Фирменный магазин Мебельной Фабрики "КМ-Фабрика"

Никогда не покупайте мебель здесь. Сделали заказ 07.02. 2021 у Арбатской Елены. Заказали фасад Алвик в сером МАТОВОМ цвете. Все обсудили и показали какой хотим. Когда заказ был готов, оказалось что фасад ГЛЯНЦЕВЫЙ!!! Нам не подходит совсем. Елена не признаёт своей ошибки. Конструктивный диалог не ведётся и решение проблемы не предлагается. Не рекомендую этот магазин!!! Дополнение на ответ этой мадамы ип арбатской лены: Ваша компетентность под большим вопросом , потому что мне как обычному обывателю абсолютно все равно как он у вас называется - я пришёл и показал вам образец который мне нужен ! Ещё и уточнил , а ничего что он у вас называется глянцевый хотя мне нужен не глянцевый ? Так вы мне ответили что это он теперь так называется ????. А по факту сделали не то что нужно , так что я вам сказал, что это ваша Ошибка . Ошибку вы не признаете и решили пойти другим путём - путём лжи и манипуляций основываясь на том что написано в накладной . Вот и получили полнейший негатив со стороны покупателя . С нашей стороны будет подано досудебная претензия и вы поплатитесь за свои действия . Удачи , «шарашкина контора» . В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней. Также ! Покупатель вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю. При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора. (Что предложено не было ) То что мы заказали не комплект и не гарнитур ! Ждём извинений и возврата денежных средств . P.s. Да я заказал данный фасад , да я подтвердил своей подписью что хочу заказать фасад , но тот который лежал у вас в качестве образца - сразу показав вам что название ОТЛИЧАЕТСЯ , вы же уверили меня что это он и есть и теперь он называется так, т е ввели меня в заблуждение (свидетель супруга подтвердит в суде ) . Учитывая что по факту когда приехал к вам за фасадом это было не то что мы хотели - мы сразу отказались от него и не стали забирать, соответсвенно по закону о защите потребителя я сразу сказал либо заменить либо вернуть деньги (это не мебельный комплект и фасад не был в употреблении) . На что вы ответили отказом . P.s. Заявление в Роспотребнадзор уже подано . Теперь ждите досудебную претензию .