БалтАвтоТрейд-М — Официальный дилер BMW в Москве.
Concesionario BMW БалтАвтоТрейд-М — Официальный дилер BMW в Москве., Rublevskoye shosse, 64, корп. 2, Moscow, Rusia, 121609:
215 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Rublevskoye shosse, 64, корп. 2, Moscow, Rusia, 121609
Сайт: bmw-baltauto.ru
Номер телефона: +7 495 266-74-48
GPS координаты
Широта: 55.7685791Долгота: 37.3785809
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Пулат Салихов
Очень хороший дилерский центр ????
Много новых авто уже в наличии и разных цветов...
На тест драйв есть практически все авто и в любое время!!! Молодцы ✊
1 неделя назад
Настена Мартынова
(Traducción de Google) Solicité una garantía, como resultado, no hicieron nada, facturaron los diagnósticos. No advirtieron que el servicio podría ser pagado.
En este caso, la rueda se reparó normalmente. Pero ahí hablé de todo de antemano y por tanto sin sorpresas.
En general, al contactar allí, debe aclarar a fondo y averiguar todo con anticipación. Si cree que ha visitado una marca premium y hacer preguntas innecesarias "no es sólido", prepárese para desembolsar)))
(Original)
Обращался по гарантии, в результате ничего не сделали, за диагностику выставили счёт. О том, что услуга может быть платной, не предупредили.
При этом колесо отремонтировали нормально. Но там я все заранее обговорил и поэтому без сюрпризов.
В общем, при обращении туда нужно самому заранее все досконально уточнять и выяснять. Если считаете, что посетили бренд премиум и задавать лишние вопросы " не солидно", готовьтесь раскошелиться)))
11 месяцев назад
Delete Please
(Traducción de Google) Muy atmosférico en Baltavtotrade M bien Rublevka! Bonita hermosa. ¡Me gustaría agradecer a la gerente de ventas Ageeva Oksana por el excelente servicio y el súper descuento! Y no se trata de un descuento, quieres volver aquí una y otra vez. Voy a comprar el tercer coche de Oksana. Siempre recibo regalos agradables) ¡El café aromático del barman Oleg es simplemente delicioso! ¡¡¡¡¡Recomendar!!!!!
(Original)
Очень атмосферно в Балтавтотрейд М ну Рублевке! Мило, красиво. Благодарю менеджера по продажам Агееву Оксану за супер обслуживание и супер скидку! Да и не в скидке дело, сюда хочется возвращаться снова и снова. Покупаю уже третий автомобиль у Оксаны. Подарочки всегда приятные получаю) Кофе ароматный от бармена Олега просто восхитителен! Рекомендую!!!!!
11 месяцев назад
Антон Глебов
(Traducción de Google) Uno de los mejores concesionarios de BMW en Moscú. También me gustaría señalar el lado positivo del gerente de ventas, Evgeny Kuzin, quien me ha ayudado repetidamente con la elección de un automóvil. Gracias a Eugene, mi familia y mis amigos han comprado más de un automóvil BMW. ¡Gracias!
(Original)
Один из лучших автосалонов BMW г. Москвы. Также хочется отметить с положительно стороны менеджера по продажам - Евгения Кузина, который неоднократно помогал с выбором авто. Благодоря Евгению, моим семейством и моими друзьями был приобритен не один автомобиль марки BMW. Спасибо!
11 месяцев назад
Алекс Булавинов
(Traducción de Google) Un excelente concesionario de automóviles, me atrevo a suponer que este es casi el mejor concesionario oficial de BMW. Grandes gerentes, no te imponen nada. Se prepara rápidamente una oferta para un automóvil y, en todo caso, ayudarán en la selección de un automóvil. Y sí, no tomé fotos del interior, pero hay fotos del BMW 620d GT XDrive en el paquete M. El concesionario de automóviles no es el más grande, pero la elección es muy diversa. Aconsejo a todos los que quieran encontrar un distribuidor digno de un automóvil extranjero alemán.
(Original)
Отличный автосалон, осмелюсь предположить, что это чуть ли не самый лучший официальный дилер BMW. Отличные менеджеры, не навязывают вам ничего. Предложение по машине оформляют быстро, а также, если что, помогут в подборе автомобиля. И да, фоток салона не делал, но есть фотографии BMW 620d GT XDrive в М-пакете. Автосалон не самый большой, но выбор очень разнообразный. Всем советую, кто хочет найти достойного дилера немецкой иномарки.
1 месяц назад
Александр Арпишкин
(Traducción de Google) George
Leí las reseñas, ¡en estado de shock! En enero de 2016, compró un 530d xdrive, no hay palabras para expresar gratitud al gerente Tsvetkov Alexey y al maestro del equipo adicional Sergey Makarov. Mi respeto a ellos. "Cien" veces se volvieron sobre los mismos problemas y ni siquiera los VISTARON en sus ojos y la sombra del descontento ... Pero era en invierno, cada vez que salía a buscar un auto para mostrarme cómo, una u otra adición se verá como mi behe, no todos tienen la paciencia. Incluso después de la compra, después de unos días, se contactó por teléfono. a A. Tsvetkov sobre la rotación apretada de las ruedas y fue amablemente invitado a Bolt., donde me proporcionó un auto de prueba para comparar. Todavía llaman, están interesados en el estado del automóvil y mi opinión al respecto. Se llama, especifica y siempre por cortesía. Otros habrían sido prohibidos en mi teléfono móvil durante mucho tiempo, o incluso prohibidos. Llegó con sus ruedas de invierno recogidas, ¡ni siquiera tomaron el dinero para la transferencia! Yo todavía me siento incómodo. Al instalar agregar. equipo se cumplieron todos los plazos. Además, volvieron a llamar en qué etapa se encuentra el automóvil. En el MOT provisional que solicité eliminar, lo hicieron, aunque no estaban obligados. En la foto, el interior negro se convirtió en una combinación. Realmente me gusta, pero por supuesto, es una cuestión de gustos para todos. Ahí tienes! Gracias de nuevo Alexey y Sergey. Recuerdos muy agradables de nuestra conversación.
P.S. ¿Quieres que la gente te trate como quisieras, trátalos de la misma manera! Compre un automóvil para unas pocas lyamas, gírelo con los dedos y luego traiga un filtro de centavo para reemplazarlo ... Solo puede adivinar qué actitud tendrá.
Lamentablemente, no todo es tan sencillo. Después de pasar TO-1, encontré lo siguiente: el anticongelante está debajo de la marca mínima, el labio inferior del filtro de aire ICE está medio roto y levantado. No hay palabras
(Original)
Георгий
Прочитал отзывы — в шоке! В январе 2016 приобретал 530d xdrive, нет слов выразить благодарность менеджеру Цветкову Алексею и мастеру дополнительного оборудования Сергею Макарову. Мой им респект. «Сто» раз обращался по одним и тем же вопросам и ни разу даже не ВИДЕЛ в их глазах и тени недовольства.... А дело было зимой, каждый раз выходить на улицу искать авто, что бы показать мне как, то или иное дополнение к моей бэхе будет выглядеть, ни у каждого хватит терпения. Даже после покупки, по прошествию нескольких дней, обратился по тел. к Цветкову А. по поводу тугого вращения колеса и то был любезно приглашён в Болт., где предоставил мне тестдрайверское авто для сравнения! До сих пор звонят, интересуются состоянием машины и моим мнением о ней. Сам бывает звоню, уточняю и всегда любезность. Другие бы давно на автоответчик мою мобилу, или вовсе забанили. Приехал со своими, собранными зимними колесами, даже денег не взяли за переброс! Сам, до сих пор, чувствую неловкость. При установке доп. оборудования все сроки были выдержаны. Мало того ещё и отзванивались на какой стадии находится авто. На промежуточном ТО, что просил устранить то и сделали, хотя и не обязаны были. На фото черный салон превратили в комби. Мне очень нравится, но конечно, это дело вкуса каждого. Вот так-то! Ещё раз большое спасибо Алексей и Сергей. Очень приятные воспоминания от нашего общения.
