CoMagic
Услуги по интернет-маркетингу CoMagic, Одесская ул., 2, Москва, 117638:
88 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Одесская ул., 2, Москва, 117638
Сайт: comagic.ru
Номер телефона: 8 (495) 989-51-51
GPS координаты
Широта: 55.6637253Долгота: 37.5986239
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–19:00 |
| Вторник | 09:30–19:00 |
| Среда | 09:30–19:00 |
| Четверг | 09:30–19:00 |
| Пятница | 09:30–19:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | (Международный |
отзывы
Дима Эльред
Уникальные ребята! Каждый раз удивляют своей оперативностью и отзывчивостью! Техническое оснащение, я думаю, у всех компаний примерно одинаковое, а вот сервис – реакция менеджера на любой входящий зарос – это то, что отличает компанию CoMagic - это и есть магия компании. Мы работаем с Кристиной Меняйло, ранее с Алексеем Макаровым.
Качество связи, записи, аналитика – на 5+
Подключили еще 2 точки, в Москве и Екатеринбурге.
Спасибо ребята! Так держать!
10 месяцев назад
Ира Суворова
Сотрудничаем с компанией около двух лет. Всегда оперативно приходим к решению задач. Очень приятно, что менеджеры помогают разобраться в инструментах с для того, чтобы пользоваться в дальнейшем ими самостоятельно! Отдельное спасибо за то, что записали обучающее видео для нашего отдела продаж. Рады продолжить плодотворное сотрудничество! Работать с такой большой компанией Вам непросто, но Вы отлично справляетесь!
7 месяцев назад
Игорь Ауц
1.Отличный сервис, оперативные и развернутые ответы,
сотрудники действительно настроены на решение ваших задач/проблем, без типовых "отшивающих" ответов.
2. Качество связи хорошее, после опыта работы с другими компаниями,могу сказать даже лучшее.
8 месяцев назад
Анна Акимова
Удобный сервис. Разобраться в личном кабинете довольно легко.Персональный менеджер всегда все оперативно решает любые вопросы. В выходные и праздничные дни всегда есть дежурные специалисты, также решают возникшие вопросы.
10 месяцев назад
Юличка Онищук
Очень грамотная поддержка. Любые вопросы решаются оперативно, всегда есть вариации решения потребностей. Работаем уже более 2 лет и будем продолжать
11 месяцев назад
Анечка Изотова
Мы пользуемся сервисом CoMagic уже 6 лет и считаем, что у них очень удобный личный кабинет и главное, когда что-то не понятно самый лучшие менеджеры службы поддержки.
Рекомнедую!
6 месяцев назад
Сергей Ударцев
За последние годы комейджик серьезно улучшил свою работу. Количество ошибок сильно сократилось. Все до сих пор не идеально, но лучше чем у многих конкурентов.
2 месяца назад
Карина Рыбалко
Наша компания сотрудничает с CoMagic чуть более полутора лет. Технические специалисты в CoMagic - грамотные, ответственные, внимательные люди. В редких случаях обращения в техподдержку они ведут клиента до момента полного разрешения проблемы, пока целиком и полностью задача не будет решена, и делают это спокойно и качественно в любое время суток - мы смогли убедиться в этом на собственном опыте.
Всего трижды за полтора года сотрудничества мы обращались за дополнительной помощью - ребята всегда тут же приходят на помощь, и четко и оперативно решают поставленную задачу.
Особо хочу отметить командную работу менеджеров и специалистов технического отдела, видно, что внутри компании отличные взаимоотношения, люди работают над одной целью.
В данный момент мы очень заинтересованы в функции "Речевая аналитика"; наш менеджер Тимур Байрамов прилагает все необходимые усилия для того, чтобы она в нашем случае была настроена максимально точно и работала результативно.
Спасибо огромное за ваш профессионализм, за те рабочие инструменты, что дает нам ваша команда для оценки эффективности наших маркетинговых и рекламных шагов, за всё то, что делает нас лучше и позволяет нам лечить пациентов сети наших клиник быстрее, качественнее, грамотнее...
Искреннее спасибо за вашу слаженную и высокотехнологичную работу!!
