Volkswagen Центр Кунцево

Я перестала обслуживаться в этом салоне, так как менеджеры серьезно подвели меня, да и руководитель хорош, не пожелав услышать меня. Накануне истечения гарантийного срока привезла автомобиль для устранения неполадки/шумов под капотом. Менеджер в итоге даже не завел автомобиль и не прослушал, какие именно были шумы, и заменил только масло, решив, что на этом проблема решится сама собой. Через месяц снова приезжаю с потекшей помпой. Ремонт с заменой ремня 22 тыс.руб. за мой счет, так как гарантийный срок обслуживания истек. Очень грустно. На следующий день после данного поста мне был дан следующий ответ: "Ответ владельца 4 дня назад "Гульнара, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. По имеющейся у нас информации, срок гарантии был до 28.05.2017 года, В рамках этого периода Вы обращались на техническое обслуживание 24.03.2017 при этом дополнительных работ заявлено не было. Далее было обращение 21.09.2017 года по поводу постороннего шума в работе ДВС. Проводить гарантийные ремонты по истечению срока гарантии мы не имеем права, в связи с чем и был проведен ремонт на платной основе." Какое наглое вранье! Я не поленилась, откопала подтверждающие документы 2017 года и сделала сканы. Прилагаю к этому посту: 1) страницы из сервисной книжки с датой приобретения автомобиля, 2) датой первого ТО и 3) выписку по кредитной карте. Из документа 1 видно, что я приобрела автомобиль 29.08.2015 года. Документ 2 показывает, что мое первое ТО состоялось 24.03.2017 г. с пробегом 17478 км! Следовательно, с таким пробегом мое гарантийное обслуживание не могло закончиться 28.05.2017. Срок гарантийного обслуживания закончился ровно через 2 года после покупки - 29.08.2017. Как видно из документа 3 - выписки по карте, я посещала центр 18 августа (я официально записалась на прием за 11 дней до окончания гарантийного срока!) и приобрела 1 л масла по настоянию менеджера! Дальше произошло то, что я описала выше. Если бы менеджер 18 августа выявил неполадки в автомобиле, выполнив добросовестно свою работу, я бы не платила 22 тыс.руб. из своего кармана, а получила бы бесплатный гарантийный ремонт! Друзья, я категорически НЕ рекомендую приобретать автомобили марки Фольксваген, сделанные в России. Это крайне НЕНАДЕЖНЫЕ автомобили, очень часто выходят из строя важные запчасти, они производят ужасные скрипы - скрипит все, что движется: как стеклоподьемники, так и диски колес, и дворники (которые чистили мне за дополнительную плату!). Эти автомобили - постоянная головная боль, настоящая "деревенская телега" (впрочем, так и переводится бренд Volkswagen - "народная телега"). На фоне такого некачественного товара, менеджеры должны бы были быть более лояльны к клиентам для минимизации будущих убытков концерна от потерь клиентов и, как следствие, потерь собственной работы! Вместо этого, они лишь усугубляют свои и корпоративные проблемы непрофессионализмом, вешая на клиентов собственные проколы. С такими кадрами у концерна Фольксваген нет будущего: его продажи будут постоянно падать. И запомните: клиент всегда прав! Один недовольный клиент сейчас - это уже не минус 50 клиентов, как 20 лет назад, а минус 5000 клиентов! А поскольку я финансист и маркетолог, говорящий по-английски и способный запустить мощную антирекламную кампанию против концерна среди миллионной аудитории, нетрудно вычислить потенциальные убытки концерна, помножив количество некупивших на цену производителя.

Хочу выразить благодарность автосервису Кунцево за кузовной ремнот. Приехал ровнять левое крыло и покрасить его. Сроки дали 3-4 дня, чем меня удивили. через 4 дня и правда позвонили и сказали приезжать забирать авто. Приехав за своей джеттой я был в приятном шоке - ни слида от побоя, краску мастер подобрал идеально, просто 100% поподание. При чем это была не замена на новое, его ровняли. Просто большое человеческое спасибо за ваш труд.

Благодарю менеджера фольксваген кунцево Олега за помощь в выборе тигуана. Помог выбрать комплектацию, где очень много датчиков - давления шин, уровня топлива/масла, износ колодок, омывайка. При всём при том он ещё и внешне красивый. И ещё раз повторюсь, очень рад, что мне попался именно Олег, очень старательный и неравнодушный консультант, с большим желанием помочь покупателю с выбором. С документами проволочек не было, птс тоже ждать не пришлось. Машину завбрал в тот же день.

На 25т км приехал поменять передний ступичный подшипник. Записывался по телефону, озвучили примерную стоимость замены. Подшипник заменили, проверили на другие поломки. Заняло это примерно час, ждал в кафе. Хочу отметить, что итоговая стоимость не отличалась от той, что назвали при записи. За ремонт, конечно же, спасибо.

Хороший официальный тех центр Тойота с доступной для клиентов рем зоной.

У меня свое небольшое дело по перевозке людей, решил я поменять рабочий автомобиль на что-то более серьезное и комфортное, просмотрел много разных вариантов и остановился на VW Caravelle. За покупкой обратился в ТЦ Кунцево. На протяжении всей покупки со мной работал менеджер по имени Павел Дорошин. Отличный специалист в своей области, который очень помог мне своей консультацией. Данную модель рассматривал, потому что это у нее действительно экономичный расход топлива несмотря на ее размеры, просторный и вместительный салон, о комфорте даже говорить не буду, он на высоте. Тест-драйв показал, что и такие крупногабаритные автомобили могут быть маневренными и легкими в управлении. Оформление документов много времени не заняло, но даже несмотря на это, я успел выпить горячего кофе, которым меня угостила администратор автосалона. После оплаты автомобиля в кассе я получил на руки все документы на авто и ключи, из автосалона вышел счастливым обладателем качественного автомобиля по доступной цене, спасибо автосалону Фольксваген Кунцево!

