AKSmob

Купил у них аккумулятор через интернет магазин, который оказался б/у и фактически в нерабочем состоянии. На претензии ноль внимания. Мошенники!

Делал заказ в в феврале 2016 года, заказывал тачскрин для DEXP Ursus 10P 3G. Хочу сразу уточнить, что в сфере ремонта цифровой техники, такой как сотовые телефоны, планшеты и компьютеры, я работаю с 2009 года, с 2011 имею собственную мастерскую в которой работаю и по сей день. После оплаты заказа через неделю он был получен мной. Но, к сожалению, во время его подключения и проверки выявилась неисправность - половина тачскрина не работала, а другая половина работала в зеркальном положении. Я пришёл к выводу, что дело оказалось в браке. Связавшись и указав причину брака мне посоветовали обновить прошивку, после того как я сказал, что я уже это сделал - мне перестали отвечать. Написав на стене в группе vk.com данного магазина - когда будет ответ по поводу моего заказа, я так же не получил ответа. После того как мне неделю никто не отвечал, я решил позвонить в магазин и узнать причину, там мне ответили что по этому вопросу нужно обращаться на электронный адрес и что в письме нужно указывать номер заказа и фамилию, имя и отчество. Мне это показалось странным, так как предыдущую переписку я начал именно с этого и мне без проблем отвечали. Когда я написал на почту второй раз, спустя неделю, указав все свои данные, и причину обращения мне снова посоветовали обновить прошивку. Снова указав, что я уже это делал, мне сказали, что я должен предоставить им заключение сервисного центра. Это требование мне показалось ещё более странным, чем все общение с данным магазином до этого, так как за все время своей деятельности, делая заказы более чем в двадцати интернет магазинах по всей России, от крупных сетей до розничных, у меня никогда никто не требовал никаких заключений сервисных центров, абсолютно всегда и без каких либо проблем делался либо обмен товара, либо возврат денежных средств. Указав в переписке, что я сам являюсь мастером сервисного центра мне вновь перестали отвечать. Возмущённый подобным бездействием и игнорированием моих обращений я вновь решил связаться с продавцом по телефону, но телефон был недоступен. Спустя неделю абонент все-таки появился в сети и тогда я все-таки связался с магазином. Вновь объяснив причину своего обращения по телефону и намекнув на свое недовольство, продавец для осуществления возврата начал требовать у меня заключение сервисного центра. Сообщив ему что я сам явлюсь мастером он уточнил что ему нужно именно заключение сервисного центра DEXP, намекая на то, что данный магазин продаёт только оригинальные запчасти и что сервисные центры DEXP закупаются у них и что не было ни одного случая брака, и что причина, скорее всего в прошивке, и что проблема не в их товаре, а именно в том, что я делаю что-то не так. Видимо человек, с которым я разговаривал, думал, что я не компетентен в этом вопросе. После двадцатиминутного разговора с невозмутимым продавцом, я понял что мне никто не собирается ничего возвращать или менять, он был абсолютно убеждён в своей правоте. После этого посетив их группу в vk.com я увидел, что моё сообщение на стене удалено, а меня внесли в чёрный список сообщества на две недели. На самом деле я удивлен, что данный магазин еще существует, просматривая периодически отзывы о данном магазине, судя по ним абсолютно ничего не изменилось – так же отправляют брак и не качественный товар, так же грубят клиентам или с ними вообще невозможно связаться, да и к тому же любят накручивать положительные отзывы. К тому же в данном магазине нереально завышены цены, например одна из популярных позиций – дисплей для iphone 5s качества ААА у них стоит 1500р., это не шутка, можете убедиться сами зайдя на сайт, тогда как в greenspark такие дисплеи по 770р. Прилагаю скриншот с описанием товара на момент покупки, где будет видно что маркировка шлейфа тачскрина не указана, и скиншот из личного кабинета где я написал маркировку своего тачскрина и спрашивал о совместимости, но продавец информации не предоставил и все равно отправил товар, даже не сверяя со своей маркировкой и не предупреждая меня об этом.

Позвонил по указанному на сайте номеру сотового тел в 17 часов дня во вторник,попросил консультацию. Услышал в ответ ,звоните завтра время работы ищите на сайте. Пропало желание что либо купить в этом интернет магазине.

Заказывал тач для штатной магнитолы ФФ2, доставка 6 дней с Омска до Сергиев Посада, стекло пришло целое, встало идеально, работает чётко, советую данный магазин. Сам тачскрин по номеру искал, на стекле который снизу, он почему то там отличается от старого, но он один в один, всё встало как родное)

Спасибо