10 месяцев назад
Евгения Шадрина
Работаю с CoMagic уже больше года. Сначала использовал больше как телефонию, но, с ростом бизнеса подключал все больше фишек, потихоньку выстраивая нормальную аналитику по звонкам с привязкой к циклу сделки (а в моем деле звонки - это 70% всех продаж)).
За свой прайс - CoMagic топовое решение на рынке за счёт комплексного набор сервисов в 1 месте, этакий многорукий рукомног. Ставлю ребятам 12 протегированных звонков из 10.
8 месяцев назад
Златовлас Светоходящий
Хотел выразить благодарность команде CoMagic за отличный сервис. Работаем уже более 2х лет и впечатления только положительные.
6 месяцев назад
Егор Солнышкин
Отличная техническая поддержка! Всегда всё делают очень быстро и оперативно. Нашей компании нравиться. Используем на ряде сайтов.
Пишешь в письме четкий ТЗ через несколько часов все работает.
Не то что в других компаниях, в поддержку не дозвониться.
2 месяца назад
Valera Bezrabotnyj
В компании отличная техподдержка. Очень быстрая обратная связь. В целом, подключение коллтрекинга CoMagiс позволило вести рекламные кампании намного эффективнее.
6 месяцев назад
Сергей Нисканен
Пользуюсь сервисом совсем недавно, до этого был опыт работы с Calltouch, Callibri, Манго, но только к Comagic нет никаких вопросов - всё интуитивно понятно, работать удобно, интерфейс радует. Особенно хочется отметить раздел справки - всё разжевано, тут и тексты, и видео, и скрины, ни разу не возникло проблем.
2 месяца назад
Юрий Скотников
Очень полезный сервис, когда нужно оценить реальную прибыль или убыток от рекламы, перераспределить бюджеты на тот или иной канал. Общение с поддержкой происходит в довольно дружественном формате. За полгода работы не возникало разногласий. Ребята продолжают развиваться и совершенствоваться, и это несомненный плюс: в сфере маркетинга очень важно не просто идти в ногу со временем, а опережать его.
7 месяцев назад
Инга Орлова
Персональная благодарность нашему менеджеру - старшему специалисту Виталию Литвинову! Используем сервис не первый год, всегда есть менеджер который курирует наши проекты со стороны КоМаджик. За время нашего сотрудничества их сменилось уже человек 5 (а это скорее минус для компании), но благодаря Виталию нам удалось использовать возможности КоМаджик гораздо шире и эффективнее - вот что значить компетентный специалист и настоящий профессионал. Спасибо Виталий!
7 месяцев назад
Мария Усюк
Последний год работаем с Comagic. И очень рады) крутые ребята не только в технологиях сервиса, но и в его качестве и в скиллах менеджеров и тех поддержки. Всегда очень оперативно отвечают на текущие вопросы, а если возникает какая-то проблема, то скорость помощи ещё выше. Что не может не радовать вдвойне)
2 месяца назад
Григорий Чуркаев
С самого начала проекта выбрала именно сервис CoMagica, опираясь на положительных опыт, полученных в других компаниях. Абсолютно удобный и понятный сервис, который полностью отвечает всем целям, стоящим перед ним. Отдельно стоит поблагодарить клиентский сервис: уровень профессионализма, готовность помочь и скорость реакции на высоком уровне.
Для компаний в сфере недвижимости, пожалуй, самый удобный для своих задач сервис!
7 месяцев назад
Майя Ожегова
Отличный сервис, очень грамотные специалисты, удобный интерфейс. Все вопросы решаются в оперативном порядке, в течение нескольких мину. Ребята работают 24 часа в сутки, постоянно развиваются, вся работа отлажена. Отчеты – 100% соответствуют действительности, теперь можно четко отслеживать всю статистику. Огромное спасибо.
10 месяцев назад
Катрин Исаева
CoMagic - потрясающий сервис коллтрекинга и аналитики!
Сервис помог сделать рекламу в разы эффективнее.
Очень часто прибегаю к помощи менеджеров.
На своём опыте убедилась, что лучший менеджер CoMagic - Илья Курсевич.
