Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, ул. Новороссийское ш., 59, Гайдук, Краснодарский край, 353991:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Новороссийское ш., 59, Гайдук, Краснодарский край, 353991
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: 8 (861) 730-00-11
GPS координаты
Широта: 44.7725513Долгота: 37.6956818
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–19:00 |
| Вторник | 08:00–19:00 |
| Среда | 08:00–19:00 |
| Четверг | 08:00–19:00 |
| Пятница | 08:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | 10:00–17:00 |
отзывы
Ксения Петрикова
Работа самого офиса терминала нареканий не вызвала, но как работает один из водителей это просто ужас. Машина была назначена, время оговорено,но когда позвонила водителю уточнить время приезда, он сказал что не взял груз, т.к. решил что его манина не проедет. На этом адресе одностороннее движение две полосы+с двух сторон места для парковки. Получается, хочу везу , хочу не везу.
2 месяца назад
Михаил Dubrovsky
Отвратительный сервис, хуже я ещё не встречала! Неделю не можете обработать заявку на переадресацию груза. Одни операторы не видят информацию, просят подождать минуту по факту 15 минут убитого времени. Потом другие операторы не могут увидеть 3 отправленных письма, на почту. Не могут найти в них данные получателя. Звонят получателю который все данные уже о правил и ждёт. Далее операторы говорят что все хорошо и груз уедет в полночь, а на утро другие операторы по новой не могут найти письма, данные получателя и говорят что с заявкой еще работают и груз не отправлен! Дурдом! Работать с вами больше не будем!
1 неделя назад
Кристиночка Карева
Утерян груз. Деловые линии даже не сообщили об этом. В день доставки оплачиваю доставку онлайн. В приложении по получении оплаты сразу меняется статус на «блокировка выдачи». Звоню, оператор говорит, что машина прибыла ещё вчера, но ваш груз не обнаружен. На вопрос ищет ли компания мой груз ответ был это же выходные, никто не ищет. В итоге уже прошло 4 дня, груз не найден. Претензию мою переслали в страховую, где её будут рассматривать 10 рабочих дней, то есть две недели, плюс к которым 7 дней ноябрьские не рабочие, итого почти месяц деньги за товар заморожены, продать товар не смогу, какая будет компенсация и когда не известно. Видимо прийдётся судиться.
2 месяца назад
Фабиола Фелиз
Третий раз получаю с утра уведомление что назначен водитель, на доставку в интервал с 18:00 до 22:00. и снова звонок от колл центра за час до наступления интервала с извещением что водитель не приедет и просят перенести доставку. на вопрос по какой причине перенос , получаю ответ что водитель не хочет ехать вечером в пригород, (на расстояние 2 километров от города и 10 от центра города. ) Очень не советую пользоваться услугами данной компании.
1 месяц назад
Вита Лопина
Деловые линии построили огромный сортировочный центр за городом, рядом с Бауцентром. Одновременно и грамотное и не очень решение. Получение посылок и отправление с центра занимает много времени причем львиная доля приходится на дорогу и пробки. Есть доставка по городу за отдельную плату разумеется, на это и рассчет. Сам сортировочный пункт функционирует неплохо, причем даже по выходным, это удобно. Но будьте готовы к очередям, выходной есть выходной и работает всего лишь один операционист.
4 месяца назад
Сергей Егоров
Отвратительное отношение к клиенту. Через приложение была оформлена заявка NoК23898844 на забор груза на точное время с 9.00 до 9.30. Причём, заявка была оформлена за сутки. С утра позвонили в компанию, нам сказали, что водитель назначен и посоветовали ожидать, что мы и сделали. В 10 часов так никто и не появился. Когда связались с водителем, выяснилось, что у него полная машина и забрать наш груз ему просто некуда! Это нормально???!!! А заранее сообщить? А поискать варианты решения проблемы? Не, Компания о таком не слышала! Если вы не способны выполнять заявки по времени, зачем заявляете такую опцию? Пришлось выкручиваться самим, потеряв кучу времени и нервов.Вот как можно на вас расчитывать? Никому не советую связываться с этой компанией.
