ООО «Техно-Сервис»

Брали себе в дом септик Топас неделю назад. Сразу предложили бесплатный выезд инженера на участок для подбора оборудования, но мы уже приехали в Красноярск, да и как выяснилось, не уложились бы в их бесплатный радиус в 30км от города. Но, в любом случае, опция приятная) плюс в карму компании. Далее спросили, в каком районе удобно встретиться, что вызвало некоторые подозрения. Но, как оказалось, у компании просто 2 офиса, точнее склад на Маерчака 67 и офис на Свердловской 101а. Хотя, видимо, обычно работают на выезд к клиенту. В общем встретились на Свердловской, правда пришлось подождать час, сезон у людей, все на выездах. Встретили на входе, проводили в офис, напоили чаем, по "гидрологической" карте (я до этого даже не знала, что такая бывает) посмотрели уровень грунтовых вод, подобрали оборудование Топас 6 самотечный (сказали, что для экономии принудительный брать у нас нет необходимости, подойдет и самотечный, еще плюс в карму за то, что считают деньги клиента), подписали договор, оплатила я наличкой по приходнику, за это дали скидку в 50% на доставку от завода до Красноярска и от Красноярска до Ирбея, что тоже приятно) Кстати, ребята официалы, работают только с заводом, при мне звонили в их склад в Новосибирске, договаривались по отгрузке. Через неделю приехали на участок с бригадой, как я поняла, кем то из руководства на контроле. Он представился Ростиславом, обсудили с ним условия по монтажу, изначальная стоимость мне, конечно, не понравилась. Сослались на доставку техники и людей, обозначили 70 тысяч под ключ. Ну куда деваться, уже купила, согласилась. В итоге справились за 2 дня, видимо где то смогли сэкономить, о чем открыто заявили и в итоге предложили сойтись на 60, хотя я уже приготовила деньги. Это прям отдельным плюсом организации, молодцы, считают деньги не свои, а клиента! Все сделали качественно, быстрее, чем оговаривали, и дешевле. Убрали, грунт заровняли, остатки верхнего слоя, как я хотела, засыпали в будущую теплицу бесплатно, прям рада, что с ними поработала) Уже неделю радуемся септику, ни запаха, ни проблем, да и в итоге посмотрела я на воду на выходе, чистая она как слеза, позвонила им снова, спросила, можно ли как то сделать, чтобы в накопитель выводить для полива. Конечно, посетовали, что для этого отдельная модель есть, но, после консультации с инженером, перезвонили и сказали, что сделают такое решение для моей станции) В общем рекомендую, хорошая компания)

Брали у ребят еще 2 года назад септик Топас 8 с принудительным отведением, потому как выводили очищенную воду в бак для дальнейшего использования (полив, мытье машины и т.д.). Тогда, видимо, только начинали, на карте их еще не было, потому отзыв не оставляли. Хотя сработали хорошо, и инженер в Минино бесплатно приехал для подбора оборудования, и скидку сделали на доставку за оплату наличными. Да и по монтажу, помнится, чего то сэкономил. А сейчас вот повод нашелся. Служил наш Топас верой и правдой 2 года, не было проблем. Недели 3 назад купили новую стиралку (позже будет понятно, почему я про нее написал) и где то с недельку назад заметили, что водичка то у нас не совсем чистая пошла в накопитель. А потом и вовсе стала с сильными перебоями туда поступать. На обслуживание мы при поставке тогда договор подписывать не стали, парни разово приехали осенью, показали, как и что, а дальше мы сами все делали. Не спорю, хоть нам и разрешили 2 раза в год обслуживать вместо рекомендуемых четырех, я раз пропустил. А тут прям не знаю, что делать, звоню, говорю, беда, а вдруг вообще сдох? А там же гарантия есть, пусть меняют, если что. Ну мне через 10 минут звонит инженер, распрашивает про симптомы, что и как было, и вдруг спрашивает "Калгон используете?" Я, если честно, не в курсе, жена заведует этими делами, поэтому на всякий случай сказал "Нет") На что инженер ответил "Странно, тогда давайте на завтра выезд бригады запланируем для осмотра". Стоимость выезда и осмотра, кстати, бесплатна) Порадовало) Хотя по прайсу у них разовый выезд на обслуживание в районе 10 по-моему был. В итоге, когда приехали, уже была супруга дома, она то и сказала, что с учетом новой стиралки мы решили калгоном попользоваться. Как оказалось, калгон этот (размягчитель воды или что то в этом роде, от накипи в стиралке в общем) вообще не совместим с био-септиком, убивает всю микрофлору наглухо, а поскольку никакой сторонней химии в Топас не добавляют, весь процесс переработки и очистки накрылся медным тазом, от того и цвет водички. По итогу забило фильтр грубых фракций и что-то еще, не запомнил название, трубка такая сдвоенная длинная. От того и перебои с подачей очищенной воды в накопитель. Говорят, до прошлого года сами не знали о таком свойстве, видимо тогда в калгон какую то химию добавлять стали и Топасы массово полегли. Правда замены в этом случае не нужно, сама станция жива, просто работать не может из за отсутствия микрофлоры полноценно. Ну и, само собой, нужно очистить и обслужить. Кстати, нам еще повезло, говорят, что обычно от калгона станция ложиться за пару дней, а у нас неделю продюжила. В общем предложили 2 варианта. Или разовая чистка и обслуживание за 10 тысяч, или договор на абонентское обслуживание (2 выезда в год) за 15. Ну мы решили перестраховаться и подписали договор. Да и сам туда мог бы забыть залезть, а у ребят все четко будет) Сделали все на ура, но пришлось со стиркой денек потерпеть после перезапуска, пока микрофлора накопится в септике (нам так сказали). Сегодня еще раз приехали бесплатно, проверили все на работоспособность, все в лучшем виде! Водичка чище, чем была после покупки, да и работает вообще не слышно) Ребятам за качество работы и за отношение к клиенту однозначный плюс! Все бы производители таких официалов выбирали.