Отвечает на 100500 вопросов, всегда вежлив, терпелив и компетентен.
Очень рекомендую данный сервис и, в частности, данного специалиста!
8 месяцев назад
Julya Ershova
Мы рады, что выбрали Comagic. До этого пользовались Calibri, Calltrecking, CallTouch, Envybox. Comagic вобрал в себя все функции перечисленных сервисов плюс дал возможность реализовать сквозную аналитику. Отпала необходимость метаться между кучей решений, чтобы получить что-либо похожее на нормальную статистику. Принцип одного сервиса для многочисленных задач работает в случае с Comagic на отлично.
6 месяцев назад
Александр Ломакин
Пользуемся сервисом обратного звонка. чатом и системой сквозной аналитики уже долгое время. Нареканий нет. Личный менеджер всегда на связи, все вопросы решаются оперативно!
3 месяца назад
Марина Доронина
Вот тоже решил оставить свой отзыв о данной компании. В сквозной аналитики я совсем не давно но благодаря сотрудникам я стал специалистом в данной сфере. Ответы на все вопросы поступали моментально. Телефония и сценарии работают отлично, недавно внедрили crm Bitrix24 интеграция прошла успешна, благодаря этому нашли дыры в отделе продаж и на каком этапе клиенты от нас уходили. Контроль и ещё раз контроль, нашли не добросовестных сотрудников которые были наказаны по справедливости. Огромное спасибо хочу сказать Литвинову Виталию, Поляковой Ольге и Екатерине Жалиной за терпение и оказанную поддержку в системе Comegic и не только!
7 месяцев назад
Игорь Ряпин
Если вы находитесь в поисках достойного сервиса для коллтрекинга и грамотной аналитики с понятным интерфейсом и, главное, отзывчивыми менеджерами, то вам смело в Comagic.
Был неудачный опыт внедрения параллельно другого сервиса, однако, были вынуждены расторгнуть договор уже через 2 месяца, после чего я команду Comagic начала ценить еще больше)
Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Рудакову Тамару, а также ее коллег Скирдкова Виталия и Фролову Ангелину за их отзывчивость и терпение, особенно, когда "что-то тут не работает, срочно почините/ не могу дозвониться/ в сценарий надо вставить песенку/ а это что за кнопочка" и т.п)
1 неделя назад
Ярослав Олешко
Достаточно удобный интерфейс, всё интуитивно понятно.
Отличная Тех поддержка, быстро отвечают на все вопросы и помогают решить все проблемы. Пока всё очень нравится )))
8 месяцев назад
Кирилл Кириллов
Впечатление только положительные. Всегда привожу их в пример как "клиентоориентированной компании"
9 месяцев назад
Олег Фурсов
Отличный сервис! С помощью инструментов Comagic можно построить сквозную аналитику в одном кабинете. А квалифицированные специалисты всегда с этим помогают!
3 дня назад
Сергей Федосеев
Очень качественная и доброжелательная техподдержка. Отвечают быстро и подробно. Всегда помогут, все объяснят. Я очень довольна.
7 месяцев назад
Артём Иванов
За 2 года работы у нас не было проблем с данным поставщиком услуги сквозной аналитики и колтрекинга. Другие отрицательные отзывы оставили скорей всего люди которые не разобрались в сервисе.
Удобные отчеты визуализируются. Легкая интеграция с CRM системами. Битрикс24, amoCRM. Хочу выразить благодарность Виталию Скирдкову за его профессионализм и оперативность.
7 месяцев назад
Алексей Цунаев
Лучший сервис аналитики, который мне удавалось использовать. Менеджеры оперативно помогают решать задачи, техподдержка всегда на связи.
2 месяца назад
Катерина Ананьева
Отличный сервис. Хочу поблагодарить команду CoMagic. Помогают разобраться пока совсем не останется вопросов. Очень рекомендую!
2 месяца назад
Татьяна Ягудина
чудесный сервис, мы довольны. Отдельное спасибо нашему менеджеру Юлии Гаськовой
4 месяца назад
Анна Корнеева
Отличный сервис. Профессиональные сотрудники. Очень широкие функциональные возможности. На мой взгляд, лучшее решение в области коллтрекинга в России.