6 месяцев назад
Кристина Осадчук
Очень хороший пункт приема и выдачи товара "Деловые линии".
1. Всегда есть парковочные места
2. Всегда чисто, что очень радует.
3. Вежливый персонал.
4. Персонал не только вежливый, но и грамотный. Расскажут и подскажут все как надо. Молодцы.
5. Да и все, наверное))) А, на горячую линию наберите такой же персонал, как на этом складе, а то как ни позвонишь, что с деревом общаешься!!!
5 месяцев назад
Александр Лень
Доставка должна была быть сегодня, прождали ее весь день. Дело близится к 18.00, решила позвонить, уточнить, ждать их или как. Оказалось, что они сегодня и не приедут, доставка перенеслась на завтра, так же с 9 до 18. Я очень злюсь на эту компанию и считаю, что мне должны компенсировать такой срыв сроков с их стороны. Кроме меня весь день ждал мой папа, так как для выгрузки нужно два человека. Такой подход к клиентам неприемлем. Также цена оказалась гораздо выше заявленной, причина пока мне не известна.
3 месяца назад
Кирилл Николаев
Этой компанией пользоваться нельзя. Назначили на сегодня доставку, позвонил водитель сказал у него сегодня другие планы. Позвонил в офис, оператор переключила куда то, но в течении 10 мин никто не ответил. Просто издеваются над людьми.
3 месяца назад
Raisa Fedotova
Такой инцидент был с водителем Деловых линий, который забирал у меня груз из дома сегодня, что в итоге я аннулировала заявку и повезла груз до терминала в другой город сама! Я называю это хамством. Очень жаль, что на компанию тень кинул, сразу стала помечать другие недостатки, хотя надо отдать должное, на терминале чистенько и нет очереди.
5 месяцев назад
Алексей Волков
На самом деле проделана ими большая работа. Последний раз, когда я у них бы, сотрудники вели себе по хамски, начиная от менеджера, заканчивая складом. В этот раз видно старались. Не люблю я эту транспортную, мало того, что завышена цена, так ещё и переться на три пролёта к ним нужно, а если у людей проблемы с ногами, как у моей мамы? Или с давлением пенсионеры? В общем впечатление от приятного отношения работников было испорчено повреждённым товаром. Из поддона торчали гвозти, которые протянула мешки и часть товара была испорчена. Зная чем черевато решение данного вопроса, развернулся и уехал. Буду стараться не использовать данную компанию и другим не посоветую.
9 месяцев назад
Олег Неважно
Самая ужасная ТК с которой приходилось иметь дело - потеряли груз, решения нет, дозвониться проблематично, в компенсации и принятии претензии по телефону отказывают. Не рекомендую связываться с данной компашкой, обертка выглядит красиво, но внутри протухший сервис и отсутствие гарантий доставки грузов, а равно - потеря вами времени, денег и оборудования. Деловые линии - фу быть такими. Верните мой груз!
ps: и переписками сами с собой занимайтесь! к вам один раз клиент обратился с проблемой - надо ее решать, а не заставлять писать кучу писем!
5 месяцев назад
DELETED
Компания занимается мошенничеством.Вместо 7 кг. отправленного мне груза, они посчитали 13 кг, с соответствующей переплатой. Кроме того,при получении на терминале, вынудили меня дополнительно заплатить за доставку до подъезда, якобы из-за отсутствия у меня паспорта (фото, ксерокопии и других удостоверений личности они не принимают).При этом,водитель-экспедитор, доставляющий мне товар ,предъявить ему паспорт меня не просил.В общем связываться больше с этой конторой ,типа "Рога и копыта",я больше не намерен и другим не советую. P.S Ответ на ваш ответ.Вы мне предлагаете проехать до терминала 60 км с грузом, чтоб сделать перерасчёт? Вы издеваетесь? К сотруднику, который мне доставлял товар, я претензий не имею.Лучше разберитесь с теми вашими сотрудниками, кто обвешивает клиентов, как на базаре.