Сперва машина (фв поло) стала стучать на ямах, потом заметила, что она еще и как-то виляет на дороге, в Кунцево сказали, что износились шаровые опоры, поменяли на новые за час с небольшим, я это время провела в сервисе, хорошо, что есть где посидеть. После ремонта прошло 2 недели с машиной все хорошо.

Самый лучший лидер по обслуживанию автомобилей! Много брендов на одной площадке. Давно работает

Косяки по кузовному цеху. Не попали в цвет. Плохо отполировали лак, прям оставили островки. Переднее крыло не закрепили до конца. Машину (Тигуан 077) вернули внутри ооочень пыльную, даже не соизволили стружку убрать. И украли фонарик из багажника, вопрос только зачем!?

Несколько марок в одном месте. Удобно. Приветливый персонал. Администрация контролирует качество обслуживания.

Наверное лучший в Москве маршрут тест драйва. Часть маршрута по МКАД и часть по бесплатному кусочку платной можайки. Сконцентрированы основные бюджетные бренды. Нет проблем с парковкой Очень удобно. Рекомендую

Собрание отдела Trade-in

Чисто, сухо,аккуратно в боксах) современное оборудование. Зачёт.

Очень долго ремонтировали машину мазда сх 5 по каско(больше месяца(царапины смешные( 3 дня делают, 3 дня стоит. Такая схема(салон измазали, сразу не заметила(

Хороший центр, сотрудники по дополнительному оборудованиию молодцы

Огромный техцентр, приветливый менеджер, отправил на площадку, собственно я и приезжал посмотреть продоваемый б/у автомобль Субару Легаси, цена была явно завышена тыщ на 60 судя по внешнему состоянию, внутрь даже не полез.

Всё нормально

Меняю уже третью машину были и опели сейчас пересел на ниссан. Всегда то делаю там. Ребята не только делают что положено но и смотрят весь автомобиль. Дают рекомендации . После их я чувствую себя в машине спокойней. Был на сервисе позавчера . Было первое то. На следующий день мастер Александр перезвонил и спросил все ли нормально. Спасибо лично я доволен.

Был здесь вчера, всё в ремонте, неразбериха, но машин и народу полно, в общем на четвёрочку, с минусом.

Сотрудникам ТЦ очень мало платят

Здесь можно посмотреть много марок машин перед покупкой, взять на тест драйв. И сервисы здесь есть, рядом авто рынок. Удобно, т.к. всё сразу в одном месте!

Хороший техцентр, вежливые сотрудники. На протяжении нескольких лет обслуживаю свою машину в техцентре Nissan. В целом, довольна, не считая того, что за работу берут, конечно, подороже, чем в неофициальных центрах.

Стекло менял на Тахо по страховке. Все четко.

Нормально то на 60 000 сделали. Не назойливые. Поеду снова.

Удобный подъезд. Большая бесплатная парковка. Бесплатная мойка при прохождении ТО.

Покупали здесь автомобиль. Довольно быстро все оформили.

Мне по могли быстро

Особенно лексус! В сравнении с Европой небо и Земля! Ребята молодцы! ПРОФИ !!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ.

Там есть сервис француз, откройте филиал на севере Москвы, там нормальных сервисов нету, к вам приедет кучу народа!!!

Обслуживание хорошее.

Большой выбор марок, удобно устроен тест-драйв - есть где прокатиться.

Хороший техцентр, нормальные ребята, не обманывают говорят как есть. Минус, очень разбросаны авто площадки...

Можно припарковаться без проблем и бесплатно

Ребята классно делают машины! НО почему в машине 2016 года карта навигации 2013 до сих пор не могу понять???????

Хороший автосалон. Но для клиентов как то всё не обустроено.

Классное место.

Позвонил в Центр авто М поговорить о покупке Киа соул.Оказалось что они не официальный дилер Киа и поэтому если наступит гарантийный случай вас никто по гарантии ремонтировать не будет.Потому и цена у официалов 1200 тыс , а у них 865 000. Хотя они утверждают что официалы

Большой выбор машин. Часто бывают скидки и акции.

Позвонил, записался, приехал, ТО сделали часа за 2, рекомендую.

Понравилось место, есть парковка, место где можно перекусить. Ну и купить машину.

Качественный сервис.

Быстро, качественно, надежно. Люди знают свое дело.

Очень долго происходит оформление, вяло и приходится ходить по для оплаты в другое здание, что не рядом.....

Без обмана

Цены ломовые Прожу у них диагностику. А расходники покупаю и меняю сам.

Шарага, каких мало. Даже среди официалов, эти перещеголяли всех.

Огромный, но замороченный!

После посещения ТехЦентра Кунцево, во-первых я стала обладательницей шикарного авто, во-вторых я действительно получила выгодное предложение, и в третьих меня не пытались отлохотронить как в других многочисленных "салонах", таких как "Централькный"(Алтуфьево), мкад 22, 37, 44; (не помню точно названий), Вавилова, Обручева, Варшавка 131А, красносельская, молодежная Горбунова 9, красная сосна 2А, итд итп.

Лучший сервисный центр Ниссан в Москве

Хундай очень порадовал, спасибо им