались, поэтому так себя вели. UPD: эксперт-психолог - юридически безграмотная хамка.