9 месяцев назад
Алан Хулиган
Если пару дней назад я поставила бы 2 звезды из 5, то теперь могу смело ставить одну. Мало того, что компания отвратительно доставляет заказы ИКЕА по Анапскому району, постоянно перенося по своей инициативе день доставки и не уведомляя об этом заранее, так и еще рассылает письма счастья о том, что ей должны за хранение груза люди, которые никогда с ней никаких договоров не имели. Пару дней назад получила письмо о том, что я оказывается должна этой прекрасной компании деньги за то, что мой груз не получен вовремя. Все отлично, вот только никакой груз я через эту компанию никогда не отправляла )))) отправила вопрос о том, что все это значит в ответном письме и тишина. Часто отправляю и получаю небольшие грузы через другие компании, но такого умопомрачительного "сервиса" еще нигде не встречала.
2 месяца назад
Елизавета Богданова
Искренне считаю, что одна из лучших транспортных компаний! В Новосибирске попробовал всё. В некоторые категорически не советую обращаться!
Деловые линии оперативно работают, ценят время клиента!
4 месяца назад
Владимир Дмитриев
Мне понравилось обслуживание. Груз приняли быстро без проволочек. Оформили тоже быстро. Минимум бумажек. Спасибо за вашу работу.
5 месяцев назад
Бегите Отсюда
На протяжении четырех лет сотрудничества у меня нет никаких нареканий.Быстрая доставка, вежливые сотрудники и нормальные цены.Я рекомендую данную транспортную компанию своим друзьям.
2 месяца назад
Илья Киселёв
Ужасная компания трек номер не отслеживается, заказал доставку из Владивостока в Новороссийск, ждал две недели, по окончании срока доставки позвонил оператору, и тут меня обрадовали что мой заказ лежит на складе, они его просто забыли, и мне ждать ещё две недели, просто кошмар.
3 месяца назад
Денис Сироткин
+ Неплохое расположение. Вежливый персонал. Вменяемые работники склада.
- Ограниченные технические возможности терминала. Верхней выгрузки нет. Если у вас длинный груз то вы попали. Его будут волоком извлекать из кузова авто и так же волоком будут выталкивать вам. Мелкие грузы доходят более-менее целыми. Габаритные вечно разваленые. Рекомендую при приемке такого груза не оплачивать сразу и забирать а выписать сначала пропуск на осмотр груза, осмотреть и только потом идти платить за доставку и получать груз.
4 месяца назад
Константин Казаров
Всё спокойно без нервов, персонал выполняет свою поставленную задачу на 100%. Посоветуют что и как лучше упаковать.
2 месяца назад
Наталья Прудникова
Не понимаю, кто и как работает в этой конторке. Заказала диван в Икее 28 марта. 29 получила сообщение, что товар передан транспортной компании и будет доставлен 31 с 9 утра до 6 вечера. Взяла отгул, чтобы встретить доставку. В итоге, что-то у них там задержалось и доставку перенесли на 2 апреля в то же время. Окей, первый раз, думаю, ладно.
Второго апреля мне приходит уведомление, что курьер до меня якобы не дозвонился. Телефон был включен, связь была. Уточнила в Икее номер телефона в заказе - верный. Но выяснилось, что курьер звонил на совершенно другой номер (чей только?).
Снова перенесли доставку на третье. В три часа дня я уточнила в Икее, где курьер. Они им ответили, что "подъезжает и скоро мне позвонит". В итоге в 7 вечера никого до сих пор не было. В 8 мне позвонил оператор Деловых линий и сообщил, что курьер "на адресе" и спросил, не звонил ли он мне. Сказала, что звонка не было, но я дома и жду доставку - пусть звонят и заносят или тупо сразу в квартиру поднимаются (адрес полный у них есть). Как итог: в 9 вечера мне Икеа сообщает, что курьер якобы снова до меня не дозвонился. То есть звонить могли все (оператор Икеи, оператор Деловых линий), но не курьер.
Опять перенесли. Теперь на пятое. Жду последний день. Хотя не уверена, что эта конторка справится. Хотя, казалось бы, их работа - доставлять груз.
В следующий раз ни в коем случае ничего не закажу, если увижу, что перевозка осуществляется этой компанией.