6 месяцев назад
Лена Панфёрова
Нет нареканий к работе сервиса, менеджеры и поддержка всегда оперативно и полно отвечают на все вопросы, помогают разобраться с настройками.
8 месяцев назад
Надежда Плахова
Хороший сервис, давно с ним работаю на разных проектах. Коллтрекинг работает качественно, виртуальная АТС тоже, но не хватает своего приложения для приема звонков. Менеджеры сильно помогают при настройке, за что большое спасибо.
10 месяцев назад
Илья Павлов
Мы тоже с ними работали года 3 назад. Остались только негативные впечатления. Поскольку CoMagic является дочерней компанией телефонной компании, поэтому основная их цель — это продажа телефонии, а не серьезная сквозная аналитика. В этом не было бы ничего страшного, но такая цель серьезно влияет на конечное качество их продукта "Сквозная аналитика". Особо запомнился технический отдел своей заносчивостью, пренебрежительностью и общением на грани хамства. Было похоже, что эта маленькая секта, восхищающаяся собой, при этом на задачи клиентов и на самих клиентов им откровенно наплевать!!
Вы пишите, что за три года вы изменились. Но, читая здесь отзыв месячной давности, я вижу что CoMagic как был плохой компанией, так ей и остается. Как я рад, что мы с вами больше не работаем. Работа с вами — настоящее мучение!!
7 месяцев назад
Мария Алейникова
Имел опыт работы с этой замечательной компанией. Перед началом работы читал отзывы, было много негатива, много бюрократии и бумажной работы. Подумал что негативный отзыв написать проще чем хороший, наверное просто недопонимание возникло, но у меня то точно с ними всё будет круто. Да и менеджер такой позитивный попался, всё так красиво рассказывал. 1. Качество связи - отстой, спасибо UIS за это. 2. Обещанной нормальной интеграции с retailCRM нет, клятвенно утверждали что решат все мои проблемы и все будет бесшовным, но это вообще не так. 3. Чтобы закончить отношения надо трём менеджерам в деталях рассказать почему именно вам не хочется с ними работать, видимо единой CRM у них нет. 4. После моего заявления о прекращении работ, попросил выставить финальный счёт - оплатил его. После этого доначислили ещё 3500 рублей, высчитали из первого депозитного платёжа. Более хамского отношения ещё не встречал. Никогда, никогда не работайте с coMagic!
6 месяцев назад
Михаил Аристархов
Спасибо за помощь, вы молодцы
2 месяца назад
Карина Осепьян
Хороший сервис и служба поддержки. Помогают разобраться в проблемах, если возникают, а также консультируют по интерфейсу и тд.
3 дня назад
Дмитрий Руженков
Лучший сервис сквозной аналитики!
10 месяцев назад
Наталья Дейнеко
Пользовался для бизнеса, все супер
7 месяцев назад
Анна Козицкая
Незаконно получили номер телефона и названивают каждый день с агрессивной рекламой.
11 месяцев назад
Ильдар Набиев
????????????
3 месяца назад
Андрей Иванов
Работаем с coMagic давно, более 2х лет. Аналитика на уровне, работать очень удобно, гибкая система составления отчетов. Все логично, быстро и информативно, есть выгрузка данных в эксель и интеграция с PowerBi, можно интегрировать crm. Речевая аналитика, на данный момент, незаменимый инструмент в нашей работе, смогли решить и изменить множество моментов в работе КЦ и выйти на новый уровень эффективности. Для нас также важна точность определения источника обращения, вплоть до ключевого слова, и мы это получаем, благодаря коллтрекингу. Используем сервис и как дополнительную точку контроля подрядчиков. Но, самое ценное в данном сервисе – это сотрудники отдела поддержки клиентов, на вопросы отвечают очень оперативно, всегда все поясняют, могут выполнить все настройки за тебя, если точно поставить задачу, идут на встречу, приятно, что эти слова применимы в отношении не только твоего менеджера проекта, но и его коллег. Всегда приятно иметь дело с грамотной поддержкой, которая дорожит человеческим общением.