P.S. Хочешь, что бы люди относились к тебе как тебе бы хотелось, относись к ним так-же!!! Купить авто за несколько лямов, пальцами крутить, а после приносить с собой копеечные фильтры для замены… Какое к вам отношение будет, можно только догадываться.
К моему сожалению, не все так гладко. После прохождения ТО-1 обнаружил следующее: антифриз находится ниже отметки min, нижняя губка воздушного фильтра ДВС на половину оторвана и завернута вверх. Нет слов.
3 дня назад
Ирина Люлюкова
(Traducción de Google) BMW Salon no es nuevo. Realmente me gustó el trabajo del gerente, acordé un buen descuento y preparé el auto para la entrega a la hora señalada ????
(Original)
Салон БМВ не новый. Очень понравилась работа менеджера, согласовал хорошую скидку и подготовил машину для выдачи к назначенному времени ????
11 месяцев назад
Алексей Колесников
(Traducción de Google) La empresa Rigadorstroy trabajó en el territorio, llegadas asfaltadas a los pabellones, me gustó mucho cómo funcionaban, de forma rápida, fluida y eficiente. Les ordené asfaltar en la casa de campo y colocar adoquines alrededor de la casa.
(Original)
На территории работала компания Ригадорстрой-асфальтировали заезды в павильоны, очень понравилось, как работали, быстро, слаженно и качественно. Заказала у них асфальтирование на даче и укладку брусчатки вокруг дома
1 неделя назад
Alexey Trofimov
Ребята отлично работают, все очень четко по срокам, выдаче и предложения хорошие. Идут на встречу.
11 месяцев назад
Денис Злобин
(Traducción de Google) Uno tiene la sensación de que los coches no son vendidos por profesionales, sino por personas absolutamente aleatorias que no saben cómo llevar un diálogo adecuado y no valoran el tiempo de los clientes.
Prometen un precio por teléfono, pero después de 1,5 horas, durante una reunión cara a cara, el gerente desaparece en algún lugar, ¡y sus colegas dicen que tal propuesta está fuera de discusión!
Los vendedores jóvenes tienen problemas no solo con la cultura de la comunicación, sino también obviamente con las matemáticas, el trabajo con números se le da a Australopithecus de BaltAvtoTrade con gran dificultad)))
Es sorprendente que estas personas, en general, intenten vender coches premium.
P. S. No todos los gerentes comprenden que después de aplicar un descuento, un automóvil generalmente se vuelve más barato, no más caro. Los becarios pobres necesitan organizar capacitaciones al menos ...
(Original)
Складывается ощущение, что машины продают не профессиональны, а абсолютно случайные люди, котрые не умеют вести адекватный диалог и не ценят время клиентов
По телефону обещают одну цену, но уже через 1.5 часа при очной встрече менеджер куда-то исчезает, а его коллеги говорят что о таком предложении даже речи быть не может!
У юнцов-продавцов проблемы не только с культурой общения, но и очевидно с математикой, работа с цифрами даётся австралопитекам из БалтАвтоТрейд с большим трудом)))
Удивительно что такие люди вообще пытаются продавать машины премиум сегмента
P. S. Не все менеджеры понимают, что после применения скидки машина обычно становится дешевле, а не дороже. Беднягам нужно тренинги организовать хотя бы....
11 месяцев назад
Александр Киселёв
(Traducción de Google) El gerente que hará que su compra potencial sea terrible.
El entrenador más incompetente Filatov Rodion Anatolyevich en Varshavsky.
Lo llamé para hacer una prueba de manejo y también le pedí que transfiriera de forma remota los datos de compra y los cálculos del automóvil que me interesaba al departamento de crédito.
A lo que recibió una disputa de media hora por parte de este empleado y una negativa a informar a distancia bajo los términos de la compra.
Impone una opinión personal y miserable sobre los precios de otros concesionarios, se refiere al hecho de que al comprar un automóvil BMW, la gente no debería ahorrar y yo debería avergonzarme de ello, y ahorrar 15-30 mil es un centavo para él.
(Original)
Менеджер который сделает вашу потенциальную покупку ужасной.
Максимально не компетентный менеджер Филатов Родион Анатольевич на Варшавском.
Созвонился с ним для прохождения тест драйва, также попросил дистанционно передать в кредитный отдел данные о покупке и расчеты на интересующей меня автомобиль.
На что получил полу часовое пререкание от этого сотрудника и отказ в дистанционном информировании по условиям покупки.
Навязывает личное, убогое мнение про цены у других дилеров, ссылается на то, что при покупки автомобиля BMW люди не должны экономить и мне должно быть за это стыдно, а экономия в 15-30 тысяч это копейки для него.
1 неделя назад
Татьяна Французова
(Traducción de Google) Personalmente, no me gustó mucho.
El personal no es muy amable, la selección de autos es bastante escasa. La sala de operaciones también es regular. Estaba buscando un BMW 7 Series 2019 Guards LCI, y en una determinada configuración del tipo: diesel 750D, con música en blanco y negro o Bang Olufsen, con un paquete M, con monitores traseros, un techo panorámico, ruedas forjadas, techo de Alcantara, etc., pero perezosamente apresurándose en computadora: el gerente dijo que no existe tal máquina y que en general es necesario ordenar, esperar 4 meses, y así sucesivamente. No se veía entusiasmo en su mirada astuta.
La cosa terminó con el hecho de que abandoné esta famosa institución, y al llegar a Avilon en Volgogradka, inmediatamente encontré 2-3 de estos autos en existencia, uno de los cuales fue comprado con éxito. Y, por cierto, Avilon dio un descuento sustancial: en lugar de 12 millones, el automóvil costó 10. Me impresionó especialmente el almacén de automóviles Avilon en los últimos dos o tres pisos del complejo de edificios en Volgogradka. Los automóviles son solo cientos, si no miles. Bien hecho
Lo que no se puede decir sobre Baltavtotrade. Y a pesar del tipo de ubicación premium, en las afueras de la ciudad en la autopista Rublevsky, la actitud hacia los clientes y la profesionalidad del personal deja mucho que desear.
(Original)
Лично мне не очень понравилось.
Персонал не особо приветливый, выбор машин достаточно скудный. Зал торговый тоже так себе. Я искал БМВ 7 серии 2019 гв LCI, и в определённой комплектации типа: дизель 750D, с музыкой B&W или Bang Olufsen, с М-пакетом, с задними мониторами, панорамной крышей, коваными дисками , потолком из алькантары и тд - но лениво порывшись в компьютере - менеджер сказал, что такой машины нет и вообще надо заказывать, месяца 4 ждать и тд. Никакого энтузиазма было не видно в его хитром взгляде.