11 месяцев назад
Евгений Набоков
Деловыми линиями очень удобно отправлять в любую точку страны) товар приходит в целостности и сохранности.
2 месяца назад
Алексей Орлов
Компания отвратительная! Не пользуйтесь услугами данной компании, поскольку прибытие груза осознано задерживают, для того, чтобы взыскать с Вас за хранение. Не уведомляют о прибытии груза, дожидаясь именно тех дней, когда можно выставить счёт. Претензии отклоняют.
7 месяцев назад
Кирилл Кожевников
Это просто невероятно! Думал помру в очереди, был всего 1 оператор. Потом подошла ещё одна девушка и вдвоём они раскидал и очередь за 5 минут! Молодцы все!
4 месяца назад
Сергей Тюльковски
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим отзывом и ситуацией с данным экспедитором. В апреле была заказана дверь в сборе с Владивостока в Новороссийск, задача экспедитора была упаковать (отправитель привез дверь без упаковки на склад) и доставить груз в целости и сохранности, за что взял немалые деньги. В итоге, еще получая дверь на складе, уже тогда был слышен звон разбитого стекла сквозь пузырчатую пленку, при детальном рассмотрении так же было обнаружено замятие металла и трещина в пластиковой облицовке. После непродолжительных претензионных разбирательств, мне сказали что у меня нет доказательств порчи груза во время транспортировки экспедитором, и в возмещении убытков отказано. То есть получается они взяли вещь, полностью сами упаковали, взяли деньги, за доставку и упаковку, разбили стекло, и говорят что нет доказательств...ужасное отношение к вещам перевозимым данным экспедитором... Это уже вторая порченная вещь, больше сюда ни ногой...
11 месяцев назад
Юрий Пекурин
10 мая 2019 года мне нужно было отправить технику в Москву с Новороссийска. Груз мотоблок. Поговорив с горячей линией о доставки и вида груза, получил утвердительное да. Отправим нет проблем. Заказав грузовик я повез технику в Гайдук, с Мысхако, через весь город. Приехали выгрузили на пандус, работники склада тут же сказали, что можете грузить его обратно мы его не примем. Сослались что нужен тех паспорт на технику, так как у них есть подозрение что мы его украли. Но тех паспорт не выдается на данный вид техники, техника японская, таможенники его не регистрируют как трактор изначально, так он считается мотоблоком, у него нет места для сиденья и соответсвенно передвигаться на нем можно исключительно на своих ногах, соответственно в гаи регистрации тоже нет. Было не охота с ними спорить, мы позвонили в горячую линию снова, и снова нам сказали что нет препятствий для перевозки. Вообщем стучаться было бесполезно в закрытую дверь и пришлось везти его обратно домой, потеряв еще одну тысячу рублей. Спасибо вам Деловые Колба.. ой то есть Линии за мои мытарства за мой счет. Вам очень признателен. Крайне буду вас рекомендовать. И да, я не злопамятный, я записываю.
1 месяц назад
Ольга Салтыкова
Постой в очереди за свои деньги. Терминал Новороссийск - всегда все очень долго. Не самые низкие тарифы
5 месяцев назад
Павел Маслов
Деловые линии - худшее, что может с вами произойти. Мне насчитали намного больше веса, чем есть на самом деле и задержали доставку на 3 дня. Никаких компенсаций от них нет, только берут огромные деньги.
7 месяцев назад
Дарья Маркина
На моём счету две крупные посылки, обе пришли надлежащеупакованными, абсолютно целыми и в срок. Разве можно желать большего? )
5 месяцев назад
Вася Гришин
Деловые Линии - неплохая в целом ТК, не лучше, но и не хуже других федеральных компаний, но за 18 лет работы практически со всеми ТК , именно с Деловыми Линиями сложилось максимальное число неприятных ситуаций. В общем логистические линии - да, но, однозначно, никак не ДЕЛОВЫЕ...
9 месяцев назад
Светлана Абаева
Отвратительно!
Три недели из Москвы до Новороссийска идёт груз. И сказать где он и когда будет ни кто не может.
