Точка Зрения

Плохой магазин. Сотрудникам неинтересно здоровье клиентов. Заказал очки. Получил через 2 недели. Первый раз одел через две недели. было непривычно. Потом понял что присутствует искажение. Принес на проверку с просьбой разобраться. 2 месяца мурыжили с ответом. Вернули мол все нормально. Несколько продавцов и "врачей" утверждали что проблема в моей голове. Как поясняют специалисты, в очках разные линзы, вставлены линзы тоже криво.

Не советую обращаться в данную организацию. Первое знакомство у меня состоялось чуть менее года назад. Вечером при вождении авто, стали уставать глаза и пропадала четкость. Обратился в TZ в тк жемчужная плаза, выбрал оправу(дешевую), выписали рецепт (линзы прорекламировали одни из самых дорогих, решил приобрести, первые очки) 2 недели ожидания и вуаля готово. При первой же примерки обратил внимание что очень дискомфортно в них, но «опытные офтальмологи» (данной организацией) заверили, что надо привыкнуть. Хорошо походил несколько дней. Стал замечать при лучах солнца, что линзы сильно искажают взгляд. В итоге признали, что БРАК заводской. Заменили по гарантии. Подумал ну с кем не бывает, главное признали ошибку и предоставили качественные линзы. В итоге все равно что то не так с ними было, ну решил по привыкать... Месяц назад решил купить запасные очки на всякий случай так сказать... При проверки зрения и рецепта выяснилось самое печальное, что была допущена ошибка в расстоянии между зрачками(год назад). Вместо 68 мм, мне выписали 60 мм. Сотрудница попыталась скрыть этот факт, объяснила тем что ошибка была в записи, а якобы очки соответствуют 68 мм (я перемерил в другой клиники и там подтвердили 60мм). И выписала другой рецепт, который соответствует моему зрению на данный момент. Отзвонились приезжайте запасные очки готовы. Примеряю а мне вообще не видно дальше трех метров в них! Как так произошло? Приезжайте в другой день, будет сотрудник тот кто мерил с ним все решите. Мы вам позвоним! Так и не позвонили.

Купили очки, поносили меньше двух недель. Увидели трещину на месте закручивания болта. Принесли по гарантии были два продавца одна из них взяла в руки доламала. Их не приняли так как не нашли заявление и сказали приходите завтра когда будет администратор. Пришли на следующий день Был администратор мы ей всё рассказали. Она приняла сказала все сама заполнит. Сказала что да брак вам поменяем через 10 дней нас наберёт. Прошло 10 дней никто не позвонил, позвонили сами администратору, нам сказала завтра-после-завтра перезвонит. Прошло эти два дня, решили заехать сами, так как, никто не звонит. Администратора нет, оказалась на больничном, не известно когда будет. Мы спрашиваем у продавцов они от куда та достали наши очки не отремонтированные с обратным письмом типо мы сами сломали, а не они еще и в грубой форме. Мы забрали очки и сказали больше сюда не придем, так как относятся халатно.

Советую поменять консультантов, у консультанта полностью отсутствовало желание помочь. Вместо помощи, она сказала приходите через несколько часов, у меня новое поступление товара, скорее всего я ей помешала, после одного часа ожидания подошла ещё раз,но мне сказали:ой Вы уже пришли, а мы тут ещё не закончили с работой,профессионализма я не увидела, меня не проконсультировали по выбору оправы, линз.Приходилось все самой спрашивать, что за линзы, какое покрытие , страна производителя и тд. Хотя я была готова взять оправу и очки, но оттолкнул именно консультант, купила очки в итоге в другой оптике.

29.10 продавец очень расстроилась , что я отвлекла её своим вопросом от разговоров с подругой. Когда я не расслышала её ответ , она повысила голос и грубо повторила.