Закончилось же дело тем, что я покинул это cлавное заведение, и доехав до Авилона на Волгоградке , сразу нашел 2-3 примерно таких авто в наличии на складе, один из которых и был успешно приобретён. И, к слову, Авилон дал существенную скидку - вместо 12 млн машина обошлась в 10. Особенно поразил склад машин Авилона на последних двух-трех этажах комплекса зданий на Волгоградке. Машин просто сотни, если не тысячи. Молодцы.
Чего нельзя сказать про Балтавтотрейд. И не смотря на типа премиальное расположение - на выезде из города по Рублевскому шоссе - отношение к клиентам и профессионализм персонала оставляет желать лучшего.
11 месяцев назад
Аленушка Кулинич
(Traducción de Google) Gerente Peter. Buen chico. Hice todo lo que dije. Muchas gracias. Las chicas del departamento de seguros y crédito deben trabajar en su comportamiento. Hamovatye. No me gustó la comunicación
(Original)
Менеджер Пётр. Хороший парень. Сделал все как говорил. Спасибо ему большое. Девочкам с отдела страхования и кредитования нужно поработать над своим поведение. Хамоватые. Не понравилось мне общение
6 дней назад
Елена Осмина
(Traducción de Google) Se inscribió para un mantenimiento programado para cambiar el aceite en un momento específico; al llegar, la recepcionista dice que la espera es de hasta 5 horas. ¡Charles! Cambie el aceite del automóvil: ¡10 minutos! El registro del automóvil para la aceptación tomó casi 30-40 minutos. ¡2 horas el auto se quedó inmóvil en el estacionamiento! En pocas palabras, si quiere matar su tiempo, sentado en vano esperando todo el día, ¡bienvenido a BaltAvtoTrade en Rublevka! ¡Conmocionado!
Estimado representante del distribuidor BaltAvtoTrade! Entonces, ¿por qué tienes una cita para un horario específico? ¡El auto en el estacionamiento se quedó inmóvil durante 2 horas! ¡Y tenía un cambio de aceite planificado sin diagnóstico! + a todo, llegué en un auto limpio! Y ya sabe, si tiene un historial, los clientes no deben preocuparse por la carga en el montaje de neumáticos. ¿Dónde está la relación? ¿Tienen las mismas personas cambiando aceite y ruedas ???
¡Es gracioso!
Sacamos conclusiones, ¡no acudiremos a usted ni para reparar nuestros coches ni para comprarlos!
(Original)
Записалась на плановое ТО по замене масла на конкретное время; по факту приезда мастер-приёмщик говорит, что ожидание до 5 часов! Карл! Масло поменять в машине - 10 минут! Оформление автомобиля на приемку заняло практически 30-40 минут! 2 часа машина стояла без движения на парковке! Итог - если хотите убить своё время, впустую просиживая в ожидании весь день - welcome в БалтАвтоТрейд на Рублевку!!! Просто в шоке!
Уважаемый представитель дилера БалтАвтоТрейд! Зачем тогда у Вас есть запись на конкретное время? Машина на парковке стояла без движения 2 часа!!!! И у меня была плановая замена масла без диагностики! + ко всему, я приехала на чистой машине! И знаете, если у Вас есть запись - клиентов не должна волновать нагрузка на шиномонтаж! Где взаимосвязь? У Вас масло и колеса меняют одни и те же люди???
Смешно!
Выводы мы сделали, более к вам не приедем ни на обслуживание своих авто, ни за покупкой!
1 неделя назад
Настя Игнатенко
(Traducción de Google) ¡Firsov Dmitry es el mejor gerente! Aumente su ZP o haga un jefe, se lo merecía. Compramos y reparamos su BMW 750. Él siempre levantaba el teléfono, incluso me ayudó en su fin de semana. Enormes gracias a él! ????
(Original)
Фирсов Дмитрий лучший менеджер!!! Повысьте ему ЗП или сделайте начальником, он заслужил. Покупали и обслуживали у вас БМВ 750. Всегда брал трубку, даже в свои выходные помогал. Огромное ему спасибо!!! ????
11 месяцев назад
Александр Урывский
(Traducción de Google) Estuve obsesionado durante mucho tiempo por llamadas de robots, haciéndose pasar por un concesionario oficial anónimo con una oferta para comprar un automóvil BMW. Cansado de estas llamadas, decidí averiguar quién está comprando un anuncio tan agresivo y feo. Y estuve de acuerdo. El robot dijo que me devolverían la llamada. ¿Y quién me devolvió la llamada? ¡Correctamente! ¡Tu gerente! ¡Uf, ser así y pedir tanta publicidad, señores! Eres el fondo.
(Original)
Меня долго донимали звонки от роботов, представляясь официальным дилером без наименования с предложением купить авто марки БМВ. Устав от этих звонков я решил выяснить, кто же покупает такую агрессивную некрасивую рекламу? И я согласился. Робот сообщил, что мне перезвонят. И кто мне перезвонил? Правильно! Ваш менеджер! Фу такими быть и такую рекламу заказывать, господа! Вы - дно.
2 дня назад
Виолетта Торова
(Traducción de Google) Compramos un automóvil BMW en el concesionario BaltAvtoTrade-M en la autopista Rublevskoye. Me gustaría expresar mi gratitud al gerente de ventas de nuevos automóviles BMW, Evgeny Kuzin. Eugene en un tiempo extremadamente corto recogió el automóvil necesario, lo preparó rápidamente para su emisión y hasta el día de hoy aconseja sobre el funcionamiento del automóvil. ¡El mejor gerente de ventas con el que he trabajado!
(Original)
Приобретали автомобиль BMW в Дилерском центре БалтАвтоТрейд-М на Рублёвском шоссе. Хотела бы выразить благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей BMW Евгению Кузину. Евгений в крайне сжатые сроки подобрал необходимый автомобиль, оперативно подготовил его к выдаче и по сей день консультирует в процессе эксплуатации автомобиля. Лучший менеджер по продажам из всех, с кем довелось работать!
11 месяцев назад
Дмитрий Осипов
(Traducción de Google) Buenas impresiones del salón. Venden con tranquilidad, sin imposiciones agresivas. Explican todo de forma transparente, enviaron especialmente el contrato a un abogado que conocen, no encontraron ninguna trampa. Estoy completamente satisfecho con la compra.
(Original)
Сложились хорошие впечатления о салоне. Продают спокойно, без агрессивных навязываний. Объясняют все прозрачно, специально отправляла договор знакомому юристу, никакого подвоха не обнаружили. Покупкой полностью довольна.
3 недели назад
Ярославна ********
(Traducción de Google) El salón más agradable de los concesionarios BMW.
Los gerentes más competentes y educados.
(Original)
Самый приятный салон из дилеров БМВ.
