Sole Fresh

Потеряли недешевые ортопедические стельки, ответственность на себя брать отказываются, говорят что их и не было. Обнаружил пропажу при получении кроссовок после чистки, сказали, что найдут и перезвонят. Доверился, так как не первый раз обращаюсь в их сервис. Две недели полной тишины, звоню им сам. Пообещали перезвонить позже -- не перезвонили опять. Такая же ситуация повторялась еще дважды с перерывами примерно в 2-3 недели. В итоге заявили, что стелек-то и не было. С их ценами такая безответственность непозволительна, на мой взгляд. Не рекомендую обращаться.

Замшевые кроссовки - убили всю замшу, кроссовки потеряли форму, при этом некоторые пятна все равно остались. цена за такую чистку - 2500р, срок 13 дней

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! Месяц назад сдал в чистку угги. Предупредил консультанта о том, что они промакали. Также на них были темные разводы. Ворс замши был целым. Получив обратно свой заказ, ужаснулся. Ворс на носках стерт, уже не восстановить. На верхних частях обуви появились темные капли. Разводы остались. При общении с консультантом меня убеждали в том, что пятна - это проявления грязи. Я сдавал на чистку, разве могут быть пятна грязи после чистки. Также меня убеждали, что состав чистящих средств натуральные. Как же могла произойти такая химическая реакция с натуральными средствами? Ворс полностью стерт в некоторых местах, как будно очень сильно терли чем-то жестким. Его уже не восстановить. Угги можно было бы еще поносить не один сезон, в итоге их ждет только помойка! Изначально предупреждал, что угги промакают, но пропитку не делали и не предложили. В итоге, консультант не предложил ни скидки, ничего, ни способа восстановки (например покраски в более темный цвет). Нужно было бы при возникновении проблем с обувью пригласить меня, посоветоваться, что-то предложить. Как будто слепые, не видят когда производят чистку. Отдавать в таком виде клиенту обувь нельзя! Позор.

Заказ SF 14179 Отдавал им свои Adidas eqt support 93/17 turbo red. Эти кроссовки попадали под категорию premium чистка, тк присутствовала натуральная замша. Цена: 1900 + дезодорант 150р. Во-первых, что касается сроков выполнения заказа. Заказ приняли 4 апреля, девушка изначальна сказала, что забрать смогу не раньше 20 числа, тк у них была акция и кол-во заказов возросло, соответственно и сроки выполнения. Забрал в итоге 25 числа. Но это не главное. Во-вторых, что касается самой чистки. Основная проблема, которая волновала меня больше всего была замша. Весенним дождливым днем на нее попала грязь и вода с реагентами и солью, которую так нещадно любят сыпать на дороги в это время. Сам я исправлять ситуацию не рискнул, поэтому обратился к этим ребятам. Девушка при осмотре заверила, что замшу они приведут в божеский вид, она станет гладкой, пятна они уберут и вообще, расслабься, это легкий случай. Грязный буст прилагался бонусом, но основная цель была привести в порядок замшу, с бустом я бы и сам справился. И теперь суть. Прихожу к ним 25 числа после получения смс на телефон, что заказ готов к получению. Мне дают мою пару и ребята, это просто лютый трэш. Замша: она ровно такая же, какая была при сдаче в химчистку. Ровно такая же твердая, ровно с такими же пятнами. Ощущение, будто они ей вообще не занимались. Не поменялось абсолютно ничего. Буст: его не смогли нормально очистить. Да, он стал чище, но это явно не уровень химчистки, даже учитывая то, что это буст, а его сложно чистить. Я все понимаю, но по нему как будто просто прошлись намыленной тряпочкой, не более. Он все такой же желтый, с въевшейся грязью. И теперь гвоздь программы. Видимо человек, который занимался моей парой старался настолько, что буст оказался поцарапан (ободран). Как будто его чистили щеткой с гвоздями либо терлись им об асфальт. Я был просто в недоумении. Я стою, объясняю девушке ситуацию, мол так и так, указываю на царапины и тд, на что мне указывают на пункт в чеке, где говорится, что при сильном износе ( у меня в чеке указан износ в 50 процентов, лол. Какие 50 процентов износа, у меня просто очень грязные кроссовки, вы шутите?) возможны повреждения изделия в процессе обработки. Серьезно что ли? Кроссовкам около недели. Ходил в них максимально аккуратно (тот самый случай, когда ходишь в новых кроссовках и чуть ли не дорогу из салфеток прокладываешь, дабы не испачкать). Ни разу не цеплял ни одного острого угла или косяка, ни одного дефекта при сдаче и тд, а мне тут стоят и указывают на этот пункт в чеке. Просто смешно. Также в чеке ссылались на пункт, в котором было отмечено, что подошва имеет сколы (изначально не обратил на это внимания. Ну увидела она там какие то сколы, пускай так, я то знаю и вижу, что с подошвой все ок). Буст ободран во многих местах. Сзади, сбоку, у самого мыса кроссовка ободран больше всего. На фото это не так заметно, да и гугл отказывается загружать какие либо фото щас, но при живом взгляде это все видно. Просто ужас. После всего этого, максимум, что мне предложили, это отправить кроссовки на повторную чистку. Заманчиво, но нет, спасибо. Не думаю, что у них изменятся методы чистки или конкретно за мою пару они возьмутся прямо вот всерьез и сделают все качественно на этот раз, не ухудшив и так плачевное положение. 1 опыт с этой химчисткой и настолько негативный, что у меня просто слов нет. Кто мне возместит ущерб после всего этого я не знаю, кроссовки испорчены. Отдал им 2050р, забрал пару и ушел, хотя стоило написать жалобу и не расписываться, что претензий не имею и тд, это уже моя глупость. Выводы делайте сами.

сдавала белые тряпичные адидас, с кожаными вставками.при получении на белой ткани все так же остались темные пятна, подошва была очень неаккуратно приклеена (!) заново, хотя сдавались кроссы в хорошем состоянии и ничего не отклеивалось. у ребят хороший маркетинг, а вот услуги так себе

Отвратительный сервис. Сдал кеды в чистку. Спустя месяц они пришли без изменений. Технолог ничего внятно объяснить не смог, говорил общими фразами: "свойства ткани и т.д". Обращаться в данную "химчистку" не советую.

Неплохо, неплохо. Если платить больше, будет еще лучше.

Не советую покупать в solefresh щетки. Ужасное качество. Фотографии не прикрепляются, кому нужно - скину на почту. Оценка 0/100

На двух парах кроссовок одного производителя одна и та же проблема, на одной паре решили, на другой почему-то нет.