Alfred

В сервисе, в который обычно обращаюсь, менял колодки и мне порекомендовали еще работ на 30т. Замена рычагов задней подвески ~11т сход развал 5т профилактика полного привода 12т + по мелочи Учитывая что раньше там мне цену на профилактику привода озвучивали в 5.5т решил воспользоваться другим сервисом, заодно и проверить действительно ли нужны рекомендованные работы. Через знакомых знал про Альфред, решил воспользоваться. В результате оказалось что замена рычагов и сход-развал не нужны. Профилактика полного привода свелась к замене масла в муфте ~5.5т вместо 12т Общий чек с услугами Альфреда и комплексной диагностикой составил ~12т. Плюсы: - очень удобно что машину забирают и возвращают - экономия времени. - общался через телеграм, на мой взгляд очень удобно. - постоянно держат в курсе что как с машиной. - не навязывали лишние работы Минусы - из за задержки с поставкой масла для муфты задержали машину почти на сутки. Но в качестве компенсации выполнили мойку. Воспользуюсь ли еще? Однозначно да. Рекомендую.

Живем в Подмосковье, но на работу каждый день ездим в Москву. И вот однажды по дороге пробило колесо. Запаски не оказалось, муж как всегда понадеялся на наш русский авось. Искали в интернете быстрый сервис, нашли Альфред. Ребята оперативно решили нашу проблему, привезли колесо, поменяли и мы довольные поехали дальше. Очень удобный сервис и приемлемые цены.

Осенью и весной в связи с необходимостью смены резины на колесах авто я сталкиваюсь с вечной проблемой - все сервисы переполнены, приходится либо записываться за несколько недель, либо тратить несколько часов в выходные в очереди на шиномонтаж. В этом году Альфред помог благополучно решить мне эту проблему. Договорилась с менеджером, чтоб специалисты Альфреда забрали машину в будний день утром возле моей работы и отвезли ее на сервис. После обеда машина была уже у работы, переобутая в зимнюю резину. В общем, экономия времени и нервов.

Недавно с мужем приехали с дачи и обнаружили, что подвеска начала издавать странные звуки. Муж всю неделю работает, а машина нужна постоянно. Обратились в Альфред по рекомендации знакомых. Их специалисты приехали, забрали машину, провели диагностику, перезвонили с разъяснением, что не так и сколько будет стоить ремонт (замена передней ступицы). Стоимость оказалась примерно такой же, как в нашем сервисе, зато без траты времени. Вернули отремонтированную машину через день.Если возникнет необходимость, однозначно будем обращаться - реально удобно.

У ребят конфликт интересов. Они с одной стороны представляют вас у сервиса. С другой стороны (полагаю у них комиссия от сервиса) хотят побольше денег с вас снять. У меня так получилось, что они взяли машину с одной сметой, а потом выкатили в два раза большую. Объяснить почему так внятно не смогли, списывали что чего-то там не учли. При этом машина в заложниках, как минимум должен заплатить на диагностику и их «услуги».

В один из прекрасных дней я взяла машину мужа, чтоб съездить по делам, все было прекрасно, до тех пор пока не пришло время ехать домой. Она просто отказалась заводиться и так как я в этом вообще ничего не понимаю и не знаю куда бежать с такой проблемой, конечно первым делом полезла в интернет и как же мне повезло, что я наткнулась на этот сервис, так как все что мне нужно было сделать, это позвонить и озвучить проблему. Приехали очень быстро, устранили неполадки, ну думаю сейчас конечно цена будет заоблачная, ведь услуги с выездом "на дом" всегда дороже, но сумма оказалась весьма приемлемой, даже муж в итоге заценил. В общем, я теперь знаю, куда обращаться если, опять машина понадобится.

Попробовала сперва на одной машине, потом поручил ребятам и вторую. Очень удобно: приедут в нужное место, заберут машину, все сделают, вопросы обсудят, фото пришлют. По ценам получается примерно как обычный (неофициальный) сервис. По качеству пока проблем не было. Лайфхак: если улетаешь на несколько дней, можно отдать машину прямо в аэропорту и туда же попросить привезти.

Омерзительный клиентский сервис. При вызове эвакуатора, оператор не уточнил, заблокированы ли колеса или нет, в итоге был вызван эвакуатор без манипулятора. Хотя в остальных компаниях, занимающихся эвакуацией, данный вопрос задают в первую очередь. Сотрудник компании, приехавший на место, просто стоял и никакой дополнительной ценности относительно вопроса погрузки автомобиля не привнес, рекомендаций не давал, зачем он вообще приехал? Вызов, кстати, платный. В итоге эвакуатор ехал вместо 50 обещанных оператором минут полтора часа. После этого мне выставили счёт на 2000 рублей за ложный вызов, который я, конечно же, оплачивать не стал, потому что считаю, что вина лежит на сотруднике, который не смог грамотно обработать мой запрос. Сотрудники компании устроили со мной диспут в чате телеграм, пытаясь доказать что виноват я, используя все доступные аргументы; в итоге мое отношение к компании ужасно испортилось, хотя я уже однажды пользовался услугами и был доволен. Пользоваться их услугами после такого ужасного отношения к себе, я точно не буду, и никому не рекомендую, так как этот сервис не облегчает процесс, а только создаёт дополнительные проблемы и нервотрёпку. Лучше отвезите машину сами в профильный сервис, никакой дополнительной ценности Альфред не несёт.