Самые грамотные и вежливые менеджеры
3 дня назад
Анастасия Бельская
(Traducción de Google) Excelente servicio, personal calificado, actitud respetuosa con los clientes. Mi esposo y yo compramos un nuevo X4, visitamos muchos concesionarios de automóviles en busca del "mismo" automóvil. Fue aquí donde fue encontrado, y se realizó una prueba de manejo aquí. ¡El nivel de servicio es un orden de magnitud más alto que la mayoría de los concesionarios de automóviles de Moscú! ¡Después de visitar el salón, solo quedan impresiones positivas!
(Original)
Отличный сервис, квалифицированный персонал, уважительное отношение к клиентам. Покупали с мужем новый Х4, побывали во многих автосалонах в поисках «того самого» автомобиля. Именно здесь его нашли, здесь же проходили тест-драйв. Уровень сервиса на порядок выше большинства московских автосалонов! После посещения салона остаются только положительные впечатления!
11 месяцев назад
Анна Баранова-Чаплина
(Traducción de Google) Parte técnica- (TO) profesionalmente, buenas recomendaciones y consejos. Me sorprendió la falta de diagnósticos para el seguro obligatorio de responsabilidad civil de motor, de hecho, para esto, aparentemente no hay servicios de seguros o no vi ...
(Original)
Техчасть-( ТО) профессионально , хорошие рекомендации и советы. Удивило отсутствие диагностики для страхования ОСАГО , собственно по этому видимо нет услуг по страхованию или я не увидел...
2 недели назад
Алина Лебедева
(Traducción de Google) MOT en un BMW es económico en comparación con la competencia. Es molesto que le escriban a una persona específica, lo cual es una información bastante inútil para mí. Sin embargo, BMW no puede resolver problemas complejos con la electrónica, como cualquier otro distribuidor oficial en Moscú. La garantía podrá ser rechazada y no se entregarán papeles con el motivo de la denegación. Los precios de las piezas de repuesto son habituales para OD. Ofertas realmente lucrativas para la venta de nuevos BMW no se han visto. Ofrecen taxi económico Yandex gratuito a la estación de metro Krylatskoye (relevante para los propietarios de BMW, por supuesto). Vivo en 5 minutos, pero después de un rechazo en un caso de garantía (por cierto, lo hizo otro OD) ya no voy a ellos.
(Original)
ТО на БМВ недорогое на фоне конкурентов. Раздражает, что записывают к конкретному человеку, что для меня довольно таки бесполезная информация. Сложные проблемы с электроникой БМВ решать не умеют, впрочем как и любой другой официальный дилер в Москве. В гарантии могут отказать и ни в какую не дают бумаги с причиной отказа. Цены запчасти обычные для ОД. Действительно выгодных предложений по продаже новых БМВ не видел. Предлагают бесплатное Яндекс такси эконом, до метро Крылатское (актуально для владельцев БМВ, конечно). Живу в 5 минутах, но после отказа по гарантийному случаю (кстати, другой ОД сделал) к ним больше не езжу.
11 месяцев назад
Ирина Мордвинцева
(Traducción de Google) Llegó a hacer una inspección del vehículo y pedir piezas para su reparación. Llegó con cita previa a las 10:00. El coche fue llevado a trabajar a las 10:20. Esperando 1-1.5 horas se anuncia. Estaba con el niño y no tenía mucho tiempo. Esperé 1,5 horas y decidí averiguar qué había pasado con el coche. Me dijeron que "lavara", pero después de un par de minutos, llegó un aviso de que el auto había sido abierto. Es decir, ella se puso de pie y esperó un lavado de autos durante una hora y media. El maestro prometió a las 12:00 que en 15 minutos inspeccionarían y darían a conocer, y ahora estoy con el niño llegando a la casa en un taxi y me llamaron a las 12:30, es decir, la foto de un par de rasguños tomó 2.5 horas. La sensación es que nadie necesita nada.
(Original)
Приехал, чтобы сделать осмотр автомобиля и заказать детали для ремонта. Приехал по записи в 10:00. Автомобиль взяли в работу в 10:20. Ожидание 1-1.5 часа озвучено. Я был с ребенком и лишнего времени у меня не было. Прождал 1.5 часа и решил узнать что с автомобилем. Мне сказали «моется», но через парк минут пришло уведомление, что машину открыли. То есть она стояла и ждала мойки все полтора часа! Мастер обещал в 12:00 что за 15 минут осмотрят и выдадут и вот я с ребенком уже подъезжаю к дому в такси и мне позвонили уже в 12:30, то есть на фото пары царапин ушло 2.5 часа. Ощущение такое что никому ничего не надо.
1 неделя назад
Aigerim Mamriyeva
(Traducción de Google) Compré mi primer auto aquí, el BMW 1, con el que soñaba cuando era adolescente. Y ahora, a los 25, ¡el sueño finalmente se ha hecho realidad! En presencia del color deseado no lo era, pero me inscribí en línea y esperé por un tiempo muy corto, conduje en 5 días. El consultor lo contó todo, lo examinó todo en detalle con él. Antes de comprar una prueba de manejo, después de lo cual me di cuenta de que era mi auto y que desde aquí solo lo dejaría. Recomiendo este distribuidor a todo el mundo. Estaba complacido.
(Original)
Купила тут свою первую машину - BMW 1, о которой мечтала еще будучи подростком. И вот, в 25 наконец-то мечта сбылась! В наличии нужного цвета не было, но я записалась он-лайн и ожидала совсем недолго - через 5 дней пригнали. Консультант все рассказал, детально с ним осмотрели все. Перед тем как купила провели тест-драйв, после которого я поняла, что это моя машина и отсюда я уеду только на ней. Всем рекомендую этого дилера. Осталась довольна.
11 месяцев назад
Михаил Менделеев
(Traducción de Google) Amigos buenas tardes! Quiero compartir con ustedes mi visita a este centro técnico, el 15 de mayo de 2020, este concesionario tenía un motor diésel en el x5 e70, hizo un diagnóstico completo de su automóvil antes de la venta, por lo que dio casi 5 mil rublos. Mis impresiones de los maestros de este servicio son 100% no calificadas. No recomiendo este distribuidor. En diciembre de 2019, el intercooler cambió un nuevo original + todas las juntas tóricas, solo el original condujo después de eso un par de miles de kilómetros. Nada fluye, ni siquiera hay neblina, pero los artesanos escribieron un reemplazo para todos los sellos de la turbina al colector múltiple. La suspensión también estaba en perfectas condiciones, dos días antes tenían el mismo colapso, todo estaba bien, ahora después de dos días había grietas en los saleblocks. ????♂️ se requiere el reemplazo de las palancas en el ensamblaje de las almohadillas; nuevas; 50% de desgaste, etc. NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO. UNA VEZ MÁS, NO VIAJE ALLÍ.
(Original)
Друзья добрый день! Хочу поделиться с Вами своим визитом в данный тех центр, 15.05.2020 года был у данного дилера на х5 е70 дизель, делал комплексную диагностику своего автомобиля перед продажей, за которую отдал почти 5 тысяч рублей. Мои впечатления о мастерах данного сервиса 100% не квалифицированные Не советую данный дилер. В декабре 2019 года менял интеркуллер новый оригинал + все уплотнительные кольца только оригинал проехал после этого пару тысяч км. Ничего не течёт даже нет запотеваний , но мастера написали замену всех уплотнителей от турбины до коллектора????♂️ так же подвеска в идеальном состоянии, двумя днями ранее делал у них же сход развал, все было отлично теперь же по истечении двух дней появились трещины в салейнблоках ????♂️ требуется замена рычагов в сборе колодки новые , написали износ 50% , и т.д. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС. ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА.