Самая отвратительная служба.
5 месяцев назад
Александр Шашков
При перевозке повредили мой груз. Отменила доставку, все равно привезли. Что то в системе сломалось. Или меркурий рнтроградный виноват
8 месяцев назад
Vasya Pupkin
Здравствуйте! Ужасная транспортная компания с очень дорогими тарифами. При не стандартной ситуации, они проблемы не решают, а звонок по горячей линии уходят, как в пустоту. К сожалению в офисе сидят сотрудницы с отношением к клиенту, будто им все должны и порой ведут себя по-хамски. Это далеко не всё, написал как клиент. Наемные водители перевозчики тоже плохо отзываются про данную компанию. Мне хочется, чтобы руководство приняло меры по улучшению качества работы.
3 недели назад
Наталия Влахова
Из всех транспортных компаний - эта самая убогая. Сроки задерживают, поддержка грубит. Стоимость самая дорогая среди аналогичных компаний. Никому не советую с ними иметь дело.
10 месяцев назад
Жека Осипов
Полное г.... Компания. На складе одна быдла работает, даже менеджер. Товар с повреждением приходит постоянно. То могут просто не захотеть принимать. Очень дорогая Это худшая ТК.
7 месяцев назад
Роман Ляшов
Цена завышена, бюрократия сплошная, получить груз на ип сложно до степени хардкор
5 месяцев назад
Ольга Олеговна
Ужасная служба доставки.
Получив ваш груз и деньги вы становитесь им абсолютно не интересны.
Никто не заинтересован в решение вопросов связанных с потеряй груза и/или сроков доставки.
22.04 приняли груз в Краснодаре. Доставка в Новороссийск (120км)
Ориентировочная дата доставки 25.04
25.04 груз не был доставлен. Позвонив 5! Раз 5 разным операторам мне сообщили, что груз ещё не отправлен!
То есть груз 5 дней лежит на терминале и не отправляется.
По какой причине никто сообщить не идёт.
Связать с краснодарский терминалом не могут.
Груз потерян или уничтожен или принесен в жертву богам вам никто не скажет потому что вы не интересны этим линиям.
1 неделя назад
Владимир Викулин
Хорошее месторасположение, большая парковка.
Сотрудница на стойке очень доброжелательная
1 месяц назад
Мария Красникова
Наверное лучшая из компаний перевозчиков в нашем городе. Раньше очень неудобно были расположены, а сейчас, когда они переехали эти минусы пропали.
Обновление через 8 месяцев. Компания так же работает отлично. Но, работа склада отвратительная. Один человек на выдаче товара не справляется. Большие очереди на получение. При этом отправить проблем нет. Три человека ходят кофе пьют.
2 месяца назад
Александр Казимов
ТК которое привозит быстро, но дороже чем у конкурентов. Также как у других бывают задержки по доставке, порча при перевозке. В остальном хорошо, твёрдая 4-ка!!
3 месяца назад
Удалилась Она
Компания ужасная, перепутали одну цифру телефона, и чтоб забрать груз потерял 2часа времени. Пока Отправитель поменял данные, пока обновились, в общем геморрой. Отдельное спасибо девушкам операторам за поможь, делали все возможное.
5 месяцев назад
Виктория Иванова
Отправляли посылку, очень приятный персонал помогли с оформлением документов и упаковкой посылки. Так же очень порадовали цены.
11 месяцев назад
Михаил Миролюбов
дома долго и нудно упоковывал пасылку что бы отправить этими линиями ,ехать к ним аж за город пришол мне говорят распаковывайте нам нужно знать что у вас там ! ???? а если это моё личное ???? мне не понравилась ихняя контора !
9 месяцев назад
Александра Шведова
Очень красивые девушки на стойке регистрации. Склад работает чётко. Один из лучших терминалов где мне довелось побывать.