1. Удобно, большая экономия сил и времени 2. Приятный сервис - хорошее, вежливое обращение, заинтересованность в решении проблем, все водители приезжали точно ко времени 3. По цене - наверное, можно было выгадать порядка 10% от итоговой стоимости ремонта (замена бампера, замена радиатора кондиционера, кое-что еще по мелочи), но понимаю, что плачу за удобство и экономию времени, плюс комфорт в коммуникациях. Надеюсь, ребятам удастся удержать уровень сервиса и дальше)

На замену масла и фильтров ушло с доставкой авто 9 часов.Уже ложась спать ,выяснилось ,что авто переночует в сервисе,причем до менеджеров дозвониться невозможно.Извинялся водитель.Машина приехала с пустой сервисной книжкой,не заправлялась( в договоре прописывались).Отзыв просили до заезда в сервис!!! Спасибо ,что машину вернули

Два раза пользовались Альфредом: первый - ТО на втором году жизни авто, где любопытно было протестировать новый авто консьерж, второй – порванная в рабочей суете о парковочный столбик дверь☹, случившаяся тогда, когда нет ни времени, ни желания заниматься решением вопроса. Оба раза Альфреды сработали на ура, а в ситуации с рваной дверью возились с нами очень трепетно и по-дружески, предлагая разные сценарии, рассказывая про все за и против. Без навязывания самого дорогостоящего и разных манипулятивных приёмчиков:). В итоге Лексус обновлен, вовлекаться в детали не пришлось, а настроение от общения с ребятами наилучшее! Крутой и прогрессивный сервис для тех, кто ценит свое время и эмоции. Спасибо и респект!

Наверное про удобство писать уже не стоит, это очевидно, но помимо неплохой цены, которую я сравнивала с добротными "неофициалами" здесь вы получите качество и как бонус квалифицированную консультацию что вообще за ремонт требуется, какие есть варианты и что в приоритете.... Рекомендую.

Отличный сервис, по сравнению с ТО у официалов одни положительные эмоции

Разочарован. Доверие пропало полностью. С помощью сервиса, поскольку не было времени заниматься этим вопросом, производил покупку и замену двигателя, как понимаете ремонт не из дешевых. Оперативно подобрали двигатель с пробегом 65 тысяч, провели все необходимые работы в сервисе, который со слов менеджера специализируется на ремонте авто моей марки. Конечно же, в каком сервисе делали работы я не знаю, озвучено было только шоссе, где он находится. Спустя время у меня обновился пробег на 150 тысяч, на мое обращение ответили, что это у меня с авто что-то не так и видимо ранее пробег был скручен. В общем не стал спорить и оплатил очень дорогостоящие работы. Спустя время обратился в клубный сервис моей марки (они, к сожалению, не занимались заменой моего типа двигателя, в виду отсутствия контрактных у их проверенных поставщиков). Собственно, в клубном сервисе, которому я доверяю и знаю их не первый год, ужаснулись тому, как был установлен и настроен двигатель (я визуально когда принимал авто у Альфред не мог это определить, поскольку не специалист), самое безобидное - это разные и явно хорошо поюзанные гайки на креплениях (видел своими глазами), собирали как будто бы в гараже и пьяным мастером. И самое обидное, что подтвердили реальный пробег установленного двигателя - в разы больше, чем написанные на бумаге 65 тысяч (ну и понятно, что оплатил я двигатель по цене в разы выше чем он стоит на самом деле). Что хочу сказать, работа менеджеров "хорошая", но легко быть обманутым (не снимаю и с себя ответсвенности - доверяй, но проверяй), где делается ремонт и какие запчасти устанавливаются - об этом вы знаете только на словах. На данный момент доверия к Альфред - нет, от слова совсем. Пользоваться их услугами или нет - решайте сами.

У меня была непростая логистическая задача с доставкой неисправного автомобиля из Подмосковья в Москву с его последующим ремонтом, ТО, оформлением осаго. Проделать эту операцию самостоятельно заняло бы значительное время, а с ребятами из Альфреда мы обсудили все детали по телефону, а дальше они просто делали своё дело, информируя меня о ходе выполнения на каждом этапе. Это очень удобный сервис.

У ребят конфликт интересов. Они с одной стороны представляют вас у сервиса. С другой стороны (полагаю у них комиссия от сервиса) хотят побольше денег с вас снять. У меня так получилось, что они взяли машину с одной сметой, а потом выкатили в два раза большую. Объяснить почему так внятно не смогли, списывали что чего-то там не учли. При этом машина в заложниках, как минимум должен заплатить на диагностику и их «услуги».

Наверное про удобство писать уже не стоит, это очевидно, но помимо неплохой цены, которую я сравнивала с добротными "неофициалами" здесь вы получите качество и как бонус квалифицированную консультацию что вообще за ремонт требуется, какие есть варианты и что в приоритете.... Рекомендую.

Крутой сервис и классная услуга,всем советую...