11 месяцев назад
Алёна Крютченко
(Traducción de Google) ¡El departamento de autos usados es francamente engañoso al anunciar autos inexistentes!
Llamó, sí, ven, te estamos esperando, vino del otro extremo de Moscú, conoció a un gerente llamado Dmitry, buscó algunas llaves durante mucho tiempo, ¡dijo que el auto estaba vendido! Por qué no lo dijeron antes, estoy diciendo "lo vendimos", ¡maravilloso!
¡Dmitry éxito en el trabajo y en su vida personal!
Concesionario de autos No aconsejo a nadie, ¡engañan fácil y naturalmente!
(Original)
Отдел автомобилей с пробегом откровенно обманывают, выставляя несуществующие автомобили в рекламу!
Позвонил, да, приезжайте, ждём Вас, приехал с другого конца Москвы, встретил менеджер по имени Дмитрий, долго искал какие-то ключи, сообщил, что автомобиль оказывается продан! Почему раньше не сказали, вот говорю «мы его продали», прекрасно!
Дмитрию успехов в труде и в личной жизни!
Автосалон никакой никому не советую, обманывают легко и непринуждённо!
11 месяцев назад
Марина Романченко
(Traducción de Google) Muy largo, por ejemplo, se lanzan ruedas en discos de 3 a 4 horas (se cambian dos veces, lo mismo) Un nuevo ejemplo de enfoque en el cliente: el automóvil X6 40D se compró en BAT, un juego de ruedas originales almacenadas en BAT (120tyr), el servicio está ahí, pero, se negó a pagar (perdimos el pago antes de la cita) para gastar 25 sput ?? sin embargo, el otro comerciante, en ausencia de todo lo anterior, estuvo de acuerdo.
(Original)
Дико долго, например 3-4 часа колеса на дисках перекидывают (дважды менялся - одинаково).Свежий пример клиентоориентированности - машина Х6 40D была куплена в БАТ, комплект ориг.колес на хранении находится в БАТ (120тыр), обслуживание там же, но, отказали по платежке (мы прозевали оплату до записи)ТО на 25 тыр провести?? при этом, другой дилер при отсутствии всего вышеперечисленного любезно согласился.
11 месяцев назад
Любовь Белозерова
(Traducción de Google) Me inscribí para un cambio de aceite en un día laborable, 2 horas esperando a que el automóvil fuera llevado al trabajo. Inicialmente dijeron 20 minutos, luego 40 minutos. Se disculparon y dijeron el turno al fregadero. Ya estaba extremadamente enojado, pero la situación fue corregida por el Maestro Nikita, ¡aquí tiene 5 estrellas! Bueno, al final, también hubo un retraso en la devolución de la máquina terminada.
(Original)
Записался на замену масла днем в будний день, 2 часа просто ждал, пока машину возьмут в работу. Изначально сказали 20 минут, потом 40 минут. Они извинялись говорили очередь на мойку. Я уже был максимально зол, но ситуацию исправил мастер Никита, вот ему 5 звезд! Ну и в конце тоже была задержка с отдачей уже готовой машины.
11 месяцев назад
Алексей Эникеев
(Traducción de Google) El hijo tomó el auto para viajar con amigos y me quemó un embrague, condujo al centro de servicio en este concesionario. Inmediatamente pensé que la reparación costaría un centavo bonito, pero resultó que no era tan aterrador. Fue difícil sin un coche ... Gracias al maestro, Sergey, que lo tuvo en cuenta; las reparaciones se realizaron en dos días. Cambió todo lo que se necesitaba y dio las llaves, funciona bien.
(Original)
Сын брал машину, чтобы поездить с друзьями и спалил мне сцепление, загнал в сервисный центр у этого дилера. Сразу думал, что ремонт обойдется в копеечку, но оказалось все не так страшно. Без машины трудно было... Спасибо мастеру - Сергею, что учел это, ремонт сделали за два дня. Поменяли все что нужно было и отдали ключи, работает хорошо
11 месяцев назад
Екатерина Ерёмина
(Traducción de Google) ¡Nunca contactes ESO aquí! ¡Nunca!
La actitud hacia los clientes está ausente. Nadie se disculpa, nadie informa de los cambios ...
Me inscribí para mantenimiento a las 12:30, nadie advirtió que de 13 a 14 había una rotura en el taller de reparación !!! ¡Rompe, Karl! Espera todo ...
En el pedido - el pedido indica que el auto estará listo a las 15:30, a las 16:00 me informan que tengo que esperar más, ¿por qué? Resulta que acaba de llegar el coche que se grabó incluso antes que yo !!! ¿Qué es esto? !! ¿Ese es mi problema? ¡Sí, pasé 4 horas en este lugar en la primera inspección técnica, señores! Una pesadilla.
Si quieres perder el tiempo y estropear los nervios, ¡ven a Rublyovka!
(Original)
Никогда не обращайтесь сюда на ТО! Никогда!
Отношение к клиентам - отсутствует. Никто не извиняется , не ставит в известность об изменениях...
Я записалась на ТО на 12:30, никто не предупредил, что с 13 до 14 в ремонтном цеху перерыв!!! перерыв, Карл! Ждите все ..
В наряд - заказе указано, что машина будет готова в 15:30, в 16:00 мне сообщают, что я должна ждать еще , почему? Оказывается приехала только что машина которая была записана еще раньше меня!!! Это вообще что? !! Это моя проблема? Да, я провела в этом месте на первом ТО 4 часа, господа! Это кошмар.
Хотите потерянное время и испорченные нервы- вам сюда, на Рублевку!
2 месяца назад
Natalia Grauberger
(Traducción de Google) Es curioso cuando están en los oídos sobre el original, y ellos mismos buscan caucho en sitios ordinarios ... cuando sales de las minas, y no tienen tiempo para cerrar la página.
(Original)
Забавно когда в уши про оригинал,а сами резину на обычных сайтах ищют..когда со смины зайдёшь,а они не успеют страничку закрыть
1 неделя назад
Timur Tashchev
(Traducción de Google) Bayerische Motoren Werke (BMW) suena fuerte, hermoso. El concesionario oficial de BMW suena no menos elegante y agradable. Mientras tanto, la empresa no puede emitir un reembolso normal del dinero pagado como depósito. 1. El empleado se negó a poner un recibo en la solicitud de reembolso.
2. El personal indicó que los reembolsos se realizarían únicamente en efectivo. ¿Por qué solo efectivo? ¿Tiene algún volumen de negocios en la empresa?)) No diga palabras ni describa con bolígrafo. Un absoluto malentendido por mi parte de la distribución interior de la cabina.
Chicos, bueno, esto al menos no es serio. No vendes pan: ofreces autos de esta clase, pero no puedes brindar asistencia al cliente en la etapa inicial. ¿Cómo espera entonces que la gente se sienta atraída por usted?
Te puedes felicitar: se devolvió el dinero (en un año, imagínate). Después de cartas y llamada al jefe del departamento de clientes. Por cierto, regresaron por transferencia bancaria))
Conclusión: la empresa, por iniciativa propia, no va a devolver el dinero, definitivamente. Por lo tanto, antes de realizar un depósito y construir más relaciones con la empresa, piénselo, ya que no se sabe cuánto tiempo dedicará a su devolución si la transacción no se concreta.