7 месяцев назад
Михаил Ткаль
Отвратительная работа склада с выдачей посылки. Привезли посылку в обрешетке. Дали фомку в руки и сказали посылка ваша вы и открывайте, вы же за неё заплатили!! Бл.... И ушли общаться на лавочку между собой. Не помогли мне вытащить посылку из уже открытой мной обришетки. Вытаскивал сам огромную коробку. Итог: поцарапать две руки об гвозди, весь испачкался опилками. И очень злым уехал от туда. Не советую такое ТК. Никогда больше не закажу через тк деловые линии. И друзьям советовать не буду. Я КЛИЕНТ ИЛИ ГДЕ!!! Заплати денег за перевозку и тут такое. А еслиб жена приехала? Они б так же сказали? Вообщем не советую такое ТК. Ещё и переплатить за такое отвратительное обслуживание по сравнению с др, ТК 750 рублей!!! И в ответ получить такое. Нет слов........
2 месяца назад
Деля Аристеева
Отвратительный сервис. Не оповестили о получении груза. Позвонили только когда началось платное хранение.
Хамские интонации у девушки-кассира - это как деловой обычай этой организации в ответ на приветствие.
1 месяц назад
Даша Цепунова
Забирал груз в новом здании ДЛ в Новороссийске. Груз доставили в срок, целый, в обрешетке. К срокам вопросов нет. Но вот работа сотрудников - это полный треш. Тетка, оформляющая документы, спасибо что не кусается и не шлет совсем уж открытым текстом. Сильно недовольная тем, что ее отвлекают от более важных дел, чем ее работа. Разговаривает крайне неприятно и не корректно, огрызается, хамит. В кассу пришлось провести в очереди из 3-х человек около часа, т.к. ФР не печатает кассовые чеки, либо печатает их с огромной задержкой, либо криво работает база. В общем, очень долго. И никакого намека на попытки что-то решить, нет айтишников, просто девушка в кассовом блоке что-то пытается сделать сама, нервничает и ждет, когда же вылезет чек, а очередь ждет и тоже нервничает :) Выдача товара - отдельное развлечение. Нет, здесь нет плохо говорящих по-русски узбеков, как в ПЭКе. Русские ребята, которые вообще никуда не торопятся. Часть работников где-то в конце склада, хз чем заняты, но в рабочем процессе участия не принимают. Один погрузчик и один сотрудник склада принимает документы и вывозит груз. Снова очередь, очень долгие поиски груза, ожидание, пока освободится погрузчик, чтобы груз вывезти. В итоге вывезли груз в деревянной обрешетке, отвезли на дальний край пандуса и там бросили. На просьбу открыть ящик - просто указали на лом-гвоздодер. Открывай в общем сам, мы не обязаны. Чистая одежда и руки? Приехал забрать груз, а не работать с гвоздодером? Да плевать, лом в руки и отрывай доски сам. В общем, не ожидал такой деградации, всегда ведь работали вполне прилично.
2 месяца назад
Римма Rapira
Менеджеры работают отвратительно. Помимо паспорта для выдачи груза требуют ещё кучу документов, подтверждающих, что ты не верблюд. Колл-центр предварительно не согласовывает доставку на адрес. Имея несколько грузов на складе на одну фамилию и один адрес доставки, везут их разными машинами в разные дни. Логистика на высоте! Сколько не получал грузы через эту тк- постоянно были какие то проблемы. Не связывайтесь с тк деловые линии!
3 месяца назад
Андрей Соколов
Сотрудникам на выписке документов - респект, быстро без волокиты. На выдаче груза был один кладовщик, который раскатывал на рохле. Второй, видимо поглавнее, потому что не в комбезе, ходил по складу и разговаривал по телефону. Передо мной был только один получатель. Простояла больше 10 минут, за мной образовалась очередь. "Главный" не отрываясь от телефона взял мою накладную и принёс посылку.
1 месяц назад
Лидия Лободенко
Получали посылку через эту ТК , там были гипсовые панели , 4 шт , когда распаковали , то все панели были разбиты , соответственно пропал смысл их монтажа на стену , даже не смотря что была наклейка о хрупкости груза . Думаю что сейчас уже обращаться туда нет смысла , потому что не проверил при получении, но вот такая ситуация , имейте ввиду , если будете посылать что то подобное
2 месяца назад