5 месяцев назад
Таня Морозова
Сотрудничаем с comegic около полугода. Доволен более чем! За это время не было ни одного технического сбоя. Все работает очень хорошо. Аналитические возможности то же на высоте. Нам помогли настроить интеграцию с узкоспециализированной CRM, с которой тоже все работает отлично, прогружаются все заявки с сайта, все звонки, все записи разговоров и все это прикрепляется к обращению клиента! Это очень удобно и экономит массу времени на обработку заказов! Пользуемся и для аналитики рекламных кампаний в яндекс и гугл, что в свою очередь позволяет корректировать бюджеты на РК! Отдельное спасибо нашему менеджеру Светлане.В! Без преувеличения, ни в одной компании и ни один клиент-менеджер, не реагировал на столько быстро и оперативно на наши просьбы и обращения, а особенно учитывая, что мы находимся в Красноярске с разницей +4 часа к МСК!!! Очень и очень компетентный специалист!!! Очень рекомендую данный сервис!
9 месяцев назад
Наташа Кучер
Очень быстрая обратная связь. Еще потом позвонят посыле решения проблемы, уточнят все ли хорошо работает. Спасибо за качество услуг
7 месяцев назад
Эдита Монгуш
Работаем с CoMagic более 5 лет. Удобный сервис, все в одном интерфейсе - коллтрекинг, АТС, чат, лидогенераторы. Отзывчивая команда. Персональный менеджер всегда на связи, помогает очень быстро решить вопросы и произвести сложные настройки на высоком уровне. Спасибо команда CoMagic!
2 месяца назад
Денис Киселёв
Уникальные ребята! Каждый раз удивляют своей оперативностью и отзывчивостью! Техническое оснащение, я думаю, у всех компаний примерно одинаковое, а вот сервис – реакция менеджера на любой входящий зарос – это то, что отличает компанию CoMagic - это и есть магия компании. Мы работаем с Кристиной Меняйло, ранее с Алексеем Макаровым.
Качество связи, записи, аналитика – на 5+
Подключили еще 2 точки, в Москве и Екатеринбурге.
Спасибо ребята! Так держать!
2 месяца назад
Алексей Рыжов
Если вы находитесь в поисках достойного сервиса для коллтрекинга и грамотной аналитики с понятным интерфейсом и, главное, отзывчивыми менеджерами, то вам смело в Comagic.
Был неудачный опыт внедрения параллельно другого сервиса, однако, были вынуждены расторгнуть договор уже через 2 месяца, после чего я команду Comagic начала ценить еще больше)
Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Рудакову Тамару, а также ее коллег Скирдкова Виталия и Фролову Ангелину за их отзывчивость и терпение, особенно, когда "что-то тут не работает, срочно почините/ не могу дозвониться/ в сценарий надо вставить песенку/ а это что за кнопочка" и т.п)
7 месяцев назад
Иван Лапшинов
Сначала у меня было впечатление, что мне просто повезло с моим персональным менеджером (Дмитрием Борисовым) и индивидуальным подходом к решению задач. Но у многих коллег по цеху такой же позитивный опыт взаимодействия. Наше агентство сотрудничает с Comagic более 2х лет. И хоть задачи, связанные с колтрекингом и построением сквозной аналитики, не наше основное направление деятельности, опыт сотрудничества у нас максимально положительный: хороший продукт и сервис, крутое соотношение цены/качества, а до пандемии были еще и крутые офлайн-мероприятия, весьма полезные для нетворкинга. Ждем возобновления!
6 месяцев назад
Мария Павлова
Отличный сервис аналитики! Пользуемся уже 2 года. Сам сервис очень помогает в текущей работе, четко отслеживать и мониторить рекламные компании, а так же контролировать стандарты общения операторов. Очень обширный функционал по аналитике, фильтры настраиваются практически по любым данным! Тех поддержка на высоте! Отдельное спасибо нашему менеджеру Вагановой Светлане! Работает очень оперативно, профессионально и терпеливо, и это при том, что мы из Красноярска и разница во времени +4МСК! Я очень доволен сотрудничеством! Всем рекомендую!
6 месяцев назад
1
2