(Original)
Bayerische Motoren Werke (BMW) звучит громко, красиво. Официальный дилер BMW звучит не менее статусно и приятно. Между тем, компания не в состоянии оформить обычный возврат денежных средств, внесённых в качестве задатка. 1.Сотрудник отказался поставить на заявлении о возврате денег отметку о получении.
2. Сотрудники утверждали, что возврат осуществляют только наличными. Почему только наличными? У Вас нет оборота в фирме?)) Ни словами сказать, ни пером описать. Абсолютное непонимание с моей стороны внутреннего уклада салона.
Ребят, ну это, как минимум, несерьёзно. Вы же не хлебом торгуете: предлагаете автомобили такого класса, а не можете на начальном этапе оказать содействие клиенту. Как Вы потом рассчитываете, что люди к Вам потянутся?
Можете поздравить: деньги вернули (через год, Вы только представьте). После писем и звонка начальнику клиентского отдела. Кстати, вернули безналом))
Вывод: фирма по своей инициативе деньги возвращать не собирается, однозначно. Поэтому, прежде чем вносить задаток и строить дальнейшие взаимоотношения с компанией, подумайте , так как неизвестно сколько времени Вы потратите на его возврат, если сделка не состоится.
11 месяцев назад
Кира Минкина
(Traducción de Google) Estoy muy satisfecho con el trabajo del salón, compré un auto nuevo. Pero con la entrega del coche para canjear, no todo es tan perfecto. Por alguna razón, nadie preguntó por la segunda clave, incluso después de firmar el contrato de compra, él mismo la sugirió. Un par de pequeños comentarios más. En general, me gustó mucho. El mánager Kaminsky Iles es el mejor con el que he trabajado.
(Original)
Очень доволен работой салона, приобретал новый автомобиль. Но вот со сдачей автомобиля в трейд ин все не так идеально. Почему то про второй ключ никто не спросил, даже после подписания договора купли продажи, предложил сам. Ещё пару мелких замечаний. В целом очень понравилось. Менеджер Каминский Илес лучший с кем приходилось работать.
11 месяцев назад
Виктория Школьная
(Traducción de Google) Todo cambia Solo una cosa permanece sin cambios: los propietarios de automóviles piensan que serán tratados especialmente por un servicio o salón, que dan mucho dinero y serán apreciados por ello. Despierta Sí, hablan respetuosamente, sí, quizás café. Si limpio. ¿Crees que puedes llegar allí? ¿Crees que verán algo más que un cambio de aceite? Solo un servicio y salón ordinario, como un rollo, como una especialización y otros.
(Original)
Меняетс, все. Лишь одно остается неизменным - обладатели машин думают, что к ним сервис или салон будет относиться особо, что они отдают большие деньги и за это их оценят. Очнитесь. Да, уважительно разговаривают , да , может быть кофе. Да, чисто. Думаете, вы сможете туда дозвониться? Думаете , они посмотрят на то что то большее, чем замена масла? Просто рядовой сервис и салон , как рольф, как мейджер, и прочие.
11 месяцев назад
Антон Антонов
(Traducción de Google) Gran interior, personal amable y competente, los autos son casi siempre todo en stock, limpio, ordenado, gratis. En un año hice tres operaciones de mantenimiento aquí, todo es maravilloso, no hay absolutamente nada de qué quejarse. ¡Recomiendo este salón tanto para comprar un automóvil como para su posterior mantenimiento!)
(Original)
Отличный салон, вежливый, грамотный персонал, авто практически всегда все в наличии, чисто, аккуратно, свободно. За год сделал здесь три ТО, всё замечательно, придраться абсолютно не к чему. Рекомендую данный салон как для покупки авто, так и для последующего его обслуживания!)
11 месяцев назад
Полина Туральчук
(Traducción de Google) Entonces, al final, fueron engañados con el valor de intercambio: al volver a llegar, indicaron en el contrato un precio más bajo de lo que comenzaron a acordar, y para entonces se hizo un depósito del 60% del costo del automóvil. Engañado con un juego completo del automóvil: tuve que comprar alfombras, aunque prometieron entregar un automóvil con alfombras. En lugar de thermomugs, M recibió las ordinarias. Total, el costo total del fraude ascendió a unos 30 mil rublos.
Resumen: exija todo el acuerdo en papel y pague el pago completo estrictamente después de inspeccionar el automóvil.
Y el último, creo, el mejor consejo: no compre un automóvil de este concesionario.
(Original)
Итак, в итоге обманули со стоимостью трейд-ин - по факту повторного прибытия указали в договоре стоимость, меньшую по сравнению с тем, о чем стали договариваться, а к этому времени был внесен залог на 60% стоимости машины. Обманули с комплектацией автомобиля - пришлось покупать коврики, хотя обещали выдать машину с ковриками. Вместо термокружек М выдали обычные. Итого, общая стоимость обмана составила порядка 30 тыс.руб.
Резюме: требуйте все договоренность на бумаге и вносите полную оплату строго после осмотра автомобиля.
И последний,.думаю, лучший совет - не покупайте машину у этого дилера.
11 месяцев назад
Виктория Клепикова
(Traducción de Google) Los clientes habituales no valoran! Ahora quiero compartir mi experiencia adquirida en BAT. Recibió dirección de un muy buen miedo. Alfastrakhovaniya empresa de reparación de automóviles en el seguro del casco. Eligieron BAT porque todos los autos anteriores para mí y mi hijo fueron comprados allí, aunque ya había una experiencia desagradable en retrasar las reparaciones. Sin embargo, se tuvo en cuenta el aspecto territorial. La prioridad al elegir CIENTOS era reparar un automóvil durante las vacaciones de Año Nuevo, que se acordó con el maestro de la bebida, Roman Gladuntsov. Piezas extraíbles, de gran demanda, que simplemente deberían estar disponibles en el taller. Trajo un auto para identificar defectos ocultos. Luego volvieron a llamar y dijeron que aún era necesario acordar 13 detalles y que los documentos fueron enviados a Alfastrakhovaniya para su confirmación. Y todo no había más información de BAT. Dejaron sus coordenadas para que el maestro volviera a llamar, todo en vano. Finalmente, llegaron y esta vez el maestro Alexander anunció que el automóvil sería reparado después de las vacaciones. Conclusión: los empleados de BAT son insolventes en sus palabras, obtuvieron órdenes de la notoria codicia, pero no pueden o no quieren completarlas a tiempo. Y si no están interesados en clientes leales, fueron, lo siento, en la FIG. Concesionarios de BMW en Moscú mucho. Una taza de café no es un buen servicio, lo principal es cumplir con sus acuerdos. ¡Más ni nosotros ni nuestros amigos vamos allí a pie!
(Original)
Постоянными клиентами не дорожат! Хочу теперь поделиться своим опытом, полученным в БАТ. Получила направление от очень хорошей страх. компании Альфастрахование на ремонт авто по КАСКО. Выбирали БАТ по причине того, что все предыдущие автомобили для меня и сына покупали именно там, хотя неприятный опыт по затягиванию ремонта там уже имелся. Однако был принят во внимание и территориальный аспект. Приоритетом в выборе СТОА было отремонтировать авто во время новогодних праздников, о чем и договорились с мастером ппиемки Романом Гладунцовым. Детали сьемные, широко востребованные, которые в наличии просто должны иметься на складе СТОА . Привезла авто на выявление скрытых дефектов. Потом отзвонились и сообщили, что дополнительно еще необходимо согласовать 13 деталей и документы отправили в Альфастрахование на подтверждение. И все -никакой информации от БАТ БОЛЬШЕ НЕ было. Оставляли свои координаты, чтобы мастер перезвонил, все безрезультатно. Наконец, дозвонились и уже в этот раз мастер Александр сообщил, что машина будет ремонтироваться после праздников. Вывод:сотрудники БАТ несостоятельны в своих словах, они из пресловутой жадности набрали заказов, а выполнить их в срок не могут или не хотят. И если они не заинтересованы в преданных клиентах, пошли они, простите, на фиг. Дилеров БМВ в Москве много. Чашка кофе не есть хороший сервис, главное выполнять свои договоренности. Больше ни мы, ни наши друзья туда ни ногой!
11 месяцев назад
Денис Бочаров
(Traducción de Google) No hay deseo aquí para comprar. Menegery a través del labio no supera. Obispo importante, negocios. El propietario de este sharashka camina solemnemente alrededor de la cabina. A continuación, todos los clientes menegery decir quién es y lo que ha pasado. Lo necesito?))) ¿Qué le dicen a la mano por el jefe hola ????
Saludos desde simples del 90.
Yo vivo al lado de un kilómetro de este salón, pero ir a comprar Boris Hoff, y luego a Sorge en la autocaravana. Aquí - sharaga real.
(Original)
Нет никакого желания здесь покупать. Менегеры через губу не переплюнут. Важные еп, деловые. Хозяин этой шарашки с важным видом ходит по салону. А менегеры потом всем клиентам рассказывают кто это и что прошло. Оно мне надо?))) Что ты мол за руку с самим боссом здороваешься ????
Привет из 90х просто.
Живу рядом, в километре от этого салона, но езжу покупать в Борис Хофф, а на ТО на Зорге в Автодом. Тут - шарага реально.
11 месяцев назад
Филипп Разенков
(Traducción de Google) Excelente servicio, tomaron el X5 hace un año, hicieron el set para un descuento, cambiaron el salón a la perfección, este año decidieron tomar el X3, pero no tuvieron suerte con el gerente de ventas, Maxim B ignoró todas las preguntas y eventualmente las tomó de los competidores. Creo que una visita es suficiente, y todo lo demás puede resolverse por teléfono, no hay nada que motive a los clientes. Antes de eso, en 2012, tomé el X3, comencé desde el más cercano, BAT, pero lo compré a otros. La historia se repite, durante 7 años de los 4 BMW, solo 1 de ellos se tomó aquí, 3 pedidos fueron por.
(Original)
Отличный сервис, год назад взяли Х5, на скидку хорошо доукомплектовали, перешили салон идеально, в этом году решили взять Х3, но с менеджером по продажам не повезло, Максим Б проигнорировал все вопросы, в итоге взял у конкурентов. Я считаю, что одного визита достаточно, а все остальное можно и по телефону решать, нечего клиентов гонять. До этого в 2012 брал Х3, начал с самого ближайшего - БАТ, но купил у других. История повторяется, за 7 лет из 4 бмв здесь взяли только 1 из наличия, 3 предзаказные мимо.
11 месяцев назад
Владимир Софьин
(Traducción de Google) Un excelente salón de autos Compré dos autos aquí, voy regularmente a MOT. El personal es educado. Las obras van bien.
(Original)
Отличный автосалон.Покупала здесь две машины,езжу регулярно на ТО. Персонал вежливый. Работы делают хорошо.
11 месяцев назад
Юрий Шульгат
(Traducción de Google) Este es un PPC completo. BMW ciertamente cayó en un hoyo profundo. En el interior, todo está deteriorado y en mal estado. Varios televisores caros no harán el tiempo. El nivel de vendedores es bajo (pero ciertamente no todos, siempre hay un cuervo blanco, incluso en el culo completo). No revelan sus necesidades, doblan su esquema, 10 veces dicen sobre el descuento, y cuando no lo solicitan, simplemente se cansan de imponer una prueba de manejo. Se cree que en este salón los trabajadores fuertes y experimentados no tienen suficiente dinero y condiciones razonables, por lo que lo publican en un anuncio en Avi ... entonces))). En general, puedes escribir durante mucho tiempo, pero no tiene sentido. Yo mismo he trabajado en ventas de automóviles durante 7 años, como debo entender perfectamente. Creo que el problema, por supuesto, está en parte en la gestión "post-crisis", pero alguien está haciendo frente. En general, por supuesto, les deseo buena suerte y admito los errores a tiempo para ir por el camino correcto.
(Original)
Это полный ппц. БМВ конечно свалился в глубокую яму. Внутри все обветшалое и обшарпанное. Несколько дорогих телевизоров погоду не сделают. Уровень продавцов невысокой (но конечно же не всех - всегда есть белая ворона даже в полной заднице). Потребностей не выявляют, гнут свою схему, раз 10 сказали про скидку причем когда не просили, и просто задолбали с навязыванием тест-драйва. Чувствуется что в данном салоне на сильных и опытных работников не хватает денег и разумных условий, поэтому берут по объявлению на Ави...то ))). В общем писать можно долго, но бессмысленно. Сам работаю в продажах автомобилей уже 7 лет, как должно быть прекрасно понимаю. Думаю проблема конечно отчасти в "посткризисном" управлении, но кто-то же справляется. В целом конечно желаю им удачи и во время признать ошибки, чтобы пойти верным путем.
11 месяцев назад
Саша Суворин
(Traducción de Google) Cambié el aceite para la acción. Todo está bien. Me dejaron ver el proceso en sí. No confío en los distribuidores de experiencias pasadas. Se escurrió y se vertió en 10 minutos ante nuestros ojos. Cortés y relativamente puntual.
(Original)
Менял масло по акции. Все норм. Пустили посмотреть на сам процесс. Не доверяю дилерам из прошлого опыта. Слили и залили за 10 минут на глазах. Вежливо и относительно пунктуально.
6 дней назад
Джавани Кристелло
(Traducción de Google) Estoy reparando mi BMW X5 aquí, estoy satisfecho de que el precio es bastante adecuado y hacen todo bastante rápido. Aún así siempre dan buenos consejos, cómo extender la "vida" de la máquina.
(Original)
Здесь ремонтирую свою BMW X5, устраивает что ценник вполне адекватный и делают все довольно быстро. Еще нравится, что всегда дают дельные советы, как продлить "жизнь" машине.
11 месяцев назад
Инна Крупеня
(Traducción de Google) Hay muchas preguntas sobre el trabajo de los empleados de la empresa.
1. Chica Marina en el registro de préstamos: en primer lugar, no se anuncia la inclusión automática de 70 mil rublos en el monto del préstamo del BMW-Bank de seguro de vida. en el año; en segundo lugar, tras la pregunta de si es posible pagar el seguro no mediante un préstamo, sino con sus propios fondos (no quiero prestar un seguro de vida), dice un rotundo "no", aunque hay información en el sitio web del banco que esto es posible; en tercer lugar, durante dos días no puede calcular un préstamo similar de VTB, mientras dice que BMW-Bank da las condiciones más favorables, pero al final, después de calcular el préstamo de VTB, resulta que VTB es más rentable; finalmente, simplemente no vuelve a llamar, no solo en el día prometido, sino nunca en absoluto.
2. Abogados: en el DCT está escrito sobre la posibilidad de cualquier forma de pago del precio sin consecuencias adicionales. Al mismo tiempo, casi en el momento de la transacción, resulta que en caso de pago con tarjeta, el precio debería incrementarse en un 2%. Cuando se le pregunta por qué no se detalla el contrato, el departamento de contabilidad da una respuesta mágica: "Bueno, esto no está prohibido por la ley". Entiendo que esto no está prohibido, pero esta es una condición esencial del contrato, y es necesario escribir sobre esto en el contrato, al menos. Bueno, o al menos dígaselo al cliente de antemano.
(Original)
Очень много вопросов по работе сотрудников компании.
1. Девушка Марина на оформлении кредитов: Во-первых, не озвучивает автоматическое включение в сумму кредита БМВ-банка страхования жизни 70 тыс. руб. в год; во-вторых, после вопроса о то, можно ли оплатить страхование не за счет кредита, а своими средствами (я не хочу кредитовать страхование жизни), говорит категорическое "нет", хотя на сайте банка наличествует информация, что это возможно; в-третьих, два дня не может посчитать аналогичный кредит в ВТБ, при этом говорит, что БМВ-банк дает самые выгодные условия, но в конце концов после расчета кредита ВТБ оказывается, что в ВТБ выгоднее; наконец, просто не перезванивает не только в обещанный день, но и вообще никогда.
2. Юристы: в ДКП написано о возможности любой формы оплаты цены без каких-либо дополнительных последствий. При этом практически в момент сделки выясняется, что в случае оплаты картой цена должна быть увеличена на 2%. На вопрос, почему в договоре это не прописано, бухгалтерия дает волшебный ответ: "Ну, законодательством же это не запрещено". Я понимаю, что это не запрещено, но это существенное условие договора, об этом в договоре писать нужно, как минимум. Ну, или хотя бы клиенту заранее озвучивать.
11 месяцев назад
Eres Suvan-Ool
(Traducción de Google) Nuestra empresa ha estado dando servicio a sus autos aquí durante varios años. Estamos contentos con todo. Especialistas competentes y con mucho tacto. Falta de "rotación"
frames ya dice mucho.
Ubicación conveniente (para nosotros), entrega a la oficina después de la entrega del automóvil para su reparación (gracias especiales al conductor Abidin), solución rápida de los problemas de entrega de repuestos, entrega de automóviles en un momento conveniente para nosotros; todo esto, en general, facilita enormemente las preocupaciones mantenimiento de a / m.
¡La calificación es excelente!
(Original)
Наша компания уже несколько лет обслуживает здесь свои авто. Довольны всем. Грамотные, очень тактичные специалисты. Отсутствие "текучки"
кадров уже говорит о многом.
Удобное (для нас) расположение, доставка в офис после сдачи а/м в ремонт (отдельное спасибо водителю Абидину), оперативное решение вопросов доставки з/частей, сдача автомобилей в удобное для нас время - всё это, в целом, сильно облегчает заботы по обслуживанию а/м.
Оценка - отлично!
3 недели назад
Инна Неданчук
(Traducción de Google) Una muy buena impresión de cómo fue la transacción de compra del automóvil. A petición mía, aceleramos el proceso de registro por un día e hicimos todo lo posible para que fuera conveniente para mí.
Espero que por el servicio con mucho gusto coloque a esta compañía entre los cinco primeros.
Separado y personal gracias al gerente Andrei Turovets. Gracias
(Original)
Очень хорошее впечатление от того, как проходила сделка по покупке автомобиля. По моей просьбе ускорили процесс оформления на сутки и сделали всё, чтобы мне было удобно.
Надеюсь, и за сервис я с удовольствием поставлю этой компании "пятёрку".
Отдельное и личное спасибо менеджеру Андрею Туровцу. Спасибо.
6 дней назад
Виктория Назарова
(Traducción de Google) Durante 3 años hemos estado reparando nuestro BMW, que compramos aquí. Excelente servicio y organización del flujo de trabajo. Me gustaría mantener existencias para la reparación del cuerpo, como otros distribuidores. Y refine la aplicación móvil. Ahora no puede restaurar sus datos de registro si cambia su teléfono.
(Original)
3 года обслуживаем свой BMW, который здесь же покупали. Отличный сервис и организация рабочего процесса. Хотелось бы проведения акций на кузовной ремонт, как у других дилеров. И доработайте мобильное приложение. Сейчас нельзя восстановить регистрационные данные, если поменял телефон.
11 месяцев назад
Катерина Минубаева
(Traducción de Google) Sí, el lugar es bueno ...)) Pero aún así, mayores descuentos en automóviles disponibles al comprar le da BMW Rolf Premium en Altufevo o Yakimanka. Por lo tanto, si está buscando un automóvil en Moscú y desea obtener el mejor precio, entonces está en Rolf. Esto no es publicidad, es el resultado de mis negociaciones con varios salones. ¡Todas las compras exitosas y el placer de conducir!)
(Original)
Да место хорошее....)) Но всё-таки бОльшие скидки на автомобили в наличии при покупке даёт BMW Рольф-Премиум на Алтуфьево или Якиманке. Поэтому если ищите машину в Москве и хотите получить лучшую цену, то вам в Рольф. Это не реклама - это результат моих переговоров с несколькими салонами. Всем удачных покупок и удовольствия за рулём!)
6 дней назад
Анка Самойлова
(Traducción de Google) Ustedes son los mejores emparejados con Europlan. Rápido, profesional y con un buen descuento. Estoy aplastando un camión de gasolina a todo vapor, el auto está en llamas, al igual que tu salón. Atentamente, Vadim Kirov SpetsAvto empresa 43. BMW Steers????????????✌️????
(Original)
Ребята вы лучшие в паре с Европланом. Быстро,профессионально и с хорошим дисконтом. На всех парах давлю газульку, машина огонь, как и ваш салон. С уважении Вадим Киров компания СпецАвто43. BMW рулит????????????✌️????
11 месяцев назад
Илья Яковлев
(Traducción de Google) Se registró para una prueba de manejo. 20 minutos antes de la hora señalada, el gerente llama y pide posponer la prueba de manejo a otra semana, o mejor en una semana. ¿Qué es esto? ¿El servicio es así? Después de mi suave colisión, se ofrece a llegar a la hora acordada y transferirse a otro gerente. Dos estrellas por esto. "Se encontraron las cucharas, pero quedó el sedimento".
(Original)
Записались на тест драйв. За 20 минут до назначенного времени, звонит менеджер и просит перенести тест драйв на другую неделю, а лучше через неделю. Это что? Сервис такой? После моего мягкого наезда, предлагает приехать в назначенное время и передать другому менеджеру. За это две звезды. "Ложки нашлись, но осадочек остался."
1 год назад